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熱點問題

1、eTax@SH 3報稅軟件數據存在路徑在哪里？

答：本月eTax@SH 3報稅軟件數據存放路徑默認修改為“我的文檔”—“ eTaxSH 3” —“etax3.dat”，無論卸載重裝軟件均不會影響該文件，軟件重裝后自動讀取該路徑下數據文件。

如果想要更換存放路徑請點擊“菜單”—“工具”—“選項”—“高級選項”進行設置。

注：只能通過軟件設置更換數據存放路徑，不可自行移動該數據文件。

2、eTax@SH 3報稅軟件待完成中，多了KJ017扣繳個人所得稅報告表怎么辦？

答：該表是“上海個人所得稅代扣代繳系統”軟件的超鏈接，點擊填寫可自動接入該系統進行申報填寫。

注：eTax@SH 3報稅軟件和“個人所得稅代扣代繳系統”必須安裝在同一臺電腦內才能實現該功能。

3、增值稅一般納稅人上期留抵數據不正確怎么辦？

答：原因是上月增值稅一般納稅人該表第20行(期末留抵數據)不正確，請先至已發件中查看上月增值稅一般納稅人第20行(期末留抵數據)數據。

如數據正確，請點擊“帳戶”—“更新核定”即可；如不正確請至大廳更正上月申報數據。

4、一窗式比對有異常能否清卡？

答：增值稅申報成功，但一窗式比對有異常將不允許清卡，必須作廢重新申報或聯系主管稅務機關處理，直至無“一窗式比對異常“才可清卡。

5、“上海個人所得稅代扣代繳系統”中生產經營所屬期顯示異常“1899…2088”，該如何處理？

答：操作1.'系統設置'—'生產經營'—“征收方式”—“下載”。2.'系統設置'—'生產經營'—'投資人信息'—“下載”

6、會計報表“年初余額”未自動生成，怎么辦？

答：需自行輸入。

7、季度申報的企業咨詢，本月會計報表打開后顯示的所屬期還是上一季度的，無法修改？

答：季度申報的企業，本月無需申報會計報表，季報用戶申報月分別為1、4、7、10月。

8、個稅申報境外人員基本信息修改姓名報錯。由于在申報外國人個稅時姓名輸錯，證件號正確，如何進行修正？

答：1.請先點擊右下角的“關于”，看一下軟件版本號是否為2.1.032以上，如果不是最新軟件，請更新軟件后再操作。??2.查看申報期是否正確。

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CA問題

1、新建賬戶、更新核定、發送、收取的時候，提示7001報錯，點開錯誤詳情是“連接設備錯誤”，如何解決？

答：更換U棒接口，重新插拔一下，仍然不行重裝協卡助手。

2、新建賬戶、更新核定、發送、收取的的時候，提示7001報錯，點開錯誤詳情顯示是“設備已鎖定”，如何解決？

答：CA證書設備被鎖定了，需要去CA中心現場解鎖后才能使用。解鎖后記得聯系對口網上電子報稅服務商重新開通序列號。

3、新建賬戶、更新核定、發送、收取的時候，提示7001報錯，點開錯誤詳情顯示是“私鑰密碼錯誤，請注意大小寫”，如何解決？

答：密碼輸入錯誤了，檢查后重新輸入，如已無法找回密碼，需要去CA中心現場重置密碼了。

4、新建賬戶、更新核定、發送、收取的時候，提示7001報錯，點開錯誤詳情顯示是“簽名失敗”，如何解決？

答：更換U棒接口，重新插拔一下，仍然不行重裝協卡助手。

5、新建賬戶、更新核定、發送、收取的時候，提示異常報錯：8004 錯誤詳情：登入失敗，失敗原因：未獲取到用戶的證書信息，請確認是否開戶！

答：聯系對口網上電子報稅服務商提供CA序列號查詢并處理。

6、新建賬戶、更新核定、發送、收取的時候。提示異常報錯：8104 錯誤詳情：登錄失敗，失敗原因：該企業稅號未開戶！

答：聯系對口網上電子報稅服務商提供CA序列號查詢并處理。

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核定問題

1、填寫企業所得稅申報表，累計金額就是本期金額填寫的數字，沒有加上上一季度數字，怎么解決？

答：由于期初數據不對，需先刪除報表，然后點擊帳戶-更新核定，再重新打開報表查看期初數據，數據正確后填寫。如不正確，需聯系主管稅務機關。

2、無增值稅申報表怎么辦？

答：點擊帳戶-更新核定，如果還是沒有，聯系主管稅務機關修正金三系統中稅種核定，核定模塊中不可有增值稅按次且有效的稅種核定，不可有月、季混合且有效增值稅核定。

3、無企業所得稅申報表怎么辦？

答：點擊帳戶-更新核定，如果還是沒有，聯系主管稅務機關。

4、無會計報表怎么辦？

答：點擊帳戶-刷新，如果還是沒有，聯系主管稅務機關修正財務會計制度備案。

根據市財政局《關于轉發》(滬財會【2015】12號)，外商投資、工業、旅游、飲食服務業、商品流通、施工、房地產開發、對外經濟合作將不再使用，原來認定使用該類會計報表的納稅人，應當主動向主管稅務機關申請更換備案新的會計制度，使用新的會計報表。

提示：以上問題若更新核定后仍然缺少報表或者期初數據有誤的話，需聯系主管稅務機關解決。

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繳款問題

1、扣款失敗返回代碼詳解：

(1)扣款返回代碼為999，扣款返回名稱為核心征管連接稅庫銀超時。

(2)扣款返回代碼為F02，扣款返回名稱為與國庫通訊超時通訊故障。

(3)扣款返回代碼為F92，扣款返回名稱為通信異常。

(4)扣款返回代碼為F99，扣款返回名稱為稅庫銀系統無法訪問。

(5)扣款返回代碼為F70，扣款返回名稱為MQ發送消息失敗。

(6)扣款返回代碼為F81，扣款返回名稱為系統當前非工作狀態。

(7)扣款返回代碼為F8A，扣款返回名稱為非該種業務受理時間。

(8)扣款返回代碼為FD2，扣款返回名稱為稅庫銀本地服務失敗。

(9)扣款返回代碼為002，扣款返回名稱為作廢。

(10)扣款返回代碼為FFF，扣款返回名稱為原交易狀態不明。

(1)～(10)解決方法：稍后(3小時左右)重新繳款。

(11)扣款返回代碼為F11，扣款返回名稱為賬戶余額不足支付。

(12)扣款返回代碼為FG0，扣款返回名稱為賬戶透支。

(11)～(12)解決方法：補足賬戶余額后重新繳款。

(13)扣款返回代碼為FA2，扣款返回名稱為賬號、戶名不符。

(13)解決方法：與主管稅務機關、開戶銀行核對三方協議。

(14)扣款返回代碼為FG5，扣款返回名稱為共享參數表中無此預算科目或輔助標志錯誤。

(14)解決方法：與主管稅務機關確認核定信息是否有誤。

(15)扣款返回代碼為FA1，扣款返回名稱為賬號不存在。

(16)扣款返回代碼為FA9，扣款返回名稱為賬戶未簽約。

(17)扣款返回代碼為FAB，扣款返回名稱為賬戶狀態錯。

(18)扣款返回代碼為FG8，扣款返回名稱為賬戶狀態不允許扣款。

(19)扣款返回代碼為FG9，扣款返回名稱為銀行系統內部錯誤。

(20)扣款返回代碼為F9A，扣款返回名稱為其他錯誤。

(15)～(20)解決方法：與開戶銀行核對賬戶。

2、申報成功回執已收取，點擊繳款無繳款信息

答：(1)、零申報及低于1元稅額均無需繳款。

(2)、如扣款失敗，再次點擊繳款無繳款信息，查詢銀行帳戶是否已扣除稅款。

(3)、排除以上二點內容，請隔日進軟件點擊“帳戶”——“更新核定”后再次繳款。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的etax导入账户不让勾选_eTax@SH 3网上申报常见问题汇总的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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