?

有人認為，領導只是小部分人的事情。他們認為只有極個別的人才能夠理解錯綜復雜的領導事務。但是《領導力》一書的作者詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納在書中卻表示，其實人人都可以成為好的領導者，人人都可以經過學習和演練而成為領導者。

詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納得出這樣的結論并不是頭腦發熱、一時興起，他們從1983年就開始進行與領導力相關的問題的研究，并于1987年出版了第一個版本的《領導力》。在過去的20多年中，他們的研究一直在持續，并于2007年出版了《領導力》的第四個版本。“通過25年多的研究，我們找到了各種卓越的領導實踐，使我們堅信我們能改變這個世界。”

他們通過多年來對數以萬計的普通領導者進行案例研究發現，領導力并不完全取決于領導者的人格魅力，而主要取決于5種行為方式，它們是以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行和激勵人心。

湯姆·彼得斯公司的創始人、《追求卓越》作者湯姆·彼得斯，對這樣一本基于豐富的經歷和調查研究的書籍，給予了高度評價，他認為“領導力方面的書數不勝數，但被人們關注的時間都不長。《領導力》卻經久不衰，因為它建立在廣泛調研的基礎上，非常實用。”

為了讓CIO們更好地了解如何能夠通過學習和練習成為一名優秀的領導者，《CIO INSIGHT/信息方略》雜志記者李曉慧電話采訪了《領導力》一書的作者詹姆斯·庫澤斯。以下是經過編輯的對話。

CIOI：《領導力》一書的第一個版本是1987年出版的，20多年來，有關這個話題，什么是變化的，什么又是一直保持不變的？

詹姆斯·庫澤斯：從我們在第一版本提出5種習慣到現在，25年過去了，它們依然沒有改變。這5種習慣仍然是領導者所應該具備的。這25年來，發生變化的是領導者們工作的環境。與25年之前不同，現在，全球經濟更加繁盛，這會改變領導者所面對的挑戰。因為我們現在的工作更加全球化、我們互相之間聯系更緊密，由此會給我們帶來更多的不確定性，經濟學原理在變化、經濟狀況在變化，復雜的能源和石油問題所帶來的不確定性、全球恐怖主義帶來的威脅，以及與環境有關的一些話題，這些對于領導者來說都是新的問題。但是這種新的環境并沒有改變領導者做事或者處理問題所應該有的基本做法。

?

CIOI：信息技術目前發展很快、應用很多，這是否給領導者帶來了挑戰呢？

詹姆斯·庫澤斯：是的。由于信息技術的發展，信息流動的速度更快。人們能夠更容易、更快速地獲取信息，我們可以很快地感知到世界各地發生的事情。而且可能有一些信息以前只有高層領導才能看到，現在身處組織之外的人，也可以很容易地獲得這些信息，并通過博客以及像Facebook、Youtube、Myspace這樣的社交網站，將信息迅速擴散，這使得信息跨越了很多邊界。這給領導者帶來的挑戰就是，那些以前不能獲取信息的人，現在能夠輕松地獲取大量的信息。

CIOI：那么領導者面對信息技術帶來的挑戰，應該如何應對呢？

詹姆斯·庫澤斯：在此次美國大選中，奧巴馬就很好地利用了信息技術的一些特點。在一個暫時性的領導項目中，奧巴馬代表了很多領導應該如何利用信息技術。他將高科技作為每天生活的一部分，他每天都會帶著他的黑莓手機，用它給人們發送文本消息。除此之外，他還利用互聯網與他的支持者、市民進行溝通，讓人們都被包括在這一競選事件中。他利用了大量的Web2.0的工具，以及其他一些新的技術，讓人們參與政策制定，讓人們的聲音能夠傳遞到政府。有很多事情是很新的，他不僅僅利用了這些新技術，而且他信任這些新技術。

CIOI：你書中有一個重要的觀點是，領導力并不一定是天生具備的，可以后天鍛煉出來，你為什么會提出這樣的論斷呢？

詹姆斯·庫澤斯：從1983年開始，我們一直在從事卓越領導個人事跡的研究，我們發現了數不清的例子。通過這些事跡的研究，我們發現，能領導其他人開辟出一條新路的人，都有相似的經歷。雖然每個人的事跡都很特別，但是都存在著共同的行為模式。并且，我們也發現，領導力并不是某些富有魅力的男人和女人的專利，領導力是普通人也能使用的、把他們自己和其他人最好的狀態發揮出來的一個過程。

當我們做關于領導力的研究時，我們讓領導者回答這樣一些問題：你們如何能夠成功地完成某件事情？通過將領導者們的回答進行收集整理，我們得出了他們擁有的5個共同的行為。這5個共同的行為就是：以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行，以及激勵人心。這樣我們可以按照這5個方面來評估人們在領導的時候表現如何。

我們通過研究得出的結論是，領導并不是一蹴而就的，他也并不是一個天才，也并不是某些人私人的專利。領導力是一些技術和能力的組合，如果人們有愿望、有動力，那么在教練的幫助下就可以學會。領導者要參與到領導力技能的開發當中，以提升他們領導的技術和能力，這樣他們的領導力會變得越來越好。

?

CIOI：這5種行為，領導者都需要全部具備？

詹姆斯·庫澤斯：在我的書中所提出的5種行為，是領導者至少應該有的。這就像你做任何一項有很多要求的運動一樣，它們是缺一不可的。我們可以以高爾夫球做比喻，在打高爾夫球的技術方面，我可能只有推桿技術比較好，但是如果我想要打好高爾夫球的話，還必須要練習木桿、鐵桿、沙坑等等技術，所有的這些技術我都必須會。同樣，如果你想成為一個領導者，你必須參與到這5種行為的培養中來。當然，很少有領導者在這五種行為當中都表現得很完美，但是你必須有要擅長全部這5種行為的志向，然后勤加練習。

CIOI：怎樣能把這些領導的行為確實應用到平時的工作中呢？

詹姆斯·庫澤斯：要實際做起來是有難度的。如果你只是讀一讀有關如何成為好的領導者的文章的話，你并不能成為一個好的領導者，你只是做到了知曉的層面。但是要成為一個好的領導者很重要的一點是，你要在實踐中應用。只有當領導者每天都去實踐這些行為習慣的時候，他們才會成為好的領導者。這也跟很多其他活動一樣，比如說一項運動或者是演奏樂器，除非我們每天不斷地練習，否則我們不能成為任何一方面的專家。

作為領導者而言，他們需要學習的是，如何在做日常工作的時候來練習這些領導行為，如何來應用這些領導行為。我可以舉幾個如何將它們應用到日常工作中的例子。例如，在5種行為當中，有一種是挑戰現狀。那可能你在每周例會的時候問一些簡單的問題，就是在表現這些行為。比如，你在開會的時候可以問每一個人：本周你做了什么事，使自己在本周比上周工作得更好？然后在接下來的每一周都不斷重復這樣的問題。

第一次問這個問題的時候，可能大家比較困惑。到第二次問的時候，就會有30%的人回答這個問題。第三次問的時候，有70%的人報告了他的工作。問問題是一個有效的、引起變化的手段。

CIOI：如果領導者希望進一步提升他們的領導力的話，他們應該從何處起步呢？

詹姆斯·庫澤斯：我認為領導者應該從利用一些時刻、一些機會開始。例如，在開會的時候，你希望能夠提升傾聽技巧，你所能夠做的就是，保證要按照你之前在教授如何傾聽的文章中所學到的技巧去應用，比如，在你說話之前，你要正確理解別人所說的話。在任何一個會議上，你都可以這樣做。逐漸地，這種能力就會內化成我的一種素質。我認識一位女性CIO，她曾經說，“機會被賦予了每一個人，而能否成為領導者，其實取決于你如何在當下這個時刻，利用眼前所擁有的機會做出正確、靈敏的反應。”

另外，你還需要找一個人作為教練。你們倆可以在會議室當中做模擬演練，讓這個教練觀察你的行為，然后給你反饋，告訴你做得怎么樣。還有一種方法是，你可以將你的行為錄成視頻，然后在會后看一下你在會上的表現，以此來進行評估，你也可以將這段視頻拿給專家來看，然后讓他們給你提一些建議進行改進。

我們不應該將辦公室僅僅看做是一個工作場所，我們還應該把它看做是一個教室。我們需要把這些機會帶進到這個教室里來，那時候你會發現竟然會有那么多的機會。

CIOI：要成為好的領導者，最關鍵的一點是什么？

詹姆斯·庫澤斯：擁有成就卓越的愿望是最重要的。像鋼琴家郎朗，他之所以有現在的成就，是因為他有很強烈的成為世界上最好的鋼琴家的愿望。他的父親從他小的時候就開始說他會成為世界上最好的鋼琴家。他有這樣一個推動力、內在的愿望。如果人們希望成為最好的領導者的話，他們同樣必須有這樣強烈的愿望。如果有了這樣的信念，那就更加有可能去花費時間來提升領導力。我記得有另外一個領導力方面的專家K.Anders Ericsson，他經常幫助人們成為更好的執行者，他曾經說過，你必須愛上它，你才會將大量的時間投入進去。所有的工具、技巧和方法都是公開的，人們很容易得到，但是如果你首先沒有愿望的話，提升領導力是不可能的。

CIOI：另外，對如何領導變革的問題，你是怎么看待的？

詹姆斯·庫澤斯：領導變革最好的開始方法是做一些小的、逐漸遞增的變動。我們經常稱它為“小勝仗”。你可以在組織中挑選幾個部門來嘗試你的新技術，發現錯誤進行改正，再將它逐漸推廣到整個組織。千萬不能在整個組織當中推行沒有經過驗證的新技術。

小的勝利會孕育最后的成功，因為它形成了一系列成功的模式，吸引著人們更多地參與到冒險活動中來。另外小勝利會讓人們產生自信，而且勝利者往往能夠得到額外的資源，這就意味著接下來你會獲得更大的勝利。

創新和變革的另外一個重點是，如果人們感覺自己確實能夠參與其中的話，他們就更愿意接受新技術。對于年輕一代來說更是這樣，不管是員工還是消費者，他們都希望感覺自己是參與其中的。協作性的技術現在已經具備了，這使得人們的參與更加容易了，而且創新更多地來自外界，而不是組織內部。因此，讓組織外的人們參與到組織內的創新中來也是很重要的。這種協作式的創新、協作性的技術，也是現在業界研究的比較有意思的話題。讓組織外的人們參與到創新過程中來，讓他們來提供一些反饋，提供一些觀點。

?

CIOI：能否舉一個例子來說明如何利用信息技術，讓人們充分參與，從而達到變革？

詹姆斯·庫澤斯：巴拉克·奧巴馬在2008年總統選舉中利用信息技術讓人們參與進來就是一個很好的例子。例如，人們會周期性地收到來自奧巴馬的短消息，當然這并不是他親自發的，而是他的競選組織發送的。他們不斷地更新信息，并把它們發送到選舉者的手機上、郵箱里。另外，還有很多網站我可以登錄去看，他利用Facebook，讓大家可以成為他的好友，這樣就創造了很多機會讓人們參與進去，其實他所做的只是利用了現存的技術。

利用同樣的方法，你還可以讓人們參與到新產品的開發中來，越來越多的企業現在轉向了這些在線的工具，讓人們參與進來。我覺得這是令人興奮的事情，我覺得首席信息官（Chief Information Officer）其實也應該作為首席參與官（Chief Involvement Officer）。因為，現在的信息技術允許首席信息官將信息推送給組織之外的人們，或者只在組織內部使用信息技術，讓內部的員工能夠多多參與。

CIOI：最后，你是否能夠向中國的CIO們提出一些建議，便于他們提升自己的領導能力？

詹姆斯·庫澤斯：要做一個好的領導者，有兩個基本點。

首先要知道你現在做得怎么樣。這個時候你需要一些反饋，基于這些反饋，你就會知道你做得如何，也會知道哪些方面是需要改善的。

然后可以找到幾個你認為本來可以做得更好的關鍵點，并設定一個改進目標，接下來選擇一種方法或者技巧進行練習，找一些老師或教練幫助你，聽取他們給你的指導和反饋，然后再練習，再尋求反饋，這樣循環往復。

根據我們的研究，大概需要10年或者1萬個小時，你就會像郎朗一樣了。我想郎朗也花費了差不多同樣的時間成為這么好的鋼琴家。如果CIO希望成為好的領導者的話，他們必須要學習并練習很長時間，因為一個新的領導者不可能第二天或者下一個星期就變成了一個好的領導者，真的要花費一段比較長的時間每天學習、演練。

如果CIO能夠拿出他們學習技術的精神來學習如何領導的話，我相信他們就會成為卓越的領導者。

?

?

總結

以上是生活随笔為你收集整理的“练”出领导力的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。