管理拾穗:四眼原则
日前聽到一位現(xiàn)在服務(wù)于一家德國(guó)公司的朋友提及他們公司里的主管有一個(gè)四眼原則(Four eyes principle),意思是如果有一份對(duì)外的重要文件要發(fā)出前,要經(jīng)過兩個(gè)人(四個(gè)眼睛)看過,確定內(nèi)容無(wú)誤之后,再發(fā)出。
我也曾經(jīng)在一家國(guó)際知名的德商服務(wù)過,就看過由二位主管共同簽名的信件,這兩位主管通常一位是具有工程背景,例如廠長(zhǎng)或工程主管,另一位是有商業(yè)或財(cái)務(wù)背景,例如財(cái)務(wù)長(zhǎng)。
一份文件要發(fā)出前,經(jīng)過工程和財(cái)務(wù)兩種不同背景的主管簽核,表示該決定考慮的不只是某一功能背景的思維,而是較全面性的角度。
德商的“四眼原則”和我過去接觸的美商公司不同,美商公司通常是一份文件由一位負(fù)責(zé)的主管簽核了就生效。
“四眼原則”的簽核方式,反應(yīng)了我的德語(yǔ)老師說的;德國(guó)人做事的原則:“緩慢但是確實(shí)”。二個(gè)人看過比一個(gè)看過的還要保險(xiǎn)一些,但是決策過程就會(huì)多出一些時(shí)間,這是此原則的缺點(diǎn);優(yōu)點(diǎn)是不會(huì)匆促做決定。
每一個(gè)國(guó)家的企業(yè)在決策的過程中都有不同的流程。有的采取由上而下,如美式;或由下而上,如日式;或是兩人以上共同簽核,如德式。這些方法都有其優(yōu)缺點(diǎn),其目的都是興利和防弊。不知臺(tái)灣的企業(yè)一般采取何種決策或簽核方式?
我也曾經(jīng)在一家國(guó)際知名的德商服務(wù)過,就看過由二位主管共同簽名的信件,這兩位主管通常一位是具有工程背景,例如廠長(zhǎng)或工程主管,另一位是有商業(yè)或財(cái)務(wù)背景,例如財(cái)務(wù)長(zhǎng)。
一份文件要發(fā)出前,經(jīng)過工程和財(cái)務(wù)兩種不同背景的主管簽核,表示該決定考慮的不只是某一功能背景的思維,而是較全面性的角度。
德商的“四眼原則”和我過去接觸的美商公司不同,美商公司通常是一份文件由一位負(fù)責(zé)的主管簽核了就生效。
“四眼原則”的簽核方式,反應(yīng)了我的德語(yǔ)老師說的;德國(guó)人做事的原則:“緩慢但是確實(shí)”。二個(gè)人看過比一個(gè)看過的還要保險(xiǎn)一些,但是決策過程就會(huì)多出一些時(shí)間,這是此原則的缺點(diǎn);優(yōu)點(diǎn)是不會(huì)匆促做決定。
每一個(gè)國(guó)家的企業(yè)在決策的過程中都有不同的流程。有的采取由上而下,如美式;或由下而上,如日式;或是兩人以上共同簽核,如德式。這些方法都有其優(yōu)缺點(diǎn),其目的都是興利和防弊。不知臺(tái)灣的企業(yè)一般采取何種決策或簽核方式?
總結(jié)
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