周六，不少人休息，中午點外賣。打開美團(tuán)。嘿！沒反應(yīng)？在點兩下！頁面進(jìn)不去？是不是我的網(wǎng)不行了？手機(jī)、路由器關(guān)機(jī)重啟！然后美團(tuán)外賣還是打不開，好吧，看來消息是真的，美團(tuán)外賣崩了！

其實早在7月26日，就有用戶去美團(tuán)反應(yīng)，服務(wù)器崩了。也有反饋說美團(tuán)雞腿兌換紅包的活動當(dāng)日23.59分才結(jié)束，但現(xiàn)在就找不到頁面了。

但是奇怪的是，在不少用戶反饋自己使用美團(tuán)外賣，服務(wù)器異常，頁面無法打開的時候，另外一部分網(wǎng)友卻表示沒有這回事！他們秀出了自己剛剛點的外賣，秀出了自己配送中的截圖等等。一時間讓人摸不清頭腦，難道服務(wù)器崩潰這種事，還能因用戶而異常？

7月27日中午，在美團(tuán)外賣短暫崩潰后。美團(tuán)外賣官微迅速回應(yīng)：“實在抱歉，中午我們的外賣App在部分區(qū)域出現(xiàn)了故障，讓肚子餓的小伙伴們久等了！現(xiàn)在已經(jīng)全面恢復(fù)！風(fēng)里雨里熱浪里，我在美團(tuán)外賣等你！”

不過截止到目前為止，官方尚未回應(yīng)服務(wù)器“崩”了的原因。同時因為事出突然，具體是哪些地區(qū)出現(xiàn)崩潰也沒有明確指出。另外具體對用戶造成了哪些影響，也有待進(jìn)一步觀察。

美團(tuán)外賣與餓了么領(lǐng)先國內(nèi)外賣市場。是O2O外賣領(lǐng)域的頭部平臺。本次服務(wù)器崩潰時間極短。但就是在這短暫的時間里，引起大量用戶關(guān)注與反饋。可見外賣電商對現(xiàn)實生活，滲透率已經(jīng)非常高。一絲一毫的小波動，都能牽動無數(shù)網(wǎng)民的生活。

總結(jié)

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