管理上最大的問(wèn)題在于不重視預(yù)算與核算的管理。從管理層到員工，很少有經(jīng)營(yíng)的念頭，只是一味地埋頭做事。西方企業(yè)總結(jié)了當(dāng)今幾百年的經(jīng)營(yíng)理念，最終把企業(yè)一切活動(dòng)的評(píng)價(jià)都?xì)w結(jié)到唯一的、可度量的標(biāo)準(zhǔn)上：錢(qián)來(lái)度量。
by——華為

作為一個(gè)IT部門(mén)的管理者，看到這一段話應(yīng)該會(huì)有非常深的感觸。只知道埋頭做事，對(duì)成本和效益毫無(wú)概念，這就是IT部門(mén)最顯著的特征了。正是IT部門(mén)這種定位，帶來(lái)了更加嚴(yán)重的后果：

很多管理者在制定工業(yè)計(jì)劃和措施時(shí)，很少考慮成本因素，好像一切活動(dòng)都不要錢(qián)一樣。如此，變革和 IT 項(xiàng)目的評(píng)審及實(shí)施，在需求受理階段誰(shuí)也不考慮資源和成本因素，業(yè)務(wù)部門(mén)一味地提需求，反正是免費(fèi)的晚餐，有沒(méi)有資源是 IT 的事，而 IT 部門(mén)也沒(méi)有可信服的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量 IT 投入與業(yè)務(wù)收益之間的關(guān)系，常常是在工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出能力的情況下，還被迫接受大量需求。硬著頭皮做出來(lái)的 IT 產(chǎn)品，質(zhì)量根本無(wú)法保證，造成業(yè)務(wù)不滿意，再投入更多資源去修復(fù)缺陷，如此惡性循環(huán)。
by——華為

是啊，IT部門(mén)實(shí)在是苦逼，看不到盡頭的需求，無(wú)休無(wú)止的加班，業(yè)務(wù)部門(mén)永遠(yuǎn)在抱怨……這一切的一切，都源于IT部門(mén)的定位：是一個(gè)技術(shù)支持部門(mén)而非業(yè)務(wù)部門(mén)。這兩者最大的區(qū)別在于：

沒(méi)有業(yè)績(jī)目標(biāo)。

沒(méi)有成本概念。因?yàn)镮T部門(mén)的成本就是人力成本嘛，也基本沒(méi)有對(duì)外采購(gòu)。

缺乏主動(dòng)性。當(dāng)然，這個(gè)鍋IT部門(mén)不背，因?yàn)閴焊蜎](méi)有主動(dòng)權(quán)嘛。
歸根結(jié)底，就是IT部門(mén)缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)！
造成的結(jié)果就是：反應(yīng)遲鈍、效率低下。大家都對(duì)IT部門(mén)不滿意。如何打破這個(gè)僵局？

其實(shí)，每個(gè)家庭的日常生活中，要置辦什么家具、購(gòu)買(mǎi)什么物品，都是根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)能力來(lái)做決定的，按‘預(yù)算管理’是一件再自然不過(guò)的事。但一到單位，錢(qián)好像就再也不是問(wèn)題了。再深入一步考慮，無(wú)論企業(yè)做什么事，怎么做事，最終目的是活下去。而活下去的前提是有合理的利潤(rùn)，說(shuō)白了還是要?dú)w結(jié)到財(cái)務(wù)指標(biāo)上。因此，以預(yù)算來(lái)管理和衡量所有業(yè)務(wù)活動(dòng)，是簡(jiǎn)化管理流程，提高企業(yè)整體效率最有效的手段。
by——華為

我認(rèn)為，作為IT部門(mén)的主管，一定要有經(jīng)營(yíng)意識(shí)。每個(gè)月成本固定，并不是沒(méi)有成本。既然投入了成本，就要想著收益，出來(lái)做生意不能賠錢(qián)對(duì)不對(duì)。如果成本不能減少，就該想辦法增加收益能夠覆蓋掉成本。
那這個(gè)收益是什么呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是業(yè)務(wù)部門(mén)提的需求實(shí)現(xiàn)后能夠給業(yè)務(wù)部門(mén)帶來(lái)的利潤(rùn)。我們一定要以這個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)作為需求是否合理的唯一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，才能夠主動(dòng)地、有選擇性地去承接業(yè)務(wù)部門(mén)的需求。
一個(gè)需求如果需要投入3人月，安排的人員成本是8萬(wàn)，但根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)顯示，實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求，大概只能讓業(yè)務(wù)部門(mén)每年增加不到5萬(wàn)的利潤(rùn)。你就可以問(wèn)一句：你確定要花8萬(wàn)去賺這5萬(wàn)嗎？我這里還有一堆的能賺幾十萬(wàn)的需求都排不上呢。我估計(jì)提需求的就會(huì)縮回去不敢出聲了。
如果當(dāng)前有一個(gè)解決公司主營(yíng)業(yè)務(wù)瓶頸，使業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)能夠翻倍的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)占用了IT部門(mén)的全部資源的情況下，別的需求就都可以靠邊站了。要插隊(duì)？耽誤了進(jìn)度、影響了質(zhì)量誰(shuí)負(fù)責(zé)？估計(jì)也就沒(méi)人敢冒天下之大不韙，跳出來(lái)要IT部門(mén)加班了。
這樣一來(lái)，IT部門(mén)就可以掌握主動(dòng)權(quán)。有了主動(dòng)權(quán)，不說(shuō)地位水漲船高，至少日子也就不用過(guò)得那么苦逼了，漲工資發(fā)獎(jiǎng)金也就有理有據(jù)了。

另一方面，IT部門(mén)也需要提升自身的交付能力。作為IT部門(mén)的主管，有責(zé)任給員工提供快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，全面提升員工的能力，而不是讓他們當(dāng)搬磚工人。當(dāng)然人和人能力不同，是無(wú)法做到絕對(duì)公平的，但我們可以做到公正。何為公正？我認(rèn)為就是：
能者多勞，多勞多得！
特別是部門(mén)規(guī)模較小的時(shí)候，減少崗位的設(shè)置，讓員工成為一專(zhuān)多能的人才，更有利于提升效率。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的IT部门不应该是一个后勤部门的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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