2020年越來(lái)越多的公司開始做社群，去搭建自己的私域流量，但是客戶量大，員工少，運(yùn)營(yíng)過(guò)程就會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，造成服務(wù)效率低，所以找到好的社群運(yùn)營(yíng)工具成為做社群人員第一選擇。社群運(yùn)營(yíng)工具就不得不提企業(yè)微信了，客戶不需要下載新軟件，直接在微信端享受服務(wù)。從運(yùn)營(yíng)工具的功能角度看，具有以下幾大優(yōu)勢(shì)：
1）提升企業(yè)員工服務(wù)形象
員工可以自動(dòng)在線生成企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)出品的員工名片、海報(bào)、工牌等添加客戶提供一對(duì)一的專屬服務(wù)，具備統(tǒng)一正式的形象，更好的建立客戶信任，展現(xiàn)企業(yè)專業(yè)服務(wù)能力。而且在昵稱后面會(huì)有公司企業(yè)名稱，和個(gè)人實(shí)名認(rèn)證信息，更快獲得客戶的信任。

2）快速建立客戶服務(wù)群
群成員滿200后無(wú)需加好友拉入群，會(huì)自動(dòng)更換新的群二維碼，新客戶自動(dòng)加入新群，且群二維碼長(zhǎng)久有效，不會(huì)過(guò)期。設(shè)置進(jìn)群自動(dòng)歡迎及回復(fù)，在進(jìn)群后第一時(shí)間與客戶建立聯(lián)系，以免錯(cuò)過(guò)最佳建聯(lián)時(shí)機(jī)。

3）客群日常運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)高效化
一鍵設(shè)置快捷回復(fù)客戶，建立常用話術(shù)資源庫(kù)，提前配置好（歡迎語(yǔ)），自動(dòng)向新客戶打招呼；優(yōu)惠券、會(huì)員卡、折扣商品、鏈接等，均可以設(shè)置為歡迎語(yǔ)的內(nèi)容之一，來(lái)一個(gè)快速見面禮！

建立標(biāo)簽體系，使用標(biāo)簽高效群發(fā)功能，自動(dòng)同步活動(dòng)信息，快速觸達(dá)整體目標(biāo)客戶，為不同的客戶群體定制不同的內(nèi)容群發(fā)，給到客戶更好的服務(wù)。

4）自動(dòng)把控社群內(nèi)容質(zhì)量及群規(guī)維系
具備群規(guī)自動(dòng)維系，自動(dòng)防騷擾機(jī)制。可設(shè)置防騷擾的規(guī)則，成員命中規(guī)則，會(huì)被踢出或者發(fā)送警告。

5）規(guī)避人員流動(dòng)客戶流失的問(wèn)題
員工離職后，名下客戶會(huì)自動(dòng)歸屬至企業(yè)，客戶資源不會(huì)流失掉，且客戶方面屬于：無(wú)感轉(zhuǎn)移。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化資產(chǎn)，歸屬于企業(yè)。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的用企业微信做社群运营几大优势的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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