企业存在的意义
企業(yè)長期生存的理由首先是客戶需要你,為此,企業(yè)必須不斷地更好地滿足客戶的需求,為客戶創(chuàng)造價值。
對客戶的價值與自己的收益衡量的問題上,存在一個悖論:越是從利己的動機出發(fā),越是達不到利己的目的;相反,越是從利他的動機出發(fā),反而越使自己活得更好。
自己犯過類似的錯誤。越是艱苦的時候,越希望每單價格能抬高一些,以便能夠讓兄弟們?nèi)兆訉捤梢稽c,但是往往價格的抬高會面臨潛在客戶的流失,兄弟們的日子反而更差了。而一些項目并不被我當成重點項目,把價格打的很低,反而有很多的人愿意加入并幫助我們,反而成為了公司的主要穩(wěn)定現(xiàn)金流量之一。
為客戶創(chuàng)造的價值往往不太容易衡量,而向客戶要的價格卻是確定性的數(shù)字,客戶看在眼里,如果哪怕有一點感覺不劃算,買賣就做不成。沒有人是傻子,只考慮自己帶來的就是機會的流失。
企業(yè)存在的意義,就是通過艱苦奮斗,為客戶創(chuàng)造高出預(yù)期的價值。在其中收取合理的價格,是為了生存下去,并納入更多優(yōu)秀的人才。企業(yè)存在的意義,是能夠更好的成就更多的客戶,而不是為了積累財富。
總結(jié)
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