???? 360和QQ的口水戰，自打開始，就熱鬧非凡。特別是QQ與360不兼容的事件，更將騰訊推上風浪尖，不少網友為此而義憤填膺。騰訊的是非功過暫且不說，今天就從360這個角度，回顧和展望一下事件。

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??? ?360是否善類？是否很純潔？這個我不敢打包票。但縱觀整個事件，招招見血，如果說360不是早有預謀，那就真是見鬼了。

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??? ?首先，360推出了一個叫“360隱私保護器”的東西，用來監測QQ打開的文件。這個軟件的原理，就是檢測QQ的CreateFile函數的調用。這技術對于業內人士來說，不是很陌生；但對于業外人士，可能就有點糊涂了，在此先簡單地說一下原理。要實現這個監測功能，360就要往QQ掛上鉤子，將QQ調用的CreateFile函數偏移到360的隱私保護器中。簡單點來說，QQ如果要創建文件，肯定要調用Windows自帶的CreateFile函數；但被360掛上了鉤子之后，QQ調用的CreateFile是處于360隱私保護器的進程的，所以360才能知道QQ打開了什么文件。大致原理就是這樣，但實際上360應用的手段可能更復雜，但對于一個能夠做安全軟件的公司，要做到這點肯定是輕而易舉，否則他還怎么做殺毒軟件？可偏偏，問題就出在這里。360隱私保護器所監測到的QQ偷窺隱私所打開的文件，怎么證明這就是QQ打開的，而不是360無中生有潑的臟水？在這點上，360很好地應用了心理學上九真一假的這個手法。所謂的九真一假，就是為了打擊對手，羅別出十條罪證，其中九條都是實際存在的，而偏偏有一條是假的。人都有先入為主的觀念，因為九條罪證都是真的，那么那條假的就不那么顯眼，也自然而然被認為是真的了。因為QQ作為一個通信軟件，用戶在使用中肯定要傳送文件啊，保存文件啊，最簡單的聊天記錄也是要保存吧？所以，QQ肯定要調用CreateFile。這時候360就將QQ確確實實打開的正常的文件羅列出來，然后再在其中偷偷地塞入一些虛假的隱私信息，在那么多真的里面的那一條假的，就很容易讓用戶以為也就是真的，于是QQ偷窺隱私的這宗莫名其妙的罪狀自然而然就出來了。

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??? ?那360如何證明自己的清白呢？換句話來說，如何證明這些打開的文件確確實實是QQ的，而不是360潑的臟水？很簡單，開源！對于360而言，“360隱私保護器”這個產品并不會帶來很大的實際利潤，開源也不會有太大的損失。只要開源，事實擺在大家面前，只要QQ確實偷窺了隱私，那么絕對是插入騰訊的一柄嗜血利劍！只可惜360沒有，因為很可能開源之后，大家拿到的源代碼編譯出的“保護器”，所獲得的結果和360官網發布的截然不同。所以這才是這個可能將QQ一劍身亡的利器，360為什么沒有繼續揮舞下去的原因。不過，這個對于一部分不明真相的網友，卻產生了一定的影響，也為下一步的出招打下了鋪墊。

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??? ?接著，360要將自己站在道義的最高點上。要實現這點，就必須將騰訊擠下道德的階梯。而騰訊的標志，就是馬化騰無疑。只要攻訐馬化騰，就必定能夠影響到騰訊整個公司。這個時候，360欠缺的就是一個切入點。只不過，360的運氣確實好，想要東風，東風就來了。恰好這時候，zf恰好公布了房屋補貼名單，馬化騰赫然在目。這真是想要啥就來啥，子彈都準備好了，360還等什么？說實話，我有點懷疑，其實房屋補貼還公布的時候，360應該已經知道了，所以名單一公布，360立馬就彈出馬化騰享受房屋補貼的消息。這消息速度之快，無人可及。想必很多網友知道馬化騰享受房屋補貼的消息，就是從360彈出的消息框中得知的吧？在這點上，360再一次很聰明地應用了心理學的技巧。當前中國的房價之高，已經讓廣大朋友苦不堪言，很多朋友都在為房奴而苦苦掙扎。而馬化騰這家伙，騰訊在國際互聯網企業都排名前列了，他的錢還能少到哪里去？而這個吃穿不愁的馬化騰，居然還領房屋補貼！一時間，所有的憤恨，全部發泄到馬化騰這個富豪身上。其實，就事論事來說，這件事不應該是馬化騰的錯，即使錯，也是zf。因為這是zf為了引進高層次專業人才，而設立的一個選項，馬化騰符合這個高層次專業人才的要求，為什么他就不能領補貼呢？至于為什么這么有錢了，還領補貼，那就是zf的問題了：為什么當初指定規程的時候，沒有規定收入多少以上，就不能領房補？只可惜，這一問題在仇富情結之下，已經沒有人會理智去思考。在這是事件的應對上，騰訊的公關部門的對策顯得一般，僅僅是寫了個新聞，說馬化騰會將錢捐出去。其實，騰訊的公關完全可以做得更好一些，依據扭轉敗局。比如，讓馬化騰上上CCAV的新聞，然后大談慈善事業，肉牛滿面，末了來一句：領房補是zf對我的信任，但我覺得有人比我更需要這筆錢，所以我決定將這筆前捐給有需要的人，為了表明我的決心，我再在后面加個0！之類的云云，絕對比只發一個簡單的通告更好。

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??? ?在這個事件中，360處于完勝狀態，騰訊只能疲于招架，成功地達到了將360推向道德制高點的目的。

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??? ?在上一個事件中，360成功地站在了道德的制高點，所以它搖身一變，就成了保護弱小無助網民的俠士。于是，360就開始出下一招了，就是推出扣扣保鏢。其實這款以篡改QQ功能為目的的軟件，與其說是保鏢，不如說是360下的一劑猛藥，一劑讓騰訊產生過激行為的猛藥。只是可能360原本也沒預想到，這劑猛藥的效果如此地好，騰訊居然如此行動迅速地就產生了反應，并且這反應還出乎意料地大：宣布和360不兼容！在360運行的機器上，無法運行QQ！這絕對是騰訊的一招敗筆。要知道，360的桌面軟件，可是占據了多少份額？現在電腦城的裝機，哪個不是圖方便，直接裝個360安全衛士，360殺毒的？不兼容，騰訊是把自己的霸氣給打出來了，但同時也將自己的形象毀之一旦。這點，360看得非常清楚。于是，360又再一次成功地運用了心理學，發布通告，說自己只有幾百人，根本就不是有幾千人的騰訊對手，可憐兮兮地將自己擺在一個弱者的地位。要知道，中國的善良之心自古有之，同情弱者是國人的善良本性，360非常完美地應用了這點，再次為自己賺取了更多的道德砝碼。當然，360不會白白浪費這個機會，在他的表白書里，聲明自己是為了保護廣大網民的利益，做了一個QQ的保護器，沒想到卻遭到騰訊的惡意報復，如此云云，成功地應用心理學將一大票在觀望的人群拉到自己的陣營。只可惜，篡改軟件的事實是存在的，為了不給騰訊抓著這個辮子不放，于是果斷地將扣扣保鏢下架，并且還要化被動為主動，在網頁上發表聲明，下架主要是迫于騰訊的壓力，同時也假惺惺地表示這舉動是為了和騰訊和解。于是一個為民請命，但卻遭到壟斷企業報復的鋤強扶弱的形象躍然而出。

?在這個事件上，360又再次獲得全勝。而騰訊，卻因為不兼容事件，再次從道德階梯中下滑。

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??? ?為了應付這次公關危機，騰訊做出了一個決定，就是將旗下的軟件送到權威部門進行檢測。同樣地，360也為了標明自己的清白，也聲明自己會將軟件送去檢測。只不過，我認為，這檢測最后很可能是不不了了之，或是，結果是兩家都沒有問題。關于這點，僅僅從技術上進行推測。我并不認同360是一家實力很弱的公司的說法，我覺得至少在云技術方面，360有很深的造詣，甚至在全國都能排名前列。云技術是一個很有意思的技術，它有一個很有意思的應用，就是客戶端能夠根據服務端發送過來的指令，做相應的動作。千萬不要小看這個技術，如果應用得好，那就是一把非常鋒利的寶劍。比如說，360在軟件送去檢測的這個時間段，將惡意的指令全部不發送，而等到檢測完畢，再做相應的動作。當然，我這里并不是說360就如此地不堪，說360一定做了什么壞事，只是在這里說明，一個問題軟件，很可能在檢測時沒有任何問題，這通過技術是可以實現的。所以關于最后的檢測結果，我認為很可能是不了了之，或是兩家都是清白的。

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???? 利益是事件的最大推動者。假設上面的環環相扣的推論正確的話，那么360的目的何在？推倒騰訊，建立360帝國？不太可能，因為騰訊太大了，不是那么輕而易舉就能搞定的。擴大360的知名度？也不太像，據360的說法，他在桌面裝機量已經達到第二位，按理說沒必要搞出這么一場風波。那么，會是什么呢？從打擊的角度，以及網友的回復，大膽推測一下：為360的即時通信軟件鋪路！因為之前的一系列動作，已經讓騰訊成為了網友的眼中釘，這時候360的即時通信軟件應運而生，可謂適得其時！可問題在于，很多QQ的死忠并不會輕易放棄QQ，從百度hi，新浪UC這些通信軟件所占的份額可見一斑。那么360要推出的即時通信軟件具備了什么優勢，可以和QQ叫板呢？根據之前的web qq，我推測，這個通信軟件可以和QQ兼容！換句話來說，這個通信軟件可以和QQ互相聊天！并且，這個360的通信軟件還能夠將QQ的好友列表復制過來！當然，騰訊自然不會坐以待斃，很可能會將這通信端口封死。但騰訊要如何封死，會不會要求升級QQ，從而導致用戶產生不便？這個不好說，但只要使用戶覺得不爽，那么就是360的機會！而360就能借這個機會，提高自己的用戶量。

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??? ?如果360的目的是推廣自己的即時通信軟件的話，那么它會以一種什么樣的形式？直接以360的名義推出，還是以收購某通信軟件的形式？如果是前者，雖然能夠乘熱打鐵，但卻會落下打擊同行的嫌疑；如果是后者，雖然還能維護360一貫的正面形象，但在時效性卻大打折扣，一段時間之后，還有多少人會記得這場風波？

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??? ?360最后的目的何在，作為局外人誰也說不準。但在這場風波里，360招招擊中騰訊的軟肋，讓騰訊束手無措，堪稱網絡營銷的一個經典案例。而騰訊在期間表現的種種不成熟的舉動，卻是公關失敗的方面一面鏡子。作為一家規模如此宏大的網絡公司，卻在網絡遭遇如此大的滑鐵盧，其中百味，值得深思。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的360，一场阴谋的制造者的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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