需求要透彻,边界要清晰--记一次做产品的感受
生活随笔
收集整理的這篇文章主要介紹了
需求要透彻,边界要清晰--记一次做产品的感受
小編覺得挺不錯的,現在分享給大家,幫大家做個參考.
hackathon活動復盤:
hackathon中的產品方向,可以簡單的分為 技術創新型、理念創新型
技術創新型的,只需要展示技術的牛逼就行,相關的業務直接來用就ok;
理念創新型的,需要展示理念的牛逼,用戶接入的動機剖析、系統對相關問題的解析;
評委的一個評估點:在公司怎么落地的問題
5分鐘的demonstration,5分鐘很快的。需要演練
表達方式:common language,讓人能聽懂。需要演練
怎么在短時間內,用最簡單,最少的話來描述是什么,做了什么,但又不失逼格
動機:怎么確定是否是用戶真實的需求呢?
產品的設計思路:
理念和Slogan: Better me,Better You,Better US
產品的整個鏈條:以用戶接入為起點--》使用--》理念落地--》輸出物--》進一步強化用戶的接
解決的問題:組織戰略落地和個人綻放之間的關系
Demonstration底稿:
5分鐘Demonstration,內容太長,鋪墊太多?
我們是Mirror戰隊,產品的名字也叫Mirror
透過名字,也許你已經看出來了,
我們做了一款 以人為鏡,可以明得失 的產品
300年(1665年)前,按照折射率的同,牛頓通過三棱鏡這個產品,將太陽的白光分成七色色帶
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借助深度學習技術的賦能,透過我們這款產品,也可以幫助組織在戰略落地的同時,同時保持個人綻放,提升創新力度,促進組織的進化
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在組織中,戰略落地和個人綻放應是動態平衡的。
羅胖去年講過,動車車廂增加速度不會變慢,是因為每節車廂都自帶動力,這個動力我的理解是個人綻放和組織的進化
產品的核心價值:
連接,流動,變化,成長
連接--》信息流動-》信息流動會導致信息密度發生變化--》在高信息密度下,人的認知更容易發生變化--》 這又會觸發新一輪更深度的連接
在這個過程伴隨著成長
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這和我們的產品有什么關系呢,因為每個人都有求變的的需要,這個求變我的理解是成長,成長有多個方面,我們這個產品解決的是團隊的進化和個人的成長
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根據用戶在沉淀下來的點點滴滴,基于nowhere的創新能力模型的8個維度和丹尼森成長組織文化模型的4個維度進行評估,提取出觀點tag,這些tag會映射到能力和健康 緯度,系統會按照這些維度,給用戶展示更客觀的評價,給組織也就是圈子提供一個有價值的評價。
系統還會主動對平臺上的用戶行為進行持續學習,進而提供更準確的support,這個support主要來專業人員,譬如HR、OD、Coach、Mentor來提供支持,這是一個閉環,我們提供的是一條龍服務。
產品的核心功能:
讓連接更簡單、讓成長更容易
人都有連接的需求的。我們產品目前通過內容可見性【只有指定圈子可見】、匿名、連接的趣味性來消除或弱化小伙伴接入的心理門檻,通過交互來解決操作類門檻
還需要有一個將沖突轉化為更深一層連接的機制,即support,有HR、OD、Coach、Mentor在守護這個環境的健康發展。
創新點:
將機器學習和創新能力模型、丹尼森組織能力模型 結合起來,并提供價值。是一個閉環的,是一條龍的服務
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工作會占用生命中的很大一部分時間,我們希望每個人在生命中有美好的記錄,在這段記憶中,不止有努力工作,深夜加班的場景,還有每天的小激動,午后的陽光,和同事間的開懷大笑。
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希望這樣一款產品,能夠得到大家的支持。
Beter You,Better Me,Better US.
Demonstration縮減成下面這幾句:
一個公司團隊內和團隊間交流,團隊小伙伴share狀態、心情、tension、show一些自己覺得有逼格的東西【成果、作品、成功的心情】,根據這些沉淀的數據和行為,為有成長需求的小伙伴,提供一個專業的評測
評委提出的疑問:
問題:已經有同類產品了,為什么相信大家會用你這個。
分析1:這個問題其它是在否定產品解決問題的獨有性,即沒有看到這個產品的價值。 沒有看到這個產品針對的用戶群
回答1:沒有同類產品。
這款產品是針對透明、開放的團隊提供的一個讓聯接更簡單的,讓成長更輕松的抓手。
系統主要做了以下的努力:通過消息的可見性、是否匿名 來消除或弱化心理門檻,通過簡潔、有趣味的交互設計來降低操作門檻。
任何一個產品,不可能讓所有人使用,三體的作者劉慈欣就不使用微信。
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分析2:想知道開發這個產品的動機
回答2:一個公司團隊內和團隊間交流,團隊小伙伴share狀態、心情、tension、show一些自己覺得有逼格的東西【成果、作品、成功的心情】,根據這些沉淀的數據和行為,為有成長需求的小伙伴,提供一個專業的評測
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tips:
沒有很好詮釋的題:用戶為什么需要這個評測,即用戶沒思考過。
淘寶能做這個評測,是因為交易是要保存證據,方便調解。使用這個理由來沉淀數據,用戶沒有辦法拒絕。
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問題:如何防止作弊問題
分析:作弊是一種消極的抵抗。首先是明白這個產品是幫助用戶的,還是用來管理用戶
回答:有壓迫的地方就有反抗。首先我們的這款產品不是用來壓迫或管理用戶的,而是用來幫助用戶成長和團隊進化的。如果這個團隊有作弊的想法時,完全可以不使用我們這個產品。
并且,這個問題在技術上也是可以解決的,參與的圈子多了,作弊的圈子的數據會比較特殊,是能被識別出來的。淘寶對刷信用的問題,不是也可以很好的解決
和評委的進一步交流:
Answer:
第一個問題在于,動機,為什么用戶要使用一個新工具,而不是微信。
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第二個問題在乎,當用戶知道自己的數據會被采集后,如何讓這個事實不影響用戶的真實表達。
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Ask:
第一個問題在于,為什么用戶要使用一個新工具,而不是微信
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沒有辦法沉淀。沒有辦法使用自己認可的模型分析
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Answer:
這兩個答案不是從用戶角度出發的。而是從你的角度。不一樣。
不一樣。
你思考過數據沉淀的價值,用戶沒思考過
這是認知上的差異
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Ask:
首先,有一點,用戶總是有溝通,連接的需求吧;
為什么不在公司內容的Mis或cctalk上溝通,總是有原因的吧。為什么我們這個不能算是一個嘗試給出的solution呢
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Answer:
很簡單,如果你們的系統上線,有兩種情況:1 沒人用;2 有人用,但是都不是真實的情感表達。
這兩個結果都不是你期望的
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Ask:
為什么呢?
就像讓連接更簡單啊。有情緒要表達吧
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Answer:
邏輯我剛才已經說過了
不過我很鼓勵你繼續探索,比如說在滬江更大范圍上線該服務
看看大家如何使用它
你可以證明我錯了
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Ask:
剛才的邏輯,我應該怎么做才能彌補,或看清楚這個邏輯呢
只在此山中,云深不知處啊。 需要一個path
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Answer:
問題在于你的產品建立在你所在團隊的需求之上,而不是更廣泛的普通公司員工需求的基礎之上。
你所在的團隊,在各方面比公司內其他團隊都有更高級的組織形態,也對組織形態有明確的認知,你的產品在你的團隊里是可以運作的。
但是離開了你的團隊,這樣的產品在滬江集團里是無法運作的。
從根本上看,是需求上出了問題
你們的需求,與更廣泛的用戶的需求不一樣。
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Ask:
還需要有一個將沖突轉化為更深一層連接的機制,即support,有HR、OD、Coach、Mentor在守護這個環境的健康發展。
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如果提供上面的補充機制,能否滿足公司大部分人的需求呢。
首先有一點,這個產品不是用來管理用戶的,而是為有需求的用戶,提供相關support的
就像微信上所有的功能,不可能所有人都用吧
選自己需要的就Ok了
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Answer:
用戶很多時候不如你所設想的那么理想。
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Ask:
公司員工也是人,都有溝通的需求吧。這是最基本的一致性
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Answer:
你陷入到自己的圈子里去了。
我需要說明的是用戶認知和你們認知的差異,并不是用戶不存在需求。
*差異*
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「 公司員工也是人,都有溝通的需求吧。這是最基本的一致性 」
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我們都有吃飯的需求,但是我們有吃什么食物的需求,什么時候吃的需求;我們也有差異,我喜歡日料你可能不喜歡,我要吃草保持健康,你可能不需要。需求不能用一句話概覽。
認知的差異還表現在這次產品展示。
比如說你們的項目,Mirror,我非常理解你和你們團隊要做的事情,也認為這是一個 build a better tomorrow 的一種方式。但是現場的評委大部分不知道你們要做什么。
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在 presentation 和 demonstration 的過程中,你們使用的表述方式、用詞、措辭對評委來說過于生疏,讓大家難以理解產品本身。
對了,這部分可以量化...
如果把 14 個參賽隊伍的產品描述分詞,然后用 word vector 表達出來,我猜測你們的用詞,與別的隊伍的用詞距離相比,應該比較遠。
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Ask:
嗯嗯。用詞這方面,已經體會到了,還想聊聊產品上缺哪些了。
這個也同意。為什么微博也就一個普通的輸入框, 微信 也就是一個 普通的聊天對話框。
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我們的這款產品,就為什么就不能通過解決用戶的心理門檻和交互,來讓用戶來參與進來呢
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是不是公司內容就是沒有一個通過系統,來建立一個良好的有溝通文化的東西了么?
并且為有意愿成長的小伙伴,提供一個比較專業的評測
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Answer:
這就需要你們去探索了
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Ask:
我們已經覺得已經完整的一個流程。好像和現實之間有很大的gap。但一下子找不到縮減這個gap的path
從你的角度給一個縮減這個gap的方法唄。我們需要怎么做
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Answer:
我不擅長組織成長。所以我不知道該如何彌合這個gap
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Ask:
其它重要的是團隊的溝通 和 情緒的釋放。
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組織成長,是水漲船高的事情。不是刻意為之
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Answer:
我的意思是我不了解如何去做
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好吧 我有一個建議
在溝通的時候 先跟別的人有 common language
現在沒有。從作品描述上看,太多概念和不熟悉的表述方式,對別人理解你們造成了障礙
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Ask:
不熟悉的表達方式,具體是那個內容需要改進呢
知道表達的不好,但不確定是那個地方
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Answer:
用詞,表達方式等
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Ask:
嗯嗯。
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用詞這個的確是誤判,想當然以為大佬都懂的
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表達方式有沒有比較好的給推薦下,
或者
具體表達的那個環節,還是整體的表達流程
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Answer:
最簡單的目標是把你老板跟你們說的概念名詞忘了
用大家能懂的語言去表述
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Ask:
懂了。以前我就是這樣介紹的。這次大佬比較多,像莊重的點。結果不僅有些瞌巴,還失去了效果
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Ask:
這方面再了解了解。但覺得這個需求還是有的:
"一個公司團隊內和團隊間交流的一個產品,并且為有成長需求的小伙伴,提供一個專業的評測"
微博這種陌生人社交,為什么不能有公司內部的陌生人社會,來帶動信息流動呢
成熟的團隊內,自然沒有人使用陌生人的社交方式了
但至少情緒表達了。hr或Leader至少知道團隊內的狀況
不然,只能在莫名其妙的離職時,或者一直都相互不理解,不了解
end
總結
以上是生活随笔為你收集整理的需求要透彻,边界要清晰--记一次做产品的感受的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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