如何當好獨立CIO(1) 出處:信息方略 文: 劉少東 評論( 0 )條 論壇 博客 導讀：獨立CIO一般有比較豐富的信息化管理經歷，具有新的想法和思路，視野也更加開闊，能夠以局外人的身份冷靜、客觀地分析企業戰略；同時，這種身份讓他們沒有決策權，執行力得不到保障，在新的企業中不能復制..... 有這樣一群人，他們擺脫了企業CIO的限制，有時候詩書歌畫、清閑自在，有時候又要同時為幾家企業提供信息化服務；他們不用像企業CIO專注于具體項目，卻又比IT咨詢師更加深入企業，他們就是獨立CIO。 獨立CIO是一群什么樣的人，他們為CIO這個職位和職業規劃提供了哪些參考？為此《CIO INSIGHT／信息方略》雜志記者邀請了陳永平、陳其偉兩位獨立CIO，以及原獨立CIO童繼龍，為我們分享他們是如何看待獨立CIO這個特殊的職業的。 CIOI:你如何定義獨立CIO？你認為獨立 CIO跟普通CIO的區別在哪些方面？ ? 陳永平：美國很早就出現了獨立CIO（Rented or consulting CIO/Outsourcing），他們具有豐富的企業CIO從業經歷，以個人身份為其他公司提供咨詢服務，間或參加演講活動以及出書等等。 什么是獨立CIO？在這里我借用獨立CIO趙春雨的話解釋：“獨立CIO一般來源于企業的CIO，服務對象是企業高層，他們以個人的身份與企業簽訂服務合同。獨立CIO的直接服務對象主要是企業的老板或者高層決策人員，而輔導對象是信息化部門的主管和關鍵人員。” CIO本身就是企業高管，做著非常重要的管理工作。但是獨立CIO比一般的CIO多了一層顧問的特色，這種角色讓獨立CIO更像在為企業內部信息化保駕護航，卻又不完全等同一般的咨詢顧問。咨詢顧問的基本的要求是不參與企業運行，但獨立CIO很多方面要介入企業運行，幫助企業成長。 陳其偉：我認為沒有必要給獨立CIO一個統一的定義，獨立CIO與傳統的企業CIO也有很多的不同。當然，如果想成為獨立CIO，我建議至少應該有10年以上和在2?3個企業擔任CIO的經驗或經歷。至于其所做的工作，由于每一個獨立CIO或有意做獨立CIO的朋友都有自己不同的價值觀、目標、擅長或優勢，其定位也是不同的。就我自己的定位而言，作為獨立CIO，我一般為簽約企業提供兩種IT+管理的服務，即短期的咨詢式培訓或時間相對長些的教練式咨詢。 童繼龍：獨立CIO介于普通CIO與咨詢顧問的角色之間；普通CIO與企業是員工與老板的雇傭關系，而獨立CIO與企業是基于目標的合作關系。 獨立CIO最大的特點是，這個群體的人員對某個領域的信息化有著非常豐富的經驗，而且他們進入企業之后的目標性非常強，是朝著明確目標展開工作的，任期也有相對明確的，有點類似于企業信息化項目外包，達成目標之后即可撤離。獨立CIO的工作可以算是項目化運作，集中在IT系統的規劃與建設工作上。 普通CIO則更多的是采用運營的模式展開工作，從企業信息化的初始階段，規劃、建設、運營、優化的工作都要持續展開。而運營與優化則成為工作的主要內容，算得上是職能化運作。 CIOI:你是如何走上獨立CIO這條路的？你希望這種工作方式給你的生活帶來什么樣的轉變？ 陳永平：獨立CIO的發展是一種怪異的現象，有人戲稱CIO就是“Career Is Over”，說明作為信息化管理的高端人才——CIO群體的發展遇到了瓶頸，獨立CIO也不失為個人職業發展嘗試的一條創新出路。 通常情況下，企業保持IT投資及建設的高峰期最多只有3?5年，而企業CIO能夠體現自身價值的時間則更短，只有兩年。CIO人群中大多數人都會對自己的職業發展有較高的期望，希望能夠時刻體驗挑戰及成就感。IT行業是不斷向前發展的，如果CIO不能不斷提升自己的價值，就相當于在貶值。 我個人也和大多數CIO一樣，出于個人對社會認可的渴望，不滿足于在企業內部實現自身價值。希望通過自身經驗的推廣，獲得社會和企業的認可，獲得社會價值，從而使整個行業的信息化總體水平得到提升，實現自我持續的成就感。在經歷了近20年的企業信息化管理工作之后，期望換一種方式，實現個人和社會價值最大化。 童繼龍：實際上，我并沒有實質性地去做獨立CIO，只是在有一段時間為幾家服裝企業做了IT規劃、IT系統選型、項目實施管控、IT管理制度建設這些CIO的工作，但為了展開工作方便，所以就借了一個“CIO”的身份，行使了一段時間的CIO職責。 我覺得獨立CIO不是我的主要方向。主要由于獨立CIO對企業業務理解的深入程度比不上普通CIO，對IT系統建設與規劃的規范性比不上咨詢公司，所以我認為，這個角色只是一個過渡性的產物，未來也可能不是主流。
　
CIOI:獨立CIO與企業CIO相比有什么樣的優勢？ 陳永平：就獨立CIO與企業CIO的優勢，我想談以下幾點。首先，獨立CIO一般都有比較豐富的信息化管理從業經歷，經歷過幾個行業和多次項目管理的洗禮，會帶來新的想法和思路、視野更加開闊；企業的CIO由于處于企業內部，受限制于企業條件的限制，與獨立CIO相比可能受到更多的思維上的約束。 其次，獨立CIO出身大企業，有豐富的IT項目經驗，綜合能力比較強；企業的CIO受到企業規模、發展等因素限制，能力拓展上會遇到更多障礙。 第三，獨立CIO能用新鮮的思維沖擊企業現有文化，打破束縛企業發展的條條框框，為企業的信息化建設帶來新的思路；同時也不容易受企業現有公司政治的影響，有利于用超然的角色推動企業信息化管理的進程。企業的CIO受企業約束和影響較多，有時無法突破瓶頸，找到更適合企業信息化建設的方案和道路；在信息化推進過程中容易受公司政治的影響，甚至陷入公司政治無法自拔。 第四，獨立CIO站在企業外部，能夠以局外人的身份和觀點，更客觀、冷靜地理解和思考企業業務戰略，理性看待企業信息化建設過程中的問題。企業的CIO由于受企業局限，容易本位思考，甚至陷入事務細節，影響正常判斷。 最后，獨立CIO僅僅因某項規劃或IT項目與企業關聯，整體費用自然低些。企業CIO長期服務于企業，以年薪計算，薪資要求及標準都較高，整體成本自然較高。 陳其偉：企業的CIO在企業里不得不擔任很多角色，比如信息資源的最高管理者、信息化的規劃者、信息系統建設的領導者、信息安全的保衛者、業務創新的倡導和實踐者，同時也擔任領隊、教練員、隊長、信息收集分析師、內部顧問等多種角色。 相比之下，獨立CIO則可以簡單不少，時間也自由得多，可以有更多的時間和精力用于自己感興趣和擅長的領域，在很多方面可以鉆得更深、鋪得更廣、做得更透。獨立CIO是企業CIO事業上的伙伴、生活中的朋友，可以應用自己的專長向一個或多個企業高層及CIO給予幫助。在很多情況下，企業的CIO可以借助獨立CIO之口說服企業的高層，往往可以起到很好的效果。 童繼龍：陳永平先生前面所說的我都比較贊同，能夠做獨立CIO的人，一定是在某個領域的信息化或是標桿企業有過成功經驗的人，這些經驗具備一定的可復制性。 我想補充的是，獨立CIO的目標性更強，需要在明確約定的范圍、進度要求內達成相應的目標，而且還規定了相應的質量要求，具備典型的項目特征，企業信息化也容易見效；另外，獨立CIO來自于外部，可能更少地受到公司政治的影響，而只是從公司戰略與發展要求的層面去考慮問題，這樣展開系統規劃與實施時更具有前瞻性。 CIOI：相應的，獨立CIO不利的一面又是如何體現的，你是否有克服的辦法？ 陳永平：獨立CIO不利的方面我們可以從以下幾個方面分析。第一，獨立CIO沒有決策權，他們很難獲得企業CIO所掌握的決策權和IT隊伍的資源。 第二，獨立CIO沒有較強的執行力。CIO實施IT項目，需要很強的執行能力才能將IT項目實施下去，而對企業不太了解的獨立CIO在開展項目時就會很困難，不容易獲得企業管理層的支持。 第三，獨立CIO由于獨立于企業之外，對企業的業務理解會存在不到位的地方，將原來成功的經驗套用在另一個環境中，未必能夠取得成功，有時某些成功的經驗反而會成為阻礙。
　
第四，獨立CIO的業務績效難以評估。由于信息化項目建設本身沒有完善的績效評估體系，而獨立CIO更是應需而生的新鮮事物，所以對雙方來講都比較難以把握績效評估。 第五，獨立CIO不受企業直接約束、控制和管理，無法長期停留在一個企業，時間管理方面壓力很大；企業CIO長期供職于企業，對于項目周期可靈活掌握，時間壓力較小。 對于引進獨立CIO的企業和獨立CIO本身，我覺得以下幾個措施可以化解雙方的風險：第一，企業和獨立CIO建立相對固定的戰略合作。通過一些項目的合作，企業和獨立CIO之間有了相互的了解，雙方可以建立長期的戰略合作關系，這樣獨立CIO可以獲得穩定的客戶和收入來源，通過長期的合作對企業的理解更有連續性，也更加深入，有利于提供更具有價值的服務；企業也可以以較低的整體擁有成本穩步推進信息化管理的進程，同時回避固定CIO的離職風險；長期的戰略合作，可以進一步加強雙方的互信，進一步增加授權范圍。 第二，獨立CIO可以逐步建立自己的隊伍。獨立CIO在與企業合作的過程中，可以逐步建立自己的實施隊伍，通過將自身經驗的工具化及任務的有效分解，實現獨立CIO角色任務的公司化運作。 第三，獨立CIO可以加入獨立CIO聯盟。獨立CIO可以通過獨立CIO聯盟，擴大自己的影響，同時在這個群體內共享資源，共同做好對企業的信息化工作，有效地降低獨立CIO和服務企業雙方的風險。 童繼龍：除了陳永平先生說的一些弊端，我認為還存在一些其它問題：首先，獨立CIO雖然不受內部公司政治的影響，但在進行IT系統建設考慮引進哪家供應商時，會存在主觀判斷，或是將已有的資源帶到公司來。 其次，獨立CIO有明確的項目目標去實現，但因為是階段性展開工作，有可能只關注短期項目目標，而忽視了企業的長期目標。 最后，獨立CIO完成工作之后，是否會出現“人走茶涼”，系統轉不起來的情況？還有，獨立CIO一直都為一家公司服務，是否意味著這家公司將CIO職位外包了呢？獨立CIO與企業的協作方式還有待明確。 要克服這些不利的因素，還需要回到老生常談的方法上來：“現場有神靈”，多調研、多了解、多方求證，謀定而后動。同時在與企業確定合作關系時，需要很好地明確工作協作方式，什么時候介入、目標是什么？如何撤出？如何在撤出了之后還能保障IT系統應用水平不會下降。 CIOI:由于獨立CIO對于企業的CIO來說，工作方式有很大的不同，你認為獨立CIO對于廣大CIO的職業發展，有沒有一些啟發性影響？ 陳永平：獨立CIO的定位比較高。一個大中型企業在其前進過程中，IT部門能夠得到較大發展和鍛煉的時間較短，通常情況下也只有2?3年左右。而中小企業中，CIO任務的飽和度則更低。CIO在工作一段時間后，就會感覺無事可做，即使不選擇做獨立CIO，也會頻繁地換工作。 CIO這個職業目前面臨著比較尷尬的局面，企業信息化到今天經歷了10至20年的發展，CIO這個群體做出了巨大的貢獻，正處在這樣一個拐點上，CIO群體面臨著自身的職業發展問題。不管是堅守還是轉型，都面臨著玻璃天花板的瓶頸。不管是繼續向COO或CEO前進，還是選擇創業，獨立CIO的路也許是目前相當一部分經歷豐富的CIO的不錯的選擇。 童繼龍：其實我覺得獨立CIO的出現，對于CIO這個職位的定位，可能需要發現一些變化。因為獨立CIO的出現，讓我們發現其實IT系統的建設不完全是需要企業自己來實現的，獨立CIO其實更像是一個“IT系統規劃與建設”的外包商。當然，這種外包合作是基于雙方高度信任，有著良好的團隊協作能力展開的。 CIOI:你如何看待獨立CIO未來的發展？是成為一種比較流行的趨勢，還是只是一種作為CIO行業的補充？ 陳永平： 獨立CIO是否會成為一種潮流和趨勢，取決于目前獨立CIO這個群體的工作努力和工作成效，更取決于獨立CIO與服務企業能否共同探討出一種長期的戰略合作，建立戰略互信的模式。如果能有這樣的一種機制，相信對獨立CIO和企業來講，都是一種雙贏的局面。但無論如何，獨立CIO目前還只能是CIO職業的一種補充，或是現代咨詢行業的另一種延伸。 陳其偉：在我看來，作為一種職業，獨立CIO不會成為一種比較流行的趨勢，它可以成為少部分高端CIO職業發展的選項之一。 童繼龍：獨立CIO的未來發展，我覺的應該朝著“企業化”方式去發展。因為現在獨立CIO是一個單兵作戰的群體，他所能服務的企業可能只有一至兩家，所能夠發揮的價值也相對有限，但如果能夠成為一個“企業”，那他們所能夠服務的企業數量、范圍都有所提升，同時也能有足夠的知識沉淀，從企業層面發揮更大的價值。 從目前情況來說，獨立CIO只能是CIO領域的一個補充，而且未來也不見得會成為流行的趨勢，我覺得這應該是企業信息化服務外包的一個過渡。因為隨著信息化領域工作越來越成熟，企業的項目管理水平隨之提高，從IT系統外包，到信息化服務整體外包，都是一個趨勢。在這個趨勢過程中，獨立CIO成為一個過渡性的產物出現了，這也是我為什么提出獨立CIO需要向“企業化”的方向去發展的原因。 職場 休閑 IT職場

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總結

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