清理或刪除“可恢復的項目”文件夾中的項目

2021/6/1

本文內容

"可恢復的項目"文件夾 (在 Exchange 早期版本中稱為垃圾站 ) ， 用于防止意外或惡意刪除，并有助于在訴訟或調查之前或期間通常進行的發現工作。

清理用戶的“可恢復的項目”文件夾的方式取決于郵箱是否處于就地保留或訴訟保留或者啟用了單個項目恢復：

如果郵箱未處于就地保留或訴訟保留，或者未啟用單個項目恢復，則只能從“可恢復的項目”文件夾中刪除項目。在刪除后，不能使用單個項目恢復來恢復項目。

如果郵箱處于就地保留或訴訟保留，或者啟用了單個項目恢復，則在刪除保留或禁用單個項目恢復之前，需要一直保留郵箱數據。在這種情況下，需要執行更多詳細步驟來清理“可恢復的項目”文件夾。

若要了解有關保留In-Place訴訟保留"，請參閱 Exchange Server 中的就地保留和訴訟Exchange Server。 若要了解有關單個項目恢復的詳細信息，請參閱"可恢復的項目"文件夾中的"單個項目恢復Exchange Server。

開始前，有必要了解什么？

你必須先獲得權限，然后才能執行此過程或多個過程。 To see what permissions you need， see the "Delete mailbox content" entry in the Messaging policy and compliance permissions in Exchange Server topic.

由于錯誤地清理"可恢復的項目"文件夾可能會導致數據丟失，因此，必須熟悉"可恢復的項目"文件夾以及刪除其內容的影響。 在執行此過程之前，我們建議您查看"可恢復的項目"文件夾中Exchange Server。

不能使用 Exchange 管理中心 (EAC) 執行這些過程。 必須使用 Exchange 命令行管理程序。 若要了解如何在本地 Exchange 組織中打開 Exchange 命令行管理程序，請參閱 Open the Exchange Management Shell。

若要了解本主題中的過程可能適用的鍵盤快捷鍵，請參閱 Exchange 管理中心內的鍵盤快捷鍵。

使用Exchange命令行管理程序從未置于保留狀態或未啟用單個項目恢復的郵箱的"可恢復的項目"文件夾中刪除項目

本示例從用戶 Gurinder Singh 的"可恢復的項目"文件夾中永久刪除項目，同時將這些項目復制到發現搜索郵箱 (發現郵箱(由 Exchange Setup) 創建的發現郵箱)中的 GurinderSingh-RecoverableItems 文件夾中。

Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

備注

若要刪除郵箱中的項目而不將這些項目復制到另一個郵箱，請在不帶 TargetMailbox 和 TargetFolder 參數的情況下使用上面的命令。

有關詳細的語法和參數信息，請參閱 Search-Mailbox。

使用 Exchange命令行管理程序清理處于保留狀態或啟用了單個項目恢復的郵箱的"可恢復的項目"文件夾

你必須先獲得權限，然后才能執行此過程或多個過程。 To see what permissions you need， see the "Delete mailbox content" entry in the Messaging policy and compliance permissions in Exchange Server topic.

如果郵箱達到其可恢復的項目配額，則建議你提高配額而不是刪除文件夾中的項目。 您還可以監視應用程序日志中與"可恢復的項目"警告配額相關的事件，并進行必要的操作，例如提高配額或調查達到警告配額的郵箱的"可恢復的項目"文件夾增長情況。

如果存儲約束或類似問題阻礙你提高可恢復的項目配額，則建議你在刪除郵件前，先將數據從用戶的“可恢復的項目”文件夾復制到另一個郵箱。如果你由于某個卷上的存儲約束而刪除項目，則可以將項目復制到位于具有足夠存儲的卷上的郵箱。

此過程將項目從 Gurinder Singh 的“可恢復的項目”文件夾復制到發現搜索郵箱中的 GurinderSingh-RecoverableItems 文件夾。在從“可恢復的項目”文件夾復制和刪除項目之前，你應先執行幾個步驟，以確保不會從“可恢復的項目”文件夾中刪除項目。在將項目復制到發現或備份郵箱并清理該文件夾后，可以恢復為郵箱以前的設置。

檢索以下配額設置。請務必記下這些值，以便可以在清理“可恢復的項目”文件夾之后恢復這些設置：

RecoverableItemsQuota

RecoverableItemsWarningQuota

ProhibitSendQuota

ProhibitSendReceiveQuota

UseDatabaseQuotaDefaults

RetainDeletedItemsFor

UseDatabaseRetentionDefaults

備注

如果將 UseDatabaseQuotaDefaults 參數設置為 ，則不應用以前的 $true 配額設置。 會應用在郵箱數據庫上配置的對應配額設置，即使填充了單個郵箱設置也是如此。

Get-Mailbox "Gurinder Singh" | Format-List *Quota*,RetainDeletedItemsFor,UseDatabaseRetentionDefaults

檢索郵箱的郵箱訪問設置。請務必記下這些設置以供將來使用。

Get-CASMailbox "Gurinder Singh" | Format-List EwsEnabled, ActiveSyncEnabled, MAPIEnabled, OWAEnabled, ImapEnabled, PopEnabled

檢索“可恢復的項目”文件夾的當前大小。記下該大小，以便可以在步驟 6 中提高配額。

Get-MailboxFolderStatistics "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-List Name,FolderAndSubfolderSize

禁用對郵箱的客戶端訪問，以確保在此過程期間無法對郵箱數據進行更改。

Set-CASMailbox "Gurinder Singh" -EwsEnabled $false -ActiveSyncEnabled $false -MAPIEnabled $false -OWAEnabled $false -ImapEnabled $false -PopEnabled $false

若要確保不會從“可恢復的項目”文件夾中刪除任何項目，請提高可恢復的項目配額、提高可恢復的項目警告配額，并將已刪除項目保留期設置為大于用戶的“可恢復的項目”文件夾當前大小的值。這對于為處于就地保留或訴訟保留的郵箱保留郵件尤其重要。建議將這些設置提高為其當前大小的兩倍。

Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RecoverableItemsQuota 50Gb -RecoverableItemsWarningQuota 50Gb -RetainDeletedItemsFor 3650 -ProhibitSendQuota 50Gb -ProhibitSendReceiveQuota 50Gb -UseDatabaseQuotaDefaults $false -UseDatabaseRetentionDefaults $false

通過運行Exchange，停止 Microsoft 郵箱助理服務，并阻止它在郵箱服務器上啟動：

Stop-Service MSExchangeMailboxAssistants; Set-Service MSExchangeMailboxAssistants -StartupType Disabled

此命令的效果是停止郵箱服務器上托管文件夾助理。

重要

如果郵箱位于數據庫可用性組 (DAG) 中的某個郵箱數據庫上，則必須在托管數據庫副本的每個 DAG 成員上禁用托管文件夾助理。如果該數據庫故障轉移到另一個服務器，則這可防止該服務器上的托管文件夾助理刪除郵箱數據。

禁用單個項目恢復并從訴訟保留中刪除郵箱。

Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $false -LitigationHoldEnabled $false

重要

在運行此命令后，可能需要一小時來禁用單個項目恢復或訴訟保留。建議您僅當此期間過后才執行下一個步驟。

將項目從“可恢復的項目”文件夾復制到發現搜索郵箱中的某個文件夾，并刪除源郵箱中的內容。

Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

如果您只需要刪除匹配指定條件的郵件，請使用 SearchQuery 參數指定條件。 此示例刪除在“Subject”字段中具有字符串“Your bank statement”的郵件。

Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchQuery "Subject:'Your bank statement'" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

備注

不是一定要將項目復制到發現搜索郵箱。 可以將郵件復制到任何郵箱。 但是，為了防止訪問可能敏感的郵箱數據，建議將郵件復制到僅限經過授權的記錄管理員訪問的郵箱。 默認情況下，僅限發現管理角色組的成員訪問默認發現搜索郵箱。 有關詳細信息，請參閱 就地電子數據展示中的Exchange Server。

如果郵箱以前處于訴訟保留或啟用了單個項目恢復，請再次啟用這些功能。

Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $true -LitigationHoldEnabled $true

重要

運行此命令后，可能需要一小時才能啟用單個項目恢復或訴訟保留。 建議僅當此期間過后，才啟用托管文件夾助理并允許客戶端訪問(步驟 11 和 12)。

將以下配額恢復為在步驟 1 中記下的值：

RecoverableItemsQuota

RecoverableItemsWarningQuota

ProhibitSendQuota

ProhibitSendReceiveQuota

UseDatabaseQuotaDefaults

RetainDeletedItemsFor

UseDatabaseRetentionDefaults

在此示例中，從保留功能中刪除了郵箱，已刪除項目保留期重置為默認值 14 天，并且可恢復的項目配額配置為使用與郵箱數據庫相同的值。 如果步驟 1 中指定的值不同，則必須使用前面的參數指定每個值，將 UseDatabaseQuotaDefaults 參數設置為 $false 。 如果 RetainDeletedItemsFor 和 UseDatabaseRetentionDefaults 參數之前已設置為其他值，則還必須將它們恢復為步驟 1 中記錄的值。

Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RetentionHoldEnabled $false -RetainDeletedItemsFor 14 -RecoverableItemsQuota unlimited -UseDatabaseQuotaDefaults $true

通過運行Exchange，將 Microsoft Exchange 郵箱助理服務配置為自動啟動，然后從郵箱服務器上啟動該服務：

Set-Service MSExchangeMailboxAssistants -StartupType Automatic; Start-Service MSExchangeMailboxAssistants

通過運行以下命令啟用對郵箱的客戶端訪問：

Set-CASMailbox -ActiveSyncEnabled $true -EwsEnabled $true -MAPIEnabled $true -OWAEnabled $true -ImapEnabled $true -PopEnabled $true

有關語法和參數的詳細信息，請參閱下列主題：

如何判斷是否生效？

若要驗證您是否已成功清理郵箱的"可恢復的項目"文件夾，請使用 Get-MailboxFolderStatistics cmdlet 檢查"可恢復的項目"文件夾的大小。

此示例將檢索“可恢復的項目”文件夾及其子文件夾的大小，以及該文件夾及每個子文件夾中的項目數。

Get-MailboxFolderStatistics -Identity "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-Table Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders -Auto

總結

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