IT增值服务实践心得体会:企业客户的钱比个人客户好赚得多
生活随笔
收集整理的這篇文章主要介紹了
IT增值服务实践心得体会:企业客户的钱比个人客户好赚得多
小編覺得挺不錯的,現在分享給大家,幫大家做個參考.
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本人喜歡直言不諱,不喜歡拐彎抹角。喜歡從客觀和主觀、自身和他人等多種角度去探討問題。
如有不當之處,歡迎吐槽。
若干心得體會
1.企業客戶的錢更好賺,個人客戶的錢很難。
? 為什么這么說呢?
?a.企業有錢賺,為了更好地服務自己的客戶,賺到更多的錢,花點錢,心甘情愿。只要你的商品和服務,不至于太坑。
?b.企業的功利心比較強,因此,非常有目標性,有動力,一定要解決自己遇到的問題。
?c.個人的付費意識很差,因為他們總認為自己賺的錢少,同時下意識地認為,別人花時間精力提供的服務或者勞動成果,不值錢。
美其名曰:我很窮、你的太貴。
?d.個人往往沒有長遠眼光,他們更加在乎自己花了多少錢,幾乎沒有幾個人去關注,在花錢之后,自己未來能夠獲得更多的錢。
比如提高個人收入、快速提高自己的能力、增加自己的市場競爭力。
2.企業客戶的契約意識更強一些。
具體體現
a.談好價錢,先付一部分的錢,提供商服務良好,再付一部分的錢。
b.合約期內,不會隨意停止付費,會不斷催促提供商提供應有的服務。
c.個人,不算一個組織,相對更加隨意,受個人主觀情緒變化的影響較大。即使自己定了目標,可能堅持不了幾天,就偃旗息鼓了。
而一個企業,對自己的計劃會更加重視。
3.關于付費意識。
?企業,不斷地在從客戶兜里掏錢,每月按時給員工發工資,可能還需要付費給第三方服務商。也就是說,企業自身一直在發生著各種經濟行為。自己付費給他人和讓他人付費給自己,是比敬適應的。我付費,你提供服務,直接約束著雙方。否則,不付費的情況下,企業沒有收入,就要倒閉。而客戶自身,也不能保證穩定的服務。
?個人,更加注重人情往來,期望互幫互助,或者理所應當地要求別人為自己提供服務。
4.要向你學習。
? 這句話的言外之意是,嗯嗯,你還不錯,精神上,我要向你學習。行動上,我這么忙,哪有時間向你學習。或者,等我有空的時候,你教我一下,但是我可沒錢付你哦,我收入也就這么一點,體諒下嘛。
5.按月付費的問題。
最初,在嘗試提供服務的時候,我是期望按年付費的。這樣能夠保障自己提供的服務是穩定的,畢竟學習與傳授經驗,不是三五天就能做好的。但是,在實際執行過程中發現,由于客戶說自己沒錢,半信半疑,因此更傾向按月付費。
我還是更愿意相信,實事求是,用實踐結果說話。
實際情況:
a.客戶在最初的時候,困惑往往是最多的時候,急需別人幫助解決自己的實際問題。
b.提供服務的一方,當然希望一次多收點錢,從而安心提供服務,免得客戶隨時跑了。另外,提供學習咨詢這類活,需要不斷跟進,但是你不確定,客戶哪天由于自己的原因,就終止服務了。
c.個人客戶,學習的意志和動力,真心不足,畢竟他們沒有到達絕境。放棄或者延緩自己最初的目標,對自己構不成太大損失。
我個人的一些感受,對于年費1000這種不太貴的費用,按月付費真心不是一種好的選擇。
前期的服務價值,是最高的。如果由于客戶自身原因,隨時停止服務,對自身的精神愿望傷害比較大。
現在真的不想在按月提供服務了,特別是那種,金額較小,需要持久跟進的服務了,比如“拜師學藝”。
6.賣源碼的問題
? 我最初的構想是,只幫助別人提供咨詢服務,解決客戶在工作、學習過程中,遇到的實際問題,比如職業規劃、技術、創業。
但是,今天有個朋友,竟然看上了我的個人官網,想買源碼自己去研究。
? 這真心讓我有點糾結。
? 最大的擔心是,源碼賣出去了,被上傳到網上咋辦。自身的利益不好保障。
? 最好奇的是,別人真的會買么,會不會是一時的沖動。先說好想買啊,勾起你賺點小錢的愿望,然后再謝絕,滅掉你的小宇宙,?讓你白忙活激動一場。
? 就目前的心態,既然別人愿意買,就賣,幾百元的代碼費,再加上一點咨詢費。既然開發者研究源碼,問題總是有的,服務費是必須收的。如果不收,他問我問題,我是幫忙回答還是不幫忙回答好呢。
7.目前的咨詢收入?
?付費客戶3人以上,免費咨詢20人總有吧,語音電話交流20小時以上。
?實際到賬收入:700元
?贊助:20元話費
?未到賬收入:500元
?90%可能性付費的潛在客戶:3人以上,2015年?
小雷FansUnion-博學的互聯網技術工作者,提供付費的IT咨詢服務
2014年12月25日-圣誕快樂
湖北-武漢-循禮門?
本人喜歡直言不諱,不喜歡拐彎抹角。喜歡從客觀和主觀、自身和他人等多種角度去探討問題。
如有不當之處,歡迎吐槽。
若干心得體會
1.企業客戶的錢更好賺,個人客戶的錢很難。
? 為什么這么說呢?
?a.企業有錢賺,為了更好地服務自己的客戶,賺到更多的錢,花點錢,心甘情愿。只要你的商品和服務,不至于太坑。
?b.企業的功利心比較強,因此,非常有目標性,有動力,一定要解決自己遇到的問題。
?c.個人的付費意識很差,因為他們總認為自己賺的錢少,同時下意識地認為,別人花時間精力提供的服務或者勞動成果,不值錢。
美其名曰:我很窮、你的太貴。
?d.個人往往沒有長遠眼光,他們更加在乎自己花了多少錢,幾乎沒有幾個人去關注,在花錢之后,自己未來能夠獲得更多的錢。
比如提高個人收入、快速提高自己的能力、增加自己的市場競爭力。
2.企業客戶的契約意識更強一些。
具體體現
a.談好價錢,先付一部分的錢,提供商服務良好,再付一部分的錢。
b.合約期內,不會隨意停止付費,會不斷催促提供商提供應有的服務。
c.個人,不算一個組織,相對更加隨意,受個人主觀情緒變化的影響較大。即使自己定了目標,可能堅持不了幾天,就偃旗息鼓了。
而一個企業,對自己的計劃會更加重視。
3.關于付費意識。
?企業,不斷地在從客戶兜里掏錢,每月按時給員工發工資,可能還需要付費給第三方服務商。也就是說,企業自身一直在發生著各種經濟行為。自己付費給他人和讓他人付費給自己,是比敬適應的。我付費,你提供服務,直接約束著雙方。否則,不付費的情況下,企業沒有收入,就要倒閉。而客戶自身,也不能保證穩定的服務。
?個人,更加注重人情往來,期望互幫互助,或者理所應當地要求別人為自己提供服務。
4.要向你學習。
? 這句話的言外之意是,嗯嗯,你還不錯,精神上,我要向你學習。行動上,我這么忙,哪有時間向你學習。或者,等我有空的時候,你教我一下,但是我可沒錢付你哦,我收入也就這么一點,體諒下嘛。
5.按月付費的問題。
最初,在嘗試提供服務的時候,我是期望按年付費的。這樣能夠保障自己提供的服務是穩定的,畢竟學習與傳授經驗,不是三五天就能做好的。但是,在實際執行過程中發現,由于客戶說自己沒錢,半信半疑,因此更傾向按月付費。
我還是更愿意相信,實事求是,用實踐結果說話。
實際情況:
a.客戶在最初的時候,困惑往往是最多的時候,急需別人幫助解決自己的實際問題。
b.提供服務的一方,當然希望一次多收點錢,從而安心提供服務,免得客戶隨時跑了。另外,提供學習咨詢這類活,需要不斷跟進,但是你不確定,客戶哪天由于自己的原因,就終止服務了。
c.個人客戶,學習的意志和動力,真心不足,畢竟他們沒有到達絕境。放棄或者延緩自己最初的目標,對自己構不成太大損失。
我個人的一些感受,對于年費1000這種不太貴的費用,按月付費真心不是一種好的選擇。
前期的服務價值,是最高的。如果由于客戶自身原因,隨時停止服務,對自身的精神愿望傷害比較大。
現在真的不想在按月提供服務了,特別是那種,金額較小,需要持久跟進的服務了,比如“拜師學藝”。
6.賣源碼的問題
? 我最初的構想是,只幫助別人提供咨詢服務,解決客戶在工作、學習過程中,遇到的實際問題,比如職業規劃、技術、創業。
但是,今天有個朋友,竟然看上了我的個人官網,想買源碼自己去研究。
? 這真心讓我有點糾結。
? 最大的擔心是,源碼賣出去了,被上傳到網上咋辦。自身的利益不好保障。
? 最好奇的是,別人真的會買么,會不會是一時的沖動。先說好想買啊,勾起你賺點小錢的愿望,然后再謝絕,滅掉你的小宇宙,?讓你白忙活激動一場。
? 就目前的心態,既然別人愿意買,就賣,幾百元的代碼費,再加上一點咨詢費。既然開發者研究源碼,問題總是有的,服務費是必須收的。如果不收,他問我問題,我是幫忙回答還是不幫忙回答好呢。
7.目前的咨詢收入?
?付費客戶3人以上,免費咨詢20人總有吧,語音電話交流20小時以上。
?實際到賬收入:700元
?贊助:20元話費
?未到賬收入:500元
?90%可能性付費的潛在客戶:3人以上,2015年?
小雷FansUnion-博學的互聯網技術工作者,提供付費的IT咨詢服務
2014年12月25日-圣誕快樂
湖北-武漢-循禮門?
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的IT增值服务实践心得体会:企业客户的钱比个人客户好赚得多的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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