SCOR模型(转载)
目錄
[隱藏]- 1 什么是SCOR模型?
- 2 SCOR的涵蓋范圍
- 3 SCOR模型結構
- 3.1 計劃
- 3.2 采購
- 3.3 生產
- 3.4 配送
- 3.5 退貨
- 4 SCOR模型的三個層次
- 4.1 第一層：績效衡量指標
- 4.2 第二層：配置層
- 4.3 第三層：流程元素層
- 5 SCOR的實施及收益
- 6 SCOR的運用意義
什么是SCOR模型?
SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由國際供應鏈協會 (Supply-Chain Council) 開發支持，適合于不同工業領域的供應鏈運作參考模型。1996年春，兩個位于美國波士頓的咨詢公司——Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和 AMR Research (AMR) 為了幫助企業更好地實施有效的供應鏈，實現從基于職能管理到基于流程管理的轉變，牽頭成立了供應鏈協會 (SCC) ，并于當年底發布了供應鏈運作參考模型(SCOR)。
SCOR是第一個標準的供應鏈流程參考模型，是供應鏈的診斷工具，它涵蓋了所有行業。SCOR使企業間能夠準確地交流供應鏈問題，客觀地評測其性能，確定性能改進的目標，并影響今后供應鏈管理軟件的開發。流程參考模型通常包括一整套流程定義、測量指標和比較基準，以幫助企業開發流程改進的策略。SCOR不是第一個流程參考模型，但卻是第一個標準的供應鏈參考模型。SCOR模型主要由四個部分組成：供應鏈管理流程的一般定義、對應于流程性能的指標基準，供應鏈 “最佳實施” (best practices) 的描述以及選擇供應鏈軟件產品的信息。
SCOR(供應鏈運作參考)模型把業務流程重組、標桿比較和流程評測等著名的概念集成到一個跨功能的框架之中。SCOR是一個為供應鏈伙伴之間有效溝通而設計的流程參考模型，是一個幫助管理者聚焦管理問題的標準語言。作為行業標準，SCOR幫助管理者關注企業內部供應鏈。 SCOR用于描述、量度、評價供應鏈配置：規范的SCOR流程定義實際上允許任何供應鏈配置；量度；規范的SCOR尺度能使供應鏈績效本衡量和標桿比較；供應鏈配置可以被評估以支持連續的改進和戰略計劃編制。
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SCOR的涵蓋范圍
SCOR包括:
- 所有與客戶之間的相互往來，從定單輸入到貨款支付
- 所有產品（物料實體和服務）的傳送，從你的供應商的供應商到你的客戶的客戶，包括設備、原材料、配件、大批產品、軟件等。
- 所有與市場之間的相互影響，從對累計總需求的理解到每項定單的完成。
SCOR不試圖描述以下每一個商業流程或活動:
- 銷售和市場（需求的產生）
- 技術研究開發
- 產品開發
- 一些關于貨物運送后技術支持的元素
SCOR呈現但并不清楚定義:
- 培訓
- 質量
- 信息技術管理
- 行政(非供應鏈管理)
SCOR模型結構
SCOR模型按流程定義可分為三個層次，每一層都可用于分析企業供應鏈的運作。在第三層以下還可以有第四、五、六等更詳細的屬于各企業所特有的流程描述層次，這些層次中的流程定義不包括在SCOR模型中。 SCOR模型的第一層描述了五個基本流程：計劃(Plan)、采購(Source)、生產(Make)、發運(Deliver)和退貨 (Return)。它定義了供應鏈運作參考模型的范圍和內容，并確定了企業競爭性能目標的基礎。企業通過對第一層SCOR模型的分析，可根據下列供應鏈運作性能指標作出基本的戰略決策：
SCOR模型建立在5個不同的管理流程之上
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計劃
需求/供應計劃
- 評估企業整體生產能力、總體需求計劃以及針對產品分銷渠道進行庫存計劃、分銷計劃、生產計劃、物料及生產能力的計劃。
- 制造或采購決策的制定、供應鏈結構設計、長期生產能力與資源規劃、企業計劃、產品生命周期的決定、生產正常運營的過度期管理、產品衰退期的管理與產品線的管理等。
采購
尋找供應商/物料收取
- 獲得、接收、檢驗、拒收與發送物料
- 供應商評估、采購運輸管理、采購品質管理、采購合約管理、進貨運費條件管理、采購零部件的規格管理
原材料倉庫管理
原材料運送和安裝管理
- 運輸管理、付款條件管理以及安裝進度管理
采購支持業務
- 采購業務規則管理、原材料存貨管理
生產
生產運作
- 申請及領取物料、產品制造和測試、包裝出貨等。
- 工程變更、生產狀況掌握、產品質量管理、現場生產進度制定、短期生產能力計劃與現場設備管理
- 在制品運輸
生產支持業務
- 制造業務規格管理、在制品庫存管理
配送
訂單管理
- 訂單輸入、報價、客戶資料維護、訂單分配、產品價格資料維護、應收帳款管理、受信、收款與開立發票等
產品庫存管理
- 存儲、揀貨、按包裝明細將產品裝入箱、制作客戶特殊要求的包裝與標簽、整理確認定單、運送貨物
產品運輸安裝管理
- 運輸方式安排、出貨運費調教管理、貨品安裝進度安排、進行安裝與產品試運行
配送支持業務
- 配送渠道的決策制定、配送存貨管理、配送品質的掌握和產品的進出口業務
退貨
原料退回
- 退還原料給供應商：包括與商業伙伴的溝通、同時準備好文件資料以及物料實體的返還及運送。
產品退回
- 接受并處理從客戶出返回的產品：包括商業伙伴的溝通、同時準備好文件資料以及物料實體的返還及接受和處理。
SCOR模型的三個層次
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第一層：績效衡量指標
反映供應鏈性能特征，高層績效測量可能涵蓋了多個不同層次的SCOR流程。衡量供應鏈的表現與理解其運作都是一樣必要的。
- 衡量工作必須結合企業的目標。
- 衡量工作要有可重復性。
- 衡量工作必須能對更有效地管理供應鏈提出見解。
- 衡量一定要適于所評測的流程活動。
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總結
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