《怪誕行為學(xué)》作者艾瑞里這樣說(shuō)過：禮品，屬于社會(huì)范疇，是人與人之間，情感連接的潤(rùn)滑劑。促銷品，屬于市場(chǎng)范疇，是同行之間商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的武器，是買賣雙方交易博弈的籌碼。

所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何增加自身與客戶之間的關(guān)系，除了適當(dāng)?shù)卦黾右恍┐黉N品的銷售之外，在營(yíng)銷活動(dòng)中選擇合適的禮品，比如積分商城中可兌換的禮品，也是非常重要的。
然而現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)在選擇可兌換的禮品方面，并沒有非常用心，當(dāng)然，禮品在整個(gè)營(yíng)銷鏈中的地位，也始終未被真正重視。這其中的原因在于，企業(yè)并不清楚，在積分兌換中，禮品的巨大威力，更不知道改如何去進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃，利用禮品來(lái)創(chuàng)造營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而引導(dǎo)客戶消費(fèi)。
其實(shí)對(duì)于禮品的概念，很多人的理解也都僅僅局限在表面上，認(rèn)為禮品是除了正式商品之外，企業(yè)的一種促銷手段而已，殊不知積分兌換的禮品，更多的是企業(yè)對(duì)客戶消費(fèi)行為的一種額外獎(jiǎng)勵(lì)，目的就是為了提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，增加客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。
但是隨著越來(lái)越多的企業(yè)，利用這個(gè)方法，這也就導(dǎo)致一大部分客戶，對(duì)禮品的需求，變得更加挑剔。那么企業(yè)到底該如何選擇合適的禮品作為積分商城中可供客戶選擇的禮品呢？
想搞清楚這個(gè)問題，其實(shí)很簡(jiǎn)單，我們可以簡(jiǎn)單地總結(jié)成“二大基礎(chǔ)”和“三大原則”。
“二大基礎(chǔ)”：價(jià)格和質(zhì)量
價(jià)格和質(zhì)量是禮品的基礎(chǔ)所在，企業(yè)必須要在保證質(zhì)量的前提下，去滿足自己的預(yù)算要求，生活中有太多的企業(yè)，為了節(jié)省開支，在選擇禮品時(shí)通過降低品質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)，結(jié)果花了錢，還起了反作用。雖然是禮品，但也是一種商品，其也是企業(yè)形象的一種代表，在客戶眼中，禮品的質(zhì)量等同于品牌的質(zhì)量。
“三大原則”：實(shí)用性、契合度和新穎性
實(shí)用性是禮品的根本，客戶購(gòu)買商品是為了獲取商品的價(jià)值，如果在獲得商品價(jià)值的同時(shí)又額外地獲得了實(shí)用的禮品，那意義肯定更大。雖然客戶明知“羊毛出在羊身上”的道理，但是，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，花費(fèi)同樣的金錢，有總比沒有強(qiáng)，而且實(shí)用的東西，可以讓客戶持續(xù)使用，從而增加對(duì)品牌的認(rèn)可度和二次傳播的機(jī)會(huì)。
契合度是指禮品在規(guī)劃時(shí)，不是單獨(dú)的存在，更是企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)中的一份子，是品牌表現(xiàn)的另一種形式。如果與企業(yè)的產(chǎn)品和品牌沒有什么聯(lián)系，就會(huì)使其價(jià)值大打折扣，反之則可以起到超值的效果。
新穎性在于禮品的創(chuàng)意震憾，主要是為了吸引客戶的注意力，只有不斷地去創(chuàng)新，才能不斷地吸引客戶的興趣，激發(fā)循環(huán)消費(fèi)，避開同質(zhì)化的乏味。

總結(jié)

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