优酷回应首月1元取消续费被扣24元 网友:全是套路
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优酷回应首月1元取消续费被扣24元 网友:全是套路
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一段時間以來,長視頻平臺和會員用戶之間的關系都非常“緊張”。前有愛奇藝App限制用戶進行投屏和HDMI視頻傳輸,優酷限制會員賬號只能夠登陸一臺設備而引起了大量用戶的不滿。近日,優酷又因為會員收費站在了風口浪尖。
優酷視頻
近日優酷的“1 元會員”在網上引發了大量爭議。據報道,優酷視頻于2022 年年末上線了“首月 1 元”會員優惠充值活動,但多名用戶反映,其在完成支付后才發現,支付寶相應頁面中彈出的實則為“優酷月月省”活動界面,即支付1元后默認簽約1年,除首月外,每月將自動扣費12元。不少用戶選擇提前中止參與該活動,不料卻立刻收到了扣費24元的提示:“未完成任務,扣回已享優惠。”該操作引起了大量網友不滿,在黑貓投訴平臺上,12 月針對優酷“1 元會員”的投訴有近400單。
相關截圖
現在,優酷方對此進行了回應。優酷回應稱:“1元會員”指的是優酷VIP月月省活動,這是優酷推出的會員優惠產品,相關頁面已對活動規則進行明確告知:首月1元,后11個月12元/月,若提前退出,需按會員費25元/月退回已享優惠。
優酷回應
不過對于該回應,不少網友并不滿意,認為“全是套路”。
總結
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