网络营销第一课:市场营销基础(2)
?使用STP方法分析市場
stp分別為以下3個方面:
1、市場細分 (Market Segmentation)
2、目標市場選擇 (Market Targeting)
3、市場定位 (Market Positioning)
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1、市場細分 (Market Segmentation):
1)、定義:企業根據消費者之間的需求差異化,把整體市場按照一定的標準劃分為若干個類似消費者群體的過程。每一個消費者群就是一個細分市場。(就是按照不同消費者進行市場分類)。
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2)、細分原則主要有4方面:
地理因素
人口因素
心理因素
行為因素
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按地理細分:
??? 是將市場劃分為國家、省、市、農村、城市或鄰里等地理單位。企業可以決定在一個或者幾個地理區域內運作,或者在所有區域經營,但關注不同地理區域人們的需求和欲望的差異。
按人口細分:
??? 就是以年齡、性別、家庭規模、收入、職業、教育、宗教、種族和民族等變量為基礎將市場劃分為不同的群體。
例1:年齡和生命周期分:(麥當勞:主要針對兒童和上班族)
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例2:性別細分:(妮維雅男士洗面奶)
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例3:收入細分(汽車、服飾、化妝品、金融服務和旅游等行業)
按心理細分:
??? 即基于社會階層、生活方式或人格特征將市場分為不同的群體。(例如:有人買東“不求最好,但求最貴”)
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按行為細分:
??? 就是依據消費者對產品的了解、態度、使用或反應對市場進行細分。
例1:時機。可以幫助企業更好地設置產品用途。(有人喝飲料喜歡使用吸管,有人喜歡大口喝)
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例2:利益。需要善于發現人們在購買某種產品時真正尋求的主要利益,劃分出尋求每種利益人群的特點,以及傳遞每種利益的主要品牌。(例如:運動員,家庭婦女的需求是不一樣的,運動員需要專業跑鞋,而家庭婦女需要布鞋)
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例3:使用者狀態。希望能留住經常使用的顧客,繼續鞏固與他們的關系;吸引未使用的人;激活與以前用戶的關系。(ibm注重產品質量和售后服務,能夠留住顧客)
例4:使用頻率,輕度,中度,還是重度使用者。重度使用者的數量通常只占市場的一小部分,但在消費量上占據很高的比例。(例如有人很能吃,很多餐廳針對這類人群推出雙層漢堡)
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例5:忠誠狀況,分為完全忠誠、部分忠誠、不忠誠。
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3)、市場細分要有效,必須符合以下條件:
可區分性:不同城市
可衡量性:市場人數
可接近性:適合的人群(如:lv包)
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可贏利性:可賺錢(如:限量版加大汽車,專門針對2米以上的人,這樣的車型需要事先衡量能否賺錢)
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2、目標市場選擇 (Market Targeting)
目標市場由企業決定為其服務的具有共同需求或特征的顧客群體組成。
1)大眾營銷
2)個性化營銷
3)細分營銷
4)利基營銷
1)大眾營銷(無差異化營銷):采用大眾營銷戰略,即企業決定忽視細分市場的差異,向全部市場提供單一供應物。(例如:腦白金)
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2)微觀(地區或個性化)營銷:
微觀營銷就是企業依據具體個人和當地顧客群體的需求定制其產品和營銷方案的行為。
地區營銷:針對像城市、鄰里甚至特定商店的當地顧客群定制品牌和促銷活動。
個性化營銷營銷(個人化市場營銷):企業根據獨特顧客的需要和偏好定制其生產和營銷方案。(例如定制產品顏色)
3)差異化(細分)營銷:
??? 采用細分營銷戰略,即企業選擇幾個細分市場,并對各細分市場單獨設計提供物的市場涵蓋戰略。在幾個細分市場上建立穩固的地位比在所有市場上進行無差異營銷可以獲得更高的總銷售額。(×××公司產品類型非常多:洗發液,香皂,護膚品)
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4)集中(利基)營銷:
??? 利基市場就是大型公司忽略或無法進入的市場,即競爭很小,存活在大公司縫隙之間的市場。
??? 利基市場服務特定人群,目標性比較強,利基產品分的越細競爭性越小,對于全國來說市場依然非常大。(例如喬布斯限量版T恤,胖人服裝,軍用服裝)
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3、市場定位 (Market Positioning)
??? 是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度,塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象并傳輸給目標顧客,使該產品在細分市場上占據強有力的位置。(例如:王老吉涼茶既是飲料也能去火)
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的网络营销第一课:市场营销基础(2)的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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