一個直播間或許不需要一個固定的主播，但是穩定的場控很重要。這篇文章就和大家分享什么是場控，以及一個合格的直播場控的職能有什么？

直播間場控的主要目的就是活躍直播間氣氛和粉絲互動，同時在整個過程中弱化自己突出粉絲。

直播間場控對于主播來講是非常重要的，主要任務是協助主播把控直播間氛圍，引導粉絲互動，處理突發狀況等，對主播直播節奏有直接影響。

場控工作職責

場控日常工作內容
評論區帶節奏		引導互動/引導點贊/引導加粉加團/價值塑造/尺碼回復/控評(負面)/福袋發放。借助直播間場控軟件工具-蟬管家
調動直播間氣氛		直播間BGM切換、調動主播情緒、調動粉絲情緒。
現場運營		及時拉回主播，避免主播被引導不相關方向。 發現優質評論并且置頂(可操控)。
抓住賣點	能爆單	在逼單環節持續放大，少量多開。
	能漲人	記錄并在下個5分鐘標簽卡點玩法中執行。
	能跌人	直接打斷主播，快速過掉該賣點講解，并在記錄該話術在該款中不得講解。
溝通橋梁	運營	測品--告知主播切款，做一個快速過款； 轉品--視頻區爆了且評論區有詢單，快速切款做一個流量承接； 告知運營主播狀態，根據主播狀態做運營與投放策略調整。
	主播	話術交替，給主播短暫休息時間； 尺碼講解，給主播短暫休息時間； 發現直播間評論需求，提醒主播回評； 及時調整主播狀態和心理。
	投手	投手需要破計劃學習期一告訴主播上福利品做20-30單破學習期； 放量期一告知主播需要做爆品之間的轉化。

一、直播前

1.檢查和調試直播設備

燈光調整，鏡頭調整、網絡調整，如果是電腦直播還需調整直播軟件參數等。

2.后臺電腦

提前打開店鋪后臺(需要提前用不同的瀏覽器登錄不同的店鋪后臺)檢查后臺的產品。

3.直播產品

直播主推產品，開播前全部和中控運營核對好數量與小黃車序號。

4.小黃車

確定店內傭金鏈接的傭金是否正確。

確定產品是否有上V任務，如果有就需要提醒主播。

確定店內產品的優惠券設置。

確定福袋的時間與數量及產品的準備情況。

二、直播中

1.庫存

根據主播節奏，配合修改庫存的數量。

加庫存：粉絲秒的比較快，需要T人的時候，可以少量加庫存，這個度一定要控制好。

減庫存：粉絲購買欲望不高時，適當減去庫存，營造出搶的比較火熱的氛圍。

T人：就是下單但是沒有付款的單子需要關閉交易，根據情況去T。

2.產品過款

根據主播節奏進行操作，一般有2種情況:

1）主播大部份時間講主推單品，做賣點介紹，副播進行福利品展示和福利話術互補;

2）頻繁過款，主推款講一波，然后講小品過款，洗直播間客戶。這個時候重點做互動與成交。

3.調節氣氛

帶動粉絲積極性;配合主播話術節奏;制造話題與提問;引導粉絲話題討論。

切記，一定要正向引導粉絲，防止輿論失控，導致翻車。

4.粉絲陪伴

在主播直播過程中，需要在氛圍調解中突出粉絲存在感，就需要陪伴粉絲互功。

及時互動，并且適當的給主播送一些小禮物或點贊，切記場控在過程中一定不要搶風頭蓋過粉絲，不要讓粉絲互動話題落地也不要搶話題，需要有不斷的話題進行互動。

5.秩序維護

為了保證主播節奏和直播間互動的方向標！及時清理亂打廣告，黑粉絲的不正當言論

6.水軍互動

場控在直播間工作的時候也是以粉絲的身份在管理直播間話題。

三、直播后

1.數據整理

依據當天的后臺數據整理銷售數據匯總，通過簡表進行復盤。-借助使用蟬管家直播復盤，數據更清晰，錄屏回訪放下載。

△蟬管家-綜合復盤www.changuanjia.com

2.產品歸位

下播后整理直播區域的產品擺放。

3.設備歸位

下播后直播設備及時斷電與設備充電，清單設備數量是否缺失。

4.檢查備注

直播間少量客人的特殊要求或者主播答應的事件，需及時備注到相關訂單中，查看有無遺漏。

5.贈品發貨

檢查福袋的發貨情況。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的什么是场控？直播间的场控到底需要做些什么？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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