预警规范
預警目的
??發現系統問題,解決系統問題。及時通知項目負責人和運營人員,及時處理。處理主次預警,不要讓次要預警干擾主要預警的查看。
預警分類
?? 1,本系統預警,發現問題及時通知,及時改進
?? 2,外部接口預警,超過次數及時通知運維人員和第三方。具體預警次數根據現有預警和經驗業務評估
?? 3,內部接口預警,超過次數及時通知運維人員和項目負責人。具體預警次數根據現有預警和經驗業務評估
?? 4,其他預警項目負責人自己評估
預警級別
?? 1,交易主流程
?? 2,交易核心功能
?? 3,次核心功能
?? 4,非核心功能
預警使用規范
??1,有必要預警的業務功能進行預警
??2,預警需要寫明通知人員
??3,預警內容簡單明了
??4,項目負責人和業務負責人需要每天監控自己的預警
??5,每天檢查自己的預警是否需要處理
??6,需要處理的預警要及時處理,處理方案和項目負責人review
預警系統需求
??1,項目分組
??2,根據預警級別設置發送分組
??3,預警級別分組人員
??4,預警統計,預警管理,
??5,預警詳情
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總結
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