苏宁易购高鑫跑步进场,“即时零售”或成疫情后时代增长新密码
疫情后時代,市場存在的諸多不確定性因素,讓許多線下實體零售企業面臨無計可施的尷尬窘境。在如此情況之下,慶幸的是社區超連鎖看到市場上,已經出現了從原來的積極擁抱私域,到積極擁抱直播電商,再到即時零售的新現象。社區超連鎖也發現,相對于原來傳統的線下開店重模式,具有低成本低風險高潛力的“即時零售”,正在成為整個零售行業的增長新密碼。
零售大佬的“增長新密碼”
眼下雙11大促正在火熱進行中,而京東方面則稱,基于京東到家、京東小時購即時零售“線上下單、門店發貨、商品小時級最快分鐘級送達”的服務,今年雙11大促開場10分鐘,全國超500個縣區市的消費者已收到京東騎士送達的商品。并且在10月31日20時至8時10分,京東到家、京東小時購上,電子教學產品等銷售額同比去年增長超10倍;雞蛋禮盒銷售額同比增長超6倍;寵物保健品銷售額同比增長超4倍;運動戶外、香水彩妝銷售額同比增長超2.5倍。
京東平臺上各大商家的爆單,再次驗證了即時零售的可想象空間。同樣,早前蘇寧易購也曾宣布正式入駐美團,并基于后者的本地化快遞配送優勢,開始為用戶提供包含電器、3c等產品的即時性消費服務。但綜合來看,顯然,美團拉上擁有9749家門店的蘇寧易購戰略意義遠大于實際意義。因為,眼下從即時零售的消費品類來看,主要還是生鮮、食品、酒飲和醫藥4大類,而這些都不是蘇寧易購的優勢品類。所以從這個角度來看的話,覆蓋食品、酒飲、生活百貨等商品的便利店,則存在巨大的“躺贏”機會。
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近幾年,受疫情影響,越來越多的消費者逐漸習慣了居家點外賣,畢竟相對于當下去實體店各種掃碼(場所碼)、測體溫的麻煩,再加上現在各行各業都卷的飛起,尤其是上班族在忙完了一天工作之后,很難再有精力去實體店購物。但如果有人將自己想要的30分左右送到手上,那么生活就要愜意的多。
早前,央視新聞就報道了《一位雜貨店老板月銷百萬的“逆襲”》故事,一對90后小夫妻在北京通州開了一家80多平的雜貨店,并開通了網上外賣業務,依托于各大零售平臺的騎手,小劉的超市能在30分鐘內,滿足周邊居民的日用百貨需求。服務半徑也從1-2公里拓展到5-6公里,最后雜貨店每天訂單量激增了3000單。
除了這類夫妻店受益之外,許多全國商超連鎖也享受到了這波市場紅利。近期,多家上市連鎖商也密集發布了財年或者前三季度業績報告,高鑫、永輝超市、家家悅、中百集團等諸多公司的“即時零售”業務成為財報中的最大看點。
高鑫零售在財報中顯示,依據多年數字化升級探索積累,大力發展到家業務,截至目前,線下方面,目前高鑫零售600多家門店80%已擁有自動化懸掛設備。線上方面,2022財年(21Q2-22Q1 自然年)B2C到家業務單店日均單量1250單,同比增長 12.5%,按 602 家門店計算,合計日均 75.25 萬單/天,B2C 營收占比達 21.5%。受益于單店訂單規模(1000 單為盈虧點)、 客單價(70 元左右)以及毛利率(線上 21-22%),高鑫零售到家業務已實現盈利。
同樣,永輝超市也在財報中表示,公司持續發力全渠道業務,全力打磨線上線下“倉店合一”模式,在此帶動下,公司前三季度整體營收達到709.07億元,其中公司線上銷售額達到116億元,同比增長16.35%,占比16.4%。值得一提的是,公司自營到家業務月平均復購率達到51.7%,第三方平臺到家業務已覆蓋915家門店,實現銷售額53億元,日均單量21萬單。
永輝超市CEO李松峰日前在接受媒體專訪時還表示,”倉店合一"是永輝超市實現盈利的一把鑰匙,這種模式既可以較好地利用原有店內的基礎設施,顯著降低到家業務的投入成本,又可以依賴平臺數字化系統快速進行規模化復制。
家家悅也在此前的財報中顯示,截至目前公司已支持到家服務的門店達到511家,且線上銷售額和訂單量同比增長均超過了80%。
同樣,作為華中地區最大商超代表之一中百集團也在財報中披露,上半年公司在多點、美團、餓了么、淘鮮達、京東到家等第三方平臺,以及自有“中百鄰里購”分別錄得了16%的訂單同比增長,和771.38%的銷售額增長,最重要的是,公司在上半年整個線上業務實現銷售同比增長23.28%。
“即時零售”的真香定律
實際上,從即時零售受益的并非幾家商超連鎖。從夫妻店再到大型連鎖商超,已經證明了即時零售的巨大前景。目前包含美團、餓了么、盒馬、京東,還有蘇寧易購、小米等一眾頭部企業的進場,意味著這場新游戲將從小眾日漸普及到大眾。而對于所有具有商品供應鏈、線上電商運營、私域流量運營以及便利店經營經驗等優勢的個體,或者渠道商而言,都將有機會享受到這一波市場紅利。
根據企查查數據顯示,近兩年(2021.1-2022.10),全國新增便利店相關企業超過25萬家。另外,根據中國連鎖經營協會發布《2021年中國便利店發展報告》顯示,2021年全國便利店門店規模為25.3萬家,較2020年的19.3萬家凈增加6萬家左右。
便利店行業高速發展與電商外賣市場的不斷交織進化,以小業態為主的線上便利店成為即時零售行業的最大試驗田。對此,“近距梨·超選便利”聯合創始人丁健表示相對于實體店的便利店模式,他更看好“美團閃電倉”模式。
據丁健介紹:“閃電倉”選擇邏輯與傳統便利店不同,連鎖便利店是以沿街主線干道,或者是寫字樓、學校、醫院、火車站、地鐵站為主,夫妻小超市則是選擇一個社區守著這家社區店經營,而經營一家美團閃電倉的選址方式是通過綜合數據分析,從覆蓋區域范圍的角度去選點,只要一整個區域符合選點邏輯即可,門店位置要求低,店租成本相當會更低,不依賴線下客流生意的單店選址風險非常小,而如今線上即時消費需求強勁,只要運營得到足以維持一家純線上的即時零售便利發展。
丁健補充道,在線下優質點位已經迅速被連鎖便利店搶占的大背景下,即時零售提供了新的選點邏輯和錯位化的市場競爭空間,而蘇寧易購加入到美團閃購的大平臺之下,會讓更多的人意識到可以在美團平臺上買到各類商品,這對美團即時零售的發展有積極的正面帶動作用,也為線上便利店擴大了消費群體,行業正在深化,新的機會已經出現了。
對于大部分零售渠道商而言,過去所有的經營增長來源都是靠“選址”,而原來那些地理位置優越的門店也已開始“到家化”了。一店賣全區或者全城的時代已經結束了,迎來的是一倉賣多區(社區)消費趨勢。這就要求所有商家不僅僅要做到所有門店店倉一體化,還要積極擁抱“倉店一體化”,通過布局更多的前置倉,充分整合現有的完善電商基礎設施體系,諸如超級APP美團閃購提供的流量、用戶心智、前置倉、快遞、支付、用戶運營等等解決方案,和阿里巴巴、拼多多等平臺提供的商品供應鏈,還有包括京東達達、美團配送、蜂鳥即配、順豐同城、閃送、UU跑腿和鄰趣等等即時配送公司,實現消費者日常生活消費需求的即時攔截。
對于所有消費者而言,雖然疫情會一定程度上影響大家的出行,但并不太大影響每天的正常吃喝用住,畢竟在“萬物到家”的新消費時代,能不扎堆,能不聚眾既遵守了安全防疫的管理,網購到家還能大大提高生活舒適度。
當然,對于所有零售商家而言,電商基建設施軟硬件的逐步完善,將為所有中小玩家提供無限大的可能。
總結
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