本課題的意義、國(guó)內(nèi)外研究概況、應(yīng)用前景等（列出主要參考文獻(xiàn)）

目錄

• • 一、研究背景
  • 二、國(guó)內(nèi)外研究概況及發(fā)展趨勢(shì)
  • 三、參考文獻(xiàn)：
  • 四、研究的目標(biāo)、內(nèi)容和擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題
  • 五、研究方法、技術(shù)路線、實(shí)驗(yàn)方案及可行性分析
  • 六、研究計(jì)劃及預(yù)期進(jìn)展
  • 七、已具備的條件、尚缺少的條件和擬解決的途徑

一、研究背景

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)階段的網(wǎng)上機(jī)票訂購(gòu)業(yè)務(wù)也成為了一個(gè)高度依賴信息行業(yè)。信息技術(shù)的飛速發(fā)展不僅使航空售票工作者逐漸擺脫了繁重的手工勞動(dòng)，而且向現(xiàn)代化管理邁進(jìn)。除了向銷售點(diǎn)以及機(jī)場(chǎng)直接訂票外，各個(gè)航空公司也紛紛推出了電話訂票和網(wǎng)上訂票的形式來(lái)滿足客戶的要求，以盡量方便、快捷地為客戶提供最好的服務(wù)。客戶服務(wù)的方式越來(lái)越多，網(wǎng)上機(jī)票訂購(gòu)也漸漸被客戶所接受，并成為一種趨勢(shì)，航空售票已經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展己經(jīng)進(jìn)入了現(xiàn)代化的階段，但是航空公司在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)管理還有很多不足，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不夠，絕大部分人員還只認(rèn)為信息化可以簡(jiǎn)化工作程序，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率，對(duì)網(wǎng)上訂票管理的發(fā)展，航空科技的進(jìn)步等尚無(wú)認(rèn)識(shí)。只有出色的管理系統(tǒng)才能使公司運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，公司才能更好的為客戶服務(wù)，公司的業(yè)績(jī)才能更上一層樓。為了能更好地服務(wù)于顧客,許多航空公司推出了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)機(jī)票的服務(wù),稱為電子客票服務(wù)。電子客票是普通紙質(zhì)機(jī)票的電子替代產(chǎn)品,旅客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)機(jī)票之后,僅憑有效身份證件直接到機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)即可成行，這樣給出行的旅客帶來(lái)了很大的方便。因此，只有著重對(duì)網(wǎng)上航空訂票系統(tǒng)規(guī)范化，簡(jiǎn)潔化，系統(tǒng)化，致力于使航空業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到信息化管理的優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的推廣，使繁瑣的工作自動(dòng)化，才會(huì)大大地提高售票管理工作的效率。

二、國(guó)內(nèi)外研究概況及發(fā)展趨勢(shì)

目前利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)發(fā)展企業(yè), 是企業(yè)最為關(guān)心的問(wèn)題。電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中顯示了極大優(yōu)勢(shì), 企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)活動(dòng)可以樹(shù)立和提高企業(yè)的網(wǎng)上形象和知名度, 提供本企業(yè)最新的商品信息, 降低銷售成本, 提高經(jīng)營(yíng)效率, 開(kāi)拓潛在市場(chǎng)和銷售渠道。電子商務(wù)不僅使企業(yè)信息流動(dòng)的范圍擴(kuò)大, 還使企業(yè)管理的內(nèi)涵進(jìn)一步延伸, 除了傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)、庫(kù)存、銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等管理以外, 涉及企業(yè)供應(yīng)鏈的許多環(huán)節(jié)也被納入管理范疇。這就對(duì)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)提出了新的要求, 同時(shí)也推進(jìn)新一代信息系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展, 造就了電子商務(wù)環(huán)境下管理信息系統(tǒng)與以往相比具有更豐富的內(nèi)涵, 吸引了眾多學(xué)者的研究。
（1）電子商務(wù)與管理信息系統(tǒng)的集成研究。管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)集成的關(guān)聯(lián)關(guān)系主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略決策管理運(yùn)行以及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息的集成，以求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到擴(kuò)大合作范圍建立貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期的供應(yīng)鏈，建立業(yè)務(wù)，管理，戰(zhàn)略3個(gè)層次上統(tǒng)籌規(guī)劃的目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)了企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)必須與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的信息集成。
（2）集成化管理信息系統(tǒng)(I- MIS)的研究。管理信息系統(tǒng)是一門(mén)交叉的學(xué)科。它的實(shí)施成功要綜合運(yùn)用管理科學(xué)，系統(tǒng)科學(xué)，信息科學(xué)，認(rèn)知科學(xué)，計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，人工智能，系統(tǒng)工程等多種不同學(xué)科與技術(shù)，在開(kāi)發(fā)一個(gè)具體的I-MS時(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是如何運(yùn)用不同的學(xué)科與技術(shù)使管理信息系統(tǒng)建成為一個(gè)綜合的管理信息系統(tǒng)這就要借助集成化方法。
（3）信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的研究。在全面考慮企業(yè)的戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)，組織，管理和技術(shù)的基礎(chǔ)上，著重研究企業(yè)信息系統(tǒng)的組成成分及組成成分之間的關(guān)系建立起多維度分層次的，集成的開(kāi)放式體系結(jié)構(gòu)，并為企業(yè)提供具有一定柔性的信息系統(tǒng)及靈活有效的實(shí)現(xiàn)方法。

三、參考文獻(xiàn)：

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[5]丁士鋒.網(wǎng)頁(yè)制作與網(wǎng)站建設(shè)實(shí)戰(zhàn)大全 [M].清華大學(xué)出版社，2010.
[6] 林小芳.電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)[M].清華大學(xué)出版社，2009.
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[8] 高紅巖.MVC+MyEclipse的Java Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)[M].科學(xué)出版社，2010.
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四、研究的目標(biāo)、內(nèi)容和擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題

系統(tǒng)登錄的角色有3種：會(huì)員、管理員、普通用戶。管理員是能夠管理會(huì)員信息、航班信息的管理、訂單信息的管理、留言板的管理。會(huì)員是能夠查看航班信息、在線購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、查看訂單信息、在線留言。普通用戶只能夠?yàn)g覽航班的信息。
經(jīng)上所述，系統(tǒng)功能可以分為以下幾個(gè)模塊：
（1）查看航班信息：會(huì)員看到的航班信息列表簡(jiǎn)潔明了，若會(huì)員想查看具體的航班信息時(shí)可以點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”即可。
（2）在線購(gòu)買(mǎi)機(jī)票：會(huì)員直接點(diǎn)擊訂票就可以購(gòu)買(mǎi)機(jī)票了，無(wú)需再像以前傳統(tǒng)的購(gòu)票方式一樣，簡(jiǎn)單快捷。
（3）查看訂單信息：會(huì)員可以查看到自己訂單后的詳細(xì)信息以及訂單狀態(tài)等情況。
（4）在線留言：會(huì)員在有什么不清楚的情況下也可以進(jìn)行在線留言。
（5）管理會(huì)員信息:管理員可以對(duì)會(huì)員的信息進(jìn)行刪除操作，一旦管理員對(duì)會(huì)員進(jìn)行刪除操作了，那么這個(gè)會(huì)員就不可以再繼續(xù)登錄了。
（6）航班信息的管理：管理員可以根據(jù)航班的具體出發(fā)時(shí)間等相關(guān)信息進(jìn)行添加或者對(duì)要取消的航班信息進(jìn)行刪除操作。
（7）訂單信息管理：管理員對(duì)會(huì)員的訂單進(jìn)行確認(rèn)，然后確認(rèn)訂單狀態(tài)同時(shí)會(huì)員也能夠在前臺(tái)看到管理員確認(rèn)的訂單信息。
（8）留言管理：管理員可以對(duì)會(huì)員發(fā)出的關(guān)于航班信息的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)。

擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題：
解決系統(tǒng)相關(guān)的安全問(wèn)題(例如:如何保證訂票信息的可靠信和安全性)。實(shí)現(xiàn)前臺(tái)頁(yè)面的相關(guān)操作連接后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),主要是結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的一些業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增、刪、改、查等操作。

五、研究方法、技術(shù)路線、實(shí)驗(yàn)方案及可行性分析

研究方法
（1）調(diào)查法：對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，深入了解管理體系，戰(zhàn)略規(guī)劃，國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)存問(wèn)題以及信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀。
（2）透過(guò)參與觀察、訪談等方法，進(jìn)行資料的歸納，分析與詮釋。
（3）充分挖掘出用戶的需求；對(duì)調(diào)研結(jié)果深入分析和研究，并提出對(duì)各問(wèn)題的解決方案。
二．技術(shù)路線
（1）采用JAVA作為本次系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。Java是一種可以撰寫(xiě)跨平臺(tái)應(yīng)用軟件的面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言，是由Sun Microsystems公司于1995年5月推出的。Java 技術(shù)具有卓越的通用性、高效性、平臺(tái)移植性和安全性，廣泛應(yīng)用于個(gè)人PC、數(shù)據(jù)中心、游戲控制臺(tái)、科學(xué)超級(jí)計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)擁有全球最大的開(kāi)發(fā)者專業(yè)社群。在全球云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，Java更具備了顯著優(yōu)勢(shì)和廣闊前景
（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：為了完成航空訂票系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，采用軟件工程思想來(lái)對(duì)系統(tǒng)做總體設(shè)計(jì)。它允許包括軟件開(kāi)發(fā)人員在內(nèi)的相關(guān)人員，包括項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師和分析人員在軟件開(kāi)發(fā)周期內(nèi)將需求和系統(tǒng)的體系架構(gòu)轉(zhuǎn)換成代碼，對(duì)需求和系統(tǒng)的體系架構(gòu)進(jìn)行可視化的理解和精練。
（3）持久化數(shù)據(jù)分析：根據(jù)需求分析和設(shè)計(jì)方案，要把存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)表都設(shè)計(jì)為一個(gè)一個(gè)的實(shí)體類，并且在他們之間建立起約束關(guān)系和映射關(guān)系來(lái)保證數(shù)據(jù)的完整性。MySQL可以提供復(fù)雜的交互環(huán)境，支持開(kāi)發(fā)生命周期的所有階段，能夠把物理數(shù)據(jù)模型、概念數(shù)據(jù)模型以及新增加的對(duì)象建模功能完美地結(jié)合在一起，為程序開(kāi)發(fā)人員和數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員提供一套完善的應(yīng)用程序建模解決方案。它不僅能夠加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的進(jìn)程，而且能夠顯著的提高軟件的質(zhì)量。

可行性分析
（1）技術(shù)可行性
本系統(tǒng)在硬件方面要求，目前的普通微型計(jì)算機(jī)配置都能滿足其要求。在軟件上，本系統(tǒng)采用JSP與MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，適合開(kāi)發(fā)一些大、中型的系統(tǒng)，可在Windows 7下運(yùn)行，在指導(dǎo)教師的幫助和參考一些相關(guān)資料，使得開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)系統(tǒng)成為可能。
（2）經(jīng)濟(jì)可行性
不需要昂貴的店面租金，節(jié)省開(kāi)支，并且可大大提高信息量的取得，縮短信息處理周期，提高利用率，為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)票環(huán)境，使訂票評(píng)價(jià)更上一層樓。同時(shí)，該系統(tǒng)由個(gè)人開(kāi)發(fā)，沒(méi)有過(guò)高的經(jīng)濟(jì)要求，是可行的。
（3）操作的可行性
本系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、易于理解，運(yùn)行環(huán)境要求低，操作者只需稍做培訓(xùn)就能管理此系統(tǒng)，對(duì)于用戶而言，也沒(méi)有過(guò)高的計(jì)算機(jī)操作能力要求，會(huì)基本的操作就可以查詢航班的相關(guān)信息和完成購(gòu)買(mǎi)。

特色或創(chuàng)新之處
由于信息資源對(duì)人們生活的重要性，不斷提高信息的收集，傳輸，加以利用等活動(dòng)，日益成為人們社會(huì)生活的重要組成部分。航空訂票系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展正好滿足人們的這種需求。另外還可以有更高效的管理。

六、研究計(jì)劃及預(yù)期進(jìn)展

3.4-3.10：列出計(jì)劃表
3.11-3.24：系統(tǒng)及環(huán)境的配置及其大體框架的構(gòu)建，做出系統(tǒng)總體框架
3.25.-4.7：各模塊基本功能的實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)的第一輪迭代，具有基本功能的一個(gè)簡(jiǎn)單售票系統(tǒng)
4.8-4.21：第二次整個(gè)系統(tǒng)的迭代及其功能的完善，一個(gè)功能較為完善功能的售票系統(tǒng)
4.22-5.5：第三次整個(gè)系統(tǒng)的迭代及其整體功能的完善，做出功能完整的售票系統(tǒng)
5.6-5.10：寫(xiě)結(jié)題報(bào)告以及準(zhǔn)備答辯，做出PPT 結(jié)題報(bào)告和售票系統(tǒng)

七、已具備的條件、尚缺少的條件和擬解決的途徑

已具備條件：部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，電腦設(shè)備
尚缺少的條件：對(duì)JAVA WEB開(kāi)發(fā)、JSP、方面有些知識(shí)還不具備
擬解決途徑：平時(shí)網(wǎng)上查詢找資料，圖書(shū)館去借相關(guān)書(shū)籍，還可以去問(wèn)班里其他同學(xué)方便請(qǐng)教講解。無(wú)法解決的技術(shù)性問(wèn)題去問(wèn)自己的導(dǎo)師。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【航空订票系统——开题报告 分享（仅供参考呀）】的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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