目前，有部分新機預置軟件過多，消費者買來內(nèi)存就顯示已占用25%，而且一些預置軟件根本沒有卸載選項。長此以往，手機會越用越慢，越來越費電。不僅如此，很多預置軟件還每天推送廣告，影響用戶日常使用。

　　2月6日，《人民日報》發(fā)文稱，多數(shù)手機廠商在宣傳營銷時都會強調(diào)手機內(nèi)存大，但并不介紹占據(jù)內(nèi)存的預置軟件。這類軟件通常會占據(jù)大量內(nèi)存，手機實際內(nèi)存因此往往比廠商宣稱的小。消費者選購手機時一般會參考運行內(nèi)存、機身內(nèi)存，很少有人會關心不可卸載的預置軟件占據(jù)了多少內(nèi)存。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些品牌手機中，音樂、視頻、主題類軟件被廠商定義為“基本功能軟件”，消費者無法卸載。

　　有一些用戶抱怨稱：“我聯(lián)系客服詢問，客服回應說暫時不建議強行卸載這些預置軟件，可能導致系統(tǒng)錯誤，影響正常使用。”“新手機里的很多預置軟件功能大多相仿，音頻、視頻軟件同一類型的就有三四個，還有一些游戲軟件。有的軟件還會自動開啟、自動更新，手機用著用著就開始發(fā)熱，運行速度也明顯下降。”

　　對此，中國人民大學公共管理學院教授唐鈞表示，手機預置軟件過多且無法卸載是對消費者權益的侵害，從法律層面講，預置軟件侵犯了消費者的自主選擇權和知情權。“不可卸載軟件還會導致內(nèi)存縮水，運行減速、機身發(fā)熱等問題。部分軟件還強行推送廣告、非法獲取個人信息，個別手機甚至預置了吸取話費、消耗流量、植入病毒、發(fā)送詐騙短信的流氓軟件，超出了正常經(jīng)營范疇。”

　　他建議，“從應用軟件預置和分發(fā)等多環(huán)節(jié)共同發(fā)力，在進網(wǎng)環(huán)節(jié)加強安全檢測，在運行環(huán)節(jié)強化應用軟件管理，促進移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端產(chǎn)業(yè)安全、有序、健康發(fā)展。”

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的人民日报：手机预置软件过多且无法卸载侵害消费者权益的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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