我們這周介紹了Facebook的成敗得失，今天講一個很多人感興趣卻常常困惑的話題，兩個不同的公司彼此競爭，其焦點會是什么，本質是怎么一回事？了解了它們，也就了解了我們這個時代商業和技術的本質。我們就用Facebook和Google的競爭來說明。

我在之前的很多封來信中說過，幾乎所有公司的創始人和管理者都必須明白，公司要想發展，就要提供給用戶所需要的產品或服務，而不能靠燒錢獲得用戶。因此好的創始人總是挖空心思研究用戶到底需要什么。當然他們可能會猜對，然后就獲得成功，否則一定是失敗，這就是盡人事，聽天命。

然而Facebook完全不同，它超越了這個層次，進入到一個更高的層次，只是為大眾提供一個平臺，用帕克的話講，Facebook其實不必知道用戶想在Facebook上做什么，只需要讓用戶感到酷。至于在這個平臺上用戶需要什么，他們自己去開發。這樣，Facebook就不用承擔任何產品決策錯誤的風險，而是一門心思專注于把這個平臺做酷、做好。

到2010年，為Facebook提供服務的各種軟件技術人員多達上百萬，他們在短短的幾年里，為Facebook提供了55萬種大大小小的服務，使得Facebook成為世界上人數最多、成長最快的虛擬世界，而這個虛擬世界又和互聯網用戶的真實世界相對應。隨著云計算的興起，在互聯網上使用軟件逐漸成為一種趨勢，用軟盤和光盤安裝軟件，或者下載安裝軟件逐漸成為了過去時。在這樣的背景下，誰擁有了一個給大家發布軟件的平臺，誰就擁有了IT時代的主導權。關于這一點我在8月3日《為什么蘋果能值1萬億》中分析過。相比之前的社交網絡，Facebook了不起的地方在于超越了社交本身，把它變成像操作系統一樣大家離不開的IT平臺。

那么為什么是Facebook，而不是之前的社交網絡做到了這一點呢？簡單地講，它具有兩個其他社交網站不具備的優勢。

首先，Facebook早期核心的用戶群體是大學生，

特別是一群對技術敏感的大學生，雖然他們來到這個網站的目的是交友，但是他們有興趣分享自己創造的內容，包括自己開發的小程序。相比之下，無論是社交網絡的先驅Friendster，還是互聯網2.0時代的社交網絡MySpace和Google旗下的Orkut，用戶的層次都太低端，不可能開發和分享應用程序。事實上，在Facebook平臺上開發程序的大部分都是大學生，此外就是創業公司的人。

其次，Facebook早期為了共享信息，

允許朋友之間共享賬號，甚至共享密碼，這引起了巨大的信息安全隱患，但是另一方面，也讓Facebook因此開發出一套為第三方服務提供登錄的技術。在互聯網上，賬戶管理并非一件容易的事情，它需要很強的信息安全水平，否則賬戶很容易被攻破，一般小公司其實沒有這種技術能力自己管理那么多用戶賬戶。現在，Facebook提供了一種簡單而相對安全的登錄和賬戶管理方法給那些小網站使用，于是諸多小網站便開始通過Facebook的賬戶為用戶提供服務，比如Zynga這樣的游戲公司。這種方式，后來被很多大公司，包括很多電商接受，它們也將用戶登錄交給了Facebook管理。而再往后，騰訊、新浪等公司也學習了這種做法。今天，通過微信登錄、微博登錄或者QQ登錄，最初的思想都來源于Facebook。

掌握了用戶的登錄權限，就掌握了大量的用戶，而且能了解他們在網上的行為，這是Google、雅虎和微軟等各大互聯網公司都害怕的。Google在Facebook誕生的早期還覺得它的用戶都是大學生，等他們畢業后就會離開Facebook。但是，由于Facebook的用戶一旦使用了它作為進入各種需登錄網站的入口，對它的依賴就非常強，所以他們雖然畢業了，依然在使用Facebook，因此，Google在意識到這一點之后，就開始發展Orkut之外的社交網絡，以免用戶都被Facebook搶走。

從2009年起，Google開始把Facebook作為最危險的競爭對手對待，并且試圖在對方的地盤上競爭。事實證明，Google不僅在對人與人通信的理解上不如對方，而且在法律的邊界打擦邊球的勇氣也遠不如對方，因此直到2012年，Google在這方面的努力都是失敗的。

在這中間，Google推出了一款非常成功的基于移動互聯網的社交工具Google Buzz，它不僅無縫對接Google自己的常用服務，包括Gmail、YouTube和地圖等，而且還把當時最流行的第三方社交工具，比如分享圖片和視頻的Flickr、分享消息的推特等等，都集成進去了。它也像Facebook一樣可以通過Google的賬號登錄那些服務，而且它是一款移動終端優先的社交工具，這個理念在當時領先于Facebook。但是Google Buzz只運營了一年多的時間就下架了，因為它帶來太多對個人隱私的擔憂。

事實上，這些擔憂，比如使用者的位置，一部分社會關系網絡，和今天移動互聯網泄露出的個人隱私（包括出賣給第三方）相比不值一提。Google對外界的評論總是過于介意，而在它十歲之后，聚集了越來越多的站在制高點的批評者，而不是愿意承擔責任的實干家。

Google每上線一個服務，都要事先考慮社會上各種潛在的負面意見，以至于大部分和社交網絡相關的項目都胎死腹中。而Facebook則更具有銳氣，它會直接拿市場來檢驗自己的產品，反饋好就保留，不好就終止。在這樣的環境下，Google很快終止了Buzz服務，而后來Facebook的移動版本則包含了幾乎所有Buzz中受歡迎的功能。

到2011年，拉里?佩奇終于意識到Google的基因和文化是無法開發出受歡迎的社交網絡產品的，于是力排眾議，支持來自微軟的維克?岡多特拉（Vic Gundotra）另起爐灶，用比Facebook更極端的方式向Facebook開戰。

根據我和岡多特拉的幾次接觸，有兩點非常深刻的體會。首先是他的執行力和為達目的不擇手段的工作熱情非常難能可貴，其次他的工作作風和Google的文化格格不入。2012年我準備離開騰訊回美國時，岡多特拉和尤斯塔斯都向我伸出橄欖枝，但是在和他們幾次交流以后，我在佩服岡多特拉之余，還是覺得他太不Google了，于是決定回到尤斯塔斯的麾下。岡多特拉的優點讓他在短時間里開發出Google＋這一款還算有意義的社交產品，但他的做事風格讓他和其他高管格格不入，并于2014年離開了Google。

Google＋是Google在社交網絡上應對Facebook的最后一次努力，這一次依然以失敗告終，雖然敗相不算太難看，因為它在大約一年多的時間里遏制了Facebook不可阻擋的發展勢頭。這一年多的時間非常寶貴，讓Google得以建立起基于安卓手機操作系統的應用軟件生態鏈，從而抵消了Facebook作為唯一的互聯網軟件平臺的可能性。今天，Google安卓App商店中的應用程序要比Facebook上的多得多，兩家公司終于可以在各自的市場上掙自己的錢了。

成功遏制了Facebook發展勢頭的另一家互聯網公司是亞馬遜，它通過自己的云計算平臺給企業級的用戶提供第三方的軟件服務。正如我們在前面介紹云計算時所講，進入到本世紀第二個十年之后，通過云計算提供企業級的軟件和服務成為一種不可阻擋的趨勢，而世界軟件和IT服務市場的規模在今天依然比互聯網大很多。因此，亞馬遜在搶到了這一塊市場之后，實際上就搶到了最值錢的用戶。相比Facebook以量取勝，亞馬遜是以質取勝。

概括來講，在個人電腦時代，微軟的操作系統幾乎是唯一能夠發布軟件的平臺，因此它統治整個IT行業十多年。在此之后，在互聯網的時代，出現了三個可以發布軟件的平臺，即以Google和蘋果為代表的移動互聯網平臺，以Facebook社交網絡為代表的互聯網2.0平臺，以及以亞馬遜云計算為代表的企業級平臺。這四家公司和上一代霸主微軟一道，構成了統治今天IT行業的五個巨頭，在很長的時間里，它們是全世界市值最高的五家公司。

上述公司能夠占領行業制高點，而又很難侵入對方的地盤，在很大程度上是由它們的基因決定的。

Facebook和Google之爭，從本質上反映出兩種整合信息方式的區別。

Google是一家信息處理公司

，擅長于用算法處理信息，這讓它在搜索以及后來人工智能領域執牛耳。

Facebook是一家通信公司

，善于理解人們溝通中的需求，因此它實際上是靠人的關系整理信息。Facebook里的點贊功能（Like）和跟隨功能，實際上是用戶意見的反映，以及用戶對那些他們認為可信賴的人的追隨。信息既可以通過算法選取，通過算法過濾，也可以通過用戶投票選取，通過那些我們信得過的人推薦而過濾。很多時候算法不能解決問題，社交網絡的作用就體現出來了。

類似地，中國的百度是一個信息處理公司，騰訊是一個通信公司，雙方都想侵入對方的領地，但是都沒有相應的基因。于是楚河漢界就這么劃定了。

亞馬遜和Facebook之爭，從本質上講，反映出兩種商業模式的區別，即優先企業級客戶和優先個人用戶。按照中國IT行業的俗語，就是2B和2C之爭。亞馬遜從一開始就為商家提供服務，有所謂2B的基因，而Facebook一開始就為個人服務，有2C的基因。最終大家找到了各自的邊界。近年來雖然這些公司之間的競爭依然存在，但是基本上都是在自己的地盤上發展。

總結

一下今天的內容：

1. 商業最高的境界是像太史公在《貨殖列傳》中說的

，“善者因之，其次順之”，關于這些內容大家可以閱讀我的《見識》一書。Facebook就做到了“因之”。

2. 每家優秀的公司都必須有明確的基因，守住自己的基本盤。

今天世界上市值最大的五家公司都是如此。同理，優秀的人也需要具有特有的絕活。

3. 今天我們很多業務，本質上都是圍繞著整理和處理信息展開的，

把握住一條，就把握了時代產業的脈絡。

明天是加餐，我會給你一些驚

總結

以上是生活随笔為你收集整理的硅谷来信2,157，facebook和google之争的本质是什么？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。