自助入住,智慧酒店必备——刷脸支付系统
4月25日在上海新國際博覽中心舉辦了為期三天的上海國際酒店用品博覽會,此次展會以刷臉生態和語音控制為主題,向來自各地的“愛臉”人士展示這項黑科技。
自去年12月18日阿里巴巴第一家“未來酒店”——菲住布渴(FlyZoo Hotel)正式開業后,半年來酒店刷臉系統在多地得到應用。菲住布渴酒店是中國科技公司進軍酒店等傳統行業的最好例證。那么,以“刷臉”為手段的智慧酒店到底是什么樣的呢?讓網付小編來為大家解解惑。
首先,酒店住客可以通過支付寶刷臉自助辦理入住手續,避免了高峰期的排隊等待過程,其入住流程,也較傳統模式更為簡單便利。住客只需將身份證放置在識別區,并按提示完成刷臉流程,便可以在自助機上獲得自己的酒店訂單。在確認訂單、掃碼或者掃臉支付押金、選擇房型后,自助機便會自動“吐出”房卡,完成入住流程。借助刷臉自助機,住客可以在全程獨立辦理入住,無需求助于任何酒店工作人員。相較于傳統酒店由人工完成的入住模式,刷臉自助入住的耗時被大大減少。
且在部分中高檔酒店中,人的面孔就是鑰匙卡,無需再用門卡。酒店安裝的面部識別系統可以識別顧客的臉開門,進電梯,包括在酒店吃飯,人臉識別系統就會識別出你的身份和房間號,所有餐品將自動被記錄到消費清單,無需結賬或簽單。在這種酒店中還可以通過阿里巴巴的聲控數字助手控制房屋內的燈光、電視和窗簾,酒店預訂和退訂也可以通過應用程序在移動設備上完成。
其次,在刷臉自助入住服務中,住客的押金支付過程,就可以完全通過支付寶實現“先住后付”,無需借助現金、信用卡等傳統支付手段。在入住過程中,住客可以自主選擇押金預授權流程的扣款渠道。如果選擇花唄付款,支付寶會凍結部分花唄額度;如果使用賬戶余額等付款方式,支付寶會凍結部分用戶資產,并在住客退房后根據實際消費金額扣費。
據悉,刷臉支付助力酒店精準營銷,大大增加了酒店管理效率,利用前沿科技打造全新的住宿體驗,帶動酒店行業轉型升級。
總結
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