极客时间学习笔记☞《苏杰的产品创新课》(一)
項目經理與產品經理的差異:
目標的差異:項目經理更強調執行,是接到一個任務,正確地做事,產品經理更強調創新,是設定一個目標,做正確的事。這兩種能力很難兼備,甚至有些互相沖突。
產品經理后續發展趨勢:
第一是專業化,開始細分,出現了人工智能產品經理、電商產品經理、數據產品經理……等各種維度的細分,這也是一種產品(如果我們把產品經理這個崗位也看作一種產品的話)走向成熟的必然結果。第二是泛化,越來越多的產品經理周邊崗位,開始做部分產品經理的事情,這個趨勢讓我認識到,也許將來,產品經理崗位并不重要,而如何做產品創新、如何擁有產品思維才是本質。第三是回歸各行各業,這是相對長期的趨勢。產品經理崗位從傳統行業誕生,由互聯網行業發揚光大,未來會再回到各個行業去。因為每個行業,都在經歷從短缺到豐饒的演化,而產品經理回歸傳統,會給每一個行業帶來二次創新。
做產品的人都知道,比解決方案更重要的,是要解決的問題。做產品,而不是做產品經理。
要想知道產品從無到有的創新通殺法門,你需要先了解一個概念——VUCA,這四個字母分別對應著一個英文單詞的首字母。V:Volatility 易變性U:Uncertainty 不確定性C:Complexity 復雜性A:Ambiguity 模糊性
用戶故事:有沒有產品并不是關鍵,關鍵是充分理解用戶。
用戶生態,還要注意幾點,一是要注意顆粒度,二是要考慮邊界,三是優先級。最廣義的用戶,是指所有和產品有關系的人。
用戶畫像:
需要有基本信息,給這類用戶的代表起個看起來真實的名字,選一個照片,設定性別、年齡、職業、日常的興趣愛好。描述用戶的特定信息,也就是與產品領域相關的信息,比如生活方式、價值取向、心理預期等。選幾句在收集用戶故事的時候,聽到的用戶說的有代表性的話,增強真實感。
用戶旅程:關注用戶的言行舉止。
收集海量的用戶故事;從中提煉出用戶生態;描繪關鍵用戶的畫像;分析核心的用戶旅程。
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摘自《蘇杰的產品創新課》
總結
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