1、復(fù)購率定義

按照用戶計算： 在某時間窗口內(nèi)重復(fù)消費用戶（消費兩次及以上的用戶）在總消費用戶中占比

• 重復(fù)消費用戶的定義，又分為兩種：
  （1）按天非去重，即一個用戶一天產(chǎn)生多筆付款交易，則算重復(fù)消費用戶。
  （2）按天去重，即一個用戶一天產(chǎn)生多筆交易付款，只算一次消費，除非在統(tǒng)計周期內(nèi)另外一天也有消費，才算重復(fù)消費用戶。

按天非去重，是目前b2c網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)常用計算方法，相對計算出來的重復(fù)購買率要高于第二種。

按照交易計算： 在某時間串口內(nèi)重復(fù)消費交易次數(shù)在總交易次數(shù)中占比

• 舉例：比如在某個季度中。一共產(chǎn)生了100筆交易，其中有20個人有了二次購買，這20人中的10個人又有了三次購買，則重復(fù)購買次數(shù)為30次，重復(fù)購買率為30%。

2、回購率定義

定義： 是某一個時間窗口內(nèi)消費的用戶，在下一個時間窗口仍舊消費的占比。

• 舉例：按月作為統(tǒng)計窗口，在1月份總共有1000名消費用戶，其中有300名用戶在2月份依然有過消費，則回購率為30%。

3、復(fù)購率與回購率的區(qū)別

復(fù)購率是一個時間窗口的多次消費行為，回購率是兩個時間窗口內(nèi)的消費行為。復(fù)購率與回購率越高，反應(yīng)消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的复购率与回购率区别的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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