? ? ? ?讀《深陷平庸的SaaS如何自救？》一文，非常贊同作者戴珂的意見，深有感觸，也提一些自己的看法。有興趣的朋友可以先讀作者的原文。

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1、關于中美SaaS的差距問題

? ? 這幾十年來，對于信息領域發展大家一直就對標美國，這也很自然，美國在這方面在全球領先嘛，拜互聯網所賜，有什么風吹草動，國內也很快能了解，所以也跟的挺緊，但在SaaS領域感覺很奇怪，或者放大一點到企業信息化應用，也就是ToB的應用卻一直差距很大。改革開放以來，特別是近十年來，我國各方面都飛速發展，都“厲害了我的國”，事實的結果最說明問題，獲得的成就說明很多方面我們做對了，但企業信息化應用方面卻一直令人失望，發展規模和經濟的發展并不相稱，那么肯定是哪里出了問題，也許是我們還沒有找到正確的方法，中國的經濟發展走的是“中國特色”，那么信息化照搬照抄能行嗎？我們是不是要反思一下？

? ? 和中美對比后，符合邏輯的事實是：這個應用市場是存在的，并且規模應該絕不次于美國，甚至應該遠超美國，畢竟我們有世界最全的工業門類，最完善的產業鏈，和最大規模的制造業，市場規模是沒有問題的，關鍵是尋找到解決問題的出路。

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2、出路在哪里？

? ? 文中提到“成功的SaaS都有相似性，而失敗的SaaS各有不同”，那么“相似點”就是“明確的業務價值”，實際上這個話大家都在說，不信你看電視上那些“創業選秀”節目，投資人最喜歡問的問題也就是“你給用戶帶來什么價值？”，所以宣傳自己的產品的時候都要說對于用戶有什么什么價值，有的幾乎說成是靈丹妙藥，包治百病，并且不斷發明新詞，越抽象、越難以理解越好，就好像最近很時髦的“給企業賦能”，給人以用了我的軟件可以滿血復活的感覺。真是“自說自話”，把“價值”這個詞用爛了。

? ? 過去企業好糊弄，企業管理者都不懂嘛，對信息技術有種敬畏，有神秘感，能查出數據，打印出漂亮的報表就很興奮了，還不排除有些企業只不過把信息化作為上檔次、充門面手段，所以曾經有一段時間是企業信息化的黃金時期，成就了一些軟件公司。但現在發現計算機這么普及了，手機都是一臺多媒體電腦了，為什么感覺好像越來越難做了？實際上二十年都過去了，一代人了，現在很多企業的管理者都已經是摸著電腦長大的了，沒那么好糊弄了，不提供貨真價實的東西，沒人會買賬了。所以我們要回歸“價值”的本源，捋一捋“價值”的根在哪里。

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3、“價值”是和“需求”對應的

? ? 我餓了，你給我塊面包就是對我有價值，我渴了，你給我瓶水就是對我有價值。如果有人掉河里了，都快淹死了，你給他瓶水，說“多喝水有益健康！”，恐怕會把這瓶水摔你臉上。國內看美國Salesforce挺火，都爭當中國的Salesforce，推出大量的CRM，理由好像也很充分，“哪個企業不以用戶為中心，管理好用戶就帶動其他業務了。”，你沒有想想，中國的中小企業大多是制造業，通常是為幾個客戶穩定地供貨，形成產業鏈，客戶的數量扳著手指頭都數的過來，用得著搞個CRM，銷售漏斗嗎？這個行業的關鍵需求，到了那個行業就可能不在乎，即便是同行業，由于歷史發展階段不同，管理結構不同需求也不一樣。奧巴馬拍的《美國工廠》看了吧，美國的玻璃廠和中國的玻璃廠能一樣嗎？如果根據這樣的需求，怎么能做出一個SaaS模式的有通用“價值”的系統呢？所以就像文中舉的“馬車-汽車”的例子那樣，討論需求的時候不能單單看“痛點”，痛點有可能產生“偽需求”，要撥開表面的需求，探究“終極的需求邏輯”。

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4、陷入平庸的SaaS產品和行為模式

? ? 一些SaaS產品模仿美國的成功的產品，本土化一下，最好再加一些“小聰明”作為亮點，這樣容易，風險小，對投資方也好解釋。這個也可以理解，后發還是有優勢的嘛，前面的“雷”有人趟過了，可以少走彎路，但就此放棄了自主思考，放棄了深入研究和創新，匆匆地抄襲一下，然后主要資金和精力都放在炒作某些半生不熟的概念，一味地市場營銷，恐怕是一種懶惰的做法，并且你抄我也會抄，同質化嚴重。如果市場推廣受挫，用戶沒有表現出認可、買單，就不知道怎么玩下去了，因為只抄襲了個皮毛，最終陷入僵局。

? ? 還有就是傳統管理軟件，“新瓶裝舊酒”，把原有軟件修改一下“云”化，轉為SaaS模式，但本質沒有變，除了部署方便一點，企業在硬件投入少一些而已，其他個原來沒有太大區別，售前演示說明、實施培訓等工作還是免不了，很難做到開箱即用，這樣原來推廣的困難并沒有降低多少。

? ? 有這些產品應用的情況來看，還是沒有找到“終極需求”，獲得用戶的普遍接受。

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5、“終極需求”在哪里？

? ? 2015年就號稱是中國ToB的元年，大家對這個市場充滿期待，大量資本也蜂擁而入，但四五年過去了，發現沒有太大起色，倒是等來了“資本寒冬”，SaaS應用是ToB中的主角，許多公司仍然還在堅持努力，在想辦法走出這個低谷，比如最近都在提“SaaS+PaaS”。文中論述了SaaS領域目前產品的問題所在，我們要探討這個問題的解決方案，下一篇文章我想和大家詳細探討一下企業管理的“終極需求”。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的读《深陷平庸的SaaS如何自救？》有感的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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