4．項目整合管理
過程	輸入	工具與技術(shù)	輸出
4.1制定項目章程	1.商業(yè)文件（商業(yè)論證、效益管理計劃） 2.協(xié)議 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)收集（頭腦風暴、焦點小組、訪談） 3.人際關(guān)系與團隊技能（沖突管理、引導、會議管理） 4.會議	1.項目章程 2.假設日志
4.2制定項目管理計劃	1.項目章程 2.其他過程的輸出 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)收集（頭腦風暴、核對單、焦點小組、訪談） 3.人際關(guān)系與團隊技能（沖突管理、引導、會議管理） 4.會議	1.項目管理計劃
4.3指導與管理項目工作	1.項目管理計劃 2.其他過程的輸出 3.批準的變更請求 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.項目管理信息系統(tǒng) 3.會議	1.可交付成果 2.工作績效數(shù)據(jù) 3.問題日志 4.變更請求 5.項目管理計劃更新 6.項目文件更新（活動清單、假設日志、經(jīng)驗教訓登記冊、需求文件、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 7.組織過程資產(chǎn)更新
4.4管理項目知識	1.項目管理計劃 2.項目文件（經(jīng)驗教訓登記冊、項目團隊派工單、資源分解結(jié)構(gòu)、供方選擇標準、相關(guān)方登記冊） 3.可交付成果 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.知識管理 3.信息管理 4.人際關(guān)系與團隊技能（積極傾聽、引導、領(lǐng)導力、人際交往、政治意識）	1.經(jīng)驗教訓登記冊 2.項目管理計劃更新 3.組織過程資產(chǎn)更新
4.5監(jiān)控項目工作	1.項目管理計劃 2.項目文件 3.工作績效信息 4.協(xié)議 5.事業(yè)環(huán)境因素 6.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、成本效益分析、掙值分析、根本原因分析、趨勢分析、偏差分析） 3.決策 4.會議	1.工作績效報告 2.變更請求 3.項目管理計劃更新 4.項目文件更新（成本預測、問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、風險登記冊、進度預測）
4.6實施整體變更控制	1.項目管理計劃（變更管理計劃、配置管理計劃、范圍基準、進度基準、成本基準） 2.項目文件（估算依據(jù)、需求跟蹤矩陣、風險報告） 3.工作績效報告 4.變更請求 5.事業(yè)環(huán)境因素 6.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.變更控制工具 3.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、成本效益分析） 4.決策（投票、獨裁、多標準決策分析） 5.會議	1.批準的變更請求 2.項目管理計劃更新 3.項目文件更新（變更日志）
4.7結(jié)束項目或階段	1.項目章程 2.項目管理計劃 3.項目文件 4.驗收的可交付成果 5.商業(yè)文件 6.協(xié)議 7.采購文檔 8.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)分析（文件、回歸、趨勢、偏差分析） 3.會議	1.項目文件更新（經(jīng)驗教訓登記冊） 2.最終產(chǎn)品、服務或成果移交 3.最終報告 4.組織過程資產(chǎn)更新
5．項目范圍管理
過程	輸入	工具與技術(shù)	輸出
5.1規(guī)劃范圍管理	1.項目章程 2.項目管理計劃（質(zhì)量管理計劃、項目生命周期描述、開發(fā)方法） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析） 3.會議	1.范圍管理計劃 2.需求管理計劃
5.2收集需求	1.項目章程 2.項目管理計劃（范圍、需求管理計劃、相關(guān)方參與計劃） 3.項目文件（假設日志、經(jīng)驗教訓登記冊、相關(guān)方登記冊） 4.商業(yè)文件（商業(yè)論證） 5.協(xié)議 6.事業(yè)環(huán)境因素 7.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)收集（頭腦風暴、訪談、焦點小組、問卷調(diào)查、標桿對照） 3.數(shù)據(jù)分析（文件分析） 4.決策（投票、多標準決策分析） 5.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（親和圖、思維導圖） 6.人際關(guān)系與團隊技能（名義小組技術(shù)、觀察/交談、引導） 7.系統(tǒng)交互圖 8.原型法	1.需求文件 2.需求跟蹤矩陣
5.3定義范圍	1.項目章程 2.項目管理計劃（范圍管理計劃） 3.項目文件（假設日志、需求文件、風險登記冊） 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析） 3.決策（多標準決策分析） 4.人際關(guān)系與團隊技能（引導） 5.產(chǎn)品分析	1.項目范圍說明書 2.項目文件更新（假設日志、需求文件、需求跟蹤矩陣、相關(guān)方登記冊）
5.4創(chuàng)建WBS	1.項目管理計劃（范圍管理計劃） 2.項目文件（項目范圍說明書、需求文件） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.分解	1.范圍基準 2.項目文件更新（假設日志、需求文件）
5.5確認范圍	1.項目管理計劃（范圍、需求管理計劃、范圍基準） 2.項目文件（經(jīng)驗教訓登記冊、質(zhì)量報告、需求文件、需求跟蹤矩陣） 3.核實的可交付成果 4.工作績效數(shù)據(jù)	1.檢查 2.決策（投票）	1.驗收的可交付成果 2.工作績效信息 3.變更請求 4.項目文件更新（經(jīng)驗教訓登記冊、需求文件、需求跟蹤矩陣）
5.6控制范圍	1.項目管理計劃（范圍、需求、變更、配置管理計劃、范圍基準、績效測量基準） 2.項目文件（經(jīng)驗教訓登記冊、需求文件、需求跟蹤矩陣） 3.工作績效數(shù)據(jù) 4.組織過程資產(chǎn)	1.數(shù)據(jù)分析（偏差分析、趨勢分析）	1.工作績效信息 2.變更請求 3.項目管理計劃更新（范圍管理計劃、范圍基準、進度基準、成本基準、績效測量基準） 4.項目文件更新（經(jīng)驗教訓登記冊、需求文件、需求跟蹤矩陣）
6．項目進度管理
過程	輸入	工具與技術(shù)	輸出
6.1規(guī)劃進度管理	1.項目章程 2.項目管理計劃（范圍管理計劃、開發(fā)方法） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.賣家判斷 2.數(shù)據(jù)分析 3.會議	1.進度管理計劃
6.2定義活動	1.項目管理計劃（進度管理計劃、范圍基準） 2.事業(yè)環(huán)境因素 3.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.分解 3.滾動式規(guī)劃 4.會議	1.活動清單 2.活動屬性 3.里程碑清單 4.變更請求 5.項目管理計劃更新（進度基準、成本基準）
6.3排列活動順序	1.項目管理計劃（進度管理計劃、范圍基準） 2.項目文件（活動屬性、活動清單、假設日志、里程碑清單） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.緊前關(guān)系繪圖法 2.確定和整合依賴關(guān)系 3.提前量和滯后量 4.項目管理信息系統(tǒng)	1.項目進度網(wǎng)絡圖 2.項目文件更新（活動屬性、活動清單、假設日志、里程碑清單）
6.4估算活動持續(xù)時間	1.項目管理計劃（進度管理計劃、范圍基準） 2.項目文件（活動屬性、活動清單、假設日志、經(jīng)驗教訓登記冊、里程碑清單、項目團隊派工單、資源分解結(jié)構(gòu)、資源日歷、資源需求、風險登記冊） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.類比估算 3.參數(shù)估算 4.三點估算 5.自下而上估算 6.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、儲備分析） 7.決策 8.會議	1.持續(xù)時間估算 2.估算依據(jù) 3.項目文件更新（活動屬性、假設日志、經(jīng)驗教訓登記冊）
6.5制定進度計劃	1.項目管理計劃（進度管理計劃、范圍基準） 2.項目文件（活動屬性、活動清單、假設日志、估算依據(jù)、持續(xù)時間估算、經(jīng)驗教訓登記冊、里程碑清單、項目進度網(wǎng)絡圖、項目團隊派工單、資源日歷、資源需求、風險登記冊） 3.協(xié)議 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn)	1.進度網(wǎng)絡分析 2.關(guān)鍵路徑法 3.資源優(yōu)化 4.數(shù)據(jù)分析（假設情景分析、模擬） 5.提前量和滯后量 6.進度壓縮 7.項目管理信息系統(tǒng) 8.敏捷發(fā)布規(guī)劃	1.進度基準 2.項目進度計劃 3.進度數(shù)據(jù) 4.項目日歷 5.變更請求 6.項目管理計劃更新（進度管理計劃、成本基準） 7.項目文件更新（活動屬性、假設日志、持續(xù)時間估算、經(jīng)驗教訓登記冊、資源需求、風險登記冊）
6.6控制進度	1.項目管理計劃（進度管理計劃、進度基準、范圍基準、績效測量?基準） 2.項目文件（經(jīng)驗教訓登記冊、項目日歷、項目進度計劃、資源日歷、進度數(shù)據(jù)） 3.工作績效數(shù)據(jù) 4.組織過程資產(chǎn)	1.數(shù)據(jù)分析（掙值分析、迭代燃盡圖、績效審查、趨勢分析、偏差分析、假設情景分析） 2.關(guān)鍵路徑法 3.項目管理信息系統(tǒng) 4.資源優(yōu)化 5.提前量和滯后量 6.進度壓縮	1.工作績效信息 2.進度預測 3.變更請求 4.項目管理計劃更新（進度管理計劃、進度基準、成本基準、績效測量基準） 5.項目文件更新（假設日志、估算依據(jù)、經(jīng)驗教訓登記冊、項目進度計劃、資源日歷、風險登記冊、進度數(shù)據(jù)）
7．項目成本管理
過程	輸入	工具與技術(shù)	輸出
7.1規(guī)劃成本管理	1.項目章程 2.項目管理計劃（進度管理計劃、風險管理計劃） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)分析 3.會議	1.成本管理計劃
7.2估算成本	1.項目管理計劃（成本、質(zhì)量管理計劃、范圍基準） 2.項目文件（經(jīng)驗教訓登記冊、項目進度計劃、資源需求、風險登記冊） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.類比估算 3.參數(shù)估算 4.三點估算 5.自下而上估算 6.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、儲備分析、質(zhì)量成本） 7.決策（投票） 8.項目管理信息系統(tǒng)	1.成本估算 2.估算依據(jù) 3.項目文件更新（假設日志、經(jīng)驗教訓登記冊、風險登記冊）
7.3制定預算	1.項目管理計劃（成本、資源管理計劃、范圍基準） 2.項目文件（估算依據(jù)、成本估算、項目進度計劃、風險登記冊） 3.商業(yè)文件（商業(yè)論證、效益管理計劃） 4.協(xié)議 5.事業(yè)環(huán)境因素 6.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.成本匯總 3.數(shù)據(jù)分析（儲備分析） 4.歷史信息審核 5.資源限制平衡 6.融資	1.成本基準 2.項目資金需求 3.項目文件更新（成本估算、項目進度計劃、風險登記冊）
7.4控制成本	1.項目管理計劃（成本管理計劃、成本基準、績效測量基準） 2.項目文件（經(jīng)驗教訓登記冊） 3.項目資金需求 4.工作績效數(shù)據(jù) 5.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)分析（掙值、偏差、趨勢、儲備分析） 3.完工尚需績效指數(shù) 4.項目管理信息系統(tǒng)	1.工作績效信息 2.成本預測 3.變更請求 4.項目管理計劃更新（成本管理計劃、成本基準、績效測量基準） 5.項目文件更新（假設日志、估算依據(jù)、成本估算、經(jīng)驗教訓登記冊、風險登記冊）
8．項目質(zhì)量管理
過程	輸入	工具與技術(shù)	輸出
8.1規(guī)劃質(zhì)量管理	1.項目章程 2.項目管理計劃（需求管理計劃、風險管理計劃、相關(guān)方參與計劃、范圍基準） 3.項目文件（假設日志、需求文件、需求跟蹤矩陣、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)收集（標桿對照、頭腦風暴、訪談） 3.數(shù)據(jù)分析（成本效益分析、質(zhì)量成本） 4.決策（多標準決策分析） 5.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（流程圖、邏輯數(shù)據(jù)模型、矩陣圖、思維導圖） 6.測試與檢查的規(guī)劃 7.會議	1.質(zhì)量管理計劃 2.質(zhì)量測量指標 3.項目管理計劃更新（風險管理計劃、范圍基準） 4.項目文件更新（經(jīng)驗教訓登記冊、需求跟蹤矩陣、風險登記冊、相關(guān)方登記冊）
8.2管理質(zhì)量	1.項目管理計劃（質(zhì)量管理計劃） 2.項目文件（經(jīng)驗教訓登記冊、質(zhì)量控制測量結(jié)果、質(zhì)量測量指標、風險報告） 3.組織過程資產(chǎn)	1.數(shù)據(jù)收集 2.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、文件分析、過程分析、根本原因分析） 3.決策（多標準決策分析） 4.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（親和圖、因果圖、流程圖、直方圖、矩陣圖、散點圖） 5.審計 6.面向X的設計 7.問題解決 8.質(zhì)量改進方法	1.質(zhì)量報告 2.測試與評估文件 3.變更請求 4.項目管理計劃更新（質(zhì)量管理計劃更新、范圍、進度、成本基準） 5.項目文件更新（問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、風險登記冊）
8.3控制質(zhì)量	1.項目管理計劃（質(zhì)量管理計劃） 2.項目文件（經(jīng)驗教訓登記冊、質(zhì)量測量指標、測試與評估文件） 3.批準的變更請求 4.可交付成果 5.工作績效數(shù)據(jù) 6.事業(yè)環(huán)境因素 7.組織過程資產(chǎn)	1.工具與技術(shù)（核對單、核查表、統(tǒng)計抽樣、問卷調(diào)查） 2.數(shù)據(jù)分析（績效審查、根本原因分析） 3.檢查 4.測試/產(chǎn)品評估 5.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（因果圖、控制圖、直方圖、散點圖） 6.會議	1.質(zhì)量控制測量結(jié)果 2.核實的可交付成果 3.工作績效信息 4.變更請求 5.項目管理計劃更新（質(zhì)量管理計劃） 6.項目文件更新（問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、測試與評估文件）
9．項目資源管理
過程	輸入	工具與技術(shù)	輸出
9.1規(guī)劃資源管理	1.項目章程 2.項目管理計劃（質(zhì)量管理計劃、范圍基準） 3.項目文件（項目進度計劃、需求文件、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（層級型、責任分配矩陣、文本型） 3.組織理論 4.會議	1.資源管理計劃 2.團隊章程 3.項目文件更新（假設日志、風險登記冊）
9.2估算活動資源	1.項目管理計劃（資源管理計劃、范圍基準） 2.項目文件（活動屬性、活動清單、假設日志、成本估算、資源日歷、風險登記冊） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.自下而上估算 3.類比估算 4.參數(shù)估算 5.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析） 6.項目管理信息系統(tǒng) 7.會議	1.資源需求 2.估算依據(jù) 3.資源分解結(jié)構(gòu) 4.項目文件更新（活動屬性、假設日志、經(jīng)驗教訓登記冊）
9.3獲取資源	1.項目管理計劃（資源管理計劃、采購管理計劃、成本基準） 2.項目文件（項目進度計劃、資源日歷、資源需求、相關(guān)方登記冊） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.決策（多標準決策分析） 2.人際關(guān)系與團隊技能（談判） 3.預分派 4.虛擬團隊	1.物質(zhì)資源分配單 2.項目團隊派工單 3.資源日歷 4.變更請求 5.項目管理計劃更新（資源管理計劃、成本基準） 6.項目文件更新（經(jīng)驗教訓登記冊、項目進度計劃、資源分解結(jié)構(gòu)、資源需求、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 7.事業(yè)環(huán)境因素更新 8.組織過程資產(chǎn)更新
9.4建設團隊	1.項目管理計劃（資源管理計劃） 2.項目文件（經(jīng)驗教訓登記冊、項目進度計劃、項目團隊派工單、資源日歷、團隊章程） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.集中辦公 2.虛擬團隊 3.溝通技術(shù) 4.人際關(guān)系與團隊技能（沖突管理、影響力、激勵、談判、團隊建設） 5.認可與獎勵 6.培訓 7.個人和團隊評估 8.會議	1.團隊績效評估 2.變更請求 3.項目管理計劃更新（資源管理計劃更新） 4.項目文件更新（經(jīng)驗教訓登記冊、項目進度計劃、項目團隊派工單、資源日歷、團隊章程） 5.事業(yè)環(huán)境因素更新 6.組織過程資產(chǎn)更新
9.5管理團隊	1.項目管理計劃（資源管理計劃） 2.項目文件（問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、項目團隊派工單、團隊單程） 3.工作績效報告 4.團隊績效評價 5.事業(yè)環(huán)境因素 6.組織過程資產(chǎn)	1.人際關(guān)系與團隊技能（沖突管理、制定決策、情商、影響力、領(lǐng)導力） 2.項目管理信息系統(tǒng)	1.變更請求 2.項目管理計劃更新（資源管理計劃、進度基準、成本基準） 3.項目文件更新（問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、項目團隊派工單） 4.事業(yè)環(huán)境因素更新
9.6控制資源	1.項目管理計劃（資源管理計劃） 2.項目文件（問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、物質(zhì)資源分配單、項目進度計劃、資源分解結(jié)構(gòu)、資源需求、風險登記冊） 3.工作績效數(shù)據(jù) 4.協(xié)議 5.組織過程資產(chǎn)	1.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、成本效益分析、績效審查、趨勢分析） 2.問題解決 3.人際關(guān)系與團隊技能（談判、影響力） 4.項目管理信息系統(tǒng)	1.工作績效信息 2.變更請求 3.項目管理計劃更新（資源管理計劃、進度基準、成本基準） 4.項目文件更新（假設日志、問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、物質(zhì)資源分配單、資源分解結(jié)構(gòu)、風險登記冊）
10．項目溝通管理
過程	輸入	工具與技術(shù)	輸出
10.1規(guī)劃溝通管理	1.項目章程 2.項目管理計劃（資源管理計劃、相關(guān)方參與計劃） 3.項目文件（資源管理計劃、相關(guān)） 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.溝通需求分析 3.溝通技術(shù) 4.溝通模型 5.溝通方法 6.人際關(guān)系與團隊技能（溝通風格評估、政治意識、文化意識） 7.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（相關(guān)方參與度評估矩陣） 8.會議	1.溝通管理計劃 2.項目管理計劃更新（相關(guān)方參與計劃） 3.項目文件更新（項目進度計劃、相關(guān)方登記冊）
10.2管理溝通	1.項目管理計劃（資源管理計劃、溝通管理計劃、相關(guān)方參與計劃） 2.項目文件（變更日志、問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、質(zhì)量報告、風險報告、相關(guān)方登記冊） 3.工作績效報告 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn)	1.溝通技術(shù) 2.溝通方法 3.溝通技能（溝通勝任力、反饋、非言語、演示） 4.項目管理信息系統(tǒng) 5.項目報告 6.人際關(guān)系與團隊技能（積極傾聽、沖突管理、文化意識、會議管理、人際交往、政治意識） 7.會議	1.項目溝通記錄 2.項目管理計劃更新（溝通管理計劃、相關(guān)方參與計劃） 3.項目文件更新（問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、項目進度計劃、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 4.組織過程資產(chǎn)更新
10.3監(jiān)督溝通	1.項目管理計劃（資源、溝通管理計劃、相關(guān)方參與計劃） 2.項目文件（問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、項目溝通記錄） 3.工作績效數(shù)據(jù) 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.項目管理信息系統(tǒng) 3.數(shù)據(jù)分析（相關(guān)方參與評估矩陣） 4.人際關(guān)系與團隊技能（觀察/交流） 5.會議	1.工作績效信息 2.變更請求 3.項目管理計劃更新（溝通管理計劃、相關(guān)方參與計劃） 4.項目文件更新（問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、相關(guān)方登記冊）
11．項目風險管理
過程	輸入	工具與技術(shù)	輸出
11.1規(guī)劃風險管理	1.項目章程 2.項目管理計劃 3.項目文件（相關(guān)方登記冊） 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)分析（相關(guān)方分析） 3.會議	1.風險管理計劃
11.2識別風險	1.項目管理計劃（需求、進度、成本、質(zhì)量、資源、風險管理計劃、范圍、進度、成本基準） 2.項目文件（假設日志、成本估算、持續(xù)時間估算、問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、需求文件、資源需求、相關(guān)方登記冊） 3.協(xié)議 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn) 6.采購文檔	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)收集（頭腦風暴、核對單、訪談） 3.數(shù)據(jù)分析（根本原因分析、假設條件和制約因素分析、SWOT分析、文件分析） 4.人際關(guān)系與團隊技能（引導） 5.提示清單 6.會議	1.風險登記冊 2.風險報告 3.項目文件更新（假設日志、問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊）
11.3實施定性風險分析	1.項目管理計劃（風險管理計劃） 2.項目文件（假設日志、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)收集（訪談） 3.數(shù)據(jù)分析（風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估、風險概率和影響評估、其他風險參數(shù)評估） 4.人際關(guān)系與團隊技能（引導） 5.風險分類 6.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（概率和影響矩陣、層級型） 7.會議	1.項目文件更新（假設日志、問題日志、風險登記冊、風險報告）
11.4實施定量風險分析	1.項目管理計劃（風險管理計劃、范圍、進度、成本基準） 2.項目文件（假設日志、估算依據(jù)、成本估算、成本預測、持續(xù)時間估算、里程碑清單、資源需求、風險登記冊、風險報告、進度預測） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)收集（訪談） 3.人際關(guān)系與團隊技能（引導） 4.不確定性表現(xiàn)方式 5.數(shù)據(jù)分析（模擬、敏感性分析、決策樹分析、影響圖）	1.項目文件更新（風險報告）
11.5規(guī)劃風險應對	1.項目管理計劃（資源、風險管理計劃、成本基準） 2.項目文件（經(jīng)驗教訓登記冊、項目進度計劃、項目團隊派工單、資源日歷、風險登記冊、風險報告、相關(guān)方登記冊） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)收集（訪談） 3.人際關(guān)系與團隊技能（引導） 4.威脅應對策略 5.機會應對策略 6.應急應對策略 7.整體項目風險應對策略 8.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、成本效益分析） 9.決策（多標準決策分析）	1.變更請求 2.項目管理計劃更新（進度、成本、質(zhì)量、資源、采購管理計劃、范圍、進度、成本基準） 3.項目文件更新（假設日志、成本預測、經(jīng)驗教訓登記冊、項目進度計劃、項目團隊派工單、風險登記冊、風險報告）
11.6實施風險應對	1.項目管理計劃（風險管理計劃） 2.項目文件（經(jīng)驗教訓登記冊、風險登記冊、風險報告） 3.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.人際關(guān)系與團隊技能（影響力） 3.項目管理信息系統(tǒng)	1.變更請求 2.項目文件更新（問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、項目團隊派工單、風險登記冊、風險報告）
11.7監(jiān)督風險	1.項目管理計劃 2.項目文件（問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、風險登記冊、風險報告） 3.工作績效數(shù)據(jù) 4.工作績效報告	1.數(shù)據(jù)分析（技術(shù)績效分析、儲備分析） 2.審計 3.會議	1.工作績效信息 2.變更請求 3.項目管理計劃更新 4.項目文件更新（假設日志、問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、風險登記冊、風險報告） 5.組織過程資產(chǎn)更新
12．項目采購管理
過程	輸入	工具與技術(shù)	輸出
12.1規(guī)劃采購管理	1.項目章程 2.商業(yè)文件（商業(yè)論證、效益管理計劃） 3.項目管理計劃（范圍、質(zhì)量、資源管理計劃、范圍基準） 4.項目文件（里程碑清單、項目團隊派工單、需求文件、資源需求、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 5.事業(yè)環(huán)境因素 6.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)收集（市場調(diào)研） 3.數(shù)據(jù)分析（自制或外購分析） 4.供方選擇分析 5.會議	1.采購管理計劃 2.采購策略 3.招標文件 4.采購工作說明書 5.供方選擇標準 6.自制或外購決策 7.獨立成本估算 8.變更請求 9.項目文件更新（經(jīng)驗教訓登記冊、里程碑清單、需求文件、需求跟蹤矩陣、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 10.組織過程資產(chǎn)更新
12.2實施采購	1.項目管理計劃（范圍、需求、溝通、風險、采購、配置管理計劃、成本基準） 2.項目文件（經(jīng)驗教訓登記冊、項目進度計劃、需求文件、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 3.采購文檔 4.賣方建議書 5.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.廣告 3.投標人會議 4.數(shù)據(jù)分析（建議書評價） 5.人際關(guān)系與團隊技能（談判）	1.投標人會議 2.協(xié)議 3.變更請求 4.項目管理計劃更新（需求、質(zhì)量、溝通、風險、采購管理計劃、范圍、進度、成本基準） 5.項目文件更新（經(jīng)驗教訓登記冊、需求文件、需求跟蹤矩陣、資源日歷、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 6.組織過程資產(chǎn)更新
12.3控制采購	1.項目管理計劃（需求、風險、采購、變更管理計劃、進度基準） 2.項目文件（假設日志、經(jīng)驗教訓登記冊、里程碑清單、質(zhì)量報告、需求文件、需求跟蹤矩陣、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 3.協(xié)議 4.采購文檔 5.批準的變更請求 6.工作績效數(shù)據(jù) 7.事業(yè)環(huán)境因素 8.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.索賠管理 3.數(shù)據(jù)分析（績效審查、掙值分析、趨勢分析） 4.檢查 5.審計	1.結(jié)束的采購 2.工作績效信息 3.采購文檔更新 4.變更請求 5.項目管理計劃更新（風險管理計劃、采購管理計劃、進度、成本基準） 6.項目文件更新（經(jīng)驗教訓登記冊、資源需求、需求跟蹤矩陣、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 7.組織過程資產(chǎn)更新
13．項目相關(guān)方管理
過程	輸入	工具與技術(shù)	輸出
13.1識別相關(guān)方	1.項目章程 2.商業(yè)文件（商業(yè)論證、效益管理計劃） 3.項目管理計劃（溝通管理計劃、相關(guān)方參與計劃） 4.項目文件（變更日志、問題日志、需求文件） 5.協(xié)議 6.事業(yè)環(huán)境因素 7.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)收集（問卷調(diào)查、頭腦風暴） 3.數(shù)據(jù)分析（相關(guān)方分析、文件分析） 4.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（權(quán)力利益方格、相關(guān)方立方體、凸顯模型、影響方向、優(yōu)先級排序） 5.會議	1.相關(guān)方登記冊 2.變更請求 3.項目管理計劃更新（需求、溝通、風險管理計劃、相關(guān)方參與計劃） 4.項目文件更新（假設日志、問題日志、風險登記冊）
13.2規(guī)劃相關(guān)方參與	1.項目章程 2.項目管理計劃（資源、溝通、風險管理計劃） 3.項目文件（假設日志、變更日志、問題日志、項目進度計劃、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 4.協(xié)議 5.事業(yè)環(huán)境因素 6.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.數(shù)據(jù)收集（標桿對照） 3.數(shù)據(jù)分析（假設條件和制約因素分析） 4.決策（優(yōu)先級排序/分級） 5.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（思維導圖、相關(guān)方參與度評估矩陣） 6.會議	1.相關(guān)方參與計劃
13.3管理相關(guān)方參與	1.項目管理計劃（溝通、風險、變更管理計劃、相關(guān)方參與計劃） 2.項目文件（變更日志、問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、相關(guān)方登記冊） 3.事業(yè)環(huán)境因素 4.組織過程資產(chǎn)	1.專家判斷 2.溝通技能（反潰） 3.人際關(guān)系與團隊技能（沖突管理、文化意識、談判、觀察/交談、政治意識） 4.基本規(guī)則 5.會議	1.變更請求 2.項目管理計劃更新（溝通管理計劃、相關(guān)方參與計劃） 3.項目文件更新（變更日志、問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、相關(guān)方登記冊）
13.4監(jiān)督相關(guān)方參與	1.項目管理計劃（資源、溝通管理計劃、相關(guān)方參與計劃） 2.項目文件（問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、風險登記冊、相關(guān)方登記冊） 3.工作績效數(shù)據(jù) 4.事業(yè)環(huán)境因素 5.組織過程資產(chǎn)	1.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、根本原因分析、相關(guān)方分析） 2.決策（多標準決策分析、投票） 3.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（相關(guān)方參與度評估矩陣） 4.溝通技能（反饋、演示） 5.人際關(guān)系與團隊技能（積極傾聽、文化意識、領(lǐng)導力、人際交往、政治意識） 6.會議	1.工作績效信息 2.變更請求 3.項目管理計劃更新（資源、溝通管理計劃、相關(guān)方參與計劃） 4.項目文件更新（問題日志、經(jīng)驗教訓登記冊、風險登記冊、相關(guān)方登記冊）

總結(jié)

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