民宿管理软件免费的就是最好的吗?
近幾年,民宿管理軟件也像民宿一樣,如雨后春筍般出現(xiàn),但是大部分功能都趨同,目前已有幾家民宿管理軟件是免費(fèi)的了,很多客戶不清楚免費(fèi)的管理軟件到低好不好,今天這篇就來詳細(xì)分析一下,希望對大家的選擇能起到一點(diǎn)幫助。
一、民宿管理軟件主要幫助民宿解決哪些問題?
1.民宿PMS管理
民宿也和酒店一樣,需要對入住的客人進(jìn)行有效的管理。所以酒店的PMS系統(tǒng)對于民宿來說也同樣需要。民宿PMS管理包括客房服務(wù)管理,客房房態(tài)管理,客房入住管理等。
2.對接第三方OTA平臺,分銷房源
客戶直接上門入住民宿的畢竟是少數(shù),大多數(shù)時候我們都需要將房源發(fā)布在第三方OTA平臺,通過OTA平臺接單。所以,連接OTA平臺,對于民宿管理軟件來說是必須要的功能,否則軟件的使用范圍就太狹小了。
3.新媒體運(yùn)營,獲客引流,通過公眾號+小程序,建立私域流量
近幾年來,OTA的抽傭越來越多,本身受疫情影響,房間空置率高,客單價下滑,再加上傭金的越來越高,很多民宿都在想用新媒體方法引流,建立自己的私域流量體系統(tǒng)。那么,豐富多彩的引流推廣工具當(dāng)然是越豐富越好。
4.會員管理
民宿的自身特點(diǎn),讓入住的客戶得到了極大的美好體驗(yàn),而且很多入住的客人和民宿主都成了好朋友,這使得老客戶的復(fù)購會很高,如何維護(hù)好這部分老客戶,我們需要一套會員管理系統(tǒng)。
二、目前市場上主流的民宿管理軟件有哪些?
1.來一間
對接PMS管理系統(tǒng),直連OTA,主做新媒體直銷系統(tǒng),幫助民宿引流,建立自己的私域流量。
2.訂單來了
基本功能免費(fèi)使用,專業(yè)需要收費(fèi)。最主要的收入來源,通過幫助民宿代運(yùn)營獲取利潤。但隨著流量的越來越難,代運(yùn)營的費(fèi)用也越來越高,近幾年訂單來了不斷尋求新的流量渠道,客戶也越來越高端,對于大部分中小民宿主來說可能根本用不起,還得自己想辦法獲取流量。
3.云掌柜
基本軟件功能免費(fèi),附加收費(fèi)項(xiàng)目多。軟件體驗(yàn)一般,通過代運(yùn)營抽取銷售額點(diǎn)數(shù)。很多客戶吐槽云掌柜并沒有幫自己帶來新的流量,流量還是自己原來的流量,只是提供了他們的工具,還要交錢給他們,感覺是變相的收軟件的費(fèi)用。
4.白居易
深度直連OTA,幫民宿引流,但是如果你民宿本身沒有做好,引再多的流客戶沒有二次入住,口碑差,你也留不住客戶。
三、對于大部分民宿主來說,免費(fèi)的民宿管理軟件就是最好的選擇嗎?
1.免費(fèi)的軟件只是最基本的免費(fèi),核心的需求還是要收費(fèi)的。
上面我大概分析了市場上主流民宿的一些特點(diǎn),不管是免費(fèi)的還是收費(fèi)的,只要給你提供軟件,都是要掙你的錢的,否則企業(yè)也沒有辦法生存下去。他不掙你的錢,他怎么給你提供好的軟件產(chǎn)品和服務(wù)?
2.軟件免費(fèi),代運(yùn)營收費(fèi),換了一種掙錢收費(fèi)方式。
兩家免費(fèi)的企業(yè)訂單來了和云掌柜都想通過代運(yùn)營幫民宿引流來收取大量費(fèi)用,但是流量大部分掌握在第三方平臺OTA的手里,你一方面對OTA交傭金,一方面給軟件管理公司交代運(yùn)營,想問,剩下的留給自己的利潤是多少?不要白忙活了一場。
四、我們應(yīng)該如何選擇民宿管理軟件?
1.選擇解決民宿痛點(diǎn)的管理軟件。
民宿的痛點(diǎn)是引流,分銷房源和營銷推廣,這用一個新名詞來說就是新媒體運(yùn)營。不管你對接什么管理軟件,只是在原有的基礎(chǔ)上幫助民宿更好的管理,并沒有質(zhì)的改變。只有民宿主自己掌握了現(xiàn)代的新媒體營銷推廣,自己獲取了私域流量,有自己的預(yù)訂平臺,自己社群運(yùn)營,就可以減少對OTA的依賴,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)掌握在自己手中,才是真正解決了自己的問題。
2.選擇專業(yè)深耕民宿行業(yè)的公司
一家企業(yè)沒有在一個行業(yè)深耕個三年以上,哪里知道行業(yè)的特點(diǎn),更別說痛點(diǎn)了。所以那些什么都做的開發(fā)的民宿管理軟件最好不要用,只有專業(yè)才能了解行業(yè)的痛點(diǎn)。
3.選擇以新媒體功能為主的公司
OTA直連和對接PMS基本每家都有,但真正能解決民宿痛點(diǎn)的是民宿利潤新媒體營銷工具加社群運(yùn)營,學(xué)會獲客引流,粉絲沉淀在自己的公眾號上,預(yù)訂在自己的小程序上,慢慢擺脫對OTA的依賴,對代運(yùn)營的依賴。這樣民宿才可以真正的做大做強(qiáng)。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的民宿管理软件免费的就是最好的吗?的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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