疫情当前,「在家远程办公」可能是最佳选择
疫情來襲的這個春節,我和大家一樣,都把自己關在家里。
但春節假期一天天過去,疫情沒有被完全遏制。
上班族都關心一個問題:
返工日在即,回公司上班安全嗎?
這次的新型冠狀病毒,潛伏期長,傳染性強,初期癥狀不明顯,給我們發現傳染源帶來了很大挑戰。
如果一旦有同事中招,那可能意味著全公司都中招。
尤其是那些需要從老家趕回北上廣深的職場人們,即使公司里做了充分的消毒,但在人員嘈雜的火車站、飛機場以及封閉的車廂機艙里,都面臨中招的可能性。
作為職場人,我們怎么能不擔心?
今天,國務院辦公廳發布關于「延長2020年春節假期」的通知。
為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播,更好保障人民群眾生命和身體健康,將春節假期延長至2月2日。其實在國務院通知之前,易中天教授已經號召春節延期。
如他所言,這個時候「什么都不做」對于控制疫情來說,非常重要。
但是對于企業來說,延長假期,意味著收入損失。
不是所有企業都有足夠的利潤,可以支持他們繼續提供帶薪春節假期。
特別是努力掙扎在求生線上的中小企業,疫情可能已經對企業造成了巨大負面影響。
如果之后還需要接著放帶薪假,老板怕是已經在考慮裁人,控制成本了。
再考慮到目前勞動法的違法成本不高,難免讓職場人擔心會有黑心老板頂風作案。
不少企業,以互聯網公司為代表,開始嘗試一種折中的策略:在家辦公。
1、「在家辦公」在國外
在家辦公,并不是新概念。
隨著互聯網的興起,企業和職場人發現:想要完成工作,不一定非要出現在公司,不一定非要把自己困在工位上。
因此,彈性工作方式越來越盛行,包括:
時間彈性:
不再受限于朝九晚六;員工可以根據自己的作息習慣安排工作時間;
地點彈性:
不再受限于公司里;員工在家里,在旅行酒店里一樣能完成工作。
方式彈性:
公司固定的例會,不一定非要非要在公司開,也可以通過視頻會議,甚至微信群討論的方式解決問題。
其中,在家辦公的彈性工作安排,尤其受到職場媽媽們的歡迎。
在一些寶寶無人照顧的特殊情況下,職場媽媽們需要通過在家辦公,幫助她們兼顧工作和生活。
在家辦公的彈性工作方式,在歐美的領先企業已經非常普及,以互聯網、高科技、教育培訓、人力資源以及客服行業為主。
這些行業并不完全需要綁定工作場所,有時候一臺電腦,甚至一部手機就能讓員工完成本職工作。
根據Glassdoor的「在家辦公」調研結果,包括Airbnb、戴爾、德勤、甲骨文、Knonos等知名公司,已經為員工提供「在家辦公」的福利。
從崗位角度來說,除去已經在家辦公多年的自媒體寫作者,媒體記者以及淘寶店家之外,隨著科技的進步,即便是公司體系內的一些崗位依然可以實現在家辦公。
事實上,只要你的崗位和互聯網相關,基本上沒有什么工作,是不能在家干的。
比如:
互聯網行業的三大標準崗位,產品、運營和工程師。只要有內網 VPN+線上協作平臺+溝通工具和視頻會議。
來不來公司,真的是一個形式而已。
對于傳統崗位來說,
營銷,涉及線上的,無論是網站設計、廣告投放還是搜索引擎優化,在家做和在公司做的區別并不大。涉及線下的,這疫情你做線下活動,也沒人敢參加啊。
財務,正規公司都有財務系統,出納會計在家照樣能用。
人力資源,招聘可以用視頻招聘,薪酬可以在家算,就算是處理員工關系,現在也有企業微信和釘釘等工具。
法務,合同哪里都可以審核,就算打官司,如今都有互聯網法庭。
誠然,在同一個辦公室里,可以讓員工之間的協作更加順暢,但是在如今的背景下,把員工聚在一起顯然弊大于利。
2、「在家辦公」在中國
在家辦公,在中國落地,在技術上說,沒有難度。
- 溝通有郵件、微信和釘釘;
- 開會有視頻會議工具Zoom(國內高仿版小魚易聯);
- 協同辦公,有飛書和Teambition;
- 在線文檔,有WPS和騰訊文檔;
- 就算是出差報銷,也能移動端搞定。
但事實上,在目前的職場上,尤其是在私營企業,「在家辦公」是變味的——員工在休息的時間里,被「釘釘」或者電話奪命連環call,不得不在家加班。
比如:怒批員工12點就睡「養生」覺的老板……
很多企業懼怕把員工放在家里工作,他們缺乏對員工的信任和有效管理,很擔心員工待在家里就會摸魚,就會三心二意,就會耽誤工作。
很多老板,依然把員工當成控制不了自己的小孩。
這種思維定式很難改變。
但現在似乎是「在家辦公」落地的最合適時機。
在嚴重的疫情面前,「在家辦公」多了一個核心價值——避免疫情擴大,保護員工健康。
在這一點上,企業和員工的利益是一致的:沒有了健康的員工,公司的業務同樣會被耽擱。
這給了企業更多動力,去嘗試「在家辦公」。
從疫情發生以來,包括騰訊、去哪兒網、三七互娛,以及巨人網絡等眾多互聯網公司,都宣布了「在家辦公」的政策。
以騰訊為例,公司暫定2月10日返崗。
看似員工需要在家辦公6天,但這六天對于控制疫情傳播,是非常關鍵的。
建議更多公司,學習騰訊,以大局為重,以企業的長遠發展和員工的健康為重,嘗試「在家辦公」。
3、「在家辦公」不影響效率
老板們最擔心的是在家辦公導致員工效率下降。
然而越來越多的研究表明,遠程辦公人員(包括在家辦公人員)在日常工作中比辦公室員工的效率更高。
最知名的研究,就發生在中國市場。
2014年,攜程有過這樣一次研究測試,研究定期遠程辦公的員工的工作效率,并與完全在辦公室辦公的員工進行比較。
參與測試的員工都是打電話的客服銷售,有清晰的效果衡量標準。
結果發現,在其他因素完全一致的情況下,遠程辦公人員(包括在家辦公人員)撥打的電話數量,比同級別的辦公室員工多出13.5%,幾乎相當于多出了一整天的工作量。
此外,遠程辦公者的離職率也只是辦公室員工的一半,并且對工作的滿意度更高。
根據2016年針對美國遠程辦公人員的調查顯示,大約91%的在家辦公人員認為其比在辦公室工作時更有效率。
此外,Canada Life Group的一項研究發現,在家辦公人員為其工作效率打出7.7分(滿分10分),而辦公室員工只打出6.5分(11)。
知名人力資源咨詢公司蓋洛普的一項研究還表明,相比每天在辦公室工作的員工,每周在家工作三到四天的員工更容易有“參與感”,并且不太可能感到“事不關己”。
4、如何推進「在家辦公」
在家辦公,也有弊端的。比如:
- 衡量員工工作效率的難度加大;
- 降低溝通效率:電話微信總不比見面聊方便;
- 降低員工歸屬感:長期不見公司,感受不到公司的支持。
成功的「在家辦公」政策,必須能夠解決潛在問題,也需要企業擁有細致的人力資源管理實踐。
1.明確的OKR/KPI:設定清晰的目標和工作量;
2.在家辦公必備的工具:工欲善其事必先利其器;
3.定期會議機制:溝通效率是在家辦公的挑戰,作為主管需要定期會議,確認員工們的理解是一致的。
對于大公司來說,在家辦公,牽涉甚多,操作起來難度更大(即便如此,騰訊這樣規模的公司依然主動要求員工在家辦公),但是對于中小企業來說,在家辦公難度并不大,即使沒有疫情,也可以列入公司的長期規劃中。
美國一家初創企業,Buffer,他們以薪資透明政策,被整個人力資源行業熟知。
但這家公司也是「在家辦公」的忠實擁躉。
在公司人數到達50人之后,公司沒搞團建,沒換高大上的辦公室,Buffer居然把所有實體辦公室給關了……
老板的邏輯很簡單:
我們所有人,都散在五湖四海。有的人相見多,有的人見得少。這不公平。要么所有人在一起,要么所有人都在家。于是,公司就把辦公室給退了。
省下來的辦公室租賃費,怎么辦?
為了讓員工不會因為遠程辦公,見不到面而降低歸屬感,對同事缺乏了解,每次Buffer都會選定一個地方,把所有人都聚在一塊,公司承擔一切費用,機票、住宿、餐飲……
團隊10個人的時候,他們去了泰國浪;16個人的時候,他們去了南非折騰……
這筆錢,之前從公司賬上拿,自從退租辦公室后,Buffer將這筆錢拿出來,讓員工挑地方,定期去他們想去的地方工作一周。
至于什么地方,肯定不是城里咯,自然是越偏遠越美麗越鄉土氣息,越符合員工的要求。
也正因為這一「在家辦公」的政策,讓Buffer在每次的《公司滿意度調研》中,都一直能夠拿到員工給到的最高分。
如今,這家公司擁有90名員工,遍布15個國家,服務75000個客戶,包括微軟、GitHub,BusinessInsider,Burrow等知名客戶。
對于初創企業來說,這樣的生存方式,未必不比如今天天在辦公室里高壓員工來得管用。
有一次赴港出差,看過一個粵語的公益廣告:
兩隊人拔河,左邊是員工,右邊是老板,互不相讓,都氣喘吁吁。(畫外音:勞資關系不用如此對立)畫面一轉,員工和老板依然在拔河,但使勁的方向卻是相同的,一起拉開了一扇門(畫外音:一起努力,就會打開新的商機)。很不幸,在某些民營企業,老板把員工當犯人,員工把老板當傻子。
我希望看到的是:老板和員工,都愿意以誠相待。
企業信任員工,給予合理的薪資和股權激勵;
員工把自己當成企業的一份子,對工作負責,對自己的前途負責。
尤其是在眼下嚴峻的疫情面前,勞資雙方精誠合作,推廣在家辦公。
既可以幫助國家渡過難關,戰勝疫情;又可以搭建足夠的信任,降低公司和員工的成本,提升工作效率。
從長遠來看,「在家辦公」,配合上正常的工作方式(比如每周允許員工在家工作一天),一定可以為企業打造一個更高效,也更快樂的團隊。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的疫情当前,「在家远程办公」可能是最佳选择的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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