作者：Saul Berman? IBM全球商業(yè)服務部戰(zhàn)略咨詢主管

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云計算無疑是今年CES消費電子大展的隱形明星，雖然沒有單獨的展位，但云計算技術(shù)是CES上很多新技術(shù)的關(guān)鍵——從游戲到智能電視、智能家居、聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療器械到汽車都是如此。

今天的消費者期望值都很高。他們的注意力不在局限于設備本身，還包括這些產(chǎn)品能提供的體驗，這個趨勢正在極大影響制造商的業(yè)務策略。

換個思路觀察：消費電子公司不僅僅是在銷售照相機，他們其實也在參與制造和分享記憶；他們銷售的不僅僅是電視機，還提供個性化的娛樂和購物體驗。不僅僅娛樂業(yè)是如此，其他領(lǐng)域例如在洗衣房里，焦點不僅僅是洗衣機和烘干機能自動在電費較低的時段運行，它們還能告訴消費者能省下多少錢，并在出故障前自動通知維修人員。

消費體驗變得如此重要以至于某些權(quán)威人士已經(jīng)開始建議將CES改名成“萬物無縫連接大會”（Connecting Everything Seamlessly Show）或者“云電子大展”（Cloud Electronics Show）。

我認為這個產(chǎn)業(yè)正在高速駛?cè)脒M入一個“超越設備”的時代，業(yè)務創(chuàng)新機會不斷涌現(xiàn)。這歸功于軟件正扮演越來越重要的角色，而云計算的威力也與日俱增。這次偉大的產(chǎn)業(yè)升級惠及的也絕不僅僅是CES大展。

當我們談論到云計算將如何重塑商業(yè)模型，為了更好地了解企業(yè)今天和未來將如何使用云計算，IBM和EIU（Economist Intelligence Unit）最近聯(lián)合調(diào)查了全球多個行業(yè)的572個業(yè)務和科技高管。雖然只有16%的受訪者表示已經(jīng)在利用云計算進行商業(yè)模式創(chuàng)新，增加業(yè)務收入，但35%的受訪者表示將在未來三年將云計算作為業(yè)務模式轉(zhuǎn)型的平臺。

這個巨大的轉(zhuǎn)變背后有四大外部驅(qū)動因素：

一、移動性。64%的接受調(diào)查的高管將移動性看作重要因素，移動性充滿了挑戰(zhàn)和機遇，因為人們已經(jīng)在普遍使用移動設備。

二、社會化媒體。能夠與同事、朋友聯(lián)系并且實時獲得他們的反饋是另外一個重要因素。很多企業(yè)已經(jīng)在使用社交媒體（IDC的報告《社交平臺的市場機遇》預測2014年該市場將增長至20億美元）。但大多數(shù)企業(yè)依然在考量如何最大化挖掘社交媒體的商業(yè)價值。

三、物聯(lián)網(wǎng)。所有的設備都能聯(lián)網(wǎng)、智能化并相互通訊，這對企業(yè)來說意味著巨大的商業(yè)機會。

四、大數(shù)據(jù)。以上所有外部驅(qū)動因素所產(chǎn)生的信息和數(shù)據(jù)本身，也許就是最大的挑戰(zhàn)——全球數(shù)據(jù)的90%都是最近兩年產(chǎn)生的。企業(yè)運用這些數(shù)據(jù)進行預測分析將為新的商業(yè)模式創(chuàng)造大量機會。

趨勢已經(jīng)非常明朗。進入2012年，企業(yè)的首席執(zhí)行官們和各行業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略分析師都應當謹記：云計算已經(jīng)不再是CIO嘴里的專有名詞。云計算的威力足以改變競爭格局，同時為商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)務營收增長開辟了一條全新的戰(zhàn)線。

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總結(jié)

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