关于软件试用发行
軟件試用是軟件用戶在決定使用和購買軟件產品之前的重要過程,試用順利與否直接影響到用戶的選擇和購買決定。一般來說,除了軟件產品本身的功能和質量外,以下因素對試用體驗也至關重要:
- 快速獲得試用樣品:用戶不希望等待,而且對最早收到的試用樣品有更深的印象。
- 易于安裝和上手:盡管不是產品的主要部分,但安裝過程往往問題最多。
- 易于升級成正式授權:一旦試用順利,用戶希望在付款后立即開始使用正式產品。
另一方面,軟件開發商在軟件試用的管理過程中也遇到了很多問題:
- 試用成本過高。試用用戶數量比正式用戶數量一般要大得多,對每一個試用用戶,無論是否最終能夠轉為正式用戶,開發商都需要郵寄一份軟件產品。而很多用戶在試用后并不會主動歸還產品拷貝。
- 為了保護產權,對正式用戶和試用用戶要維護兩套不同的軟件拷貝。這一方面增加了開發和維護的成本,另一方面也不易于用戶的充分試用和今后向正式用戶的轉換。
- 很多情況下,試用用戶需要評估軟件的全功能版本,但在評估期過后依然繼續使用,拒絕退回產品或付款。
如何才能在提高試用成功率的同時,降低成本、加強控制、回收款項?
毫無疑問,為實現軟件的快速發行并降低成本,電子化發行是最好的辦法。用戶通過下載的方式可以在幾分鐘內獲得軟件拷貝,并開始試用評估。軟件廠商則節省了大量的包裝和物流費用。
電子授權,則是配合軟件電子化發行的最佳管理方案。下面我們先介紹一下什么是電子授權?
電子授權是世界上使用最廣泛的軟件保護技術。因為不需要額外的安全硬件,可以節省大量的物流和管理費用,還可方便實現“先試后買”和“按需購買”,是網絡信息時代最佳的軟件保護和授權方式。
電子授權保護方式主要的實現形式有兩種:
電子授權方案允許軟件廠商以自動化、可配置、易于管理的方式對試用用戶和正式用戶發放軟件授權許可。電子授權由中央服務器驗證和激活,激活過程對軟件用戶非常方便和友好。對于具備網絡連接的客戶端來說,一切都在后臺自動實現;而企業管理人員可以通過管理界面查看所有的激活請求及結果。
軟件廠商可以同時將試用軟件和試用授權碼發布到網站上,或將試用授權碼集成到軟件代碼中,讓用戶自行下載安裝,而不用擔心軟件擴散。
當試用授權到期后,如果用戶希望購買正式授權,并不需要重新安裝軟件,只要向軟件廠商付費,獲得正式授權碼并重新激活即可。
軟件廠商可以利用授權管理工具,對包括試用用戶在內的各種用戶信息進行統一管理,以便于今后的跟蹤和維護。
總結
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