電腦“三包”時代該怎樣去買品牌機

2006-10-10

eNet&Ciweek

由信息產業部和國家質檢總局聯合制定的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(俗稱電腦“三包”，以下簡稱“三包”)終于在今年的9月1日正式實施了。那么，在電腦“三包”時代，你該怎樣買電腦才能最有效地保障你的合法權益呢？

1、索取“三包”憑證。根據“三包”中的第五條“銷售者應當承擔以下責任和義務”(四)－4中的規定：(銷售者)明示三包有效期，提供三包憑證、有效發貨票、產品合格證和產品使用說明；三包憑證應當按本規定《微型計算機商品三包憑證》的要求準確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發貨票應當注明商品商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容。

但是，根據筆者近日到電腦城的了解，目前，由于電腦“三包”實施的時間不長，有許多商家還不能提供“三包”憑證，特別是一些裝機商，大多數都沒有“三包”憑證，這該怎么辦呢？根據“三包”中的第九條規定：在三包有效期內，消費者憑發貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。如果消費者丟失發貨票和三包憑證，但能夠證明該微型計算機商品在三包有效期內，銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責修理、更換。由此可見，如果商家不能提供“三包”憑證，我們也可以要求商家在收據上清楚地注明商品商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容，以此來做為“三包”的憑證，而且連所裝軟件也要注明，因為軟件也有三個月的“三包”期限。

2、購機后的七天內要請電腦高手全面測試主機內部各硬件的性能及各方面的情況，以便一旦發現有問題及時退換，因為“三包”中第十一條規定：自售出之日起7日內，微型計算機主機、外設商品出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，并按發貨票價格一次退清貨款。

而如果超過了七天，但沒超出15天的，你最多只能選擇更換了，因為根據“三包”中第十二條的規定：售出后第8日至第15日內，微型計算機主機、外設商品出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，消費者可選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當負責為消費者調換同型號同規格的商品；同型號同規格的產品停止生產時，應當調換不低于原產品性能的同品牌商品。

3、開箱檢驗。“三包”中的第五條“銷售者應當承擔以下責任和義務”(四)－1中規定：(銷售者)應當說明微型計算機商品的配置，開箱檢驗，正確調試，保證商品符合產品使用說明明示的配置和產品質量狀況，當面向消費者交驗商品。根據這條規定，消費者在購買品牌機時可以要求銷售者打開機箱，以便仔細看清楚里面的硬件情形，以免上當受騙。

4、打印一份“三包”的全部資料，在購買、要求退貨、換貨、保修計算機商品時帶上，作為一張“護身符”，以便在商家用各種不合理的借口來推搪其責任時拿出來，并可根據“三包”中的相關規定來跟對方論理，使對方無話可說，不得不承擔相應的責任。

5、在維修時要要求維修人員填寫維修記錄，維修記錄項目包括：送修日期、送修次數、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。因為根據“三包”中的第十三條規定：在整機三包有效期內，微型計算機主機、外設商品出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者調換同型號同規格的商品；同型號同規格產品停產的，應當調換不低于原產品性能的同品牌商品。

6、仔細學習“三包”資料，弄通弄透其中的含義，以成為你購買、使用、維護電腦的好幫手。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的微型计算机按品牌机,电脑“三包”时代该怎样去买品牌机的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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