项目交付二三事
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什么是項目交付?
在講何為項目交付前,得先定義好“項目”,為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。項目具有獨特性、臨時性、不確定性特征,所以要準時精準的完成項目交付,本身就是一個識別項目項目相關方,管理項目風險的過程,準備工作做好,才能知道交付給誰,何時交付,交付資產。
背景
隨著信息技術的普及,各種技術日新月異,面對的客戶群體眾多,純互聯網項目幾乎沒有,傳統的項目上線就代表項目交付,如今是行不通的,甚至上線后,會影響相關方的利益,嚴重會挫敗團隊的戰斗力,那有科學的辦法么?答案是肯定的。小至bug修復,大到高鐵項目,都有完善的項目交付制度、流程。
識別相關方
首先一個項目,交付給誰,誰影響到誰,我們要維護一個相關方登記冊,需求收集的時候,提前規劃好相關方影響。
相關方登記冊
在不同項目或者需求中,影響力、態度、影響階段,和相關方自身的需求會不同,不能照搬。所以說,一個優秀的產品經理或者項目經理,那一定是一個溝通能手,一個不是溝通高手決對不是一個高級的產品經理。
根據不同相關方,我們的對策也是不同的,分為4種對策:1、嚴防死守(重點管理)2、投其所好(令其滿意)3、保持關注(定期監督)4、確保知會(及時告知)
項目交付日志
做好交付日志,隨時向項目方反饋,懂得向上反饋。
項目交付最重要的不要遺漏相關方。鹿死誰手還不知道呢,比如一個銷售想去推銷他的產品,結果總經理都同意了,底下員工在試用過程中說非常難用。然而他不知道,如果采用了這個產品,員工可能就被代替下崗了,所以執行層面的員工會挑你的刺。這個一定要提前布好局,一是深刻讓財務總監理解新產品的意義,為公司節省開支,這樣可以從行政層面去推進,避免部門影響。
有了這個登記冊和交付日志,在執行層面嚴格去執行,定期維護和修正策略,做到以不變應萬變。希望本文在項目交付上面給你有啟發,歡迎大家留言平時是怎么對付項目方的-_-
總結
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