分析數(shù)據(jù)是將收集的數(shù)據(jù)通過加工、整理和分析、使其轉(zhuǎn)化為信息，通常用方法有：

排列圖

排列圖是一種找出影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的圖表方法。

其結(jié)構(gòu)是由兩個(gè)縱坐標(biāo)和一個(gè)橫坐標(biāo)，若干個(gè)直方形和一條折線構(gòu)成。左側(cè)縱坐標(biāo)表示不合格品出現(xiàn)的頻數(shù)(出現(xiàn)次數(shù)或金額等)，右側(cè)縱坐標(biāo)表示不合格品出現(xiàn)的累計(jì)頻率(如百分比表示)，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各種因素，按影響大小順序排列。直方形高度表示相應(yīng)的因素的影響程度(即出現(xiàn)頻率為多少)，折線表示累計(jì)頻率(也稱帕累托曲線)。

舉個(gè)例子，例某酒杯制造廠對(duì)某日生產(chǎn)中出現(xiàn)的120個(gè)次品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做出排列圖，如下圖所示：

通常累計(jì)百分比將影響因素分為三類：占0%～80%為A類因素，也就是主要因素；80%～90%為B類因素，是次要因素；90%～100%為C類因素，即一般因素。由于A類因素占存在問題的80%，此類因素解決了，質(zhì)量問題大部分就得到了解決。

魚骨圖

魚骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，用于質(zhì)量管理。方法是通過頭腦風(fēng)暴找出問題的可能原因，并將它們與特性值一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因素。

魚骨圖主要分為三種類型：整理問題型魚骨圖(各要素與特性值間不存在原因關(guān)系，而是結(jié)構(gòu)構(gòu)成關(guān)系，對(duì)問題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理)，原因型魚骨圖(魚頭在右，特性值通常以“為什么……”來寫)；對(duì)策型魚骨圖(魚頭在左，特性值通常以“如何提高/改善……”來寫)

分層法

將性質(zhì)相同的、在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析。數(shù)據(jù)分層可根據(jù)實(shí)際情況按多種方式進(jìn)行，例如，按不同時(shí)間、不同班次進(jìn)行分層、按使用設(shè)備的種類進(jìn)行分層、按原材料的進(jìn)料時(shí)間、原材料成分進(jìn)行分層、按檢查手段、使用條件進(jìn)行分層、按不同缺陷項(xiàng)目進(jìn)行分層等。

散布圖

散布圖是用非數(shù)學(xué)的方式來辨認(rèn)某現(xiàn)象的測(cè)量值與可能原因因素之間的關(guān)系。用來繪制散布圖的數(shù)據(jù)必須是成對(duì)的(X,Y)。通常用垂直軸表示現(xiàn)象測(cè)量值Y，用水平軸表示可能有關(guān)系的原因因素X。推薦兩軸的交點(diǎn)采用兩個(gè)數(shù)據(jù)集(現(xiàn)象測(cè)量值集， 原因因素集)的平均值。收集現(xiàn)象測(cè)量值時(shí)要排除其他可能影響該現(xiàn)象的因素。

散布圖的相關(guān)關(guān)系可分為強(qiáng)正相關(guān)(如容量和附料重量)、強(qiáng)負(fù)相關(guān)(油的粘度與溫度)、弱正相關(guān)(身高和體重)、弱負(fù)相關(guān)(溫度與步伐)、不相關(guān)(氣壓與氣溫)和曲線相關(guān)。

關(guān)聯(lián)圖

關(guān)聯(lián)圖是用來分析事物之間“原因與結(jié)果”、“目的與手段”等復(fù)雜關(guān)系的一種圖表，它能夠幫助人們從事物之間的邏輯關(guān)系中，尋找出解決問題的辦法。關(guān)聯(lián)圖由圓圈(或方框)和箭頭組成，其中圓圈中是文字說明部分箭頭由原因指向結(jié)果，由手段指向目的。

矩陣圖

矩陣圖法就是從多維問題的事件中，找出成對(duì)的因素，排列成矩陣圖，然后根據(jù)矩陣圖來分析問題，確定關(guān)鍵點(diǎn)的方法，它是一種通過多因素綜合思考，探索問題的好方法。

常見的矩陣圖有：L型矩陣圖，用來表示兩組事件之間的關(guān)系，或關(guān)系的程度，也適用于各種結(jié)果與原因的關(guān)系；T形矩陣圖，用來表示A、B兩組事件及A、C兩組事件，兩兩之間的關(guān)系；Y形矩陣圖，是由A與B、B與C、A與C的三個(gè)L形矩陣圖所組合而成的矩陣圖；X形矩陣圖，是由A與B、B與C、C與D、D與A的四個(gè)L形矩陣圖所組合而成；C形矩陣圖，用來表示A、B、C三組事件的立體空間上的關(guān)系；P型矩陣圖。

KJ法

KJ法所用的工具是A型圖解。而A型圖解就是把收集到的某一特定主題的大量事實(shí)、意見或構(gòu)思語言資料，根據(jù)它們相互間的關(guān)系分類綜合的一種方法。

PDPC法

PDPC法是在制定計(jì)劃階段或進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，事先預(yù)測(cè)可能發(fā)生的障礙(不理想事態(tài)或結(jié)果)，從而設(shè)計(jì)出一系列對(duì)策措施以最大的可能引向最終目標(biāo)(達(dá)到理想結(jié)果)。該法可用于防止重大事故的發(fā)生，因此也稱之為重大事故預(yù)測(cè)圖法。

PDPC法可分為兩種，一種是順向思維法，定好理想的目標(biāo)，然后按順序考慮實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段和方法。為了能夠穩(wěn)步達(dá)到目標(biāo)，需要設(shè)想很多條路線。；一種是逆向思維法，從理想狀態(tài)開始，考慮實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的前提是什么，為了滿足這個(gè)前提又應(yīng)該具備什么條件。一步一步退回來，一直退到出發(fā)點(diǎn)。

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總結(jié)

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