CRM体系中的SFA(SaleForce Automation)应该怎么设计?
生活随笔
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CRM体系中的SFA(SaleForce Automation)应该怎么设计?
小編覺得挺不錯的,現在分享給大家,幫大家做個參考.
1.數據的規模決定了解題方案的挑戰性
58同城,貝殼找房,美團地推,這樣級別的公司,都是全國性的規模。
由管理者依靠個人經驗,根據員工能力分配銷售線索。
缺點:
1.管理者的判斷經驗不足,導致的分配不合理。
2.常人容易喜好,有【偏見】,導致的判斷不準。
3.浪費管理者的時間,未到程序化交易。
4.浪費管理者的精力,人工分配,人效不高。
由人工改為推薦系統。
優點:
1.個人喜好,導致投入更多時間和精力,成單率高。
2.釋放管理者,可以輔導銷售人員。
創業公司,沒有推薦算法人才,只能依靠【人治】。
Drools 規則引擎,解決分配規則的動態調整問題。
【偏見】,執著于.net,執著于博客園,都是偏見。數學,算法才是正途。
總結
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