上線(xiàn)一年多，小程序戰(zhàn)場(chǎng)硝煙四起。

7 月百度宣布推出智能小程序，微信、支付寶孵化各種“爆款小程序”。小程序的崛起和繁榮，開(kāi)啟了TO B服務(wù)領(lǐng)域的新賽道。各路廠商大行其道，尤其是智能名片市場(chǎng)暗流洶涌。其中有開(kāi)創(chuàng)者、有投機(jī)者、有跟隨者，也有戰(zhàn)略布局者。

什么是智能名片？在人工智能名片開(kāi)創(chuàng)者加推看來(lái)，智能名片是基于微信小程序與AI技術(shù)開(kāi)發(fā)，徹底打通企業(yè)管理者、銷(xiāo)售與客戶(hù)之間的關(guān)系，全方位提升企業(yè)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理能力的銷(xiāo)售工具。

智能名片出現(xiàn)后，傳統(tǒng)銷(xiāo)售員“見(jiàn)面就是再見(jiàn)”，靠概率成交的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。銷(xiāo)售員開(kāi)始掌握主動(dòng)權(quán)，獲客能力得到大幅提升，而管理者和銷(xiāo)售員之間的關(guān)系也從過(guò)去博弈關(guān)系變成賦能關(guān)系。

目前市面最熱智能名片有哪些？ 從市場(chǎng)熱度來(lái)看，加推人工智能名片穩(wěn)占C位，其他補(bǔ)位者紛紛涌現(xiàn)，如快推、如意推、微盟銷(xiāo)售推、EC智能名片等，而這些還僅是智能名片浪潮下的冰山一角。

用一張小程序名片，打入企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)，這一產(chǎn)品打法很明智，因?yàn)樗銐蜉p。在中國(guó)做企業(yè)服務(wù)，素來(lái)被稱(chēng)為不賺錢(qián)又很慢的行當(dāng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)太多繁瑣的系統(tǒng)及昂貴的部署費(fèi)用，非一般中小企業(yè)可以承擔(dān)，小程序的出現(xiàn)恰好解決了企業(yè)銷(xiāo)售低成本獲客，這也是眾廠商紛紛涌入名片賽道的主要原因。

一張名片下的小程序企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)蛋糕到底有多大？細(xì)看之下，原因有兩個(gè)：首先，小程序坐擁微信月活10億用戶(hù)的最大入口，人人都想分一杯羹，誰(shuí)占領(lǐng)先機(jī)代表著更多的機(jī)會(huì)；其次，在市場(chǎng)大環(huán)境的影響下，大部分企業(yè)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)乏力，迫切需要真正的落地方案。

小程序時(shí)代商務(wù)新社交，加推占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)

成功創(chuàng)業(yè)者一般都具備獵人般的敏銳嗅覺(jué)，能預(yù)見(jiàn)機(jī)會(huì)背后的巨大藍(lán)海，加推無(wú)疑是其中一員。從一個(gè)極小的商業(yè)場(chǎng)景——交換名片，切入企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，將線(xiàn)下的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到微信，幫助企業(yè)銷(xiāo)售用一張名片在微信端獲客、轉(zhuǎn)化。

2017 年12月23日，加推在騰訊眾創(chuàng)空間發(fā)布了一款幫助銷(xiāo)售員獲客，捕捉客戶(hù)意向，以及協(xié)助企業(yè)做銷(xiāo)售管理的人工智能名片。從此，智能名片浪潮席卷整個(gè)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。5月18日，紅杉資本、IDG資本向加推伸出橄欖枝，聯(lián)合領(lǐng)投1.68億。7月5日，加推推出名片電商及七大銷(xiāo)售武器，在提升銷(xiāo)售效率的基礎(chǔ)上，讓成交變成了可能。

加推火了之后，幾乎中國(guó)所有做CRM的大型公司都開(kāi)始做名片了。 甚至，做名片的公司放棄自己TOC的名片，甚至開(kāi)始做CRM了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)超500家的做智能名片的公司。在這條智能名片的新賽道，各路廠商開(kāi)始貼身肉搏。

那么這些名片廠商的功能、用戶(hù)體驗(yàn)及市場(chǎng)情況如何？ 我們可以從加推、微盟銷(xiāo)售推及EC智能名片三大廠商來(lái)看。

1. ??? 名片功能和用戶(hù)體驗(yàn)。 從名片前端來(lái)看，三家名片都將功能與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)場(chǎng)景做了很好的結(jié)合，在小程序名片端嵌入通訊錄功能，方便與客戶(hù)隨時(shí)保持聯(lián)系。

從用戶(hù)體驗(yàn)和視覺(jué)效果來(lái)看，銷(xiāo)售推和EC的用戶(hù)視覺(jué)體驗(yàn)屬于不會(huì)出錯(cuò)的類(lèi)型，但缺乏亮點(diǎn)；加推融入社交元素，將訪(fǎng)客軌跡名片呈現(xiàn)于名片前端，更具社交互動(dòng)和趣味性；而憑借“靠譜”點(diǎn)擊，為銷(xiāo)售做客戶(hù)信任背書(shū)，可以加一分。

從功能上來(lái)看，EC名片目前分個(gè)人和企業(yè)版，個(gè)人版將個(gè)人信息、訪(fǎng)客軌跡等整合在手機(jī)前端，連接企業(yè)CRM后臺(tái)；企業(yè)版本目前有名片、動(dòng)態(tài)、官網(wǎng)。微盟銷(xiāo)售推有名片、產(chǎn)品、官網(wǎng)，前兩家廠商目前還沒(méi)開(kāi)通商城功能，缺少最后支付交易環(huán)節(jié)。加推將個(gè)人名片、商城、企業(yè)動(dòng)態(tài)&個(gè)人動(dòng)態(tài)、官網(wǎng)整合在一張名片商，讓銷(xiāo)售員建立和用戶(hù)強(qiáng)關(guān)系同時(shí)，同步完成客戶(hù)信任背書(shū)，打通交易環(huán)節(jié)，功能延展性更加豐富。

2. ??? 覆蓋用戶(hù)群體。 EC 智能名片目前面向個(gè)人及企業(yè)；微盟銷(xiāo)售推面向企業(yè)用戶(hù)，細(xì)分類(lèi)尚未公布；根據(jù)資料顯示，加推升級(jí)2.0后，客戶(hù)群體覆蓋了品牌企業(yè)、中小企業(yè)、個(gè)人，其中個(gè)人創(chuàng)業(yè)版是與京東強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造。品類(lèi)細(xì)分主要滿(mǎn)足不同目標(biāo)群體特定的需求，因此用戶(hù)定位更加精準(zhǔn)。

3. ?? 獲客指數(shù)和客戶(hù)轉(zhuǎn)化情況

EC 個(gè)人版名片目前沒(méi)有實(shí)時(shí)的訪(fǎng)客信息反饋，企業(yè)版連接了CRM后臺(tái)，可以多端查看數(shù)據(jù)；銷(xiāo)售推實(shí)時(shí)追蹤能力與加推相類(lèi)似，通過(guò)捕捉客戶(hù)實(shí)時(shí)的行為軌跡，構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像。

加推人工智能名片，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)記錄和分析行為軌跡捕捉，構(gòu)建客戶(hù)畫(huà)像，在一張名片上打通獲客、服務(wù)、交易等銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，完成商業(yè)閉環(huán)，讓用戶(hù)擁有一體化良好體驗(yàn)，符合小程序的便捷與連接性。

4. ??? 營(yíng)銷(xiāo)效果。 目前，根據(jù)實(shí)操體驗(yàn) ， EC除了名片獲客和品牌背書(shū)外，還未與銷(xiāo)售的線(xiàn)下業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合，而加推和銷(xiāo)售推都支持微信朋友圈投放跳轉(zhuǎn)小程序名片，訪(fǎng)問(wèn)客流指定銷(xiāo)售對(duì)接，這點(diǎn)對(duì)有大量曝光獲客的企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化有很好效果；

在交易環(huán)節(jié)，加推名片的商城加入了拼團(tuán)、分銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段，將微信社交裂變特性和購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景合為一體，實(shí)現(xiàn)利益分配到人，有利于企業(yè)進(jìn)行快速裂變傳播效果。

5. 市場(chǎng)占有率

2017 年12月23日，加推宣布基于微信小程序和AI技術(shù)，全球首款人工智能名片正式上線(xiàn)，并首次提出B2S2C（ Boss toSales to Customer ）全新銷(xiāo)售模式，幫助企業(yè)徹底打通企業(yè)管理者、銷(xiāo)售員、客戶(hù)三者之間的關(guān)系，賦能企業(yè)銷(xiāo)售，全面提升企業(yè)銷(xiāo)售效率。7月5日，2.0版本上線(xiàn)，推出名片電商模式，并面向門(mén)店、個(gè)人創(chuàng)業(yè)提供個(gè)性化方案，解決從企業(yè)到個(gè)人的銷(xiāo)售需求。據(jù)加推對(duì)外公布的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前業(yè)務(wù)已覆蓋170座城市，超過(guò)10000家企業(yè)使用加推名片。

2018 年6月13日，微盟發(fā)布解決方案“銷(xiāo)售推”，以小程序名片為載體，打通企業(yè)、銷(xiāo)售、客戶(hù)之間的連接，賦能企業(yè)，提升銷(xiāo)售和獲客能力，8月啟動(dòng)全國(guó)市場(chǎng)，逐步開(kāi)拓原有市場(chǎng)和渠道。 2018 年7月26日，六度人和（EC）推出智能名片，作為SCRM（社交客戶(hù)關(guān)系管理）的單獨(dú)模塊，面向企業(yè)及個(gè)人，基于小程序技術(shù)，連接客戶(hù)，市場(chǎng)的動(dòng)向尚不明確。

從時(shí)間軸線(xiàn)上來(lái)看，加推比微盟、EC推出的時(shí)間早了半年多，從產(chǎn)品延展性上，把名片與更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合起來(lái)，如獲客、服務(wù)到交易，解決銷(xiāo)售獲客問(wèn)題后，更好促進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化；深度融合了小程序的便捷性，將客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理等，實(shí)時(shí)在手機(jī)端反饋給管理者，企業(yè)用起來(lái)也相當(dāng)輕便。

數(shù)百家智能名片齊上陣，企業(yè)該選誰(shuí)？

每一款產(chǎn)品都是為解決問(wèn)題而生，只有打造屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在混戰(zhàn)中多幾分勝算。如果僅停留在電子名片功能上，除了便捷外并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)。

微信生態(tài)有流量、爭(zhēng)取下沉用戶(hù)相對(duì)容易又支付可以形成完整閉環(huán) ，從小程序促進(jìn)商業(yè)化的一系列動(dòng)作看來(lái)，部分智能名片廠商如果沒(méi)有打通最后的支付交易環(huán)節(jié)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)——交易，還差一點(diǎn)火候。

時(shí)至今日，小程序連接萬(wàn)物已是大勢(shì)所趨，隨著B(niǎo)AT的入局，將會(huì)有越來(lái)越多的玩家涌入，搶占小程序的社交流量入口。最后究竟花落誰(shuí)家，就看誰(shuí)能笑到最后，把整個(gè)盤(pán)子拿下。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的智能名片赛道：小程序、CRM厂商齐上阵，企业该选谁？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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