[第一财经周刊] 疯狂的团购
一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者出身,一個(gè)是媒體廣告出身,他們同時(shí)選擇模仿Groupon,團(tuán)購網(wǎng)站要大熱起來了嗎?
???? 團(tuán)購早已不是新鮮事,但2008年底Groupon.com的出現(xiàn)改變了游戲規(guī)則。每天只推出一款產(chǎn)品,前所未有的折扣,限定時(shí)間和城市……到了2009年6月,這家公司已經(jīng)開始盈利。現(xiàn)在Groupon每天可以聚集超過5000個(gè)購買者,就像它網(wǎng)站上宣稱那樣:“匯聚購買力”。
???? 這又是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功商業(yè)案例,至少到目前為止仍然是。Groupon讓團(tuán)購真正變成一個(gè)多方受益的、可持續(xù)的新型電子商務(wù)。這引起了遠(yuǎn)在千里之外的王興的注意。王興那個(gè)時(shí)候正處于事業(yè)空檔期。他創(chuàng)立的微博客網(wǎng)站飯否在半年前因外界原因關(guān)閉,他定下半年期限,沒有結(jié)果就要邁步向前走,尋找新的項(xiàng)目。
???? “這并不意味著我們放棄飯否。”王興說,“我們還在繼續(xù)等待結(jié)果。”但無論是作為一家公司還是王興個(gè)人都需要新的生意。今年1月份正好是半年之期,王興帶領(lǐng)著承襲自飯否的17人團(tuán)隊(duì),開始籌備一個(gè)基于Groupon模式的團(tuán)購網(wǎng)站“美團(tuán)”,1/3的人負(fù)責(zé)網(wǎng)站開發(fā),解決諸如支付之類的技術(shù)問題,1/3的人跑遍北京尋找商家,剩下的1/3對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查、文案編輯和資料搜集工作。兩個(gè)月后的3月4日,美團(tuán)正式上線,成為國內(nèi)第一個(gè)Groupon模仿者。王興將這個(gè)過程稱為學(xué)習(xí)。從社交網(wǎng)站校內(nèi)、海內(nèi)到微博客網(wǎng)站飯否,他稱得上是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界最善于學(xué)習(xí)的創(chuàng)業(yè)者。
???? 他說:“一開始肯定是學(xué)習(xí)為主。開始做之后如果發(fā)現(xiàn)跟國外不一樣,再根據(jù)國內(nèi)的情況調(diào)整,這是大的原則。”國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境和習(xí)慣與美國區(qū)別很大,比如支付方式,外國人習(xí)慣使用信用卡,而國內(nèi)以第三方支付為主流。王興說創(chuàng)業(yè)者就是要基于這些細(xì)微的差別去調(diào)整從而滿足用戶的需求。
????? 美團(tuán)一上線便成為一個(gè)話題。它的頁面繼承了Groupon的極簡風(fēng)格,一頁之內(nèi)涵蓋了當(dāng)日團(tuán)購商品的所有重要信息,以及從外部站點(diǎn)鏈接過來的第三方評論。團(tuán)購價(jià)格通常在正常價(jià)格的5折以下,有支付寶和網(wǎng)上銀行兩種支付方式可以選擇,購買后以手機(jī)短信或者在線打印的方式獲取消費(fèi)憑證。
????? 看似簡單的流程中蘊(yùn)含著王興對于這種新型電子商務(wù)模式的理解。他對此所下的定義是“媒體、社區(qū)和電子商務(wù)的跨界組合”。有三個(gè)原則可以讓王興和他的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行判斷。一是省錢,折扣一定是前所未有的。二是省心,篩選、比較、判斷的過程被壓縮到一個(gè)頁面上,消費(fèi)者只需要判斷自己是否需要這個(gè)產(chǎn)品。第三點(diǎn)體現(xiàn)出媒體的功能—有趣。
????? 王興說:“我們力爭做到每天讓你來看,這東西你愿意買最好,如果確實(shí)不需要,看也很有趣,就像看新聞一樣。很多人每天看八卦,本身有閱讀快感。或者能普及一些知識(shí)。從這個(gè)角度來講,我對美團(tuán)現(xiàn)在的文案水平還不是非常滿意,我們還可以做得更好。”
????? 美團(tuán)成立以來最成功的一次團(tuán)購要數(shù)3月23日的洗牙,打2.26折后不到160元的價(jià)格吸引了929位實(shí)際購買者,這個(gè)數(shù)字讓商家大吃一驚。那些沒有購買產(chǎn)品的瀏覽者,也從這次團(tuán)購中了解到關(guān)于洗牙的知識(shí)和不同類別醫(yī)療機(jī)構(gòu)的價(jià)格。而數(shù)量最多的團(tuán)購則是食品“咖啡玉米”,賣了3006份。作為商家,它獲得上千位顧客以及上萬次曝光所付出的成本是什么?服務(wù)本身。實(shí)際上服務(wù)只是成本的一部分,因?yàn)槊缊F(tuán)賺取的是產(chǎn)品差價(jià),而不是預(yù)支廣告費(fèi)用,這樣一來,商家根據(jù)實(shí)際購買量提供服務(wù),美團(tuán)根據(jù)之前的協(xié)議價(jià)格付費(fèi)。
????? 即便沒有任何預(yù)支費(fèi)用,談下第一家商戶也不容易。美團(tuán)的市場人員在網(wǎng)站還沒有的時(shí)候就要讓商家相信,有一個(gè)網(wǎng)站可以為它帶來顧客。美團(tuán)的第一位合作伙伴是梵雅紅酒體驗(yàn)坊,50塊錢體驗(yàn)4杯葡萄酒,還能向品酒師學(xué)習(xí)品酒知識(shí)。王興說:“它是一種很有趣的消費(fèi)方式,沒有很適合的推廣渠道,用戶也沒有那么強(qiáng)烈的需求,但說了之后都會(huì)覺得是個(gè)不錯(cuò)的去處。”
????? 在有了成功案例之后,商戶的談判速度在不斷加快,現(xiàn)在美團(tuán)已經(jīng)有了超過一個(gè)月的備選,每周開選題會(huì)確定下一周的排序。
????? Groupon的成功來自于清晰的盈利模式和簡單愉悅的購物體驗(yàn),這也是美團(tuán)能夠快速復(fù)制的原因之一。同時(shí),這也意味著進(jìn)入門檻非常非常低。
????? 在美團(tuán)出現(xiàn)以后的半個(gè)月內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)上又先后出現(xiàn)了F團(tuán)、拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)、24券、滿座網(wǎng)等類似的網(wǎng)站。它們的頁面極其相似,你只能通過名字、當(dāng)日產(chǎn)品和顏色來區(qū)分它們。在豆瓣的美團(tuán)小組里,有網(wǎng)友問飯否的創(chuàng)辦者王興為何不給美團(tuán)起名飯團(tuán)。實(shí)際上這是F團(tuán)的昵稱。如果不是一個(gè)意外,F團(tuán)才應(yīng)該是國內(nèi)第一個(gè)正式上線的Groupon模仿者。王興認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)就是要快,從籌備到上線只花兩個(gè)月在他看來不算什么希罕事。可是在出身傳統(tǒng)媒體行業(yè)的林寧看來,慢一點(diǎn)不怕,有基礎(chǔ)的快更有意義。
???? 林寧自稱F團(tuán)團(tuán)長,是F團(tuán)網(wǎng)站和母公司熱度傳媒集團(tuán)的總裁。長期來看,F團(tuán)和美團(tuán)是這個(gè)領(lǐng)域最有競爭力的兩家公司,不過現(xiàn)在仍然是這種商業(yè)模式的最初期,電子消費(fèi)雖然增長很快,但發(fā)展空間也很大,因此在王興和林寧看來,現(xiàn)在完全不需要擔(dān)心競爭問題,市場容納得下幾家公司同時(shí)存在。
????? 去年六七月份的時(shí)候,林寧已經(jīng)在和他的投資方商討做一家本地化的Groupon,到了11月份,他終于下定決心開始行動(dòng)。原本F團(tuán)打算在今年1月1日上線,但林寧因?yàn)榧胰送蝗簧?#xff0c;事情就這樣被耽擱下來。
林寧在接受采訪時(shí)說:“我可以慢,比別人慢很多,我跟董事會(huì)說,我們這樣的公司不需要太快,有基礎(chǔ)的快,先學(xué)會(huì),未必一定要做先驅(qū)。”
????? 林寧1999年來到北京先在一家電視臺(tái)供職,后很快與合伙人一同創(chuàng)辦廣告公司,主要為駐華跨國公司提供商業(yè)視頻制作和傳播服務(wù)。林寧對自己第一段創(chuàng)業(yè)的成功輕描淡寫,他說自己就會(huì)做這個(gè),而當(dāng)時(shí)市場正缺這個(gè),他只不過把制作流程標(biāo)準(zhǔn)化,引入管理而已。可是即便在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的2000年,林寧的創(chuàng)業(yè)志向依然在互聯(lián)網(wǎng)。他曾想與光線傳媒合作搞一個(gè)娛樂視頻網(wǎng)站,被拒絕,于是轉(zhuǎn)向生活消費(fèi)領(lǐng)域,創(chuàng)辦了一個(gè)類似于大眾點(diǎn)評網(wǎng)的生活消費(fèi)信息集合網(wǎng)站,特點(diǎn)是提供360度圖片瀏覽,在拿到首輪融資后,網(wǎng)站又開始向 生活消費(fèi)信息搜索平臺(tái)轉(zhuǎn)型。 直到看到Groupon后,林寧意識(shí)到這才是真正能夠接觸到消費(fèi)者,帶來盈利的引爆點(diǎn),就像足球比賽中的臨門一腳。而且之前公司在生活消費(fèi)領(lǐng)域積累下的幾千家商戶也能夠被利用起來。有趣的是,林寧和王興在很多看法上驚人的一致。比如團(tuán)購模式的媒體屬性,簡單省錢的核心價(jià)值,以服務(wù)類產(chǎn)品為主,未來多城市的擴(kuò)張方式等。還有,他們做這件事的動(dòng)力既來自于商業(yè)又來自于個(gè)人興趣。
????? 王興大膽地預(yù)測半年時(shí)間這種消費(fèi)方式就會(huì)成為大熱的流行。“不需要100%的人參與,甚至不需要50%的人參與,只要有10%的人參與就夠了。”他說,美團(tuán)會(huì)在那些已經(jīng)有網(wǎng)購習(xí)慣的消費(fèi)者中挖掘新的購買力,甚至改變他們的生活習(xí)慣,引導(dǎo)他們重新認(rèn)識(shí)這個(gè)城市。
????? 林寧則津津樂道他在微博客上收到來自網(wǎng)友的熱烈反饋,還有F團(tuán)在半夜12點(diǎn)前后一反常態(tài)地出現(xiàn)流量小高峰。他很興奮地向記者展示來自網(wǎng)友的產(chǎn)品推薦,還在上面回復(fù)“團(tuán)一下,啥時(shí)候”。
????? “線上都差不多,關(guān)鍵就看線下。”說到眾多Groupon模仿者的未來,林寧認(rèn)為對商家的管理能力將是規(guī)模化以后最難的環(huán)節(jié)。因?yàn)橛兄白鱿M(fèi)信息網(wǎng)站積累下的幾千家商家資源,談判對F團(tuán)來說容易一些。F團(tuán)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是美團(tuán)的兩倍多,因此它可以擁有一個(gè)4人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)專門監(jiān)測服務(wù)質(zhì)量,不過美團(tuán)也同樣有對合作商戶進(jìn)行調(diào)查的環(huán)節(jié)。得益于林寧電視廣告的背景,在F團(tuán)的頁面上都有當(dāng)日商家的視頻短片。
????? 無論美團(tuán)還是F團(tuán),在北京落地之后,下一站都選擇上海,美團(tuán)3月26日已經(jīng)在上海落地。Groupon有超過100人的團(tuán)隊(duì)分布在超過20個(gè)城市。Groupon預(yù)測2010年?duì)I業(yè)額有望達(dá)到1億美元,依靠的也是城市數(shù)量。
????? 美團(tuán)和F團(tuán)的出現(xiàn)得益于國內(nèi)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的初具規(guī)模,以及支付模式和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的成熟。正因?yàn)槿绱?#xff0c;王興認(rèn)為這只是他第二段創(chuàng)業(yè)的延續(xù),而不是一個(gè)全新的開始。他從前半部分吸取的經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)業(yè)就是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、誠惶誠恐。林寧則深深地認(rèn)同書上看到的一句話,任何事情取得成功都要跨過1萬小時(shí)這道門檻。
對于這種電子商務(wù),比爾·蓋茨在《未來之路》里已經(jīng)給出了最好的預(yù)測:人們總是高估未來兩年發(fā)生的變化,低估未來十年發(fā)生的變化。王興在高一時(shí)第一次讀這本書。現(xiàn)在他已經(jīng)在親手改變這個(gè)世界。
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總結(jié)
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