1.九邊，如大同邊塞，無事可做。

大同，古稱云中、平城，是山西省地級市，經國務院批準為我國晉冀蒙交界地區中心城市之一，重要的綜合能源基地。大同位于華北地區，山西北部，大同盆地中心，晉冀蒙三省交界處，黃土高原東北邊緣。是整個晉國的屏障，北方的門戶，晉國、河北、內蒙古的咽喉要道。它與內蒙古自治區烏蘭察布市接壤，北隔長城。是山西省的一個副中心城市，歷代兵家必爭之地，素有“北方之鑰”之稱。

說起大同人的性格，我們可以用兩種飲料來理解:一種是酒量很高，就像地方戲《北路梆子》和大同的小孩子一起玩，讓人興奮；一種是苦蕎茶，就像大同的很多景點一樣，令人陶醉。

大同人重視它。比如衣食住行都有歷史淵源。一位明朝在大同做官的外國人說:“九境如大同，繁華不亞于江南，女子之美，萬物之美，無一不在境。諺語稱甄姬城墻、傅玄教學基地和大同妻子為“三大奇跡”。“大同人吃飯的時候也能吃，而且講究吃可以說是最高的。羊雜、涮羊肉、日式面、黃糕、刀笑面、涼粉、苦蕎。....

2.誠信待人比金錢更重要。

從一個品牌過渡到另一個品牌，必然會導致消費者心中產生隔閡。他們會因為一個熟悉的產品而感到安心和安心。在擺脫舊的過程中，總會有一段適應的時間。在防盜門等建材的銷售過程中，也特別取決于一個地區的受歡迎程度。但是很多事情都不是絕對的。有時候，一個人的特質是可以被消費者完全信任的。這個特點就是對自己產品的信心和對消費者售后服務的保證。

劉先生在去年7月加入星越保安后，銷售一直如魚得水，沒有任何阻礙。如今，十幾個月的時間，銷量已經達到300多毫米。這張成績單的背后，是星月安防優秀的產品實力，也是這個大同女人的熱情、能力和不屈不撓的性格。

一個人的視力對一個操作者來說非常重要。一個品牌的選擇，當地消費群體的風格偏好，以及這個品牌產品的選擇，決定了未來門店銷售的質量。但銷售渠道的分布關系到這款產品能否沖出小建材市場，迅速輻射到周邊地區搶占更多的市場份額。這還在劉先生的腦海里。人們坐在店里，但計劃沒有泄露。

3.如果你決心遠離，成功的時間太長了。

5月已經過去了一大半，但距離6月18日還有近一個月。此時，劉先生已經參照公司電商的活動計劃，規劃了自己的線下活動。大同人注重衣食住行，導致新交付小區70%到80%的業主會選擇更換防火門，改用防盜門。通過顧客進店和自身社區發展獲得的信息，劉先生深刻認識到社區將是目前最大的戰略點和盈利點，于是劉先生立即發布了宣傳資料，主要從三個方面展開:一是進店加好朋友后，分發了一些產品信息；第二，推銷員散發了以社區為重點的傳單；第三，在售后服務過程中，會留下一份最新的產品信息，客戶對售后服務的滿意度會大大增加被推薦的概率，而這份信息將成為未來雙方溝通的媒介。

不僅是這次6.18活動策劃，更是很久以前，劉先生策劃的各種規模的活動。由于缺乏活動計劃和策劃經驗，很多活動在失敗的過程中被摸索。她認為如果我們計劃一個活動，如果我們能完成銷售任務，那就太好了。如果銷量達不到，也符合我們自己的預期。此次活動更注重市場推廣、人氣提升、消費者耳目一新。

4.想什么做什么。

因為他是老板和導購，在平常的銷售過程中，劉先生特別注意細心觀察。因為店鋪位于沿街，銷售環境中競爭對手不少于50家，所以他必須抓住每一個進店的顧客，努力達成一個招牌。對于那些路過看店但沒有進店的消費者，他要熱情地引導他們進店，介紹品牌和產品的賣點，結合消費者的需求。推薦在款式、功能、價格上符合要求的產品。劉先生認為，每一個進店的消費者，并不意味著產品的價格在完成之后就完成了。需要引導消費者入門，從門上觸摸質感漆，測試鎖把，讓消費者真正參與其中，認可所描述的內容，從而提高成交率。這就是為什么她能留住80%進店交易的顧客。

在此之前，劉先生也有過招聘導購的經歷。本來他以為店里是管導購的，可以騰出手來策劃更多的事情。然而，實際銷售情況并不令人滿意。旺季，月銷量只有個位數。兩個月后，劉張宗為先生決定辭退導購員，重新接手。在重新經營自己的過程中，這家店再現了當年的火爆。她說消費者其實是認可人的。一個人在產品方面的熱情、真誠、清晰、透徹，會讓消費者覺得特別專業。通過舉例等方式，讓消費者很容易理解一些防盜門的術語，從而展現出一個導購員的親和力和魅力，讓消費者在購物的過程中感覺像在家里一樣輕松自在，這樣成交率也會上去，也會有很多回頭客被介紹。

5.天冷之前你聞不到你的鼻子。

隨著深入了解，你會發現一個規律，銷售越好，售后服務越好，而劉的這家店，可以說做得更好。通過自己的購物經歷，她認為回訪是拉近和改善與消費者關系的一種方式，也可以更深入地了解自己在銷售過程中的不足，便于改進。因此，每扇門售出兩個月后，劉先生都會準時撥打消費者的電話，詢問防盜門安裝后的使用體驗。如果消費者有任何問題，他會立即派人上門維修和調試。所以星月神這個品牌目前被當地社區業主所熟知，口碑也很好。

劉先生回憶了一次讓人哭笑不得的售后服務。今年，一個727防盜門被賣掉了。當有客戶打電話說車門開關有問題時，劉先生立即派人上門處理。工人的老師回了消息后，他瞬間覺得有點無語。在門的制造過程中，由于設備和制造能力的提高，門變得越來越精確。同時，考慮到隔音和保溫的需要，門扇與門框之間的縫隙很小。消費者習慣了以前的風格，鎖舌和門扇輕輕一碰就能鎖上，這就提出了這是質量問題，要求換門。

協調后，新客戶同意更換鎖芯，但更換后提出了新的要求，認為還是有問題，鎖芯不是原來的鎖芯。經過一番耐心的解釋，還是沒有結果。顧客堅持一次又一次地換門。當時看到瓷磚已經裝好，灌漿也做好了，劉先生就做了決定，改了。

換了門，付了水泥封地，灌了漿，顧客終于露出了笑臉，過了幾天，他特意打電話表示感謝，介紹朋友進店買門。劉突然覺得他所做的一切都是值得的，也是有回報的。如果你對客戶好，他不會忘記你，劉也在心里暗暗記著。其實賣門不僅僅是賣出去。也讓顧客使用起來安心舒適，因為這個門提高了顧客的安全和幸福指數。從賣門的過程中，我找到了工作的意義，就像公司說的“日月同在，真情永存”。

總結

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