企业搭建私域流量的正确打开方式
做私域流量并不是@下新好友就解決了問題,如果這樣也別期待私域流量發(fā)揮太大的價(jià)值。有人說,要給私域流量提供價(jià)值。提供價(jià)值沒有錯,錯在你給所有用戶提供了大家不想要的價(jià)值,而且私域流量中有一些用戶再提供價(jià)值也不能轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶,而且他們還是事情最多的一類。
私域流是正確的打開方式應(yīng)該分為三步:
第一: 建立信任,第二∶摸清底細(xì),第三∶重點(diǎn)培育。
這些工作只能靠堆人解決,軟件解決不了這些問題。而且,軟件可以解決的問題,用戶一定能解決,但是用戶能解決的問題,軟件不—定能解決。
1、私域流量強(qiáng)調(diào)的是一種低成本營銷方式,但低成本不是沒成本,從獲客到沉淀到激活,企業(yè)至少要更加做好吸粉、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給及精細(xì)化用戶運(yùn)營三個(gè)工作。企業(yè)要做就該有要做的決心,至少內(nèi)容創(chuàng)作和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)上需要有專人去做,私域流量池的建立比過去一次性轉(zhuǎn)化的營銷更費(fèi)人力,而且短期內(nèi)企業(yè)需要接受時(shí)間成本和資源成本的投入,堅(jiān)持不下去一開始就別做了。
沒有穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容供給,你根本無法留住用戶。而想要實(shí)現(xiàn)反復(fù)轉(zhuǎn)化、自發(fā)傳播、口碑推薦這個(gè)美好愿望,關(guān)鍵還是在你的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量,用戶又不是傻子
城野醫(yī)生通過在社群內(nèi)提供有價(jià)值的內(nèi)容拉近顧客關(guān)系
2、信任不是把用戶引入到微信號或者社群中才開始,而是在這些工作之前已經(jīng)開始,你是不是還不清楚。建立信任需要對個(gè)人微信號,社群進(jìn)行定位。而且在引入用戶之前需要對個(gè)人號和社群進(jìn)行培育。
如果你定位個(gè)人號和社群是營養(yǎng)健康專家,在引流一個(gè)月之前就需要塑造專家的形象。每天固定發(fā)一些與定位相關(guān)的信息,引入用戶之后,用戶翻—翻原來的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)有價(jià)值,也值得關(guān)注,而且已經(jīng)經(jīng)營了這么久,值得信任。
如果用戶加到微信號,微信只是一個(gè)機(jī)器人,沒有任何的內(nèi)容,用戶就要犯嘀咕,這個(gè)營養(yǎng)專家到底靠譜還是不靠譜?因此,用戶通過以往的內(nèi)容辨別定位的真?zhèn)?#xff0c;你怎么能辜負(fù)用戶的信任呢?別懶,從1個(gè)月之前開始培育賬號,得到的益處不僅僅是用戶的信任那么簡單。
3、企業(yè)做私域流量,不要大刀闊斧的就完全、立馬代替掉付費(fèi)的公域流量,這不是英明神武,這就是傻!不要一個(gè)新模式被捧出來,就聽別人說老模式已死,老玩法已經(jīng)沒用之類的話,這完全是裝逼需要,再過幾年十年,這些老模式都還在。
私域和公域流量應(yīng)該是協(xié)同關(guān)系,替代掉一部分成本過高、效果一般的流量,而不是完全替代。你需要通過一些老的模式更快的獲得流量,進(jìn)而私有化運(yùn)營。
4、做私域流量運(yùn)營,不能—開始就想著“榨光用戶”,我們首先需要讓利讓惠于目標(biāo)用戶,吸引他們,獲得好感,建立信任,甚至是倒貼也正常。
更重要的是通過精細(xì)化的運(yùn)營管理和系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化閉環(huán),獲得后續(xù)的高轉(zhuǎn)化、高裂變、高口碑、高復(fù)購,實(shí)現(xiàn)用戶自動穩(wěn)定增長。用戶終生價(jià)值和傳播推薦才是關(guān)鍵。
5、在私域用戶池增長的方式上,可以用邀人砍價(jià)、公眾號/小程序助力、個(gè)人號助力、微信群任務(wù)、一元解鎖、0元團(tuán)購、攢碼抽獎、集卡有禮、開紅包、—分抽獎、推薦有禮等等。
不管方式是什么,有一條需要謹(jǐn)記∶裂變不是打擾用戶,更不是讓用戶去打擾他的朋友,這件事應(yīng)該于用戶有益,對他的朋友也有益。趨利避害,人之常情;社交形象,也需鞏固。所以,任何一個(gè)裂變活動,都不要消耗用戶已有的利益和社交形象,降低心理門檻。
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6、培育私域流量的重點(diǎn)在于與自己定位相符合的有價(jià)值內(nèi)容的提供,唯有價(jià)值才能打動用戶。不要一廂情愿地提供自己認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容,對于用戶來說可能是騷擾。比如天天在群里發(fā)優(yōu)惠券,對于用戶來講,偶爾一次優(yōu)惠券是福利,天天發(fā)福利,那福利就不是福利,而是讓人反感的促銷手段。重點(diǎn)培養(yǎng)有可能付費(fèi)的用戶,對于那些事情多,而且意愿低的用戶,最好不要去維護(hù)。
有時(shí)候損失一些用戶并不是壞事情。只有對于你認(rèn)可的用戶才是你的私域流量
做私域流量運(yùn)營工作,就是把工作做細(xì)。用軟件可以節(jié)省時(shí)間,但是也丟了用戶的數(shù)據(jù)。唯有從用戶的信息中心,抽絲剝繭地提取有用信息,才能給用戶提供有價(jià)值的信息,也是培育用戶的唯一手段。并不是所有的用戶都是你的流量,解決用戶的信任,為有用的用戶服務(wù),提供用戶喜歡的價(jià)值內(nèi)容,偶爾發(fā)點(diǎn)福利刺激用戶產(chǎn)生購買行為,應(yīng)該是私域流量的正確打開方式。
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的企业搭建私域流量的正确打开方式的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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