服务认证的介绍-实施依据及作用
一、服務認證實施法律依據
??中華人民共和國認證認可條例 第16條規定 我國的認證分為“產品、服務和管理體系”三大類是開展服務認證的法律依據。 第9條 取得認證機構資質，應當經國務院認證認可監督管理部門批準，并在批準范圍內從事認證活動、未經批準，任何單位和個人不得從事認證活動、是認證機構開展業務的法律依據。如下圖? ? ?原文鏈接：http://www.cnca.gov.cn/zw/fg/202006/t20200618_58597.shtml
國務院關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的意見 2018年1月，國務院印發《關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的意見》，強調“以自愿開展為主、強制實施為輔”的原則，著力發揮強制性認證“保底線”作用，發揮自愿性認證“拉高線”作用，建立新領域研發認證“綠色通道”，促進產業轉型升級。大力推行高端品質認證。加快推進檢驗檢測認證機構整合，推動檢驗檢測認證機構轉企改制，與政府部門徹底脫鉤。強化認證活動的第三方屬性。推動在市場采購、行業管理、行政監管、社會治理等領域廣泛采信認證。是認證機構脫離政府屬性及用于招投標加分的政策支持文件。
二、服務認證的作用
? ? 1.對企業? ?通過符合性評定與對企業服務特性的深度挖掘，提供給企業以改進服務的信息，激發企業提升服務質量和管理水平，爭做行業標桿，提升企業形象和市場競爭力。
? ? 2.對消費者? ?隨著社會經濟的發展服務走向高端化與多元化，消費主體無法以直觀感覺和經驗來判斷某項服務的優劣，這就需要服務認證向消費主體提供信用證明，解決信息不對稱，幫助消費主體在選擇服務時識別優劣，服務認證可以通過對消費主體需求的診斷，來保證消費主體最關心的關于服務質量的問題被納入評價體系，引導消費主體選擇通過認證的服務企業，以保證服務質量和自身合法權益。
? ? 3.對消費者??服務認證是政府監管行業企業是否符合規范或標準的有效手段，是政府了解產業發展現狀、制定產業政策提供依據，遴選標桿企業的重要抓手。同時，隨著服務貿易的日漸發展，我國的服務業要走出國門，實現從服務業大國向強國轉變。我國服務業要與國際對標，并爭創國際知名品牌，提升國際競爭力，需要發揮服務認證的國際化優勢，助推我國服務業“走出去”。
?
總結
以上是生活随笔為你收集整理的服务认证的介绍-实施依据及作用的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
