測試人，測試魂

吳磊

入職第一天，我成了無線站點解決方案的測試人員。這是一個最熟悉公司最新開發的站點產品的崗位，對個人能力要求很高。3年時間，從初生牛犢到獨當一面，支撐我勇往直前，給我源源不斷提供動力的，是主管的一句話——“沒有測試搞不定的！”回顧這一路走來的路程，有得有失，有苦有樂。

PART ONE

單刀赴會奔赴“戰場”

新員工入職短短幾個月，我非常幸運地接到了第一個市場交付的任務：獨立負責廣州鐵塔某項目首個測試局點交付。

當時我對產品還似懂非懂，揣著惴惴不安的心找領導溝通，找前輩請教出差及交付經驗和遇到突發問題的應對措施。我知道，作為產品的最后一環，我們不僅僅要調通新產品，還要將產品的優越性能展示給客戶看，讓客戶信任我們。這是我第一次交付，萬一遇到解決不了的問題怎么辦？出了紕漏怎么辦？

而且，我靦腆害羞、性格內向、說話低沉，很難想象自己可以自信地在客戶面前介紹我們的產品。萬一表達得不清楚，客戶的問題沒有答上來，主管交代的任務沒有達成，把事情搞砸了怎么辦？我越想越不安。

主管看出了我忐忑和不自信，安慰我說：“沒有測試搞不定的，遇到問題拿電話問?！北藭r的我，還無法理解這句話，但被主管這么鼓勵，倒也多了幾分底氣。去就去吧，后方還有這么多專家呢，我不是一個人在戰斗！

第二天，我帶著所需的專業設備，帶上單刀赴會的那份激動上路了。剛到酒店，我就和辦事處的產品經理接上頭了。一堆的客戶訴求就像冰雹一樣，噼里啪啦砸地砸過來了：“首先，必須保證所有功能在演示時正常實現，尤其負載削峰特性、57V恒壓特性……其次，要提供詳細的負載削峰功能實現前后的對比數據，需要給客戶明確傳遞智能電源對比傳統電源的優勢等?！?聽到這浩瀚磅礴的訴求，我汗毛倒立，神經緊張起來。糟了，我好像還沒有做好心理準備！

但這個時候，我不能露怯，不能丟咱們測試人的臉！雖然內心慌亂，我表面還是裝得鎮定自若的：“放心！都交給我了！”

說完這句話，我好像真的被自己說服了一樣，慢慢冷靜下來。我快速理清楚本次交付任務的重點工作，列出可能遇到的問題。然后，拉上機關的專家開始討論，請實驗室測試人員為我遠程演示。

一眨眼的工夫就到了深夜。此時的我一點都不困。得，既然睡不著，那就接著開干進行預演練吧！我帶著首戰的緊張和激動，在腦海里一遍遍預演明天的場景，一預演就到了天明。

第二天，我早早來到站點等候產品經理。清點完物料，我就開始準備開始工程改造安裝。按昨天的預演，今天上午就可完成改造安裝，下午調測，之后就準備接待客戶，接著就可以凱旋，簡直是完美得不行。

但與產品經理一交流，我才發現現實是“骨感”的?，F場涉及主設備的斷電割接、業務通斷的操作，必須按照客戶的要求，在凌晨安裝、調測，之后還得根據客戶的時間進行現場演示驗收。一周能搞定就算很快了。

這簡直“聽者傷心，聞者流淚”。沉默了兩分鐘，我安慰自己：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚… …”能咋的，慢慢干吧！

好不容易熬到了深夜12點，施工隊到位了，大家開著手機燈，相互照應，摸索著開工了。我一邊指導工人們，一邊自己動手安裝，在皎潔月光的見證下，持續奮戰到凌晨4點。

割接非常順利，上電設備正常運行，第一步安裝改造算是順利完成。大家伸伸懶腰，拖著疲憊的身軀各自散去?；氐骄频?#xff0c;我剛洗漱完，電話鈴就響了：“預約了周五客戶到場，今天周二了，得趕緊去站點把所有功能調好?！?/p>

我在心里盤算，如果按照在實驗室調測的方法，一天就可以調好了。但沒想到，第二天到站點剛調測一會，天就下起了小雨，因為是室外機柜站，為了趕時間，大家帶傘的打傘，沒帶傘的借傘，圍成一個圈，保證雨水不會飄落到機柜中，而我就蹲在傘下，繼續我的調測工作。

很快，各種關鍵功能特性都實現了，現在就差調通最關鍵的功能——“負載削峰”。這意思就是高峰期市電不足時，5G智能電源可以智能自動調節電池參與放電，保障基站正常運行。由于負載削峰功能要根據負載波動的情況，判定鋰電池是否參與放電，而當前5G處于閑置狀態，根據歷史功耗來看，2/3/4G波動很小，最后生成的曲線近似一條平行線，無法很直觀地顯示出這個功能的效果。

“這是全國第一個邀請客戶到現場的試點，產品的價值特性要實實在在地呈現?！碑a品經理焦急地說。

“當前5G AAU是移動的，是否可以找移動協調人力到現場使用CPE現場灌包，加大AAU的輸出功耗，模擬實際的用戶量？”經過深思熟慮，我提出了建議，這也是我能想到的唯一辦法。

說干接干，產品經理立馬給客戶領導打電話協商?？蛻粢埠芩?#xff0c;安排人到現場，最終通過CPE灌包，模擬實際用戶量，增大AAU功耗輸出，增加站點的總實際負載，負載削峰功能實現。

終于搞定了所有問題，周五，客戶高層領導及技術專家受邀來到實際站點，共同見證首個5G智能電源（4U插框）在現網的實際應用，以實際站點進行功能特性演示和技術交流。

一開始看到這么多的客戶，我還很緊張，但一開口，緊張的情緒瞬間消散。畢竟現場我是最熟悉產品，最熟悉產品特性的人。經過約兩個小時的交流，客戶對華為開發的新一代業界中獨家高密插框電源頗感興趣，甚至意猶未盡。我們又邀請客戶到松研所實地考察產品，端到端顯現產品性能，此次試點也算是圓滿結束。

雖然過程艱辛，但我的首戰收獲了主管、領導和同事的肯定，也為后續的獨立交付打下了堅實的基礎。

PART TWO

一波三折的測試

時間到了2020年11月，我成了極簡站點測試owner。

“重慶首個自然散熱6kw刀片電源的測試需求，你過去支撐下?！笔盏街鞴艿娜蝿?#xff0c;我毫不猶豫地答應，然后快速和一線產品經理對齊測試需求。

不了解不知道，一了解嚇一跳。原來，客戶想通過“室外機柜+暖風機”這種非標準方案模擬高溫場景，驗證6kw刀片電源和電池在高溫環境下的抗熱性能。

聽到這里，我心里直冒冷汗。這種非標方案明顯存在及其大的風險，暖風機吹出來的風是朝一個方向，且暖風機的功耗大，很容易造成局部溫度過高損壞設備。之前其他廠家準入測試采用同樣方法，測試未通過，引起了一系列糾紛。

我拉著SE、熱設計專家等將風險告知一線產品經理，希望再和客戶溝通替代方案，到當地泰爾實驗室測試或提供第三方測試報告。但是客戶堅持自己提出的方案，并且要華為自己承擔風險。

思來想去，只有到現場看看能不能有轉機了。于是我拎著包當天晚上到達一線。產品經理帶著我來到客戶辦公室，向客戶解釋“室外機柜+暖風機”模擬高溫場景的問題，沒想到客戶冷冷地回答：“這個方案不是拍腦袋的，實際使用過程中，也可能將電源和電池放在機柜或機房中使用，這樣測試才能更貼近實際，要是你們覺得不行，可以不測！”

一句“你們可以不測”已經清楚表達了客戶的訴求和態度。

我們沉默了兩分鐘，既然沒有回旋之地，我們一定會想辦法做成?？紤]到客戶的實際使用場景及強烈訴求，我們決定試試看。

首先，如何將刀片電源和電池正立安裝在機柜正中央？抱桿、平裝在支架上等，都行不通。無奈之下，我們找到一家五金店，鋸了幾根鋼管，買了一包扎帶，決定通過鋼管將電源和電池掛在機柜正中央，再通過扎帶綁扎在兩側的支架上。在綁扎的過程中，我們一人拖著電源和電池，一人扎緊扎帶。

安裝問題解決之后，還要想辦法解決負載問題。當前選擇的是實際站點測試，站點實際業務也不能中斷，協調到的蓄電池智能負載，一加載就斷開，再加上網購的溫度傳感器為家用室內溫度檢測傳感器，反應慢，精度差，當天我從機關緊急調來了電子負載和專用溫度傳感器。

那幾天雖然下著小雨，但客戶和一線都在等驗收。為了保障測試的安全性，我定了一個面包車，用車的后車蓋遮住電子負載，線纜關鍵接頭處用雨傘遮蔽，一下大雨可以立馬收拾物料到車上避雨，讓測試得以正常進行。

電源上市電正常運行，電子負載加載從1kw慢慢加載到電源的最大能力6kw。然而，在加載的過程中，我們使用萬用表測量負載的電壓和電流、市電的電壓和電流時發現市電及其不穩定。不加載時，電壓240V，加載后電壓持續下降，降低到150V左右，達不到我們產品的最大輸出能力6kw。

怎么辦？大家面面相覷。我提出使用油機發電，找鐵塔代維人員借一個。眼前似乎又看到了希望。好不容易在一個區的鐵塔代維人員手中借到一個8kw的油機，我們與周邊物業溝通可能帶來的噪聲影響，布置好了電子負載和傳感器。

“咚咚咚”的聲音響起，我們準備開始記錄數據，這才發現油機帶不動6kw這么大的負載。

經過檢查，原來，油機已使用多年，存在降額輸出。哎，一波多折，又無法進行測試了！大家陷入了沮喪之中。

越是這時候，越需要沉著冷靜。正當大家想要放棄時，我突然想到，如果讓電源接上電池，帶載6kw，電源不足的部分由電池供電，雖然不能驗證電源滿載的抗熱性能，但也能突出電源配套電池的另一關鍵特性——實際負載峰值時刻，電源能力不足時電池補充。說干就干，第二天，我們帶著詳細的測試數據與客戶溝通。雖然客戶一開始要求再換個市電好的站點重新驗證，但看到當前刀片電源和電池的能力后，有了足夠的信心，后來改口不再要求重測。

這是我第一次真正體會到，只有以客戶化的視角，站點客戶的角度看問題，才能進行真正特性價值的兌現測試，才能端到端看護版本質量。?

PART THREE

極寒之地，你們的設備行不行？

2020年12月底，吉林一線傳來訴求，想做一個6kw刀片電源的試點，測試產品的抗寒性能及關鍵特性，讓客戶實實在在地感受到產品的優勢。作為刀片電源測試owner，我第二天就前往一線。

此時的吉林已進入寒冬，零下20℃。一直待在南方的我，從沒體驗過這種極寒天氣，只是聽朋友說起，剛燒好的熱水拿到戶外瞬間就能給你凍成冰塊，不由得打了個寒戰。走之前我去商場買了雪地靴、手套、耳罩、帽子，一套裝備齊全，心想著這次再經歷過極寒之地的挑戰，應該再沒有什么地方不敢去了。

到吉林時已是晚上9點多，我走出飛機場準備打車，風一吹，那是一個冷，手和臉都已經凍得快沒知覺了，趕緊上車去酒店。

第二天一大早，我到代表處見到產品經理，才知道，這次需要改造的站點在疊加5G后出現頻繁閃斷的現象，客戶希望通過華為的刀片電源解決這一問題，但也有疑問：“你們的刀片電源和刀片電池在極寒之地扛得住嗎？“一線希望我對此站點的改造提供技術支持，現場解答客戶的疑問，并對刀片電源和電池的關鍵特性進行實測。

下午我與客戶交流完后，急匆匆趕到站點。此時施工隊已就緒，下午5點的長春，天已經完全黑了。幸虧選的站點在高架橋旁邊，有路燈。施工隊在路燈的照耀下按照指導快速行動起來，我就在一旁邊指導施工隊如何安裝，邊解答客戶的疑問。

此時的溫度-17℃，地上一片白，雪足足有10厘米厚。交流十幾分鐘后客就戶帶我到車里避寒幾分鐘，如此反復。晚上6點左右施工完成，上電正常運行，未出現閃斷的現象?？蛻艉苁切牢?#xff0c;拉著我上車一頓狂聊，硬是要帶著我去另外一個站點，說這個站點屬于人口密集區，疊加5G之后同樣出現閃斷的現象，希望能再做個試點與前一個站點形成對比。

下一步就是調測了，國內移動的試點，刀片電源最終是接到U2000網管進行管理，但為了體現刀片電源獨特的價值特性，需要將刀片電源通過4G回傳接到Neteco網管。但是，4G回傳功能在版本內還未交付，想回傳，必須對刀片電源進行版本升級，升級到調測版本。

升級唯一的辦法就是通過近端工具，將刀片電源通過485轉USB的串口線接到電腦進行升級。為此，我與產品經理立刻趕到站點升級。剛到站點，就下起了鵝毛大雪，我只好到高架橋下面躲雪，待雪一停，立刻就爬到2米多高的柜子上將串口線接到刀片電源上。從接線到升級，整個過程大概需要2個小時左右的時間。

好不容易將線接好，我準備開始升級操作。怕電腦在極寒的天氣電池不耐用導致異常關機，我特地將電腦抱在懷里，給它“取暖”。黑暗如同黑色天鵝絨慢慢覆蓋地平線。極目遠眺，城市的夜空上鑲嵌著萬家燈火。那個場面一直留在我的腦海里。

整個升級過程還算是順利，刀片電源通過4G回傳也接到了Neteco網管。回到住處，我滿懷信心地開始遠程調測，以為調測完成，輸出相應的測試報告就可以完成任務了。然而，我還是輕敵了，由于此調測版本與網管不兼容，部分功能未能實現。我立馬拿起電話，請產品經理緊急求助，輸出一個解決措施并給出對應的軟件版本，研發驗證可行性之后再上站升級。

時間一天天過去，承諾解決的時間也一直未兌現，我簡直心急如焚。對進展，催進度，重新上站，爬柜接線升級……在寒冷的天氣中，我的雙手一次次被凍腫，終于在最后一次版本升級后，所有功能全部調測成功。那一瞬間，我真的有一種“梅花香自苦寒來”的感覺。

最終，試點工作圓滿結束，我得到了領導的贊許和客戶的認可，也更知道，深入一線雙手粘泥巴，才能體現出站點測試人的專業能力。經歷過“極限”挑戰，我相信未來可期。

3年來，我“測”遍了全國32個城市，雖然每一次交付項目都很艱辛，但我走出實驗室到實際站點，形成了客戶化的視角看待問題的思維。這些對我而言是很重要的蛻變。

質量作船、品牌為帆、主動出擊、成就客戶，一直都是站點測試人秉持的信念。我想，在我身上，那股“沒有測試搞不定的”勁頭永遠不會變，零距離接觸客戶，洞察客戶的需求，推動產品的優化，未來，我會為無線產品的質量和競爭力持續領先，貢獻自己的一份力量。

不忘初心，未來可期。

本文來自《華為人》

作者：吳磊

轉載請注明作者及出處

end

總結

以上是生活随笔為你收集整理的测试人，测试魂，3年测遍32个城，主管的一句话给予了他源源不断的动力的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。