個(gè)人理解：自我修復(fù)、自我認(rèn)知、自我管理，從容面對(duì)失敗，平衡經(jīng)濟(jì)損失與精神損失
用問(wèn)題產(chǎn)生的思想解決問(wèn)題，永遠(yuǎn)也找不到結(jié)果，但可以找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因。
發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，執(zhí)著著要證明自己是對(duì)的，怪對(duì)方不理解，怪對(duì)方太執(zhí)著不懂變通。
對(duì)于那些注定失敗的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，毅力和決心意味著經(jīng)濟(jì)上的損失。--?止損，及時(shí)中止，說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，做來(lái)極難，猶豫不決能理解，但終究是要放棄，拖延？自負(fù)？不甘心？非理性？怎樣判斷是注定的失敗？--?及時(shí)反思，回顧，調(diào)整，考慮投資回報(bào)。
不要一味聽信那些鼓舞人心的名言警句，失敗理應(yīng)是一個(gè)選擇，而且有時(shí)候是一個(gè)明智的選擇。
“承諾升級(jí)”，意思是決策者不斷追加投資，以證明前期的決策沒(méi)有錯(cuò)誤，結(jié)果卻事與愿違。
有時(shí)候，我們的固執(zhí)只是想向別人證明自己之前的決策是正確的。--?有時(shí)候，并不是全部，其實(shí)挺兩難的，放棄是沒(méi)長(zhǎng)性，不放棄是不明智，關(guān)鍵看自己是否為結(jié)果買單。
自己預(yù)想到的消極情緒越強(qiáng)烈，拖延的決心就越堅(jiān)定。盡管個(gè)人的性格千差萬(wàn)別，項(xiàng)目的性質(zhì)也不盡相同，但失敗普遍會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)烈的消極情緒。--?決心？可預(yù)見？
遇到失敗時(shí)，我們經(jīng)常把責(zé)任推到別人身上，以維護(hù)自己的尊嚴(yán)。 --?逃避，自我保護(hù)
學(xué)習(xí)，尤其是從失敗的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)今后可以完善自我的一些東西，在個(gè)人成長(zhǎng)的經(jīng)歷中非常重要。--?勝不驕敗不餒
推遲終止項(xiàng)目的時(shí)間，可以平衡經(jīng)濟(jì)損失和精神損失，這是成熟的表現(xiàn)。

面對(duì)失敗，我們只是固執(zhí)地想證明之前的決策是對(duì)的

面對(duì)失敗，我們只是固執(zhí)地想證明之前的決策是對(duì)的

市場(chǎng)上充斥著各色創(chuàng)業(yè)成功學(xué)，諸如李嘉誠(chéng)、馬云、蓋茨、喬布斯的創(chuàng)業(yè)神話，讓人心之所向，行之所往。成功的故事固然性感，可現(xiàn)實(shí)是創(chuàng)業(yè)注定“九死一生”。在失敗的情境下，創(chuàng)業(yè)者如何進(jìn)行自我修復(fù)、自我認(rèn)知、自我管理，實(shí)現(xiàn)自我的一次蛻變成長(zhǎng)？以此來(lái)看，創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)也可以性感，它指向創(chuàng)業(yè)者們的同理心、共鳴感以及內(nèi)心關(guān)照。迪安教授潛心研究了幾百位經(jīng)歷過(guò)失敗和成功的企業(yè)家，總結(jié)了一套從容面對(duì)失敗的方法論。本文談及創(chuàng)業(yè)者如何面對(duì)一個(gè)注定要失敗的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

當(dāng)斷不斷，必受其亂
失敗，伴隨而來(lái)的是消極情緒，可能會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間：尋找失敗原因、著手解決問(wèn)題造成的障礙。面對(duì)失敗，可以交替釆用反思戰(zhàn)略和心理恢復(fù)戰(zhàn)略來(lái)控制自己的情緒，以減輕痛苦，早日走出陰影。但是，通常，我們面對(duì)的問(wèn)題不是這個(gè)項(xiàng)目是否會(huì)失敗，而是什么時(shí)候失敗。盡管已經(jīng)估計(jì)到項(xiàng)目已經(jīng)走到無(wú)法挽救的地步，但要切斷供給項(xiàng)目運(yùn)作的所有資源，然后做出終止項(xiàng)目的決定仍不是一件容易的事。由于在是否立即停止項(xiàng)目運(yùn)作這個(gè)問(wèn)題上猶豫再三，所以我們一直繼續(xù)往里投入，這種花錢填無(wú)底洞的現(xiàn)象普遍存在。許多人雖然看到越來(lái)越多的跡象表明項(xiàng)目必然會(huì)失敗，但還是抱有一線希望，不斷追加投資。結(jié)局可想而知，一定是賠了夫人又折兵。
杰夫·施瓦爾茨就是一個(gè)活生生的例子。杰夫今年43歲，創(chuàng)辦了一家體育明星紀(jì)念品公司。他的公司在加州圣克萊門特的一個(gè)小鎮(zhèn)里，緊靠海邊，后面是茂密的樹林。辦公室有點(diǎn)簡(jiǎn)陋，甚至有點(diǎn)寒酸，上掛滿了各種音樂(lè)相框，相片上大多是杰出運(yùn)動(dòng)員。見面時(shí)，他得意地展示他們公司最暢銷的產(chǎn)品——相框，里面的相片記錄的是1980年冬奧會(huì)上美國(guó)冰球隊(duì)擊敗蘇聯(lián)冰球隊(duì)的場(chǎng)面。按一下相框底部的按鈕，就能聽到艾爾·邁克爾那段永載史冊(cè)的演講，演講之后會(huì)播放《冰上奇跡》這部影片的音樂(lè)。我們忽然意識(shí)到來(lái)這里的目的不是看杰夫介紹產(chǎn)品（盡管這些東西確實(shí)很吸引人），而是因?yàn)樗钠髽I(yè)——偉大時(shí)刻紀(jì)念品公司——倒閉了。但是真正觸痛杰夫的并不是他決定關(guān)閉公司的那一刻，不是他親手?jǐn)嗨妥约簤?mèng)想的那一刻，而是在此之前他一直沒(méi)有關(guān)閉公司的那段時(shí)間，因?yàn)檎降归]之前的三年，他一直沒(méi)有盈利，而且花光了自己僅有的10萬(wàn)元積蓄（他賣掉上一家經(jīng)營(yíng)狀況還算不錯(cuò)的公司而得來(lái)的一筆錢）。妻子桑迪辭掉了工作，放棄了社區(qū)活動(dòng)，為杰夫的公司默默地隱忍、奉獻(xiàn)著。他們現(xiàn)在甚至連兩個(gè)孩子的學(xué)費(fèi)都交不上，因?yàn)榻芊蛟缇团灿昧怂麄兩洗髮W(xué)的學(xué)費(fèi)。“我最大的損失還不是錢，而是五年的時(shí)間。”杰夫長(zhǎng)嘆了一口氣，說(shuō)：“這五年，我本來(lái)可以很悠閑，打打高爾夫，看看電視，日子肯定比現(xiàn)在舒服，而且也比現(xiàn)在有錢。”可是現(xiàn)在殘酷的現(xiàn)實(shí)擺在眼前，說(shuō)什么都沒(méi)有用了。
我們通常認(rèn)為毅力與決心是一個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)。只要有決心，無(wú)論我們面對(duì)什么困難和挑戰(zhàn)，都能堅(jiān)持到最后勝利的時(shí)刻。但是對(duì)于那些注定失敗的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，毅力和決心意味著經(jīng)濟(jì)上的損失。有人說(shuō)，貴在堅(jiān)持。于是我們堅(jiān)持在必然失敗的項(xiàng)目上繼續(xù)投入，結(jié)果付出了沉重的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。由于我們繼續(xù)投入時(shí)間、精力和資源，但這些投資無(wú)法給予我們足夠的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，所以我們必須為這種無(wú)謂的堅(jiān)持付出代價(jià)。同時(shí)，由于我們將資源投入到一個(gè)注定失敗的項(xiàng)目上，所以我們?cè)谄渌?xiàng)目上的投入勢(shì)必會(huì)減少，或者我們沒(méi)有時(shí)間尋找其他項(xiàng)目而耽誤了我們的賺錢機(jī)會(huì)。看看杰夫·施瓦爾茨，由于他深信毅力和決心一定會(huì)把他帶到成功的彼岸，所以他遲遲不肯收手，最終走到了傾家蕩產(chǎn)的地步。不要一味聽信那些鼓舞人心的名言警句，失敗理應(yīng)是一個(gè)選擇，而且有時(shí)候是一個(gè)明智的選擇。

當(dāng)斷不斷，反受其亂。
如果不能及時(shí)做出終止項(xiàng)目的決定，必然要付出相應(yīng)的代價(jià)。杰夫浪費(fèi)了至少三年的光陰，賠了10萬(wàn)塊錢，他的家人也為此做出了巨大的犧牲。可是，杰夫?yàn)槭裁床辉琰c(diǎn)關(guān)閉公司呢？為什么在我們明知不及時(shí)收手就會(huì)遭受更大經(jīng)濟(jì)損失的情況下，還繼續(xù)茍延殘喘、遲遲不愿意做出終止項(xiàng)目的決定呢？為什么許多人跟杰夫一樣，就是不愿意主動(dòng)面對(duì)失敗呢？延誤的結(jié)果是，我們無(wú)法及時(shí)總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法及時(shí)獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我們究竟為什么會(huì)置基本的經(jīng)濟(jì)原則于不顧，而推遲做出失敗的選擇，可能有以下三種原因：
●??由于受到傳統(tǒng)觀念的影響而做出了錯(cuò)誤的決定；
●??因?yàn)橄麡O情緒持續(xù)的時(shí)間不夠長(zhǎng)，造成的損失不夠大，所以我們一直拖延；
●??如果一下子做出失敗的選擇，我們可能接受不了。拖延一下可以讓我們做好充分的心理準(zhǔn)備。

我們延誤時(shí)機(jī)是因?yàn)楣虉?zhí)嗎？
為什么有些決策者盡管已經(jīng)看到項(xiàng)目的業(yè)績(jī)不佳，但仍然堅(jiān)持繼續(xù)投入呢？通常的解釋是他們認(rèn)為“堅(jiān)持就是勝利”，這種想法在管理學(xué)上稱為“承諾升級(jí)”，意思是決策者不斷追加投資，以證明前期的決策沒(méi)有錯(cuò)誤，結(jié)果卻事與愿違。這是一種非理性的做法，跟去拉斯維加斯的賭場(chǎng)豪賭差不多。開始時(shí)輸了，于是想贏回來(lái)，所以又往里扔了大量籌碼，結(jié)果輸個(gè)精光。決策者出現(xiàn)這種失誤有許多原因。有時(shí)候，他們堅(jiān)持追加投資是想向自己證明最初的決策是正確的。因?yàn)橐坏Q定終止項(xiàng)目，就相當(dāng)于搬起石頭砸自己的腳，否定之前追加投資的決定，甚至否定啟動(dòng)項(xiàng)目的決定。如果終止項(xiàng)目會(huì)否定之前所有決策的話，那么終止項(xiàng)目的決定就很難做出。當(dāng)然，如果項(xiàng)目運(yùn)作的過(guò)程中，出現(xiàn)了新的情況，這時(shí)再?zèng)Q定終止項(xiàng)目的話，并不等于否定之前的所有決策，但是人們經(jīng)常會(huì)以偏概全，以為這時(shí)的否定就相當(dāng)于否定之前的全部。有時(shí)候，我們的固執(zhí)只是想向別人證明自己之前的決策是正確的。也許，杰夫·施瓦爾茨創(chuàng)業(yè)兩年后，沒(méi)有馬上關(guān)閉公司，而是又等了三年才最終痛下決心關(guān)閉公司，是因?yàn)樗X得一旦關(guān)閉公司，就表明自己之前的所有決策都是錯(cuò)誤的；表明他創(chuàng)業(yè)之前做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)得出的對(duì)體育明星紀(jì)念品有“巨大潛在需求”的結(jié)論是錯(cuò)誤的；表明他當(dāng)初決定把紀(jì)念品的生產(chǎn)外包給美國(guó)制造商而不是中國(guó)制造商的決策是錯(cuò)誤的；還可能表明他當(dāng)初不應(yīng)該舉債融資，而應(yīng)該與體育用品零售商合作經(jīng)營(yíng)。因此，杰夫遲遲不肯關(guān)閉公司。從杰夫之前的所有決策可以看出，他對(duì)這門生意充滿信心，寄予厚望。
商人對(duì)于生意，一般都很自負(fù)。一項(xiàng)對(duì)2994名創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查顯示，81%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為他們事業(yè)成功的可能性大于70%，三分之一的人相信他們的事業(yè)100%能夠成功。（客觀地看，成功可能性的預(yù)期應(yīng)該是40%~70%。）自負(fù)的心態(tài)可能會(huì)夸大創(chuàng)業(yè)者對(duì)其他人（包括投資人、家人和朋友）所做的承諾，所以失敗的結(jié)局等于給了自己一記響亮的耳光。如果可以拖延項(xiàng)目失敗的時(shí)間，創(chuàng)業(yè)者就認(rèn)為他們沒(méi)有違背（至少暫時(shí)沒(méi)有違背）之前對(duì)自己和他人所做的承諾。因此，一些人因?yàn)橐蜃约夯騽e人證明之前的決策是正確的，而拖延結(jié)束項(xiàng)目的時(shí)間。實(shí)際上，在決定項(xiàng)目的前途時(shí)，或者決定是否繼續(xù)給項(xiàng)目投資時(shí)，不應(yīng)該考慮沉沒(méi)成本。此時(shí)的決策應(yīng)該只以現(xiàn)在和將來(lái)對(duì)項(xiàng)目的投資為基礎(chǔ)，過(guò)去的就讓它過(guò)去吧，重要的是現(xiàn)在和將來(lái)。對(duì)于杰夫·施瓦爾茨來(lái)說(shuō)，他不應(yīng)該考慮他之前投入了多少時(shí)間和金錢，只應(yīng)該考慮他現(xiàn)在計(jì)劃給公司投的這些資源，在未來(lái)會(huì)有多少回報(bào)。此前投入的時(shí)間、心血和金錢都已經(jīng)沉沒(méi)了，所以當(dāng)他考慮是否用自己的10萬(wàn)元積蓄追加投資時(shí)，不應(yīng)該考慮之前的損失，只考慮這10萬(wàn)塊錢如果砸進(jìn)去的話，能有多少收益。盡管許多人知道不應(yīng)該考慮沉沒(méi)成本，但他們?cè)谧龈鞣N決策時(shí)，還是會(huì)把它考慮進(jìn)去。此外，終止項(xiàng)目的決定意味著接受既有的損失，而繼續(xù)維持項(xiàng)目則意味著決策人無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)項(xiàng)目的損失。賭場(chǎng)里這種現(xiàn)象司空見慣，如果輸了的話，他很可能會(huì)下雙倍的賭注，企圖把輸?shù)舻腻X全都撈回來(lái)。也許，杰夫·施瓦爾茨在意識(shí)到自己的公司經(jīng)營(yíng)不下去的時(shí)候，他下了雙倍的賭注，比如把自己的10萬(wàn)元積蓄投進(jìn)去，然后把公司搬到一個(gè)風(fēng)水好的地方，準(zhǔn)備孤注一擲、背水一戰(zhàn)。但如果他的最后一搏仍然無(wú)力回天的話，他就會(huì)付出更高的代價(jià)。可能杰夫最后的努力并不只是想冒一次險(xiǎn)，而是冥冥中相信自己的生意一定會(huì)柳暗花明，盡管有許多困難，但仍然會(huì)起死回生。但是相關(guān)實(shí)驗(yàn)表明，盡管人們清楚地知道自己的掙扎是徒勞的，知道如果堅(jiān)持下去的話，必然會(huì)遭受更嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，但仍然會(huì)有人選擇堅(jiān)持下去。經(jīng)濟(jì)原理無(wú)法解釋，我們將視角轉(zhuǎn)移到情商領(lǐng)域，來(lái)尋找這種現(xiàn)象的合理解釋。拖延的習(xí)慣很可能是延誤時(shí)機(jī)的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

我們有拖延的習(xí)慣嗎？
拖延，就是推遲自己的行動(dòng)，即使這個(gè)行動(dòng)可以產(chǎn)生積極的結(jié)果，但因?yàn)樽约翰幌矚g這樣做，所以暫且將其擱在一邊。我們知道，及時(shí)終止項(xiàng)目可以減小損失，可以盡快在今后的項(xiàng)目中恢復(fù)元?dú)狻Ｄ敲?#xff0c;為什么還有人在該結(jié)束的時(shí)候不愿意結(jié)束？為什么他們不愿意用短暫、強(qiáng)烈的陣痛來(lái)?yè)Q取更小的經(jīng)濟(jì)損失呢？當(dāng)我們遇到威脅的時(shí)候，經(jīng)常采用拖延戰(zhàn)術(shù)來(lái)保護(hù)自己。失敗的現(xiàn)實(shí)會(huì)給我們的情感造成威脅，我們通過(guò)逃避現(xiàn)實(shí)的方法來(lái)躲避眼前的威脅，避免我們?cè)诿媾R威脅時(shí)做出“正常”反應(yīng)。面對(duì)失敗，我們可能會(huì)很沮喪、很焦慮，還要承受很大的壓力。如果不考慮是否應(yīng)該終止項(xiàng)目，則焦慮和壓力便無(wú)從談起。沒(méi)有焦慮，沒(méi)有壓力，我們的感覺會(huì)好一些，這又堅(jiān)定了我們繼續(xù)拖延的決心。這種逃避現(xiàn)實(shí)的思路所形成的惡性循環(huán)很難打破。自己預(yù)想到的消極情緒越強(qiáng)烈，拖延的決心就越堅(jiān)定。盡管個(gè)人的性格千差萬(wàn)別，項(xiàng)目的性質(zhì)也不盡相同，但失敗普遍會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)烈的消極情緒。在無(wú)法撤銷決定的情況下，決策者推后做出最終決定的可能性很大。如果企業(yè)主一旦做出關(guān)閉公司的決定，或者項(xiàng)目經(jīng)理一旦做出終止項(xiàng)目的決定，而且他們的決定又無(wú)法更改的話，那他們推遲宣布最終結(jié)果的可能性會(huì)增加，因?yàn)樗麄円呀?jīng)預(yù)料到失敗的結(jié)局會(huì)讓他們更加焦慮、更加沮喪，他們不愿意過(guò)早面對(duì)這樣的情緒。我們經(jīng)常樂(lè)觀地以為成功盡在掌握。遇到失敗時(shí)，我們經(jīng)常把責(zé)任推到別人身上，以維護(hù)自己的尊嚴(yán)。盡管如此，我們自己心里也很清楚，我們對(duì)失敗的結(jié)果是負(fù)有責(zé)任的。當(dāng)我們覺得自己對(duì)某個(gè)項(xiàng)目的失敗負(fù)有不可推卸的重大責(zé)任時(shí)，我們很可能會(huì)將終止項(xiàng)目的決定往后拖。杰夫·施瓦爾茨拖了三年才關(guān)掉公司，他蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)和精神損失。他已經(jīng)估計(jì)到關(guān)掉公司一定會(huì)給他帶來(lái)精神上的痛苦，所以每當(dāng)他想到生意失敗時(shí)就會(huì)很難受。他也知道，一旦他關(guān)掉公司，想再重新開業(yè)是不太可能的了，潑出去的水永遠(yuǎn)都收不回來(lái)。于是他一拖再拖，以避免自己產(chǎn)生難受的感覺。這種方法還真的奏效，不去想結(jié)果，心里多多少少會(huì)好受一些。之后，每當(dāng)他想到究竟應(yīng)不應(yīng)該關(guān)掉公司時(shí)，就立刻轉(zhuǎn)移注意力，讓自己好受一些。這種情況反復(fù)發(fā)生，所以關(guān)閉公司的決定遲遲沒(méi)有做出。

對(duì)失敗的預(yù)見性
在失敗真正到來(lái)之前，別人可能會(huì)預(yù)先警告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，提醒他項(xiàng)目可能會(huì)失敗，項(xiàng)目業(yè)績(jī)不佳的種種跡象也會(huì)給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)出這樣的警告。例如，杰夫·施瓦爾茨的公司剛開始走下坡路的時(shí)候，他很緊張，也很難過(guò)，覺得自己的夢(mèng)想馬上就要破滅了。預(yù)見到將來(lái)的失敗并不等于已經(jīng)為將來(lái)的失敗做好了心理準(zhǔn)備，但預(yù)見性至少可以讓他大概體會(huì)到有一天夢(mèng)想徹底破滅時(shí)的心理感受。預(yù)先警告雖然有必要，但不是我們?yōu)槭∽龊眯睦頊?zhǔn)備的充分條件。要想為失敗做好充分的心理準(zhǔn)備，我們首先要接受項(xiàng)目注定失敗的結(jié)局，然后還要分析失敗的原因。意識(shí)到項(xiàng)目注定失敗，就是認(rèn)定項(xiàng)目已經(jīng)到了無(wú)法挽回的地步，不管用什么方法，不管再投多少錢，再使多大勁，也不會(huì)有任何轉(zhuǎn)機(jī)，也無(wú)法改變失敗的命運(yùn)。預(yù)見到項(xiàng)目必然失敗的結(jié)局后，我們不能一味地反思。但是，如果有人提醒我們說(shuō)項(xiàng)目注定會(huì)失敗，但我們不相信，或者我們干脆不去考慮別人的警告，那么當(dāng)失敗來(lái)臨時(shí)，我們可能會(huì)不知所措，因?yàn)槲覀儧](méi)有這樣的心理準(zhǔn)備。從開始意識(shí)到項(xiàng)目有可能會(huì)失敗，到項(xiàng)目失敗的事實(shí)發(fā)生的這段時(shí)間，就是心理準(zhǔn)備的持續(xù)時(shí)間。在這段時(shí)間內(nèi)，我們會(huì)擔(dān)心、會(huì)估量損失、會(huì)想辦法、也會(huì)鼓勵(lì)自己。

做好面對(duì)失敗的心理準(zhǔn)備
心理準(zhǔn)備需要多少天、多少個(gè)月？這個(gè)很難說(shuō)，因人而異，因項(xiàng)目而異。面對(duì)同一種失敗的情形，你可能需要一個(gè)月，別人可能需要半個(gè)月。面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的失敗，你可能需要一個(gè)星期，面對(duì)另一個(gè)項(xiàng)目的失敗，可能只需要一天。有了充分的心理準(zhǔn)備，我們就可以在項(xiàng)目失敗后，更好地總結(jié)失敗的原因、吸取失敗的教訓(xùn)。但是，如果從意識(shí)到項(xiàng)目要失敗到項(xiàng)目確實(shí)失敗之間的這段時(shí)間很短，可能就沒(méi)有足夠的時(shí)間做好面對(duì)失敗的心理準(zhǔn)備。
凱莉負(fù)責(zé)一個(gè)新鞋開發(fā)項(xiàng)目，這種鞋的底部可以通風(fēng)。初步測(cè)試表明該項(xiàng)新技術(shù)可以給雙腳降溫7華氏度，同時(shí)可以降低鞋內(nèi)的濕度（總降熱指數(shù)為42個(gè)華氏溫度單位）。試穿者說(shuō)他們“真的能感覺到腳的溫度在下降”。所以，這個(gè)產(chǎn)品看起來(lái)很有前途。到了耐用性測(cè)試這一關(guān)時(shí)，結(jié)果不達(dá)標(biāo)，于是投資方立即叫停了這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目對(duì)凱麗和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)都很重要，但他們幾乎沒(méi)有心理準(zhǔn)備的時(shí)間，直接面對(duì)殘酷的失敗結(jié)局。結(jié)果，他們的心里非常不是滋味，感覺很痛苦。這種強(qiáng)烈的消極情緒給他們從失敗中學(xué)習(xí)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程造成了障礙。學(xué)習(xí)，尤其是從失敗的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)今后可以完善自我的一些東西，在個(gè)人成長(zhǎng)的經(jīng)歷中非常重要。例如，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可以從失敗的項(xiàng)目中獲得對(duì)機(jī)會(huì)價(jià)值的更深刻理解，這種理解可以讓他在今后的工作中加快創(chuàng)新速度，把握更多先機(jī)。他可以考慮更新生產(chǎn)線、開發(fā)新模式，以更加敏銳的洞察力去尋找并利用更多的機(jī)會(huì)。如果他負(fù)責(zé)這個(gè)新鞋項(xiàng)目，也許他在項(xiàng)目論證階段就會(huì)考慮耐用性問(wèn)題，從而避免新產(chǎn)品夭折的悲劇。當(dāng)我們承受痛苦的時(shí)候，很難從失敗中學(xué)到東西。當(dāng)我們有失望、焦慮、憤怒等消極情緒時(shí)，就不太容易將注意力、精力和情感投入到工作中。消極情緒越強(qiáng)烈，就越難做好新的工作，我們總結(jié)失敗經(jīng)驗(yàn)、在失敗中鍛煉自己的過(guò)程就越緩慢。失敗引發(fā)的消極情緒會(huì)降低我們的學(xué)習(xí)能力，也會(huì)給我們?cè)僭囈淮蔚臒崆闈娨慌枥渌?/strong>這樣的消極情緒越明顯，我們受到的精神折磨就越嚴(yán)重。心理準(zhǔn)備（不要太長(zhǎng)也不要太短）可以緩解我們的消極情緒，減少我們?yōu)槭「冻龅那楦写鷥r(jià)，提高我們從失敗中獲得經(jīng)驗(yàn)的能力，鼓勵(lì)我們勇敢地繼續(xù)嘗試。