伴隨市場競爭的日益加劇，信息技術在企業管理中的廣泛應用，企業人力資源管理也正發生著巨大的變化。

越來越多的企業出于集中服務、降低成本，提高服務專業化和標準化以及提高效率的目的，將人力資源管理中行政事務類工作從人力資源部分離出來建立人力資源共享服務的模式。

然而，人力資源共享服務中心每天都需要面對大量不同形式的數據與報表，在缺乏自動化技術的情況下，效率與人力問題仍令企業管理者為之頭疼的問題。

據安永調查表明，人力資源部門員工大約有93%的時間都花費在重復性的工作上。65%的人力資源流程有可能實現自動化。

為什么人資部門要選擇RPA？

傳統人力資源流程，在諸如招聘、入職、員工數據和薪資管理等方面往往涉及大量的文書與流程管理工作。招聘、薪資管理、員工數據管理、考勤、培訓、離職……每個環節都會要求HR在各種應用程序系統中復制、粘貼、錄入數據。

這些工作任務難度不算大，但流程繁瑣、重復，往往也是最容易造成人為錯誤的環節。

如今，RPA正在接管人力資源部門的工作。它可以極大地壓縮、優化現有人力資源相關業務流程，是一個能幫助HR節省時間、提高效率、減少人為錯誤的重要工具，并在人力資源業務流程上迅速幫助企業實現智能自動化。

例如，在社保代理場景中，工作流程繁瑣，而且各地社保政策不同，社保申報耗費大量人力成本與精力。RPA自動操作，快速完成人員信息采集、信息登記及修改、社保自動申報、多申報主體管理、社保數據回傳等流程，大幅提升效率，縮減工作時間，降低人工成本。

RPA可跨系統錄入數據，自動進行信息處理，幫助HR從單調、低價值的工作中解脫出來，有效管理數據信息，提高數據處理的效率和質量。

RPA應用于人資領域6大場景

場景1：招聘管理

人才質量非常重要，關乎企業未來發展。但想招聘優秀的人才，需要不斷的篩選和搜集簡歷信息，人工操作不僅費時費力，還容易遺漏。RPA機器人則可幫助HR快速分發招聘信息，篩選應聘簡歷，通知應聘人復試。實現招聘自動化管理，減少手動操作，提高人才招聘率。

RPA提取HR的招聘信息，根據用戶設定，將這些信息發布至指定的人才招聘平臺上。在招聘平臺收到簡歷時，RPA將根據用戶規則設定自行篩選簡歷，并將符合條件的簡歷發送至HR處進行查篩。

相關機器人

智聯簡歷自動獲取機器人

自動登錄智聯招聘者身份，自動完成簡歷搜索，自動提取搜索結果成為數據文件。

候選人面試郵件通知機器人

機器人可在人資篩選符合條件候選人，實現郵件發送面試通知的自動化。

場景2：考勤管理

人力資源部門的HR每月需要統計員工的工作時間和出勤時間，核對員工工時記錄，耗時費力。

RPA可自動執行數據統計，并核驗記錄。一旦發現數據信息異常，RPA會立即發送郵件給相關負責人，以便負責人及時進行調整，更有效地管理員工考勤。

相關機器人

人事考勤統計機器人

機器人可自動將考勤打卡機打卡信息、企微出差、外出、打卡、請假等信息表整理成一份考勤表。

場景3：個稅申報

個人所得稅申報通常通過自然人稅收管理系統扣款客戶端進行申報。有時會出現納稅主體的個人所得稅為零的情況，但仍然需要HR登錄客戶端，并逐個完成公司的個人所得稅申報操作。

RPA機器人可自動從維護好的納稅主體信息表中，提取出公司信息后登陸個稅PC端，進行零稅額個稅申報，并在申報完成后，將申報結果記錄在指定的表中。

相關機器人

個稅一鍵零申報機器人

機器人可以自動零申報個人所得稅，解決不會申報，或者處理多個公司的繁瑣申報問題。

場景4：差旅費用管理

員工出差時，會向人資部門提交賬單進行報銷。差旅費用流程通常依靠手動操作，常常會遇到收據缺少、政策外支出、捕獲信息有誤、延遲報銷等問題。

RPA可以將個人費用與組織內外不同系統的預定義規則和法規進行比較。通過使用OCR（光學字符識別）技術從紙張、票據讀取文本、圖像，自動進行驗證與匹配。

相關機器人

OCR火車票批量識別機器人

利用OCR自動識別火車票后批量寫入Excel然后用于數據分析或報銷單錄入的RPA機器人。

場景5：社保公積金結算

每月客戶人力資源共享服務中心，需要一一核對校驗每張結算單中的內容，把有問題的數據單獨摘出來，然后把所有結算單中的數據合并整理成一張報表。在此基礎上，再把表格轉換成業務系統的標準格式，然后導入業務系統參與當月的薪資計算。

RPA機器人可幫助HR完成結算單數據格式校驗，匯總報表制作，系統導入文件制作以及導入業務系統等一系列業務的操作。

相關機器人

人力資源和社會保障系統信息錄入機器人

機器人可以自動將人員信息錄入人力資源和社會保障企業客戶端對應不同模塊。

社保卡開卡信息查詢機器人

機器人自動查詢社保開卡公開信息，可大幅減輕人事外包單位工作量。

場景6：工資單發放

大多數工資核算流程都是基于規則，涉及大量數據輸入且本質上具有高度重復性，非常適合RPA操作。

薪資、福利管理、獎勵和報銷、福利發票核對都可以由機器人自動跟蹤和生成，實現“薪酬自動化”，以提高準確性并縮短處理時間，尤其是當公司擁有大量員工時。

相關機器人

工資條通知機器人

通過讀取工資單文件來自動生成工資單并郵箱發送給每位員工。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的RPA破解人力资源管理困境丨人资领域应用RPA的6大场景的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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