華為軟交換從容應對HAJJ麥加朝圣話務高峰 齋月（Ramadan）和朝覲（HAJJ）是穆斯林兩個最重要的日子，每年HAJJ朝圣期間，全球約有三、四百萬人云集在沙特麥加城，進行集體祈禱和慶?；顒?。將進入齋月的前一天，幾乎所有的穆斯林都會同時打電話、發短信互道祝賀。許多世界著名通信設備公司都在這種極端話務模型面前慘遭滑鐵盧。


慶圣典，極端話務模型亟待新保障

　　沙特阿拉伯王國是中東地區國土面積最大與人口數量最多的國家。沙特不僅因為豐富的石油資源聞名于世，更由于伊斯蘭教的第一圣城麥加的所在，而在世界上10億穆斯林的心中有神圣的地位。齋月（Ramadan）和朝覲（HAJJ）是穆斯林兩個最重要的日子，每年HAJJ朝圣期間，全球約有三、四百萬人云集在沙特麥加城，進行集體祈禱和慶?；顒?。

　　將進入齋月（Ramadan）的前一天，幾乎所有的穆斯林都會同時打電話、發短信互道祝賀——進入尊貴的齋月。齋月期間麥加禁寺會進行每天5次的祈禱，每次祈禱后穆斯林們又將通知親友互致問候。這種情況要持續整整一個月，直到齋月月末的開齋節，全世界穆斯林共同慶祝，再次相互致電祝賀。

　　朝覲（HAJJ）期間，來自世界各地的教徒將以五天時間，跟隨先知穆罕默德當年的腳步，從沙特的麥加行走至麥迪納，進行心靈重生的探索：第一天，所有穆斯林全部聚集MINA山榖，完成一天5次的禮拜。次日，所有人員全部趕往阿拉法特山，同樣完成一天5次禮拜，當晚前往Muzdalfah山榖過夜。第二日早晨返回MINA駐地。三天后，全部穆斯林返回麥加城禁寺完成朝圣的最后步驟。對于穆斯林而言，整個朝圣過程中，每一次的燊移、每一次的禮拜都具有非凡的意義，都要和親友分享。

　　Ramadan和HAJJ期間，同一地點的上百萬人在祈禱前同時關機，祈禱后同時開機，開機后同時打電話發送短消息。由于所有呼叫都集中在圣城麥加，其話務量甚至比中國的除夕之夜更集中、密度更大。而HAJJ期間，數百萬人將按同一路線行進，這樣大規模的同一方向的有規律的移動所造成大量的位置更新和切換的極端話務模型更是世界上絕無僅有的，許多世界著名通信設備公司都在這種極端話務模型面前慘遭滑鐵盧。

　　為了避免往年HAJJ期間所頻繁出現的網絡擁塞現象，2005年4月，沙特電信選擇華為移動軟交換設備替換原有的傳統交換機，以服務麥加地區。由于之前已經有三家設備供貨商的設備被搬離麥加，在簽署合同的時候，沙特電信明確表示2006年的HAJJ將是對華為移動軟交換設備最重要和最關鍵的一場考試。


備功課，工作組Ramadan測試受認可

　　前車之鑒，后事之師。往年節日通信難的經驗教訓，讓華為人感到了沉重的壓力和沙特客戶的殷切期望。自2005年8月份起，華為就與沙特電信一道成立了網絡保障聯合工作組，從網絡分析、性能提升、測試、現場/后方保障、應急預案等多個方面展開工作，開始了前方、后方跨越幾千公里，歷時半年的合作保障工作。

　　網絡分析方面，聯合工作組對沙特過去幾年內的話務量（涉及十幾個MSC，幾十個BSC的海量數據）進行了細致的分析，甚至對HAJJ節日關鍵時段話務量進行了精確到小時的預測，對每一小時內朝覲隊伍移動到哪一個BSC下都做出了精準的估計，最終得到精確的用戶增長率、用戶覆蓋情況等關鍵信息，從而設計出話務模型。同時設計出“CPU負荷計算工具”和“模塊均衡調整工具”，根據預測的話務模型，給出網絡優化調整方案及模塊業務均衡辦法，對每個局各個模塊的電路和鏈路進行模塊負荷均衡調整，以提高設備的最大話務接入量。

　　測試保障方面，根據現場話務量及話務模型對各產品進行大話務量測試，得到產品在現網鏡像模型下實際的性能指針，話務量環境模擬了Ramadan/HAJJ極端話務模型下數十倍的話務量。

　　應急預案方面，聯合工作組針對極高話務量下可能出現的異常進行分類分析，給出55篇應急預案，第一時間發布到現場。前后方多次溝通，對預案中問題的發現、分析及應急處理方案進行交流，統一理解和行動。盡管這些預案最終在Ramadan/HAJJ期間都沒有用到，但是異常處理流程和應急機制的完善使網絡的安全性得到了保證。

　　2005年10月4日Ramadan開始，華為技術專家們提前一周親臨現場進行支持，后面保障團隊每天定時和現場電話會議溝通，項目進展和前后方工作計劃及時進行通告，問題和風險指定專人跟蹤、限時反饋。現場每天幾次的話務高峰期數據都由后方十幾名專家實時分析，共同交流。2005年11月3日凌晨，沙特電信宣布華為交換設備順利通過沙特Ramadan齋月的考驗。在華為沙特代表處，來自客戶的感謝電話不斷響起，華為移動軟交換設備的穩定運行得到沙特電信的高度認可。


巧處理，華為改寫HAJJ通信新歷史

　　然而，Ramadan的成功只是一個新的起點，客戶提出了更高期望：如果華為移動軟交換能從容應付HAJJ麥加朝圣的話務高峰，將改寫沙特50年來節日通信難的歷史！如果說Ramadan的話務模型與其它國家的盛大節日相似，差別只在于地點比較集中，而HAJJ節數百萬人在5平方公里范圍內集體移動的話務模型則是絕無僅有的。

　　2006年1月8日，麥加迎來了HAJJ第一個話務高峰，各項指標一切正常。突然某局點尋呼成功率陡降，氣氛立即緊張起來。經過緊急定位，最終確認是老網的接入設備已經達到了處理極限，暫時沒有有效方案進行控制。華為公司提出在核心網進行流控的方案，經局方同意后1月9日上午實施，4個小時后呼叫成功率緩慢回升到正常值。沙特CEO高度評價了華為設備與應急機制。

　　2006年1月10日，沙特時間21點，單局點再次創下話務新記錄，每用戶BHCA達到3.33，話務量達到0.033Erl。此時，平均CPU只有52.78%，峰值76%，設備運行穩定。

　　2006年1月11日，節日已接近尾聲，話務量開始下降，按話務預測HAJJ話務高峰已經過去了，大家緊張的心情開始有所放松。

　　2006年1月12日，沙特發生意外事故，導致話務量異常增高，多個局點純呼叫達到了今年HAJJ最高水平。其中某局點呼叫甚至超過系統設計容量，緊急流控機制自動啟動，極少量呼叫被限呼，系統運行依然保持穩定，為沙特政府及時有效地處理突發事件提供了強有力的通訊保障！

　　2006年1月13日，HAJJ節主要活動結束，大批朝圣者開始離開麥加，部分前往麥地那，話務已不足以對單個局點造成沖擊，HAJJ節的通信保障順利落下帷幕。

　　此次HAJJ節，面對用戶數量超過平時10倍、業務量接近平時20倍、300多萬用戶大規模聚集和移動的極限話務模型，華為公司設備穩定地支撐了現網業務。相比于往年通話難的情況，今年用戶感受良好，總體接通率達到65%以上。沙特電信對華為設備的性能穩定性和華為工作人員的工作態度進行了高度贊揚，并頒發“最佳電信服務成就獎”以感謝華為在本次事件的優異表現。

　　2003年，華為率先在業界推出移動軟交換設備。2004年，華為承建中國移動移動軟交換匯接網，并順利通過2005年春節和中秋節話務高峰的考驗。HAJJ的通信保障成功是華為移動軟交換設備大規模成熟商用的又一個重要的里程碑。

　　編者：華為移動軟交換設備已經部署在40多個國家和地區，成功服務全球5000萬用戶。規模應用和領先的解決方案使華為成為全球移動軟交換的領導者。成功的因素在于華為始終以客戶需求為導向，快速滿足客戶需求，從而逐漸被國際主流運營商所認識和欣賞。移動軟交換是華為無線迅速成長的一個縮影，堅持圍繞客戶需求進行創新，華為無線將與客戶共同成長。
posted on 2006-02-20 13:20?灰狐動力 閱讀(...) 評論(...) 編輯 收藏

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總結

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