无论是狗粮还是降落伞,反正WeLink来了……
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作者 | 晶少
出品 | CSDN云計算(ID:CSDNcloud)
作為一家年營收超1000億美元全球化企業(yè),華為有19萬員工且多達(dá)1023個辦公地點,遍布世界范圍內(nèi)170多個國家并橫跨運營商、政企和消費者三大領(lǐng)域的業(yè)務(wù)規(guī)?!绱诵酆褙斄Α嫶蠹軜?gòu)、繁雜業(yè)務(wù),有何可愁?自然是對尋找一款能夠支撐企業(yè)有效增長以及全球化運作的智能工作平臺有高度迫切的需求,這就是華為云WeLink的緣起之因?!按_實,WeLink在華為云產(chǎn)品序列中絕對算得上是戰(zhàn)略級,我們對此投入了很多?!比A為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩說。
簡單來說,華為云正式發(fā)布智能工作平臺WeLink源自自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐,但事實上在華為云極力倡導(dǎo)的“黑土地理念”中存在的生態(tài)多種各樣,其中與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)系最為緊密的當(dāng)屬辦公數(shù)字化。將WeLink根植于華為云不但助力于實踐自身的業(yè)務(wù)目標(biāo),更重要的是完成企業(yè)與華為的數(shù)字化關(guān)聯(lián),通過WeLink形成抓手或能有效促進整體企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以期達(dá)成效益的顯著提升。
對此晶少了解到,自2017年1月1日WeLink首版上線以來,已經(jīng)逐漸成長為華為全球19.5萬員工唯一的數(shù)字化辦公入口,為其全球整體協(xié)同效率帶來了30%的提升,員工滿意度達(dá)到90分以上。目前WeLink日聯(lián)接量超過1200萬次,聯(lián)接團隊52萬個,白板1.4萬塊、業(yè)務(wù)700多個,App交付周期從“90天”到“7天”。
具體來說,作為更懂企業(yè)的智能工作平臺,華為云WeLink可以實現(xiàn)隨時隨地的全場景智能辦公,助力用戶通過各類終端設(shè)備(手機、電腦、Pad、電子白板等)實現(xiàn)協(xié)作。值得提及的一點,只要通過AI工作助手小微,一句話即可直達(dá)找人、找郵件、預(yù)定差旅、報銷費用、充值卡包等百種服務(wù);其中,實時翻譯可輕松實現(xiàn)7種語言的實時智能翻譯,主要包括消息、文檔、郵件正文等,并能一鍵從郵件正文轉(zhuǎn)群聊,讓跨區(qū)域、跨語言的溝通變得簡單。
在安全層面,華為云WeLink從設(shè)計理念出發(fā)就開始著力保護企業(yè)數(shù)據(jù)與信息安全,采用了業(yè)界獨有的Digial Trust等安全技術(shù),實現(xiàn)芯、端、管、云全鏈路防護,用戶賬號歸屬于企業(yè),信息100%在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn),結(jié)合華為云的50+項國內(nèi)外第三方安全認(rèn)證、國家安全等保三級,建立了可信的安全體系,畢竟在當(dāng)前的企業(yè)數(shù)字化辦公實踐中,安全還是最大的挑戰(zhàn)之一。
具體來說,由于華為云WeLink是企業(yè)多租的屬性,可以有效保障企業(yè)數(shù)據(jù)的天然隔離;此外華為云在端側(cè)還成功實踐了確保安全的技術(shù),這一點與傳統(tǒng)應(yīng)用非常不同:打開即下載本地的機制不復(fù)存在,而是通過安全沙箱將所有的信息文檔在使用之初進行加密設(shè)計,通過在手機本地就實現(xiàn)了安全的存儲空間,簡單來說就是用時打開,訪問結(jié)束即抹掉痕跡,無論是端側(cè)還是傳輸過程安全均有保障。
“我們可以做到四個層面的安全,通俗來說就是未經(jīng)授權(quán)的進不來,源頭保障;未經(jīng)許可的帶不走,過程保障;危險的打不開,沒辦法破解;端側(cè)主動防范于未然……如此系統(tǒng)級的安全保障,牢不可破。”當(dāng)然同步過程中,除了產(chǎn)品的安全,WeLink方面還會傳授如何開發(fā)一個安全的WeLink這個環(huán)節(jié),在此過程中本質(zhì)就是實踐華為云自身可信和安全的文化內(nèi)涵。
另外在技術(shù)層面,WeLink具有明確的開放性,一改“以我為主”到“以用戶為中心”,為用戶提供開放的定制化服務(wù),從系統(tǒng)設(shè)置到應(yīng)用模塊疊加,直到API和SDK級別的開放;其次是高聯(lián)接性,高效完成與企業(yè)原有系統(tǒng)的關(guān)聯(lián),例如通過IoT技術(shù)將企業(yè)硬件集成,通過華為云ROMA將企業(yè)數(shù)據(jù)集成等,總體來看云服務(wù)的交付、智慧能力的注入才是下一代企業(yè)工作平臺的黃金發(fā)展方向。
有消息指出,華為云WeLink目前主要提供基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)兩種類型。其中基礎(chǔ)服務(wù)主要包括日常數(shù)字化辦公需要的通話、消息、郵箱、考勤、待辦等業(yè)務(wù)流程等,按企業(yè)用戶數(shù)進行訂閱;增值服務(wù)集中涵蓋會議、云盤、企業(yè)直播、保密通信、小微語音助手等增值服務(wù),根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要按需購買。另外就是硬件平臺,例如智能投屏、打印機,包括云盒等,都可以開放進行購買并提供免費試用。據(jù)悉華為云WeLink主要采用多租戶的方式部署,同時對底層信息進行隔離,避免不同企業(yè)之間的信息共享,可以根據(jù)客戶需要進行物理隔離;同時私有云部署的模式也在準(zhǔn)備當(dāng)中,將通過華為云HCS實現(xiàn)在企業(yè)的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中部署。
“我們希望WeLink可以做到幾件事:以前只是購買華為云產(chǎn)品和服務(wù)的用戶,是否可以通過使用WeLink的平臺能力與我們完成更深層次的關(guān)聯(lián),甚至完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型;聽說過但還沒有機會使用過華為云產(chǎn)品或者服務(wù)的用戶,是否可以通過WeLink了解華為云并使用起來;之前使用華為云產(chǎn)品或者服務(wù)較少的用戶是否能夠?qū)eLink推薦給別人使用等。這是我們的銷售模式?jīng)]錯,但本質(zhì)在于因用戶需求而動的創(chuàng)新理念。”
在華為云WeLink正式發(fā)布的同時,華為云WeLink生態(tài)聯(lián)盟也同期宣告成立。其中金山辦公、中軟國際、致遠(yuǎn)互聯(lián)、羅技、華為商旅、紅圈營銷、合思費控、Coremail論客、芯盾集團、目睹直播、視源股份、喜馬拉雅、為知筆記等企業(yè)成為首批加入華為云WeLink生態(tài)聯(lián)盟的合作伙伴。
會上,作為首批加入華為云WeLink生態(tài)聯(lián)盟合作伙伴的中軟國際高級副總裁曹雁,提起華為云WeLink團隊第一次到中軟國際進行交流演示時的場景依舊記憶猶新。“一方面WeLink擁有中軟國際需要的所有相關(guān)功能;另一方面華為的親身實踐已經(jīng)證明了WeLink的價值并值得信賴。據(jù)了解,在確定合作之后,中軟國際僅用了4個月時間便將公司過去19年積累下來的應(yīng)用全部集成到WeLink平臺之上。
有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至目前WeLink幫助中軟國際將全球協(xié)同工作效率提升20%,員工滿意度提升15%,平均項目交付周期減少15%,運營成本降低16%。“WeLink不僅僅提供了C端功能,更重要的是幫助企業(yè)實現(xiàn)了全聯(lián)接。我們選擇華為云WeLink,不僅僅是選擇一個產(chǎn)品。
深入提及華為云WeLink的生態(tài)策略,中立、使能、共享可謂是WeLink開放生態(tài)的三個基本原則。通過介紹得知,華為云WeLink的生態(tài)包括四大類合作伙伴,分別是企業(yè)應(yīng)用伙伴,即OA、HCM、CRM、ERP、財務(wù)管理等企業(yè)應(yīng)用;智能硬件伙伴即會議終端、智能大屏、云打印機、考勤管理等設(shè)備提供商;專業(yè)服務(wù)伙伴即咨詢、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等服務(wù)商;銷售渠道伙伴主要負(fù)責(zé)市場開拓和客戶服務(wù)工作。
更需要強調(diào)的是,華為云WeLink為合作伙伴提供的支持主要涉及專有能力支持,包括華為云全棧AI能力、鯤鵬和昇騰芯片、5G和IoT技術(shù)等;極簡工具支持即可以快速上手的開發(fā)環(huán)境、便捷的API和SDK等;專業(yè)團隊支持,主要包括開發(fā)者認(rèn)證、云學(xué)院培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)支持等全程在線服務(wù)。
就像中軟國際所說,WeLink不單單是一個產(chǎn)品;其對于華為云來說更是另有戰(zhàn)略意義:即由此開辟了第一個“超級入口”,更準(zhǔn)確地說,則是實現(xiàn)海量用戶高頻互動的“超級入口”。對此華為應(yīng)用裝備部部長王俊表示:“源自華為自身的數(shù)字化辦公實踐,WeLink帶來的數(shù)字辦公新體驗已經(jīng)成功從‘做了什么事情’轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖鉀Q了什么問題”、從‘N個Apps’轉(zhuǎn)變?yōu)椤?個聯(lián)接器’?!?/p>
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總結(jié)
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