極目新聞見習記者 杜光然

2月24日上午，網傳遼寧鞍山一男子給孩子使用的銀行卡無法正常修改密碼，工作人員要求其提供房產證，雙方發生爭執，此事引發網友熱議。極目新聞記者從銀行方了解到，未成年人用卡可能進行一些未知的、危險的網上交易，后臺監測到會有風險，網點會有風險管控。

銀行工作人員在和該男子溝通（視頻截圖）

現場視頻顯示，在一銀行大廳內，一名男子與工作人員發生爭執，男子重復說道：“我沒有房產證，還改不了我銀行卡的密碼了？”“我銀行卡密碼忘了，我帶身份證了，我本人為什么改不了密碼？”工作人員在一旁安撫他，并把他帶到樓上的辦公室溝通。

在溝通過程中男子表示，這張銀行卡是用他自己的身份證辦理的，是孩子在用，孩子未滿18周歲，這張卡存是用來存壓歲錢的，沒有消費記錄。一開始溝通改密碼時，工作人員要求他提供社保、房產證、工作證明等材料，這些輔助材料他都提供不了，只有身份證。

工作人員解釋稱，從2021年的10月份開始，根據當地公安機關要求，修改密碼需要提供一些輔助材料，輔助材料有很多種，需要男子提供其中的任意一種。并且銀行卡是不能出借的，這些措施是為了保障資金安全，如果這張銀行卡只是往里面存錢用，沒有其他業務的話，可以重置密碼，在密碼重置之后，只能在柜臺進行交易。男子表示不能接受。

25日上午，極目新聞記者聯系了中國建設銀行鞍山太平支行，工作人員表示，不方便介紹情況，領導正在跟市級的銀行溝通此事。隨后記者撥打了中國建設銀行股份有限公司鞍山分行的電話，未能接通。

25日下午，中國建設銀行總部的工作人員告訴極目新聞記者，去年相關部門有一個“斷卡”行動，是為防止電信詐騙或資金盜刷，每個地區的“斷卡”行動規則不一樣。銀行卡也不能出借給別人使用，因為有些銀行卡確實是戶主身份證辦理的，但不是給自己使用的，比如說用于電信詐騙、洗錢等等。尤其是未成年人用卡進行一些未知的網上交易，比如：點開了未知鏈接、用卡危險交易等。后臺監測到會進行風險控制，網點可能會有風險的管控，這種特殊的情況下，需要提供相應的輔助材料。

銀行網點修改密碼要知道這張卡的用途，如果有一些風險管控，除了戶主到場持身份證和銀行卡外，還需要戶主提供相應的輔助材料。輔助材料有很多種，比如社保、工作證明、戶口本、房產證、社區證明等都可以，只要其中一種，不用全部提供，網點審核通過后就可以辦理。

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總結

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