轉(zhuǎn)折點(diǎn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)法則（失控、顛覆式、社交化和去中介化的自媒體時(shí)代作品，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的有趣雜談）

許維 著

ISBN? 978-7-121-22760-8

2014年5月出版

定價(jià)：49.00元

204頁(yè)

16開

編輯推薦

一本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的有趣雜談

一位媒體人從觀察蓄勢(shì)到轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)的工作筆記

一個(gè)80 后對(duì)商業(yè)和自我實(shí)現(xiàn)的熱騰騰思考

《轉(zhuǎn)折點(diǎn)》折射了“失控”、“顛覆式”、“社交化”和“去中介化”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美麗與焦灼,就像晨曦初露的沙灘上，一枚珍珠映現(xiàn)出了太陽(yáng)的微光.

轉(zhuǎn)折點(diǎn)是這樣一種變化，當(dāng)它發(fā)生后，舊勢(shì)力雖然可以掙扎一段時(shí)間，但是它們退出歷史舞臺(tái)這個(gè)結(jié)果將只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題，新勢(shì)力哪怕起初非常弱小，但它們必將奪取未來(lái)。

內(nèi)容提要

《轉(zhuǎn)折點(diǎn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)法則》是一本自媒體內(nèi)容的精華合集。作者許維，曾經(jīng)的媒體人，現(xiàn)在的銷售人，也是自媒體人的先頭代表。《轉(zhuǎn)折點(diǎn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)法則》包括商業(yè)邏輯、互聯(lián)網(wǎng)、微信、媒體、電子商務(wù)、創(chuàng)業(yè)心得、學(xué)無(wú)止境和附錄8個(gè)部分，60篇精彩文章，分享了作者6年在媒體和電商業(yè)的前線奮斗中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及商業(yè)的思考。

每一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代的生存者，特別是其中的媒體轉(zhuǎn)型者、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者、傳統(tǒng)企業(yè)變革的經(jīng)歷者，如果你不愿意被時(shí)代拋離，那么可以認(rèn)真看看這本《轉(zhuǎn)折點(diǎn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)法則》，體會(huì)那些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“變”與“不變”。

目錄

第一部分商業(yè)邏輯

2 文明的沖突和社會(huì)秩序的重建

6 從強(qiáng)中介到弱中介

9 你的企業(yè)適合什么樣的創(chuàng)新

13 看Jeep 怎么玩顛覆式創(chuàng)新

16 用戶需求可以被滿足嗎

18 小而美？小才美！

20 個(gè)體戶的回歸：從自媒體到自商業(yè)

第二部分互聯(lián)網(wǎng)

25 互聯(lián)網(wǎng)思維就是建立游戲規(guī)則

29 通用ID——互聯(lián)網(wǎng)3.0 的關(guān)鍵點(diǎn)

33 作為管理者，你應(yīng)該了解的企業(yè)2.0 五大核心價(jià)值

39 假如我是新浪微博的產(chǎn)品經(jīng)理

41 給zaker 們提幾個(gè)問(wèn)題

42 一個(gè)CP 給zaker 們的建議

45 一個(gè)營(yíng)銷人對(duì)搜狐新聞客戶端的期待

第三部分微信

49 微信不是媒體，它是資產(chǎn)

51 微信下一站：App Store

55 微信營(yíng)銷的一些“道”

58 微信的商業(yè)化在微信之外

62 為什么在營(yíng)銷方面微信比微博更有價(jià)值

65 再談微信：精準(zhǔn)營(yíng)銷從可能變成了可行

68 三談微信：那些圍繞微信的商業(yè)機(jī)會(huì)

71 微信會(huì)員卡是個(gè)半成品

第四部分媒體

76 關(guān)于媒體這個(gè)行業(yè)的碎碎念——該到還賬的時(shí)候了

80 媒體死不死，問(wèn)題出在哪

84 10 年后的媒體業(yè)

86 鐵打的科技媒體，流水的作者

89 別用傳統(tǒng)的眼光審視自媒體

91 我為什么要投自媒體廣告

93 自媒體不賣廣告怎么賺錢

95 媒體內(nèi)容不是越多越好

96 去中心化時(shí)代的媒體生存

100 致讀者：一個(gè)理想主義商業(yè)媒體的誕生

103 “The One @許維”的2013

第五部分電子商務(wù)

107 天貓，一只懂心理學(xué)的貓

109 用失控思維破解線上線下整合難題

111 手機(jī)淘寶的微信式機(jī)會(huì)

114 通過(guò)“雙11”，馬云傳遞了什么信號(hào)

115 線上線下，左右為難

117 移動(dòng)商務(wù)2.0 猜想

第六部分創(chuàng)業(yè)心得

121 我為什么要去明道，兼談對(duì)擇業(yè)的一些看法

126 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是如何建成的

129 為你的團(tuán)隊(duì)注入使命感

133 創(chuàng)業(yè)最難的四個(gè)字：勿忘初心

135 謹(jǐn)防企業(yè)信息化的洋務(wù)運(yùn)動(dòng)——兼談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理變革

139 B2B 銷售無(wú)捷徑可走

143 一個(gè)新sales 的銷售心得

146 2014 致明道銷售和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的一封信

第七部分學(xué)無(wú)止境

149 關(guān)于學(xué)習(xí)

153 找樂(lè)

157 給大學(xué)剛畢業(yè)的同學(xué)們

160 招聘者是如何篩選簡(jiǎn)歷的

163 《舊制度與大革命》讀書筆記

165 不確定世界的生存——《反脆弱》讀后感

171 2013 年許維讀過(guò)的10 本好書

176 實(shí)體書店如何面對(duì)在線書店的挑戰(zhàn)

178 怎么把書賣得不一樣

附錄A

181 推薦書單

187 邵皙智眼中的許維——邵皙智專訪

191 THE ONE@許維 微信公眾賬號(hào)文本消息精選

198 后記

作者簡(jiǎn)介

許維，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)新聞系，曾任阿里巴巴集團(tuán)官方媒體《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》、i天下網(wǎng)商網(wǎng)站主編，現(xiàn)任上海萬(wàn)企明道軟件有限公司副總裁。此外，他還經(jīng)營(yíng)著一個(gè)個(gè)人自媒體“TheOne @許維”，《轉(zhuǎn)折點(diǎn)》一書就來(lái)自他這個(gè)自媒體發(fā)布的文章。

許維是一個(gè)“沒(méi)有定位”的人。他的文章涉及領(lǐng)域極廣，從商業(yè)到人文、從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)到傳媒產(chǎn)業(yè)、從團(tuán)隊(duì)管理到市場(chǎng)營(yíng)銷，他都能侃侃而談，而且并不讓人覺得淺嘗輒止。他的個(gè)人經(jīng)歷也頗為穿越，從一個(gè)媒體主編到軟件公司的銷售市場(chǎng)副總裁，不但換了行業(yè)，還換了崗位，而他只用了一個(gè)月的時(shí)間就完全進(jìn)入角色。

許維始終認(rèn)為，一個(gè)人最重要的就是“思維方式”，它比知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、人脈都更加重要。通過(guò)這本書，您可以感受一下這個(gè)來(lái)自83年的白羊座大男孩與眾不同的思維方式。

精彩節(jié)摘

從強(qiáng)中介到弱中介（ 2013-04-07 16:36:55）

大概在10 多天前，我的一個(gè)朋友提出：移動(dòng)廣告行業(yè)之所以做不起來(lái)，是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是要消滅廣告的。這句話其實(shí)并不僅僅跟移動(dòng)廣告行業(yè)有關(guān)，也跟商業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)有關(guān)——互聯(lián)網(wǎng)的使命，就是消滅信息不對(duì)稱，消滅由此而產(chǎn)生的交易成本。

商業(yè)活動(dòng)包含兩個(gè)基本要素——生產(chǎn)和流通。技術(shù)革命極大地釋放了人類的生產(chǎn)力，我們得以生產(chǎn)出更多、更好、更便宜的商品。但是商品數(shù)量越豐富，流通的難度就越大，因?yàn)槠髽I(yè)并不天然地知道誰(shuí)要購(gòu)買，在企業(yè)和市場(chǎng)中間隔著一條信息不對(duì)稱的鴻溝。從工業(yè)革命到現(xiàn)代商業(yè)，基本上就是一個(gè)一只手不斷生產(chǎn)越來(lái)越多的商品、一只手解決由此產(chǎn)生的越來(lái)越嚴(yán)重的信息不對(duì)稱的過(guò)程。

強(qiáng)中介和弱中介

為了解決信息不對(duì)稱這個(gè)難題，企業(yè)不得不依賴中介，也就是代理商、貿(mào)易商、零售商、廣告商等，才能把商品賣到終端消費(fèi)者手中。

我將這些代理商們稱之為“強(qiáng)中介”。為什么叫強(qiáng)中介呢？因?yàn)橐坏┖献?#xff0c;企業(yè)就不可以繞過(guò)他們而直接接觸客戶，所以他們是“強(qiáng)中介”。但是在未來(lái)，我認(rèn)為這種帶有強(qiáng)制利益關(guān)系的強(qiáng)中介將會(huì)逐漸讓位于“弱中介”。

何謂弱中介？比如說(shuō)我有臺(tái)手機(jī)要轉(zhuǎn)賣，于是我把它放到了淘寶的二手閑置頁(yè)面進(jìn)行拍賣，這時(shí)淘寶就臨時(shí)性地承擔(dān)起了我的中介商角色，當(dāng)這臺(tái)手機(jī)賣掉以后，我和淘寶之間的中介關(guān)系也就宣告結(jié)束。弱中介提供的是一種信息撮合服務(wù)，它和用戶之間的關(guān)系是自由而松散的，供給方和需求方可以在平臺(tái)上直接進(jìn)行接觸。

舉個(gè)通俗的例子可能更加容易說(shuō)明二者的區(qū)別：強(qiáng)中介就好像婚姻介紹所，你想認(rèn)識(shí)女孩子必須得通過(guò)紅娘介紹，而且必須付錢給她才能看；但是弱中介就好像酒吧，你只要買杯酒，就可以隨便在里邊搭訕女孩子，而且酒吧老板還不會(huì)去管你。

舉幾個(gè)現(xiàn)在可以看到的弱中介案例。

l? 淘寶網(wǎng)：提供了一個(gè)海量商品和海量消費(fèi)者的交易撮合平臺(tái)，這在線下是未曾

有過(guò)的商業(yè)模式。

l? 新浪微博：新浪官方本身不提供微博內(nèi)容，所有內(nèi)容都由用戶產(chǎn)生，用戶決定自己收聽哪些內(nèi)容。

l? 微信公眾平臺(tái)：微信提供了一個(gè)群發(fā)工具，用戶可以利用它直接建立和訂閱者的聯(lián)系。

l? 途家網(wǎng)：將閑置的住宅資源整合起來(lái)，按照酒店的銷售方式轉(zhuǎn)租給租客，實(shí)現(xiàn)了閑置房源的合理配置。

l? 快的打車：利用LBS 技術(shù)將出租車司機(jī)和乘客進(jìn)行匹配，撮合生意。

l? 人人貸：C2C 的借貸平臺(tái)，你可以直接和另一個(gè)人借錢，或者放貸給另一個(gè)人。

弱中介的未來(lái)

我認(rèn)為，強(qiáng)中介和弱中介在未來(lái)將呈現(xiàn)出此消彼長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，理由如下。

第一，強(qiáng)中介的交易成本普遍高于弱中介。由于強(qiáng)中介在市場(chǎng)上占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位，因此弱中介在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的斗爭(zhēng)中一定會(huì)打價(jià)格牌，讓自己的交易成本遠(yuǎn)低于對(duì)手。

第二，企業(yè)都想繞開中介直接和客戶接觸，強(qiáng)中介阻止企業(yè)這么做，弱中介則歡迎企業(yè)這么做。想想當(dāng)年微博剛出來(lái)的時(shí)候企業(yè)是多么興高采烈，再想想去年微信公眾賬號(hào)推出以后企業(yè)是多么趨之若鶩，你就知道企業(yè)對(duì)于擁有“屬于自己的客戶”是多么的饑渴了。

第三，相比于強(qiáng)中介，弱中介的信息匹配更加有效率。強(qiáng)中介的信息匹配模式是“撞運(yùn)氣”，消費(fèi)者逛街的時(shí)候恰好看到你可能就買了，如果沒(méi)看到他就不會(huì)想起來(lái)。而弱中介的信息匹配模式是“精確指導(dǎo)”，消費(fèi)者可以直接通過(guò)搜索引擎搜索他想要的東西，由于他是帶著需求來(lái)的，轉(zhuǎn)化率就會(huì)更高。

第四，弱中介可以包含強(qiáng)中介。還記得去年年初時(shí)候的那條新聞嗎？《38 家B2C網(wǎng)站進(jìn)駐天貓》。弱中介平臺(tái)是可以容納強(qiáng)中介的，但反過(guò)來(lái)則不行。

強(qiáng)中介的存在有其歷史背景，它是低信息技術(shù)水平下的資源配置模式。它很合理，雖然并非最有效。由于強(qiáng)中介具有中心化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，因此它也掩蓋了分布于世界各處的長(zhǎng)尾資源，比如說(shuō)，只有正規(guī)的酒店能夠被房客找到，而散落在各處的空置民居資源則無(wú)法被發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)尾，正是弱中介的價(jià)值所在。

相對(duì)于強(qiáng)中介，弱中介的資源配置效率無(wú)疑更高。也許有讀者會(huì)提出，在線零售的資源配置效率并不高，我們?cè)谔詫毶纤阉饕粋€(gè)商品，可能一下子會(huì)出來(lái)幾百頁(yè)結(jié)果，這讓消費(fèi)者非常頭疼啊。這個(gè)質(zhì)疑是有道理的，因?yàn)樘摂M貨架沒(méi)有空間和時(shí)間限制，所以導(dǎo)致了搜索結(jié)果的海量問(wèn)題。但這個(gè)問(wèn)題只是在線零售的問(wèn)題，而非所有弱中介的問(wèn)題。對(duì)于類似租房、租車等有時(shí)空限制的弱中介平臺(tái)來(lái)說(shuō)，海量結(jié)果的問(wèn)題并不存在，信息的匹配度是非常高的。因此，我也更加看好基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的弱中介平臺(tái)。

回到最開頭的話題，如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的終極使命是消滅信息不對(duì)稱、消滅交易成本，那么作為交易成本典型代表的廣告，自然也在被消滅的范疇之內(nèi)。廣告的作用是向潛在消費(fèi)者傳遞企業(yè)的信息，如果未來(lái)弱中介平臺(tái)可以承擔(dān)這個(gè)任務(wù)，那還要廣告干嘛呢？

當(dāng)然，廣告一定不會(huì)消失，就像馬車、蠟燭、紙質(zhì)書都不會(huì)消失一樣。

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微信的商業(yè)化在微信之外（ 2012-12-19 11:53:10）

最近探討微信商業(yè)模式的文章一下子多了起來(lái)，無(wú)論是O2O、電子商務(wù)、CRM、游戲，還是其他模式，筆者基本上都比較認(rèn)可。這篇文章我想提出的觀點(diǎn)是：微信的商業(yè)化可能不等于微信這個(gè)App 本身的商業(yè)化，而是圍繞微信而生的微信App的商業(yè)化。

公眾賬號(hào)影響了微信的體驗(yàn)

筆者很早就開始關(guān)注微信商業(yè)化這個(gè)話題了，為此也添加了非常多的公眾賬號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)。最初，筆者認(rèn)為公眾賬號(hào)并不會(huì)對(duì)用戶的體驗(yàn)造成負(fù)面影響，因?yàn)樘砑庸娰~號(hào)的行為是由用戶主動(dòng)發(fā)起的，這樣就表示用戶并不反感該賬號(hào)。但是隨著體驗(yàn)的深入，我發(fā)現(xiàn)我的這個(gè)假設(shè)是錯(cuò)的，我開始反感那些蹩腳的公眾賬號(hào)了。我能容忍的公眾賬號(hào)現(xiàn)在只剩下像“天下網(wǎng)商”、“虎嗅網(wǎng)”、“愛范兒”這樣的媒體號(hào)，商業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)被我刪得差不多了。

為什么我會(huì)反感商業(yè)類的公眾賬號(hào)？第一是它制造了噪音，在消息欄里，我必須同時(shí)面對(duì)人類好友和公眾賬號(hào)，有時(shí)候想找到一個(gè)人還真得花點(diǎn)時(shí)間。第二，公眾賬號(hào)現(xiàn)在還不能提供什么太大的價(jià)值，“訂酒店”、“美膚匯”、“招商銀行”、“微團(tuán)購(gòu)”等一些先吃螃蟹的賬號(hào)仿佛讓大家看到了曙光，但是作為普通用戶去使用的時(shí)候，那體驗(yàn)真是糟透了，基本上不會(huì)再用第二次。

我并不是真的討厭公眾賬號(hào)，只是討厭它們被放錯(cuò)了地方。我非常欣賞公眾賬號(hào)這個(gè)產(chǎn)品的邏輯，在傳播特性上它既實(shí)現(xiàn)了一對(duì)多的廣播式傳播，同時(shí)又具備雙向反饋的能力，而且能夠利用HTML5 技術(shù)創(chuàng)造出豐富的交互方式，最重要的是，它還可以全天候追蹤到個(gè)體用戶。同時(shí)具備這四個(gè)特點(diǎn)的產(chǎn)品，公眾賬號(hào)應(yīng)該是第一個(gè)。那么我們提出這樣一些問(wèn)題：公眾賬號(hào)必須放在微信App 里面嗎？它能不能成為一個(gè)獨(dú)立的App？

商業(yè)類公眾賬號(hào)應(yīng)該放在獨(dú)立App 里

我其實(shí)更希望商業(yè)類的公眾賬號(hào)能夠放在一個(gè)獨(dú)立的App 里，而不是混合在微信App 里面，理由有如下幾個(gè)。

l? 第一，商業(yè)類公眾賬號(hào)會(huì)影響微信App 的客戶體驗(yàn)，這一點(diǎn)在上文已經(jīng)展開過(guò)了。

l? 第二，在微信App 里，商業(yè)類公眾賬號(hào)會(huì)受到微信本身產(chǎn)品形式的限制，難以突破“對(duì)話框”這個(gè)形式。這個(gè)限制我們可以從目前大家的一些嘗試中看出，要么委曲求全，利用“回復(fù)XX 就可以XXX”的原始方式來(lái)做一些原始的產(chǎn)品，要么就是跳轉(zhuǎn)到一個(gè)WAP 或者HTML5 的頁(yè)面，在那里完成服務(wù)，但是這樣微信這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)就沒(méi)法被發(fā)揮出來(lái)了，微信成了一個(gè)移動(dòng)端瀏覽器，體驗(yàn)也不如原生App 來(lái)得順暢。

l? 第三，在微信里用戶沒(méi)有辦法統(tǒng)一管理商業(yè)類公眾賬號(hào)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，假設(shè)我有10 個(gè)餐飲類公眾賬號(hào)、5個(gè)品牌類公眾賬號(hào)、8個(gè)零售類公眾賬號(hào)，在微信里我怎么對(duì)它們進(jìn)行管理？我能否把我所有的消費(fèi)記錄放在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行記錄？我能不能把我所有的會(huì)員卡、優(yōu)惠券、積分放在一起進(jìn)行管理？我想這樣的功能是用戶非常需要的，也是O2O 產(chǎn)品的一個(gè)最基本價(jià)值所在。以張小龍的“簡(jiǎn)單就是美”的哲學(xué)，他不會(huì)容忍這樣的功能出現(xiàn)在微信里。而我作為一個(gè)用戶，也不希望看到這樣的功能出現(xiàn)在一個(gè)聊天軟件里。

l? 第四，獨(dú)立App 有利于理順微信的運(yùn)營(yíng)。最近有些文章說(shuō)騰訊內(nèi)部關(guān)于微信的商業(yè)化發(fā)生了比較激烈的部門間利益沖突，筆者不知事實(shí)真假，但從邏輯上判斷，利益沖突就算現(xiàn)在沒(méi)發(fā)生，未來(lái)也是會(huì)有的。如果把商業(yè)化的產(chǎn)品做成獨(dú)立App，獨(dú)立進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，那么在管理上可以理順部門之間的關(guān)系，大家自己的孩子自己抱，該合作的地方就合作，挺好。

微信的四個(gè)根本商業(yè)價(jià)值

微信這個(gè)產(chǎn)品到底提供了哪些最根本的商業(yè)價(jià)值？

l? 第一，它給了我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)最重要的ID——微信號(hào)，我們利用它來(lái)記錄自己的行為，商業(yè)機(jī)構(gòu)利用它來(lái)找到我們（以前最重要的ID 是手機(jī)號(hào)，再以前是E-mail 地址和通信地址）。

l? 第二，它創(chuàng)造了公眾賬號(hào)，這既解決了線下商家的數(shù)字身份問(wèn)題，又解決了傳播模式的問(wèn)題（一對(duì)多、互動(dòng)反饋、富媒體、移動(dòng)化），微信商業(yè)模式的探索基本是以此為出發(fā)點(diǎn)。

l? 第三，它為信息的流動(dòng)提供了最大程度的自由，我們可以迅速而方便地與好友進(jìn)行聯(lián)絡(luò)（通過(guò)發(fā)送消息給好友、分享信息到朋友圈、群聊的方式），這為信息流、現(xiàn)金流的流動(dòng)創(chuàng)造了條件。

l? 第四，（這是微信目前還沒(méi)有顯示出來(lái)，但是我認(rèn)為它應(yīng)該具有的價(jià)值）微信可以用微信號(hào)來(lái)定位個(gè)人，用公眾賬號(hào)來(lái)定位商家，全面記錄個(gè)人和商家之間的交易記錄，從而形成一個(gè)“消費(fèi)云”。利用這個(gè)云，微信可以為個(gè)人提供消費(fèi)信息管理、積分等服務(wù)，為企業(yè)累積交易數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)，提供CRM 服務(wù)。

因此，所謂微信的商業(yè)化，我認(rèn)為應(yīng)該是上述四個(gè)基本價(jià)值的對(duì)外輸出和變現(xiàn)的過(guò)程，而不是簡(jiǎn)單的微信這個(gè)App 本身的商業(yè)化。交易可能發(fā)生在微信App，也可以發(fā)生在其他App，只要它們的數(shù)據(jù)最終都接入微信的“云”當(dāng)中就可以。

以下是隨便想的幾個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的例子。

（1）我使用某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的App 訂位子時(shí)，可以直接在App 內(nèi)通過(guò)微信和餐廳聯(lián)絡(luò)，餐廳通過(guò)微信把地址、時(shí)間、菜單等信息發(fā)給我，然后我把這個(gè)信息轉(zhuǎn)發(fā)給我的微信好友，他們可以直接知道聚餐的所有詳情，甚至還可以和我一起來(lái)點(diǎn)菜，吃完以后，我們可以通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接AA 付款。

（2）周末到了，我要開一個(gè)homeparty，于是我打開某地圖App，輸入我家的地址，然后通過(guò)微信發(fā)送給要來(lái)家里的好朋友們，他們?cè)谖⑿攀盏降刂泛?#xff0c;可以直接點(diǎn)擊打開地圖App 進(jìn)行導(dǎo)航。或者，他們可以將這個(gè)信息用微信發(fā)送給出租汽車公司，叫車上門。

（3）我打開“微本地生活”App，找到我收藏的外賣壽司店，點(diǎn)擊菜單要了一份三文魚壽司，坐等送貨上門。下單之后，我驚喜地發(fā)現(xiàn)由于我吃滿了5次，獲得了一份免費(fèi)的加州卷，并且我的會(huì)員卡升級(jí)到了一顆心，以后就可以享受9.5折優(yōu)惠，積分速度還能翻倍。我還能把這個(gè)免費(fèi)加州卷的機(jī)會(huì)用微信發(fā)給朋友，由于我給壽司店做了宣傳，并可以獲得等同于加州卷價(jià)格的積分獎(jiǎng)勵(lì)。

（4）月底到了，“微本地生活”給我生成了一份報(bào)告，它告訴我本月吃了16次快餐、8 次川菜、4 次西餐，我的飲食結(jié)構(gòu)看起來(lái)不是那么的健康，平均每餐成本在30元左右；我還理過(guò)1次發(fā)、洗過(guò)3次腳、買了2件衣服，我的活動(dòng)路線主要集中在杭州城西地區(qū)；本月相比上月，支出增加了12%；在我的微信好友當(dāng)中，我的支出排名第 36 位，屬于“屌絲中的鐵公雞”；我的幸運(yùn)商家是星巴克，在 12月13日的那次消費(fèi)時(shí)，我中了一次微生活的幸運(yùn)獎(jiǎng)，獲得了10000個(gè)積分……

在上面這些例子當(dāng)中，微信不需要直接沖鋒陷陣，它只開放用戶的ID、通信通道和底層數(shù)據(jù)庫(kù)給第三方使用。App 們的角色和淘寶客類似，屬于流量入口，這些App 應(yīng)該就是微信平臺(tái)下的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于騰訊自己來(lái)說(shuō)，把商業(yè)類的公眾賬號(hào)獨(dú)立出來(lái)做一個(gè)App 應(yīng)該是個(gè)比較好的選擇。

支付寶和大眾點(diǎn)評(píng)是最大對(duì)手

在上面的內(nèi)容中，我歸納了微信的四大商業(yè)價(jià)值：通過(guò)微信ID定位用戶、通過(guò)公眾賬號(hào)定位商家、超強(qiáng)的通信功能、消費(fèi)數(shù)據(jù)的“云”。只要滿足了這四個(gè)條件，O2O閉環(huán)就可以形成。

毫無(wú)疑問(wèn)，微信不會(huì)是這場(chǎng)盛宴唯一的賓客，支付寶和大眾點(diǎn)評(píng)都在虎視眈眈。微信在個(gè)人用戶、通信功能方面的優(yōu)勢(shì)無(wú)人可及，但是它的弱點(diǎn)同樣明顯，它對(duì)于線下商家的滲透力還不夠，騰訊這個(gè)公司在歷史上并沒(méi)有顯示出在開發(fā)B類客戶方面有多么強(qiáng)的能力，而且在消費(fèi)數(shù)據(jù)沉淀這塊，微信還基本上沒(méi)有開工。

支付寶的的個(gè)人賬號(hào)數(shù)目不少，對(duì)于消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析和沉淀在三家當(dāng)中是最強(qiáng)的，并且有現(xiàn)成的支付通道。支付寶的弱點(diǎn)在于沒(méi)有通信功能，它沒(méi)法像微信一樣提供CRM 的工具給商家使用。它的線下商戶資源應(yīng)該強(qiáng)于微信但是弱于大眾點(diǎn)評(píng)，此前口碑網(wǎng)雖然做的不好，但也留下了一些基礎(chǔ)。

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)以前一直被認(rèn)為是O2O最有希望的選手，它有最豐富的線下商家資源、有數(shù)量眾多的個(gè)人用戶，但是它也沒(méi)有社會(huì)關(guān)系、沒(méi)有提供通信功能，這點(diǎn)和支付寶類似。它對(duì)于消費(fèi)數(shù)據(jù)的沉淀也比較弱，基本和微信差不多。

O2O這場(chǎng)大戲才剛剛拉開帷幕，現(xiàn)在說(shuō)微信一定獲勝還為時(shí)過(guò)早，支付寶、大眾點(diǎn)評(píng)都有各自的看家本領(lǐng)。

媒體評(píng)論

許維談媒體的每篇文章我都會(huì)第一時(shí)間找來(lái)看。不是說(shuō)他寫得有多正確（在這個(gè)時(shí)代，“正確”已經(jīng)是一個(gè)無(wú)效的航標(biāo)），而是因?yàn)樗麚碛幸环N從底層邏輯出發(fā)，重構(gòu)問(wèn)題的能力。大勢(shì)變遷的時(shí)候，能為我們截?cái)啾娏鳌⒅敝副緛?lái)的人，就是最值得我們傾聽的人。

——資深自媒體人羅振宇

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在我認(rèn)識(shí)的朋友當(dāng)中，許維可能是最早一批認(rèn)識(shí)到了“以微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的商業(yè)、管理、傳播乃至職業(yè)帶來(lái)的顛覆式?jīng)_擊”的人。他的很多文字都在業(yè)界廣泛流傳，對(duì)我也幫助很大。他從媒體投身到創(chuàng)業(yè)企業(yè)，去實(shí)踐自己的思考心得，更讓我對(duì)他的下一步行動(dòng)充滿期待。

——《羅輯思維》出品人申音

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我不喜歡看書，因?yàn)楹芏鄷际菦](méi)事“總結(jié)出來(lái)的理論”，多數(shù)于現(xiàn)實(shí)脫節(jié)；我喜歡看實(shí)踐者的博客，因?yàn)椴┛褪沁呑鲞呌涗洝ＴS維是個(gè)優(yōu)秀的博主，他的微信公眾號(hào)文章是實(shí)踐中的產(chǎn)物，每一篇都很實(shí)在，擲地有聲，相信這些內(nèi)容總結(jié)成冊(cè)后會(huì)更加地好看，十分期待！

——微電商服務(wù)商口袋通CEO 白鴉

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許維是WeMedia 自媒體聯(lián)盟最早的成員之一，也是移動(dòng)時(shí)代自媒體的先鋒代表人物之一，更是我的好朋友，他睿智創(chuàng)新的思想和觀點(diǎn)已經(jīng)影響了無(wú)數(shù)人，也經(jīng)常給我驚喜和啟發(fā)，今天，許維最具價(jià)值的內(nèi)容終于匯聚成書，相信會(huì)讓你收獲更多。

——青龍老賊

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許維是一位具有強(qiáng)烈商業(yè)觸覺和敏銳媒體意識(shí)的自媒體人，對(duì)商業(yè)模式和管理理念有自己獨(dú)特的視角和思考。可喜的是，他也在這些理念的碰撞和實(shí)踐中，順利實(shí)現(xiàn)了自己從媒體人到管理者的成功轉(zhuǎn)型。我相信，脫胎于細(xì)致觀察，流暢且閃亮的文字能讓更多人受益，其中的洞察更會(huì)激發(fā)更多可能，在此傾情推薦！

——愛范兒創(chuàng)始人王偉興

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讀許維兄的文字常常讓人有劍膽琴心之感，這是一個(gè)帶著溫度，同時(shí)又能如理思惟的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的寫手。更加讓人驚嘆不已的是，他游刃有余地在媒體人、營(yíng)銷人、管理者之間切換，縱橫交錯(cuò)的視角成就了他特有的感知維度。

——梅花網(wǎng)總裁 劉建平

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著名自媒體人許維的文集，包含了他對(duì)于商業(yè)邏輯、互聯(lián)網(wǎng)、媒體轉(zhuǎn)型、電子商務(wù)等熱點(diǎn)的思考。許維個(gè)人的媒體生涯與創(chuàng)業(yè)公司的經(jīng)歷，為這些思考平添了地氣。

——上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院講師魏武揮

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我和許維見面次數(shù)并不多，在微信上卻交流不少。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在深切地改變著這個(gè)世界，改變著每一個(gè)人與人之間的時(shí)間和空間。

我們相識(shí)于阿里前橙會(huì)平臺(tái)，都是2B 青年，一直深入在2B 行業(yè)默默耕耘，這個(gè)共同點(diǎn)讓我們相互都很認(rèn)可。我1999 年進(jìn)入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，也算是一個(gè)老兵了，經(jīng)歷了2000年底的互聯(lián)網(wǎng)泡沫（今天的BAT 都差點(diǎn)沒(méi)有熬過(guò)來(lái)），這十年C2C、B2C的蓬勃發(fā)展、群雄割據(jù)，千團(tuán)大戰(zhàn)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的硝煙和浮躁，這些也都給今天的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了無(wú)數(shù)的想象空間和不確定的風(fēng)險(xiǎn)。

許維的文字樸實(shí)無(wú)華，卻對(duì)商業(yè)的思考直透本質(zhì)，我們?cè)谇熬€炮火紛飛的不停廝殺中，更需要靜下來(lái)仔細(xì)研讀，反思……

——慧聰網(wǎng)總裁 楊寧

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這本書可以看作移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)的一本有趣雜談，一位媒體人從觀察蓄勢(shì)到轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)的工作筆記，一個(gè)80 后對(duì)商業(yè)和自我實(shí)現(xiàn)的熱騰騰思考。就像晨曦初露的沙灘上，一枚珍珠映現(xiàn)出了太陽(yáng)的微光——這本書折射了這個(gè)“失控”的、“顛覆式”的、“社交化”和“去中介化”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美麗與焦灼。作為許維的復(fù)旦新聞嫡系師姐，深為他出道以來(lái)的專注勤奮、筆耕不輟和跨界轉(zhuǎn)型而叫好，而祝福。

——《中歐商業(yè)評(píng)論》總經(jīng)理支維墉

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許維是我見過(guò)的為數(shù)不多的在新媒體領(lǐng)域有自己獨(dú)特想法的年輕人，不管是在《天下網(wǎng)商》還是在明道，他的思維往往都是顛覆性的。這個(gè)時(shí)代，需要顛覆式的思想者。所以看完這本書要當(dāng)心，不要一不小心被許維洗腦了。

——觸控科技戰(zhàn)略總監(jiān)，著名自媒體人曾航

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許維曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)電商媒體執(zhí)行主編，能夠近距離地觀察和思考互聯(lián)網(wǎng)給商業(yè)界帶來(lái)的變化；如今，許維又投身企業(yè)社會(huì)化協(xié)作平臺(tái)，能夠親身體會(huì)并幫助企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織形態(tài)進(jìn)化。他在這本書中對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)法則和趨勢(shì)有很多獨(dú)特的思考，對(duì)于廣大企業(yè)具有借鑒意義。

——《商業(yè)評(píng)論》主編顏杰華

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許維說(shuō)他慢熱，慢到都不知道能不能熱起來(lái)。他是文火，沒(méi)有烈焰，熬出來(lái)的卻是高湯。一個(gè)愛看書、勤思考、做事用心的年輕人，不必咋咋呼呼，也能冒出頭來(lái)，就像他碼出來(lái)的這些字，因?yàn)橛辛稀?/p>

——《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》副主編陳瑜

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推薦序1：親眼看到一個(gè)2B 青年的成長(zhǎng)史

許維出書了。我比他還高興。

毫不托大地說(shuō)，我是看著他成長(zhǎng)的。

許維是我復(fù)旦新聞學(xué)院的師弟，小我七八屆。2006年初，在我差不多將要結(jié)束在傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的混飯史，最后一站進(jìn)入某報(bào)業(yè)集團(tuán)投資公司歇腳的時(shí)候，他來(lái)了。不知是幸與不幸，總之學(xué)新聞的，沒(méi)有做成記者編輯，當(dāng)報(bào)業(yè)集團(tuán)事業(yè)發(fā)展部的一個(gè)小廝，打打雜。

說(shuō)實(shí)在的，即使在我們那時(shí)以忽悠為主的所謂投資公司，大家也沒(méi)看出他有什么特殊的才華。用我的話說(shuō)，整天懵懵懂懂的，眼睛又小，似乎沒(méi)睡醒的樣子。

就這混日子，他也沒(méi)能混長(zhǎng)久。拜我所賜，在我滾蛋沒(méi)多久，他也受牽連被踢出了報(bào)業(yè)集團(tuán)。我開始創(chuàng)業(yè)，他在分眾傳媒某個(gè)公司停留沒(méi)幾天，就加入了淘寶旗下，參與創(chuàng)刊《天下網(wǎng)商》。我們那會(huì)算是有過(guò)幾次在我家書房對(duì)于各自前途的長(zhǎng)時(shí)間聊天，剛開始，他也有點(diǎn)迷茫。

很快，小宇宙爆發(fā)了。

究其竟，許維算是普通青年的基礎(chǔ)（東北某城市普通人家孩子），文藝青年的出身（怎么也是復(fù)旦新聞科班，且愛讀書），2B青年的本質(zhì)。為什么呢？說(shuō)話直接，有點(diǎn)愣，情商不高，挺固執(zhí)。

所以說(shuō)，許維的故事，算是一個(gè)典型的2B青年成長(zhǎng)史。從報(bào)業(yè)集團(tuán)打雜的小廝（號(hào)稱經(jīng)營(yíng)管理加投資，你懂的），很短時(shí)間做到《天下網(wǎng)商》——電商領(lǐng)域頭牌雜志的執(zhí)行主編，接著又踩著微信公號(hào)的浪潮成為第一批小有名氣的自媒體人，最后成為企業(yè)社會(huì)化協(xié)作軟件明星創(chuàng)業(yè)企業(yè)明道的銷售市場(chǎng)副總裁。這一切轉(zhuǎn)變，大約7年時(shí)間吧。

其實(shí)，無(wú)論是主編，還是什么副總裁，這些名頭在這個(gè)浮躁的時(shí)代，不算什么。但許維的文字，以及文字后面透露出他對(duì)媒體、商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、科技人文的思考，甚至說(shuō)是思想，不僅讓我這個(gè)師兄頻繁受益，而且不斷驚奇，這還是那個(gè)我認(rèn)識(shí)的總是睜不開眼的許維嗎？

2B青年成長(zhǎng)快，2B青年有力量。據(jù)說(shuō)，他關(guān)于媒體轉(zhuǎn)型的幾篇文章，不僅幾十萬(wàn)傳統(tǒng)媒體的前輩后輩自發(fā)學(xué)習(xí)，就連從中央到地方的宣傳部門也組織學(xué)習(xí)討論；他關(guān)于微信的幾篇文字，讓隱身廣州市井已被尊為半神的張小龍頗為共鳴，2013年春節(jié)前兩人曾經(jīng)在廣研促膝長(zhǎng)談，《轉(zhuǎn)折點(diǎn)》這篇文章就寫在這次談話之后，是兩人思想碰撞的結(jié)晶。所以說(shuō)，職位所標(biāo)榜的成就沒(méi)什么，能夠大范圍影響他人的的思想，絕對(duì)是了不起的事情。

看到許維的轉(zhuǎn)變與成長(zhǎng)，我一直試圖探究原因。在原來(lái)那個(gè)環(huán)境里平平無(wú)奇、默默無(wú)聞，為什么出來(lái)以后就閃閃發(fā)光了呢？最近的另外一個(gè)例子，再次讓我思考這個(gè)問(wèn)題。有個(gè)突然躥升的微信公號(hào)叫做“石榴婆報(bào)告”，專門講時(shí)尚的，可以將某一雙名鞋在哪十幾個(gè)國(guó)際明星腳上穿過(guò)的圖片全部扒出來(lái)逐一分析，據(jù)說(shuō)十幾萬(wàn)都市女性睡前最后一項(xiàng)任務(wù)不是親老公一口，而是閱讀當(dāng)日的“石榴婆報(bào)告”。后來(lái)我被告知，操作者竟然是十年前報(bào)社某個(gè)國(guó)際部夜班的編輯同事。我連她長(zhǎng)什么樣都記不得了，似乎也沒(méi)有太多突出的地方。而今天她個(gè)人的這個(gè)公眾號(hào)可以讓十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)人如癡如醉，威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于某些業(yè)績(jī)平淡的雜志。

環(huán)境很重要，時(shí)機(jī)很重要。當(dāng)然，人本身也很重要。我和許維都算是傳統(tǒng)媒體沉船前幾年下水的。回首看看自己從業(yè)15年來(lái)的變化，特別是創(chuàng)業(yè)3～4年的歷程，我們身處的環(huán)境真是發(fā)生了所謂摧枯拉朽式的變化。互聯(lián)網(wǎng)大潮裹脅了我們每一個(gè)人，無(wú)論是公司，還是個(gè)人，似乎時(shí)時(shí)都有種眩暈感。互聯(lián)網(wǎng)用了大約15年時(shí)間，徹底消滅了傳統(tǒng)媒體，又重造了一個(gè)信息生態(tài)；最近幾年，對(duì)于零售、金融等行業(yè)的顛覆，也比從前要快很多，接下去教育、醫(yī)療沒(méi)有任何一個(gè)行業(yè)能夠幸免被改變，也沒(méi)有哪個(gè)人能夠逃脫被改變。

怎么辦？經(jīng)常會(huì)有焦慮感，經(jīng)常會(huì)有無(wú)所適從感，經(jīng)常會(huì)有被拋離感。特別是對(duì)于我們這群70后、80后。我們已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)世界的移民，無(wú)論怎么追趕，都無(wú)法和90后那幫原住民相提并論。

幸好，有個(gè)人，堅(jiān)持寫下了許多文字。不僅講述了個(gè)人對(duì)于商業(yè)邏輯、互聯(lián)網(wǎng)、媒體轉(zhuǎn)型、電子商務(wù)這些熱點(diǎn)的思考，實(shí)際上也是一個(gè)從前的媒體集團(tuán)打雜，到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變歷程，也是公司和企業(yè)轉(zhuǎn)型的務(wù)實(shí)思考。我有時(shí)候認(rèn)為，也許有些高抬，但許維身上確實(shí)有凱文.凱利的影子，有互聯(lián)網(wǎng)思想家的氣質(zhì)。

我認(rèn)為，每一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代的生存者，特別是其中的媒體轉(zhuǎn)型者、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者、傳統(tǒng)企業(yè)變革的經(jīng)歷者，可以說(shuō)是每一個(gè)還不愿意被時(shí)代拋離的人，都可以認(rèn)真看看這本小書。這不是社交營(yíng)銷的工具書，不是微信運(yùn)營(yíng)的紅寶書，也不是某個(gè)可以立竿見影的管理秘籍，但它真的，能靜悄悄地改變你的一些什么。

今天已過(guò)愚人節(jié)。真不騙你。

黃維

許維的師兄、朋友

巨流無(wú)線創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)/合鯨資本合伙人

2014 年4 月2 日于熊書屋

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推薦序2

我身邊很多人提到許維，都說(shuō)：“啊，他好有才，好有趣的。”說(shuō)得好，一個(gè)人的魅力正是在于他的才趣，而不是外貌，盡管許維也很帥。

他的文章總能涉筆成趣，無(wú)論是他所熟悉的互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)分析，還是沉悶的企業(yè)管理話題，從個(gè)人學(xué)習(xí)到組織發(fā)展，從創(chuàng)業(yè)心得到健康養(yǎng)生，他每每拋出的標(biāo)題都很宏大，形成的文字卻不顯空乏。

幾個(gè)月前，他發(fā)給我一篇談創(chuàng)新的文章，我一看標(biāo)題就為他捏把汗。即使像我這樣已經(jīng)奔四的年齡，也只愿意偶然想想創(chuàng)新，絕不敢輕易地貿(mào)然去談?wù)剟?chuàng)新。這是一個(gè)多么難駕馭的主題啊？但是許維做到了，這篇文章讓我真正對(duì)他刮目相看。若無(wú)深厚的積累，一般人很難完成這樣抽象話題的大闡述；若無(wú)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，一般人也不可能寫出引人入勝的文字。

再仔細(xì)讀，你會(huì)最終發(fā)現(xiàn)像許維這樣優(yōu)秀的年輕一代是如何做到這點(diǎn)的。他并不企圖用常規(guī)的分析和結(jié)論模式去蓋棺定論任何事情，就像在談創(chuàng)新這篇文章里，他開宗明義。“創(chuàng)新”具有時(shí)代背景，在人類社會(huì)過(guò)去的數(shù)千年歷史中，因?yàn)樾螒B(tài)變化極其緩慢，成為難得一見的東西，所以我們已經(jīng)習(xí)慣了把“創(chuàng)新”與“獨(dú)特”“異類”“超前”等詞匯聯(lián)系起來(lái)。然而，世界的最近100年，尤其是最近的十年，人類社會(huì)的變化速度和科技的躍進(jìn)速度已經(jīng)與以往完全不是一個(gè)概念，在這個(gè)時(shí)代背景下，創(chuàng)新成了一項(xiàng)必要的工作，它應(yīng)該和“工作”兩個(gè)字一樣平常。在這個(gè)思維導(dǎo)向下，許維用完全不同的心態(tài)和視角來(lái)看待“創(chuàng)新”這么一個(gè)大課題，我們過(guò)去往往通過(guò)奇人異事來(lái)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，他則把創(chuàng)新看作為一種基本技能而已。

他抓住了“變化”這個(gè)關(guān)鍵詞，讓所有的思考和敘述都可以和傳統(tǒng)思維下的靜態(tài)觀察、分析和結(jié)論模式大不一樣。我不得不承認(rèn)，即使僅僅比許維年長(zhǎng)六七歲，我的思考本能反饋已經(jīng)和他有了差距，這要是隔了一代人的讀者，讀許維的文章該是多么地奇趣。

他的個(gè)人經(jīng)歷和思維模式也帶來(lái)獨(dú)特的處世經(jīng)驗(yàn)，許維總是能夠用恰當(dāng)?shù)谋扔靼褔?yán)肅的商業(yè)話題說(shuō)清楚，趣味而不失高度；他也懂得規(guī)避一些毫無(wú)意義的假大空討論；他喜歡用自嘲來(lái)對(duì)付一些難以正面對(duì)抗的挑戰(zhàn)，但事后不會(huì)忘記自省或者反擊。處在變化的時(shí)代，真正有價(jià)值的變革者不是唐吉可德，而是懂得溝通藝術(shù)的智者。許維在這本文集中的很多文章中都帶有這樣的溝通情趣。我保證你讀他的文章不會(huì)感到任何艱澀，而是能夠感受到一個(gè)活生生的人就在身邊。

我尤其推薦已經(jīng)登上管理者舞臺(tái)的80后們閱讀這本書，因?yàn)樽鳛樽x者，要么你能夠從中讀到自己，要么它會(huì)讓你下定最后的決心，做你自己。

任向暉

明道創(chuàng)始人、CEO

2014.03.30

推薦序3

大凡做序，我以為都是名人的事。所以收到許維童鞋請(qǐng)我為他的新作寫序的邀請(qǐng)時(shí)，我的第一反應(yīng)是：“是不是找錯(cuò)人了？”因?yàn)槲壹确敲?#xff0c;也與專家不沾邊。

隨后想想，其實(shí)我也有合適的角度來(lái)做這件事。我認(rèn)識(shí)許維很多年了，時(shí)常有接觸。從他在杭州主編《天下網(wǎng)商》雜志，到后來(lái)轉(zhuǎn)赴明道，以及嘗試自媒體分享，我知道他一直十分用心。我們雖然不在同一個(gè)城市，但每每他來(lái)北京，我去杭州上海，相互總要見上一面，海闊天空地聊一陣。至于他在微信公眾賬戶上的分享，我則幾乎每條必看。

許維是個(gè)喜歡思考、善于思考的人。這本書的內(nèi)容，匯集了作者在互聯(lián)網(wǎng)浸淫多年的感悟與和思索，有許多引人入勝的觀察和評(píng)論。因?yàn)槭怯浾叱錾?#xff0c;許維的文筆，時(shí)常能由點(diǎn)入面，將點(diǎn)滴的零碎挖掘升華，形成發(fā)人深省的觀點(diǎn)。

書中寫到文明的沖突和社會(huì)秩序的重建。歸納人類社會(huì)至今的文明進(jìn)程，大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：第一階段是狩獵文明，也就是石器時(shí)代，第二階段是農(nóng)耕文明，第三階段是工業(yè)文明，第四階段是信息文明。對(duì)此我深有體會(huì)，狩獵文明自然離當(dāng)前時(shí)代很遠(yuǎn)，而除了這個(gè)階段，像我這樣的六十年代生人，幾十年下來(lái)，親身經(jīng)歷了農(nóng)耕文明、工業(yè)文明和信息文明三個(gè)階段。我自認(rèn)為是從扛鋤頭到上網(wǎng)的穿越人，小時(shí)候家里還是點(diǎn)煤油燈照明，7~8 歲就幫父母到河里挑水，農(nóng)村同學(xué)內(nèi)急大解，都要把排泄之物找?guī)灼瑯淙~包妥帶回家，那是寶貴的肥料。這些都還歷歷在目，一轉(zhuǎn)眼，我們進(jìn)入了輕按指尖，便能周知天下事的年代。科技幾何級(jí)的發(fā)展，帶來(lái)了人類行為和價(jià)值觀的巨大變化。很多傳承千年的手藝流失了，很多記憶性的知識(shí)過(guò)時(shí)了。人類正在挑戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)至上的傳統(tǒng)。

以前科技進(jìn)步遲緩，經(jīng)驗(yàn)的積累成為最大的財(cái)富，所以為長(zhǎng)者尊，因?yàn)樗麄兊慕?jīng)歷最豐富。后來(lái)技術(shù)日新月異，慢慢就變成了知識(shí)至上。如今信息時(shí)代，誰(shuí)最懂得分享，誰(shuí)最了解信息前沿，那就有很大的言論權(quán)威。有人說(shuō)我們正在進(jìn)入唯幼者尊的時(shí)代，我不敢妄下結(jié)論。毫無(wú)疑問(wèn)，信息高速發(fā)展讓新一代超越前人的步伐大大加速，但是否到了我們大家都要對(duì)著還裹著尿片的新新人膜拜俯首的程度，我不知道。毋庸置疑的是，年輕人超越父輩的腳步，正來(lái)得更快更猛烈。

一本好書的價(jià)值在于引入思考，讀許維的這本新作，啟發(fā)了我很多思考，這是一本有價(jià)值的書。

黃若

《我看電商》作者

2014.04 北京

前言

轉(zhuǎn)折點(diǎn)

我們的世界每天都在發(fā)生著變化，大部分的變化無(wú)足輕重，只有非常少的一些變化可以被稱作“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)是這樣一種變化，當(dāng)它發(fā)生后，舊勢(shì)力雖然可以掙扎一段時(shí)間，但是它們退出歷史舞臺(tái)這個(gè)結(jié)果將只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題，新勢(shì)力哪怕起初非常弱小，但它們必將奪取未來(lái)。

人類的技術(shù)進(jìn)步，已經(jīng)呈現(xiàn)出越來(lái)越快的加速度。因此，轉(zhuǎn)折點(diǎn)的出現(xiàn)頻率也在變快，從幾億年一次，再到幾百萬(wàn)年一次，到幾千年一次，最終將會(huì)縮短到幾十年甚至幾年一次。

隨便舉幾個(gè)我現(xiàn)在能想到的轉(zhuǎn)折點(diǎn)的例子，方便大家理解。

（1）農(nóng)耕的出現(xiàn)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，人類開始過(guò)定居生活，村落出現(xiàn)，剩余產(chǎn)品出現(xiàn)，貨幣出現(xiàn)，人類開始分成不同的階層，國(guó)家出現(xiàn)，奴隸制、封建制相繼出現(xiàn)。

（2）法國(guó)大革命是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它標(biāo)志著資產(chǎn)階級(jí)走上歷史舞臺(tái)，資本主義制度取代封建制度，人類社會(huì)進(jìn)入一個(gè)從未有過(guò)的高速發(fā)展階段。

（3）十一屆三中全會(huì)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，中國(guó)實(shí)行改革開放，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入發(fā)展快車道。

除了這些重大的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)以外，在各個(gè)具體的行業(yè)當(dāng)中也存在著轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

（1）互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，第一次把世界連接起來(lái)，信息實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)間、跨地域地自由流通，為全球化提供了可能性（此前沃爾瑪通過(guò)自己發(fā)射衛(wèi)星來(lái)解決信息連接的問(wèn)題）。

（2）集裝箱運(yùn)輸?shù)某霈F(xiàn)，讓世界在實(shí)體層面實(shí)現(xiàn)了連接，這是全球化的另一個(gè)基礎(chǔ)，如果沒(méi)有集裝箱運(yùn)輸，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、跨國(guó)的分工協(xié)作根本無(wú)法想象。

（3）iPhone 的出現(xiàn)，開辟了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，讓電子設(shè)備從人的延伸，變成人身體的一部分，從而為未來(lái)人類社會(huì)的全面數(shù)字化奠定了基礎(chǔ)。

當(dāng)我們有了轉(zhuǎn)折點(diǎn)這個(gè)概念以后，很多事情似乎就變得容易理解了。柯達(dá)為什么會(huì)破產(chǎn)？因?yàn)樗庥隽藬?shù)碼攝影這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。諾基亞、黑莓為什么會(huì)走上下坡路？因?yàn)樗庥隽酥悄軝C(jī)這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。雅虎為什么這么慘？因?yàn)樗庥隽怂阉鞯霓D(zhuǎn)折點(diǎn)。

那么，在我比較關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，下一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)會(huì)是什么？未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)成為什么樣？結(jié)合我看過(guò)的科幻小說(shuō)、非科幻作品，以及本人天馬星空的想象力，在此大膽推測(cè)一下。

網(wǎng)站、App 將消失，信息以“流”的形態(tài)存在

我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，習(xí)以為常是墨守成規(guī)的另一種說(shuō)法。許多我們習(xí)以為常的東西，并非是最好的解決方案，而是在技術(shù)局限下不得已而為之的產(chǎn)物。比如說(shuō)我們的需求是照明，在很長(zhǎng)時(shí)間里，照明的工具是蠟燭，直到電燈出現(xiàn)了以后，我們才知道原來(lái)蠟燭并不是最好的照明工具。

現(xiàn)在絕大部分的網(wǎng)站和App，本質(zhì)上是媒體范式。媒體的傳播范式是輻射，它不依賴于受眾而獨(dú)立存在，就像太陽(yáng)不會(huì)因?yàn)闆](méi)有人獲取它的光和熱就不存在一樣，只不過(guò)不同媒體的輻射能力不同，有些輻射得廣些，有些輻射得窄些。

跟媒體相對(duì)的另一種信息傳播范式是通信。通信必須具備三大要素：發(fā)信人、收信人、信道，缺少任何一個(gè)要素，通信都不可能發(fā)生。與媒體范式相比，通信范式所傳遞的信息具有個(gè)人化、定向化、高信息價(jià)值、高到達(dá)率的特點(diǎn)。

媒體范式是一種最好的信息傳播方案嗎？應(yīng)該不是。那為什么現(xiàn)在大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都采用媒體范式呢？因?yàn)檫@是現(xiàn)在的技術(shù)水平背景下最好的方案。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我們無(wú)法定位收信人，因此我們沒(méi)法采用通信范式。

上面說(shuō)的可能有點(diǎn)抽象，我舉個(gè)例子，當(dāng)我們使用攜程的時(shí)候，我們的需求是訂機(jī)票、酒店，我們可以打電話去訂，也可以直接登錄網(wǎng)站去訂。那么電話、網(wǎng)站是攜程的核心嗎？不是，攜程的核心是一個(gè)龐大的機(jī)票、酒店數(shù)據(jù)庫(kù)，以及和各個(gè)航空公司、酒店實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)的信道。電話、網(wǎng)站，只是這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的一個(gè)表現(xiàn)層。

那有沒(méi)有可能，攜程不以網(wǎng)站的形式出現(xiàn)，而是以一個(gè)微信的公眾賬號(hào)的形式存在呢？你對(duì)著微信說(shuō)：“我要訂20 日在上海虹口足球場(chǎng)附件的酒店，價(jià)格范圍為300～500元”，然后攜程就下發(fā)一條信息給你，羅列了一系列符合你條件的酒店，你直接點(diǎn)擊選擇一個(gè)就完成了預(yù)訂。

我又扯到了微信上面，沒(méi)辦法，這是我想到的唯一一個(gè)既能表達(dá)我的意思，讀者又能看得懂的例子。大家有沒(méi)有想過(guò)，為什么微信這個(gè)產(chǎn)品的勢(shì)頭這么強(qiáng)勁？因?yàn)樗挠脩趔w驗(yàn)好嗎？因?yàn)樗澈蟮尿v訊這棵大樹嗎？因?yàn)閺埿↓堖@個(gè)牛人嗎？都不是。微信的優(yōu)勢(shì)在于，它是一個(gè)“下一代”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它基于通信范式而非媒體范式，它的基本構(gòu)成單位是“信息流”而不是“頁(yè)面”，它的載體是手機(jī)而不是PC，這三個(gè)特點(diǎn)一疊加，就足以讓它秒殺“這一代”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品了。

我曾經(jīng)設(shè)想過(guò)，有沒(méi)有可能出現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)，可以超越iOS 和Android 系統(tǒng)而存在，并且統(tǒng)一這兩個(gè)平臺(tái)？我覺得一定會(huì)有的，它也許不是微信，但從微信當(dāng)中，我們可以看到那個(gè)平臺(tái)的雛形。

我大膽地預(yù)測(cè)了一下未來(lái)的手機(jī)：它的首屏一定不是一大堆App，而是一條條的信息。當(dāng)然，這些信息都和你個(gè)人相關(guān)，它們可能是某個(gè)朋友發(fā)來(lái)的消息，可能是你訂閱的新聞，可能是你的工作提醒，也可能是一個(gè)在線支付通知。你不需要去事先下載什么App，甚至連添加公眾賬號(hào)都不用，手機(jī)在初始狀態(tài)下是完全的“空”，它就是一個(gè)待機(jī)屏幕，什么都沒(méi)有，當(dāng)你需要用到某項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候，只要對(duì)著它說(shuō)一句：“伙計(jì)，我想看看今天的科技新聞”，然后幾條“新聞流”就出現(xiàn)在屏幕上了，你也可以說(shuō)：“我想買條牛仔褲，別太貴，但是質(zhì)量也要好”，于是幾條“商品流”就出現(xiàn)了……

下一代的互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)該是基于通信范式的。因?yàn)橹挥性谕ㄐ欧妒较?#xff0c;個(gè)人才能夠被精準(zhǔn)定位，個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)才能夠成為可能。

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交互擬人化，“點(diǎn)擊”變成補(bǔ)充

據(jù)媒體報(bào)道，微信一共有200 多人的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，其中有30 多人是開發(fā)語(yǔ)音識(shí)別的，這個(gè)比例不算小。為什么微信不直接采購(gòu)其他公司的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，而一定要自己來(lái)開發(fā)呢？估計(jì)只有一種可能——這個(gè)技術(shù)太重要了，必須要自己來(lái)做。

截止到目前，電子設(shè)備基本上都是反人類的。使用者必須要去適應(yīng)機(jī)器，要去學(xué)習(xí)如何使用，而不是反過(guò)來(lái)讓機(jī)器適應(yīng)人。只是隨著技術(shù)的進(jìn)步，這種學(xué)習(xí)的成本越來(lái)越小了，但根本上“人適應(yīng)機(jī)器”的本質(zhì)還是沒(méi)有變化。

“點(diǎn)擊”是典型的反人類交互方式。什么是點(diǎn)擊？網(wǎng)站預(yù)設(shè)好了一些可供點(diǎn)擊的按鈕，你只能在這些按鈕當(dāng)中進(jìn)行選擇，這難道不是人去適應(yīng)機(jī)器嗎？你必須去用機(jī)器的語(yǔ)言來(lái)和機(jī)器溝通，而不是機(jī)器用人的語(yǔ)言來(lái)和你溝通。

可以肯定的是，未來(lái)的交互方式一定是人性化的，我們現(xiàn)在如何與一個(gè)人交流，未來(lái)就可以同樣跟機(jī)器交流。自然語(yǔ)言識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、動(dòng)作識(shí)別、眼球識(shí)別甚至腦電波識(shí)別，都是有可能出現(xiàn)的。

毫無(wú)疑問(wèn)，語(yǔ)音識(shí)別是最人性化和最有可能普及的技術(shù)，它很可能是未來(lái)最重要的互聯(lián)網(wǎng)入口，所以微信重視它也就不奇怪了。

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世界數(shù)據(jù)化，一切皆為數(shù)據(jù)

談到大數(shù)據(jù)，不少人都將其理解為通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)精準(zhǔn)騷擾用戶的一種方式，這其實(shí)還是沒(méi)有跳出互聯(lián)網(wǎng)的媒體范式。真正的大數(shù)據(jù)，并非數(shù)據(jù)的分析，而是數(shù)據(jù)本身。大數(shù)據(jù)的未來(lái)，就是指向黑客帝國(guó)——一個(gè)完全映射實(shí)體世界并超越實(shí)體世界的虛擬世界將會(huì)出現(xiàn)。

現(xiàn)在，我們的虛擬身份和現(xiàn)實(shí)身份是分離的，但是隨著智能手機(jī)的普及，現(xiàn)實(shí)身份距離全面數(shù)據(jù)化越來(lái)越近。比如說(shuō)，我們?cè)诰€買了一張電影票，然后在電影院通過(guò)掃碼進(jìn)行了觀看，那么我們看電影這件事情就被數(shù)據(jù)化了，誰(shuí)、什么時(shí)間、花了多少錢、看了哪部電影、在哪里看的都被記錄下來(lái)了。

在未來(lái)，我們將會(huì)越來(lái)越難以掩蓋事實(shí)，因?yàn)槲覀冏龅乃惺虑槎紩?huì)留下蛛絲馬跡。

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身份即設(shè)備

也許有一天，面向個(gè)人的消費(fèi)電子產(chǎn)品將會(huì)消失，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候，數(shù)據(jù)是存儲(chǔ)在云端的，終端是公共的，而真正的設(shè)備，可能只是一個(gè)身份識(shí)別裝置。

在《黑鏡子》第一集的世界里，到處都是屏幕，顯示裝置是一種公共設(shè)施，它不屬于任何人。當(dāng)我們靠近某塊屏幕的時(shí)候，它會(huì)通過(guò)無(wú)線通信方式識(shí)別出我的身份，然后和我有關(guān)的信息流就可以通過(guò)屏幕顯示出來(lái)，當(dāng)我離開信息流就消失。數(shù)據(jù)在云端，硬件在屏幕當(dāng)中，我其實(shí)不需要隨身攜帶任何具有運(yùn)算能力和顯示功能的電子設(shè)備，我需要的，可能只是一塊記錄著我身份的大功率NFC芯片。

綜上所述，我的總體判斷是：下一代互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)是建立在通信范式上的、面向個(gè)人的、以信息流為基礎(chǔ)信息單位、交互人性化的互聯(lián)網(wǎng)。建立在媒體范式上的互聯(lián)網(wǎng)，將會(huì)被通信范式互聯(lián)網(wǎng)所取代。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的转折点：移动互联网时代的商业法则的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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