1. 售前售后不符(班型Ai不過退班費(fèi)8980和其他人5000多一樣沒區(qū)別，參考專業(yè)不一致，電話銷售洗腦式套路，實(shí)則不符)

2. 誘導(dǎo)貸款(融易分期)

3. 教學(xué)質(zhì)量差，反饋很多次問題，無法解決。

4. 霸王條款不退費(fèi)。

5. 多次交涉給出不合理退款方案，扣15%+190多天的服務(wù)費(fèi)共計(jì)3600多，實(shí)際上只上了128課時(shí)。

希望全額退款，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫忙處理解決天津尚德在線教育科技有限公司(天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)（中心商務(wù)區(qū)）濱河路西側(cè)東方名邸-2403)2019年4月份尚德電話銷人員說計(jì)算機(jī)應(yīng)用與技術(shù)專業(yè)差最后一兩個(gè)名額，2年半可拿證，不過可退款，沒錢可貸款，誘導(dǎo)我貸款并快速辦理手續(xù)，然后說沒有那個(gè)專業(yè)了，被迫轉(zhuǎn)成計(jì)算機(jī)信息與管理，報(bào)了ai不過退班費(fèi)的班型，當(dāng)時(shí)說的包過不過退費(fèi)，退學(xué)時(shí)才知道要花錢買保險(xiǎn)才能享受全額退費(fèi)，接近9000元學(xué)費(fèi)確和別人5000多元享受同樣待遇。上課期間程序經(jīng)常出現(xiàn)無法播放，無法發(fā)言，卡頓，登錄不上去等多種問題，反饋多次沒有解決，且教學(xué)質(zhì)量差，內(nèi)容無法理解，提問題也無法得到解答，上課時(shí)間嚴(yán)重不合理，都是工作時(shí)間。2019年9月底，無法忍受而提出退學(xué)，確出現(xiàn)霸王條款，不給退學(xué)，被迫休學(xué)。于2020年11月再次向尚德提出退款申請(qǐng)，多次交涉后，尚德給出的不合理的退款方案，扣3600多元。由于尚德售前售后不一致，誘導(dǎo)貸款，教學(xué)質(zhì)量差，欺騙消費(fèi)者，霸王條款諸多原因?qū)е挛覠o法繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望全額退款。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫忙處理。

原文標(biāo)題：尚德教育教學(xué)質(zhì)量差，霸王條款不退費(fèi)

本人于2019年12月25號(hào)報(bào)名尚德機(jī)構(gòu)教育專升本（系武漢尚德在線教育科技有限公司），學(xué)習(xí)中途發(fā)展尚德虛假宣傳，宣傳時(shí)說通過率多高，實(shí)際不是。且教學(xué)質(zhì)量偽劣，很多老師都是素養(yǎng)水平不高，耽誤學(xué)生學(xué)歷提升。

已經(jīng)申請(qǐng)進(jìn)行售后退費(fèi)流程，但售后服務(wù)響應(yīng)慢，給出無錢可退方案，本人不接受，后尚德不予再受理了。在此投訴，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，進(jìn)行維權(quán)，可以退款退費(fèi)，維護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)益，謝謝！

原文標(biāo)題：投訴武漢尚德機(jī)構(gòu)虛假宣傳，教學(xué)質(zhì)量偽劣

我報(bào)的是英語不過退費(fèi)班，當(dāng)時(shí)報(bào)名的時(shí)候售前說包學(xué)完拿證，最快一年半就可以拿證，但是他們的課程一年半根本就上不完，現(xiàn)在他們停了我的學(xué)習(xí)賬號(hào)說，是過了服務(wù)期，不可以再上課，但是關(guān)于服務(wù)期從來沒有一個(gè)人跟我說過。

這兩年來他們也沒有沒有跟我打過電話，也沒有接到任何考試，考證，論文的通知，我對(duì)他們的服務(wù)態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量很不滿意

花了錢買的課程沒法上課，這屬于違約再先，欺騙消費(fèi)者。

特此投訴，尋求正義！1.報(bào)名時(shí)候銷售老師虛假宣傳，說一年半時(shí)間可以拿本科證，虛假宣傳老師學(xué)歷，在忽悠下2017年底報(bào)名了英語本科不過退費(fèi)班。賬號(hào)注冊(cè)都是售前老師來操作的，我根本沒看到訂單合同以及服務(wù)期這一說。 2.報(bào)完名后時(shí)候才發(fā)現(xiàn)你們尚德并不包括考試的額外報(bào)考費(fèi)用，還有學(xué)習(xí)的時(shí)候，老師所講的課件都需要自己打印下載，你們的課程連教材習(xí)題冊(cè)都沒有，我交了7980還得自己額外掏腰包，換來的就是app就是個(gè)機(jī)器，交錢之前你們從來沒有跟我說過這一些費(fèi)用。 3.前幾天我登錄軟件看到自己已經(jīng)過了服務(wù)期，不能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)，這與售前說法不符，售前說一年半可以拿證，可是課程中有的是過了一年十個(gè)月還在上，根本不符合一年半拿證這一說。你們并未有提供完所有自考本科的課程。并停止的我的學(xué)習(xí)賬號(hào)。讓我無法繼續(xù)學(xué)習(xí)。花了錢購(gòu)買的課程卻無法上課，這屬于違約在先欺騙消費(fèi)者，要求退款賠償。 4.找售后要求退款，本人直播課程才上了6.8個(gè)小時(shí)，售后表示已過服務(wù)期，我沒有購(gòu)買保險(xiǎn)不予退費(fèi)，但是在銷售的過程中業(yè)務(wù)員并未提及有保險(xiǎn)服務(wù)期，在使用過程中也沒有任何通知，同時(shí)表明課程學(xué)習(xí)時(shí)間是沒有限制的，購(gòu)買課程時(shí)，只說明不過退費(fèi)并沒有告知需要購(gòu)買保險(xiǎn)。這種故意隱瞞的行為已經(jīng)侵害了消費(fèi)者權(quán)益。 5尚德機(jī)構(gòu)提供的《尚德教育學(xué)員報(bào)名服務(wù)須知》屬于無效合同。自報(bào)名之日起七日后乙方不得以任何理由提前解除合同，終止本協(xié)議。此款不合理: a消費(fèi)者有約定的自由，也有依法解約的自由，經(jīng)營(yíng)者無權(quán)禁止 b:違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》，屬于經(jīng)營(yíng)者排除消費(fèi)者依法變更或解除合同的權(quán)利行為。 C:違反了《侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》屬于經(jīng)營(yíng)者有權(quán)任意變更或解除合同，限制消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利行為。”

原文標(biāo)題：尚德教育虛假宣傳，要求退款！

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的人民网留言板：尚德教育教学质量差，虚假宣传不退费的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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