“生存還是毀滅，這是一個值得考慮的問題；默然忍受命運暴虐的毒箭，或是挺身反抗人世無涯的苦難,通過斗爭把它們掃個干凈，這兩種行為，哪一種更加高尚？”

? 四百多年前，莎士比亞筆下的哈姆雷特所經歷的痛苦，中國傳統零售業正在深刻地體會著。

不同的是，中國傳統零售業比哈姆雷特的選擇更加艱難和痛苦，哈姆雷特可以決絕地選擇忍受抑或反抗，而中國的零售業們既不甘默默忍受，又無力奮起反抗，商道輪回，如今留給他們的是一條與“惡龍”合作的道路。

很多網友將一些IT巨頭視作為傳統零售業心中的“惡龍”，尤其是阿里，十多年來攜電商利器與傳統零售業頑強廝殺，讓后者倍感壓力和無力。這張無形的網，就像是毒蜘蛛專門為捕殺獵物潛心織就的。當網越織越廣，越織越密，越織越近之時，傳統零售業意識到，這個敵人和自己不在一個維度，你根本無法有效抵抗，對抗是徒勞的，因為你根本夠不著你的對手。

?傳統零售業就這樣憂心忡忡地熬了幾年，半驚半喜地發現，人們鼓吹的電商似乎也不是萬能的，連電商公司自己也都開始承認根本也殺不死這些傳統零售巨頭。最后的共識是，線上和線下融合才是大勢所趨，雙方應該是可以揚長避短，合作共贏的，你負責線下零售，我負責幫你數據化改造。于是，阿里“新零售”，騰訊“智慧零售”這些新名詞被締造出來。

傳統零售企業一夜之間似乎又成了“香餑餑”，得到阿里和騰訊兩位“如意郎君”的青睞。銀泰百貨、蘇寧、三江購物、百聯集團、新華都、高鑫零售大潤發、居然之家等與阿里結姻，而家樂福、永輝超市、步步高、永旺、天虹、歐亞、萬達、海瀾之家等投入騰訊的懷抱。

? 但是，事實上，在這場所謂“新零售”或“智慧零售”的游戲中，傳統零售企業還是處于相對劣勢的地位，因為線上技術對他們來說完全是陌生的事物，他們有求于人，他們面臨的壓力是生與死的考驗，是割舍過往，引“狼”入室的一場豪賭。

轟轟烈烈的“新零售”或“智慧零售”運動開始了，但問題同時也伴隨而來。在數字化改造過程中，傳統零售業發現自己的數據隨時面臨被“野蠻人”拿走的風險。本來我擁有一座零售數據富礦，每天可以產生海量數據，可是我沒有挖掘這些數據的能力和工具，我請你帶著礦車來幫我挖礦，結果，挖出的金礦卻被礦車運走了。傳統零售企業對互聯網巨頭的信任感始終沒有建立起來，戒備心依然很強，甚至隨時有撕破臉面的可能。

上周，零售巨頭沃爾瑪就在其成都、重慶等部分西南地區門貼出公告稱消費者在沃爾瑪門店如果要使用移動支付，僅支持微信支付，暫停使用支付寶。緊接著，國內零售企業步步高也宣布停止使用支付寶支付。

?一石激起千層浪，全球零售巨頭沃爾瑪的這個商業決策，很快就被媒體解讀為零售企業在支付寶與微信支付之間“二選一”站隊。

? ? 事實上，這樣的站隊在沃爾瑪之前早已開始，只是沃爾瑪作為全球零售巨頭，它的決策對行業影響更為深遠。

?有媒體梳理發現，在沃爾瑪和步步高之前，排他性只支持支付寶的商戶其實更多。2015年，微信支付在全國范圍內遭遇全面排他，2016年才有所緩解。比如新華都、香港屈臣氏、豐澤、百佳、MUJI海外門店以及太興、鼎泰豐（華南）、知味觀、樓外樓等餐廳，至今都只能使用支付寶。連肯德基也曾排他性地至少有一年時間不能使用微信支付。

（媒體梳理的一份不完整的支付寶“二選一”名單）

? ?一邊是零售業自我革新的行業陣痛，一邊是IT巨頭焦灼的數據之爭，零售企業不希望自己成為巨頭爭奪數據的炮灰，所以必須作出對自己相對有利的選擇。

行業公認，阿里歷來行事比較強勢，在與零售企業合作過程中，它只作為一級入口，不接受雙向接入，總希望將對方的數據占為己有。而且，阿里本身還親自從事新零售業務，所以就會讓零售企業感到非常不安。“一鍋端”的做法，被業內暗諷為“掏鳥蛋”式的合作，并不能實現真正意義上的雙贏。因為傳統零售業現在急需要的是幫他們“渡河”的人，愿意分享數字資產蛋糕的人。

步步高和沃爾瑪方面認為，騰訊正是他們希望找的幫他們“渡河”的人。因為騰訊自己不親自做新零售，只做底層的基礎平臺，通過微信支付、騰訊云、社交廣告、小程序等連接人與商業的工具，不斷地為零售企業提供“水電煤”和“工具箱”，不干預企業的獨立發展。

? ? “騰訊和阿里，一個是盟國生態，一個是帝國生態，我希望在盟國生態里，大家能夠共同創造、共同分享”，鑒于此，步步高董事長王填作出了自己的選擇。

所以，互聯網巨頭的誠意和胸襟，是決定傳統零售企業最終抉擇的關鍵因素。零售企業不會甘心做待宰的羔羊，他們會作出讓自己更獨立、更有尊嚴的選擇。同時，用戶面對“二選一”也會作出自己的選擇，最終市場會優勝劣汰。

? ? 因此，信任，只有信任，而且必須是相互相信，才能自渡渡人。否則，你的旅途注定是孤獨的。

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總結

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