文章目錄

• • 信息資源的理解
  • 按信息的加工和集約程度劃分信息源？
  • 縮微文獻的優(yōu)點？
  • 文獻信息的性質?
  • 各類信息源的特點
  • 信息采集的原則？
  • 聯機信息檢索的特點？
• 2018
• • 元數據（名詞解釋）
  • 知識表示
  • 搜索引擎
  • 信息評價
  • 移動信息交流（簡答）
  • 各類信息源的特征及價值（簡答）
  • 網絡信息內容分布規(guī)律（簡答）
  • 信息系統(tǒng)的架構模式（簡答）
  • 信息服務營銷的原則及形式（簡答）
  • 大數據對圖書情報檔案工作的影響（論述）
  • 人工智能對圖書情報檔案工作的影響（論述）
• 2017
• • 大數據（名詞）
  • 機讀目錄（名詞）
  • 記錄型信息資源（名詞）
  • 主題法（名詞）
  • 信息系統(tǒng)（名詞）
  • 信息組織的內容（簡述）
  • 信息服務的內容（簡述）
  • 信息采集與獲取的方法（簡述）
  • 網絡信息源的特征（簡述）
  • 數據，信息，知識，情報的關系（論述）
  • 網絡環(huán)境下用戶信息行為及其特征規(guī)律（論述）
• 2016年
• • 信息交流（名詞）
  • 指數增長率(名詞)
  • 智力型信息源(名詞)
  • 零次信息源
  • 分類法
  • 知識表示
  • 信息系統(tǒng)（名詞）
  • 信息特征（簡答）
  • 信息管理流程（簡答）
  • 信息組織的分類
  • 互聯網+環(huán)境下信息管理方向和發(fā)展。(論述)
• 2015
• • 信息管理（名詞）
  • 信息交流（同16年名詞解釋）
  • 記錄型信息源（參考17年）
  • 知識組織
  • 信息檢索語言
  • 信息標引
  • 網絡型信息用戶行為的類型（論述）
  • 盈利性機構的市場營銷策略（論述）
• 2014
• • 大數據（同17年）
  • 布拉德福定律
  • 文獻半衰期:
  • 影響因子
  • 零次信息
  • 數據，知識，信息之間的關系（簡答題）
  • 知識組織的含義和特征（簡答）
  • 簡答信息交流的要素
  • 信息傳遞的施拉姆模式（簡答）
  • 云計算對信息管理的影響（論述）
  • 試述網絡信息服務的模式和特點（論述）
• 2011年
• • 二次信息（同14年）
  • 布氏定律（同14年）
  • 信息市場
  • 信息標引
  • 信息分析
  • 數據，信息，知識三者之間的關系（簡答）
  • 信息交流的要素（簡答）
  • 信息服務的主要方式（簡答）
  • 信息產業(yè)的含義和特征（簡答）
  • 試述信息資源宏觀管理的內容。（論述）
  • 結合案例論述數字出版對信息資源管理的影響。
• 2010年
• • 文獻半衰期（同14年）
  • 一次信息（同14年）
  • 信息守恒
  • 信息標引（同11,15年）
  • 信息系統(tǒng)（同17年）（名詞）
  • 信息傳遞的模式（簡答）
  • 知識組織的含義和特征（同14年）（簡答）
  • 信息搜集的方法和途徑（同17年）
  • 信息的類型（簡答）
  • 試述信息管理在當代社會的意義（論述）
  • 試述信息管理。信息資源管理，知識管理三者之間的關系。（論述）
• 2009年
• • 信息標引 文獻半衰期 二次信息 信息守恒（名詞解釋）
  • 信息政策（名詞解釋）
  • 簡答信息的特征（簡答題）
  • 簡答信息的傳播過程（簡答題）
  • 簡答用戶信息行為的特征
  • 知識管理的特征（簡答題）
  • 簡述文獻型信息的組織方法（簡答題）
  • 試述數字圖書館的發(fā)展階段對圖書情報的影響（論述題）
  • 數字圖書館對圖書情報的影響（論述）
  • 我國數字述信息組織和知識組織的聯系和區(qū)別（論述）
• 2008年
• • 歷時信息交流（名詞）
  • 布拉德福定律（同14,11年）
  • 零次信息（14年）
  • 信息法律（名詞解釋）
  • 文獻半衰期（名詞解釋）
  • 數據，信息，知識三者之間的關系（簡答題）
  • 簡答信息的類型（簡答題）
  • 信息交流的要素（同11年）
  • 信息組織的含義和特征（同10年）
  • 信息服務的主要方式（同11年）
  • 試述信息管理的不同發(fā)展階段及其特征（論述題）
  • 試述web2.0對信息管理的影響(論述)
  • Web2.0對網絡信息交流的影響（論述）
  • 網絡環(huán)境下的信息特征
  • 網絡環(huán)境下的信息特征
• 網絡信息交流
• • 網絡信息獲取方法，檢索方法，
• 網絡信息組織形式

信息資源的理解

廣義的理解，認為信息資源是社會信息活動中積累起來的信息、信息生產者、信息技術等信息活動要素的集合；
狹義的理解，認為信息資源是人類社會經濟活動中經過加工處理、有序化，并大量積累后有用信息的集合

按信息的加工和集約程度劃分信息源？

信息源可分為一次信息源、二次信息源、三次信息源和四次信息源。
一次信息源——是最根本的信息源，所有的物質都是信息的發(fā)生源，信息資源生產者的主要任務就是從一次信息源中提取信息，形成知識。
二次信息源——也稱為感知信息源，它是人的大腦中所存儲的潛在信息資源，其開發(fā)利用的最終成果就形成三次信息源。
三次信息源——又稱為再生信息源，主要包括口語信息源、體語信息源、文獻信息源、實物信息源四大類。
四次信息源也稱為集約型信息源，是文獻信息源和實物信息源的集約化。

縮微文獻的優(yōu)點？

存儲量大，體積小，重量輕，成本低，價格低廉、保存期長、易于檢索復制、放大、轉換成其他形式的文獻
文獻信息：就是利用某種符號系統(tǒng)及其相應的記錄方式記載于一定載體上的人類精神信息

文獻信息的性質?

第一， 文獻信息是經過一系列加工后記錄下來的信息，不是指文獻符號系統(tǒng)本身的信息，也不是指文獻載體本身的信息
第二， 文獻信息的傳遞必須利用一定的符號系統(tǒng)和記錄載體來實現
第三， 文獻信息是一種相對固化的信息，一經生產出來，就不會再改變
第四， 文獻信息是人對客觀世界的認識，因而不一定完全符合客觀實際

各類信息源的特點

報紙作為信息源的特點？①及時性②內容豐富③內容的真實性④連續(xù)性和完整性⑤傳播面廣
科技報告的特點？①迅速地反映新的科技研究成果②內容多樣化③屬于一次文獻
標準文獻的特點？①約束力②時效性③針對性
個人信息源的特點？①及時性②新穎性③主觀隨意性④瞬時性
實物信息源的特點？①直觀性②客觀性③綜合性④實用性⑤零散性
廣播作為信息源的優(yōu)缺點？優(yōu)點：①及時性②不受空間的限制③雅俗共賞
缺點：廣播節(jié)目都有一個整體的規(guī)劃，每個時間段播放不同的節(jié)目，聽眾沒辦法自由選擇；廣播是實時進行的，中間不會有大的停頓，聽眾只能追隨播報內容，難以停下來思考，從而影響聽眾接受信息的質量
電視作為信息源的特點？①視聽兼?zhèn)洧诩嫒菪詮姠鄹腥玖姠墁F場紀實性強⑤收視隨意性

數據庫是在計算機系統(tǒng)中合理存放相互關聯數據的集合

信息采集的原則？

①針對性原則②系統(tǒng)性原則③可靠性原則④經濟性原則⑤及時性原則⑥預見性原則
信息采集的途徑？①文獻信息②實物信息③個人信息④電子信息
單元詞的性質？
單元詞是最基本的，最小的表達主題概念的詞，一般情況下，單個的單元詞并不能獨立地準確表達文獻主題，而必須相互組合或組配，以構成專指的標題
敘詞法的特點？
①直接以規(guī)范化了的自然語言敘詞作為標識符號，直觀性強；②直接從論述及研究的具體對象和問題出發(fā)進行選詞，并采用敘詞組配來描述主題，專指性強；③敘詞法能隨時進行增減修改，適應性強；④對敘詞主要采用字順序方式，查找迅速；⑤主要采用后組式概念組配，靈活性強；⑥對同一主題的文獻，可以做多維檢索；⑦敘詞表中編制和建立了敘詞語義關系的網絡結構，加強了敘詞法的學科系統(tǒng)性和族性檢索作用
建立分類體系必須遵守的規(guī)則？
①在每一次劃分時，不同時使用兩個或兩個以上的劃分標準，避免出現類目交叉、重疊的現象；②劃分所得的各下位類的外延之和應等于其上位類的外延，避免不完全劃分或多出下位類的錯誤；③選擇反映事物本質的、符合分類目的的屬性作為劃分標準
組配分類法的基本思想？
整個分類表全由復分表組成，即只給出一些基本概念的劃分標準，而不給出實際使用的概念子項
信息檢索的基本程序？
①分析用戶信息需求，并用確切的語句表達提問②選擇檢索系統(tǒng)③確定檢索途徑④編制檢索提問式⑤實施檢索⑥檢索結果的分析
信息檢索技術：是指能夠快速、有效地從信息檢索系統(tǒng)中查找到用戶所需要的信息的一種查詢技術
布爾邏輯檢索：是檢索系統(tǒng)中應用比較廣泛的檢索技術，其理論基礎是集合論與布爾邏輯
加權檢索：是根據用戶的檢索需求來確定檢索詞，并根據每個詞在檢索需求中的重要程度不同，分別給予一定的權值加以區(qū)別，同時利用給出的檢索命中界限值限定檢索結果的輸出
加權檢索與布爾檢索的區(qū)別？
加權檢索的側重點不在于判定檢索詞或字符串是否在文獻記錄中存在，以及與其他的檢索詞或字符串的關系，而在于判定檢索詞或字符串在滿足檢索邏輯后對文獻命中與否的影響程度
超文本信息檢索與傳統(tǒng)信息檢索系統(tǒng)明顯的優(yōu)越性？
首先，它以知識單元為單位，通過鏈路將同一文獻或不同文獻的相關部分連接起來，檢索時可深入到知識單元；傳統(tǒng)檢索系統(tǒng)是以文獻為單位，檢索結果都是整篇文獻
其次。傳統(tǒng)的檢索系統(tǒng)采用準確匹配的檢索方法，檢索結果是一組未經排列的文獻，無法區(qū)分它們的重要性，而超文本檢索系統(tǒng)中，文獻是結構化建立的，并非出于同一層次，用戶使用超文本檢索系統(tǒng)時，可以看到文獻間鏈路以及兩個文獻間路徑或相隔的節(jié)點數，并由此確定文獻的重要性
第三，超文本系統(tǒng)通過鏈路瀏覽，找到所需要，避免了檢索語言的復雜性問題，超文本還可以作為一個獨立的用戶界面，將不同數據庫的檢索語言一體化。

聯機信息檢索的特點？

聯機信息檢索 是指人們在計算機檢索網絡的終端機上，利用通信線路與計算機數據庫中心連接，并使用特定的檢索指令、檢索詞、檢索策略，從數據庫中檢索出所需信息，再由終端設備顯示或打印的過程

①收錄文獻內容廣泛②報道及時③查找迅速④資源共享⑤檢索途徑多，檢索方便
查全率——是指檢索出信息的數量與檢索系統(tǒng)中相關總量之間的比率
查準率——是指相關信息的數量與檢出的信息總量之間的比率

2018

元數據（名詞解釋）

元數據是關于數據的數據，關于信息的信息，或者描述數據的數據，
它是專門用來描述數據的屬性和特征，也是描述和組織信息資源，發(fā)現信息資源的語言和工具。
元數據是組織數據，各種數據域以及他們之間的相互關系的信息。

知識表示

知識表示是把知識客體中的知識因子和知識關聯表示出來，以便人們理解和識別知識。知識表示是知識組織的前提和基礎，任何知識組織方法都需要建立在知識表示的基礎之上。
知識表示有主觀知識表示和客觀知識表示的兩種。

搜索引擎

搜索引擎是在互聯網上提供給用戶進行關鍵詞，詞組或自然語言檢索信息的工具。
搜索引擎是建立在信息采集，信息組織的基礎之上的。
其工作基本原理是：用戶提出檢索要求，搜索引擎代替用戶在數據庫中進行檢索，并將檢索結果反饋給用戶。

信息評價

信息評價是指利用一定的方法根據相對應的標準對信息的價值進行評價。有價值的信息一般具有及時性，準確性，綜合性，易獲取性，經濟性等特征。

移動信息交流（簡答）

各類信息源的特征及價值（簡答）

信息源的種類繁多，形式復雜，可以將其分為記錄型信息源，智力型信息源，實物型信息源，零次型信息源。
（1）記錄型信息源：包括由傳統(tǒng)介質（紙張，竹，帛）和各種現代介質（比如磁盤，光盤）記錄和存儲的知識信息（如各種書籍，期刊）。
記錄型信息源的特點是傳播信息系統(tǒng)，便于保存，便于積累，便于利用。
它是信息存在的基本形式。
（2）實物型信息源存在于自然界和人工制品中，是由實物攜帶和存儲的知識信息，人們可以通過實踐，試驗，采集，參觀等方式交流傳播，（如某種生物的樣品，工藝品）。
實物信息源直觀生動，含有豐富的信息，易于理解和吸收。許多技術信息是通過實物來保存和傳遞的。
（3）智力型信息資源主要是指由人腦存儲的知識信息，包括人們掌握的各類知識，訣竅，技巧和經驗，有的可以用語言和文字明確表達和記錄，有的則難以明確表達和記錄，故又被成為隱形知識。這類信息由人的活動攜帶，根據社會需求提供各類咨詢服務，幫助用戶解決entity。這類信息源由人腦攜帶，絕大多數內容難以捕捉，因此管理起來具有相當大的難度。
（4）零次信息源是指人們通過直接交流獲得的信息，是信息客體的內容直接作用于人的感覺（包括聽，視，嗅，味，觸覺）的結果，而不像記錄型信息和實物型信息那樣通過某種物質載體的記錄形式發(fā)生作用。因此零次信息具有直接性，及時性，新穎性，隨機性和非存儲性等典型特征。

網絡信息內容分布規(guī)律（簡答）

網絡信息是一種新型的數字化資源，是指通過網絡可以利用的各種信息資源的總和。如數據庫，電子圖書，電子期刊。網絡信息資源是信息資源的一種它與傳統(tǒng)形式的信息資源相比，不同之處表現在其記錄載體，表達形式以及傳播手段等方面，其中最顯著的特征就是以數字化形式分布存儲于數字化節(jié)點中。
同時也顯現出許多新的特點，主要表現為：
（1）數量巨大，增長迅速，海量是網絡信息資源的一個重要特點。
（2）內容豐富，形式多樣。網絡信息資源浩如煙海，包羅萬象，涵蓋了幾乎所有人類社會生活領域，覆蓋了不同學科不同領域，不同語言。
（3）結構復雜，分布廣泛
網絡信息資源本身無統(tǒng)一的標準和規(guī)范，信息廣泛分布在不同地區(qū)的服務器上，服務器有不同的操作系統(tǒng)，數據結構，字符集，處理方式等等。
（4）開放互動，共享性強。開放性是互聯網的特性之一，網絡具有一個開放的環(huán)境，讀者可以共享來自全球的各種各樣的信息資源，同時可以把自己擁有的信息資源通過網絡傳輸出去，成為網絡信息資源的創(chuàng)建者和作者，網絡信息資源具有高度的共享性，這是它優(yōu)于物質資源和能源資源的重要特征。
（5）傳播速度快，利用方便。網絡信息資源的傳播跨越了時間和空間的限制，傳播速度極快，從而實現信息的價值。用戶利用網絡檢索工具，可以瞬間查找到自己所需要的信息資源，并立刻訪問該資源。
（6）更新速度快，動態(tài)性強。
（7）信息使用成本低，。
網絡信息資源與傳統(tǒng)信息資源相比，存在著明顯的優(yōu)勢，但同時也存在著一些缺點。
（1）質量層次不齊，良莠不一。
（2）分散無序，缺乏管理。
（3）穩(wěn)定性差，精確性低，缺乏安全保障。
網絡信息資源分布規(guī)律：1，離散性，2，不均衡性
網絡信息資源的類型非常龐雜，既有各種類型的數據庫，軟件資源，也有豐富多彩的電子出版物及動態(tài)信息。信息發(fā)布具有很大的自由性和任意性。由于缺乏必要的過濾，質量控制和管理機制，不僅學術信息，商業(yè)信息，政府信息，個體信息混為一體，而且大量不健康的信息也得以括散。這些都顯示了網絡信息資源的分散性和無序性。
不均衡性：不均衡主要表現在地區(qū)不均衡和語言分布等。信息資源分布基本上反映出該地區(qū)經濟，文化等方面的發(fā)展水平。

信息系統(tǒng)的架構模式（簡答）

信息系統(tǒng)的架構模式主要有主機-終端模式，客戶機、服務器模式和瀏覽器、服務器模式。
（1）主機終端模式或集中模式也是大型主機的結構，它是信息系統(tǒng)向網絡發(fā)展，實現信息共享的一種早期解決方案。這種模式是一種集中計算環(huán)境，使用大熊主機作為服務器集中化管理，通過終端來訪問數據。在集中模式下，信息系統(tǒng)所提供的服務完全依賴于主機服務器，客戶端每個請求都需要在服務器處理，然后將結果返回客戶端，缺點：對服務器的要求極高；性能受服務器和終端客戶間寬帶和網絡繁忙程度的影響；處理大文件時，反應較慢；應用程序不能利用客戶機的處理能力，而只能提交請求并顯示響應。優(yōu)點：系統(tǒng)穩(wěn)定，易于維護。
（2）隨著網絡技術的發(fā)展，客戶機、服務器模式在20世紀80年代后期開始引入業(yè)界。該模式在分布計算環(huán)境中，結合大型主機機構及網絡工作組兩者優(yōu)點，以高性能的服務器為中心，集中管理核心資源，向客戶機提供所需的數據支持；在客戶端運行應用程序，功能主要是管理用戶接口，處理應用邏輯，產生向服務器發(fā)送的數據庫請求，并從服務器接收結果。
優(yōu)點：既能充分共享服務器的資源，也能充分利用客戶機的本地資源。缺點：必須在客戶端安裝大量的應用程序；開發(fā)成本較高；不適應大規(guī)模的信息系統(tǒng)；難以突破企業(yè)之間的組織邊界，企業(yè)與企業(yè)之間的信息交流受到很大限制，工作效率低。
（3）瀏覽器、服務器模式
B/S模式是在C/S基礎之上發(fā)展起來的。其運用瀏覽器作為客戶端的應用 程序，采用瀏覽器、應用服務器/web服務器-數據庫服務器三層結構，數據信息以網絡頁面的形式傳輸。B/S模式的一個重要特征是使用所有應用服務都有專門的應用服務器處理，既減輕了數據服務器的處理負擔，又可以通過不同的應用服務器是數據服務器支持不同的應用以及大規(guī)模用戶的應用。
（4）多層架構模式:即前臺界面（如瀏覽器），web服務器，中間件（或應用服務器）及數據庫服務器。與三層結構相比，多層結構模式增加了中間性的層次，其主要完成以下幾個方面：（1）提高系統(tǒng)可伸縮性，增加并發(fā)性能。（2）中間件/應用層專門完成請求轉發(fā)或一些與應用邏輯相關的處理，具有這一作用的中間件一般可以作為請求代理，也可作為應用服務器。(3）增加數據安全性。

信息服務營銷的原則及形式（簡答）

所謂營銷，是以用戶需求為出發(fā)點，運用一定的方法使賣方的產品或服務轉移到用戶手中，從而獲得效益的一系列活動的總和。信息服務營銷，就是信息服務機構及其信息產品（商品）與服務進行分析，調研，計劃，組織，促銷，分銷，實現與信息用戶的價值交換，滿足信息用戶需要的系列的過程。 這一過程始于信息機構對潛在信息消費需求的市場調查，分析，終止于最后滿足目標用戶的具體信息需求，完成于他們之間價值交換的實現。對于信息機構來說，營銷工作有助于其充分實現信息資源的內容價值；對于信息接受者來說營銷工作有助于其獲取信息資源的使用價值，即獲得信息資源的有用性。
信息服務營銷組合
營銷組合是營銷策略的一個基礎要素，是一套關于基本營銷策略的組合性計劃。營銷組合策略主要有4P,7P,4P+3R,4C等
4P：產品（product）,價格（price）,渠道（place）,促銷（promotion）.這種組合是以產品為中心的營銷策略。
7P：在4P的基礎上增加了人（People）,有形展示（physical evidence）,過程（process）,適應于服務性營銷。
4P+3R：顧客保留（retentions）,相關銷售（related sales）和顧客推薦（referrals）.落實到如何提高顧客的滿意和忠誠上。
4C：顧客需要與欲望（customer needs and wants）,對顧客的成本（cost to customer）,便利（convenience）和交流（communication）,該理論建立在買方市場基礎之上，以用戶價值為導向，改變了營銷思考的中心。
傳統(tǒng)信息服務機構更多地開始關注和運用7P營銷組合，一般信息服務機構更多地應用4P+3R營銷組合理論，而網絡信息服務則主要運用4C營銷組合理論。

大數據對圖書情報檔案工作的影響（論述）

指無法在一定時間內用常規(guī)軟件進行捕捉，管理和處理的數據集合，是需要新處理模式才能具有更強決策力，洞察發(fā)現力和流程優(yōu)化能力的海量，高增長和多樣化的信息資源，特點是4V+1C：價值高，數據量大，內容豐富，速度快。
2，大數據對圖書情報檔案工作的影響：

人工智能對圖書情報檔案工作的影響（論述）

2017

大數據（名詞）

指無法在一定時間內用常規(guī)軟件進行捕捉，管理和處理的數據集合，是需要新處理模式才能具有更強決策力，洞察發(fā)現力和流程優(yōu)化能力的海量，高增長和多樣化的信息資源，特點是4V+1C：價值高，數據量大，內容豐富，速度快。

機讀目錄（名詞）

是計算機可讀目錄的簡稱，是一種計算機可識別和閱讀的一種目錄；描述文獻著錄項目的國際標準格式，是一種元數據，

記錄型信息資源（名詞）

包括由傳統(tǒng)介質（紙張，竹，）和現代介質（磁盤，光盤）記錄和存儲的知識信息，如書籍，期刊。

主題法（名詞）

是指以表示信息資源主題的語詞作標識，提供字順檢索途徑，并主要采用參照系統(tǒng)揭示此間關系的檢索和標引信息的方法。

信息系統(tǒng)（名詞）

信息系統(tǒng)是有計算機硬件，軟件，網絡通信設備，信息資源，信息用戶和規(guī)章制度以處理信息流為目的的人機一體化系統(tǒng)。目的是及時準確地收集加工，組織，存儲，傳遞和提供信息，實現其組織內部各項活動的管理控制和調節(jié)。

信息組織的內容（簡述）

信息組織亦稱信息整序，是利用一定的規(guī)則，方法和技術，對信息的內容特征和外部特征進行描述和揭示，并按給定的參數和序列公式排列，使得信息由無序集合轉換為有序集合的過程。

信息的外部特征是指信息的物理載體直接反映的信息對象，構成信息外在的，形式的特征，如信息載體的物理形態(tài)，題名，作者，出版或發(fā)表日期等方面的特征。

信息組織的基本內容包括信息選擇，信息分析，信息描述，信息儲存。

信息選擇——的目的就是從采集到的，處于無序狀態(tài)的信息流中甄別出有用的信息，剔除無用的信息，它是整個信息組織過程中的第一步。

信息分析——信息分析是按照一定的邏輯關系從語義，語用，和語法上對選擇過的內，外表特征進行細化，挖掘，加工整理并歸類的信息活動。他是信息描述和揭示的前提和基礎，直接影響信息組織的質量。

信息描述和揭示——信息描述亦稱信息資源描述，是指根據信息組織和檢索的需要，對信息資源的主要內容，形式特征，物質形態(tài)愛等進行分析，選擇和記錄的過程。
信息描述和揭示主要分為兩種類型：一是著錄加粗樣式，主要描述文獻信息的形式特征。二是標引，主要揭示文獻信息的內容特征。信息描述和揭示是信息資源組織的重要內容，在信息組織中起著至關中的作用。

信息存儲——信息存儲是將經過加工整理序化后的信息按照一定的格式與順序存儲在特定載體中的一種信息活動。
信息存儲的目的是為了便于信息管理者和信息用戶快速準確地識別，定位和檢索信息。各種檢索工具書如《全國總書目》，《全國報刊索引》等，各種光盤檢索系統(tǒng)，聯機檢索系統(tǒng)都是信息存儲的方式。信息存儲于各種檢索工具中意味著信息組織過程的結束，也意味著信息檢索的開始。

信息服務的內容（簡述）

信息服務就是用不同的方式向用戶提供所需信息的一項活動，它是以信息為內容的服務業(yè)務。它包括兩個方面的內容：一是對分散在不同載體上的信息進行收集，評價，選擇，組織，存儲，使之有序化，成為方便利用的形式。二是對用戶及信息需求進行研究，以便向他們提供有價值的信息。
信息服務從內容上看，不僅包括傳統(tǒng)意義上的科技信息服務。還包括經濟信息，政策法規(guī)信息，文化信息，生活信息等各個方面的內容。可以說人類社會活動中的一切信息都是信息服務的原材料，而人類需求的各類信息都是信息提供的對象。
從信息服務的形式上看，既有主動的信息提供，又有被動的信息索取。既有多向信息發(fā)布又有單向信息傳遞。
從信息服務的載體來看，既有傳統(tǒng)的印刷文獻型載體，又有新型的電子載體和網絡載體。從信息提供的渠道來看，既有正規(guī)渠道，又有非正規(guī)渠道，既有傳統(tǒng)的信息傳遞渠道又有現代化的信息傳遞渠道。從信息提供的主體來看，既有專職信息服務機構和專職信息工作者，又有非專業(yè)信息機構和非專業(yè)信息工作者。從信息服務的層次和深度來說，既有傳統(tǒng)意義上的零次信息，一次信息，二次信息和三次信息服務，更有直接解決問題的知識型服務。

信息采集與獲取的方法（簡述）

不同類型，不同載體，不同內容的信息往往具有不同的流通渠道和分布范圍，應當根據信息搜集的效率指標加以評價和權衡，通過不同的途徑和方法獲取。常采用的搜集信息方法或途徑主要有以下幾種。
（1）采購：采購是獲取和積累有價值的信息的重要方式。特別是許多公開出版的期刊（包括一次文獻，二次文獻和三次文獻等記錄型信息）和發(fā)行的數據庫，必須依據國內外公開發(fā)行的各種指南來購買。采購是一種經常性，穩(wěn)定性，系統(tǒng)性地搜集和獲取信息的有效方式，無論對團體還是個人都非常適用。采購包括訂購，現購，郵購，委托代購等具體方式，可以根據采購規(guī)模和自己的需要進行選擇。
（2）調查：用調查方式不僅可以獲得記錄型信息源，還可獲得非記錄型信息源，尤其是零次信息，調查既包括訪談，也包括對實物，現場的實地考察搜集，如現場調查，訪問，發(fā)放問卷，樣品搜集等。調查搜集信息雖然不如其他方法搜集信息那樣系統(tǒng)連續(xù)，數量也不夠，但是其速度快，質量高，準確性好，針對性強，是獲取信息的有效方法，尤其是獲得非文獻信息資源的最有效的方法。
（3）交換：利用本系統(tǒng)的信息源與其他單位進行交換，互相調劑，互相補充，擴大信息來源，交換的信息多屬于內部資源，非賣品，不能通過采購或其他方式獲得。
（4）索取：對于尚未發(fā)表的信息或者不能通過正式渠道流通的信息源，以及已經發(fā)表或公開流通，但是不夠詳細，完備和全面信息源，根據需要和可能，可以通過信息聯系或者直接派人索取取得。
（5）檢索：即以手工方式或計算機方式從各類不同的數據庫和信息系統(tǒng)中查詢所需的的信息。手工檢索主要是通過各類檢索工具獲得信息源的線索，如果需要原始信息還需要二次檢索。計算機檢索（包括脫機檢索，聯機，光盤和網絡檢索）不僅可以獲得信息源線索，還能直接獲得原始信息（如全文數據庫檢索

網絡信息源的特征（簡述）

網絡信息源是一種信息的數字化信息資源，是指通過網絡可以利用的各種信息資源的總稱，具體來說就是所有以電子數據形式把文字，圖像，聲音，動畫等多種形式的信息存儲在光，磁等非紙介質的載體中，并通過網絡通信，計算機或終端等方式再現出來的資源。與傳統(tǒng)信息源相比，網絡信息源的特點表現在：
（1）信息數量大，內容豐富。因特網是一個開放的數據傳輸平臺，上面的信息資源數量巨大，類型多樣，如學術信息，商業(yè)信息，政府信息等。它一方面給用戶提供了較大的選擇空間，另一方面，大量無用的冗余信息也給用戶帶來了很大的麻煩。
（2）信息更新及時，變化加快。由于網絡信息技術的發(fā)展，與傳統(tǒng)信息源相比，網絡信息源變化更加快捷新穎，且數據量不斷增加。
（3）信息表現形式多樣化。因特網有著表現形式豐富的信息資源，如聲音，圖像，文字，視頻，動畫等，在多媒體形式表現的同時，用戶跟信息之間的交互性也得到極大擴展。
（4）信息非線性排列，無序性增強。網絡信息資源利用超鏈接，構成了立體王莊信息鏈，把不同國家，不同地區(qū)，不同內容，不同格式的信息通過節(jié)點連接起來，使得信息之間的關聯度增強，但同時，無序性的狀態(tài)也日益突出。

數據，信息，知識，情報的關系（論述）

（1）數據是載荷或記錄信息的按照一定規(guī)則排列組合的物理符號，他可以是數字，文字，圖像，也可以是聲音或者計算機代碼。人們對于信息的接收始于數據的接收，對信息的獲取只能通過數據背景和規(guī)則的解讀。數據+背景=信息。
（2）信息是數據載荷的內容，對于同一信息，其數據表現形式可以多種多樣。
（3）知識是信息接收者通過對信息的提煉推理而獲得正確結論，是人們通過信息對自然界，人類社會以及思維方式與運動規(guī)律的認識和掌握，是人的大腦通過思維重新組合的，系統(tǒng)化的信息集合。知識告訴我們：“這組數據意味著什么”知識的傳輸一般遵循如下模式：
傳輸者的知識----數據—信息—接受者的知識。
對信息的理解取決于接受者的信息和知識儲備，信息只有同接受者的個人經驗，信息和知識準備結合，也就是同接收者的個人背景融合才能轉化為知識。經驗+信息=知識
（4）情報是人們?yōu)橐欢ǖ哪康乃鸭挠质褂脙r值的知識，必須通過特定的方式取得的一種具有相對秘密性質的少數的不公開的信息。

網絡環(huán)境下用戶信息行為及其特征規(guī)律（論述）

網絡用戶信息行為是網絡用戶在認知思維支配下對外部條件做出的反映，是建立在信息需求和思想動機基礎上，利用網絡提供的內容和服務所從事的信息需求認識與表達，信息查尋，信息選擇，信息存儲，信息吸收與利用行為，信息交互行為，網絡社群信息交流行為。
A. 網絡信息查尋行為：信息查尋行為是個體為了滿足其意識到的信息需求而采取的一系列外在的獲取信息的活動。網絡信息查尋行為則是指用戶為獲取所需信息，在與網絡互動過程中所采取的一系列身體和心理活動，它主要通過信息檢索行為和信息瀏覽行為來完成。網絡信息檢索行為是具有明確信息需求的網絡用戶借助專門檢索工具和使用信息檢索語言獲取所需信息的行為。網絡信息瀏覽行為是缺乏明確信息需求目標或特意意圖的用戶，利用超文本鏈接方式在不同網絡信息節(jié)點間的自由游移從而獲取信息的活動。網絡信息檢索行為區(qū)別于網上信息瀏覽的主要特征包括：（1）網絡用戶需要明確表達信息需求；（2）須借助具體的網上信息檢索工具，如搜索引擎；（3）須遵循網絡信息檢索規(guī)則；（4）容易通過反饋，修改等人機互動方式來調整查尋策略。
B. 網絡信息選擇與存儲行為
網絡用戶的信息選擇行為是指用戶根據自己的需求，在個體既有知識積累的基礎上，利用一定的分析和判斷能力，對呈現的網絡信息進行相關性判斷，選擇，從而過濾出對其最為游泳的信息或信息鏈路。信息存儲行為是指用戶將挑選出的對其有幫助的信息進行保存的信息。
C，網絡信息吸收與利用行為
面對搜集的信息，用戶需要在頭腦中對其加以反應，識別，整理，借助個人的消化學習能力，將其理解吸收并轉譯為自身知識序列的一份子，從而充實個人的知識儲備。信息利用行為是建立在信息吸收基礎上的，即用戶使用所掌握的信息并作用于其生產，評價，決策，求解，創(chuàng)新，生活，休閑，人際交往，思維庫的重組及思維層次的提高等方面。它是使信息真正發(fā)揮效能的關鍵環(huán)節(jié)。
D,網絡信息交互行為：交互性是網絡最為顯要的功能特征之一。網絡用戶信息交互行為具有不同于上述信息行為的根本特點:上述各種網絡用戶信息行為你是用戶通過超鏈接或數據庫查詢機制在網絡上查找，定位，下載與自己需求相關的信息資源，是一種單向的獲取信息的行為，而網絡用戶信息交互行為是用戶利用網絡作為交流平臺的在線信息交流行為。可以將信息交互行為分為人機交互型和人人交互型兩種。
E. 網絡社群信息交流行為：網絡社群是衍生自實體社群/社區(qū)的概念，用來表示在國際網絡上所呈現出來的類社群現象，是指一群主要有計算機網絡彼此溝通的人們，他們彼此有某種程度的認識，分享某種程度的知識和信息，在很大程度上如同對待朋友般彼此關懷，從而所形成的團體。與單個個體用戶相比，網絡社群用戶的信息行為表現出較強的交互性和協(xié)同性特征。他們除了在網上查找瀏覽自己所需的信息之外，還發(fā)布和分享自己感興趣的知識，同時更期望與相同興趣的其他用戶進行關聯，互動和協(xié)作，體現出強烈的群體性，并影響周圍其他用戶的網絡意識和行為。網絡社群用戶的協(xié)同信息行為大致可以分為以下四種類型：協(xié)同內容創(chuàng)作，協(xié)同信息查尋與檢索，協(xié)同信息質量控制，計算機支持的社群信息交流。

2016年

信息交流（名詞）

不同時間或不同空間上的認知主體（人或人組成的機構，組織）之間借助于相應的符號系統(tǒng)所進行的知識，數據，消息和事實等信息的傳遞與交流過程。

指數增長率(名詞)

（1）普賴斯曲線，如果以文獻量為縱軸，以歷史年代為橫軸，把各不同年代的文獻量在坐標圖上逐點描繪出來，然后以一光滑曲線連接各點，則可十分近似地表征文獻隨時間增長的規(guī)律，這就是著名的普賴斯曲線。（2）生長曲線：普賴斯指出，考慮到物質的經濟的，智力的及時間的影響和限制，文獻信息的增長更趨近于生物的增長曲線，即最初生長或繁殖很快，隨著時間推移，其生長速度越來越慢，以致幾乎不增加了。F(t)=k/1+ae-kbt.

智力型信息源(名詞)

主要指人腦存儲的知識信息，包括人們掌握的知識經驗和技巧，有的可以用文字明確表達和記錄，有的難以明確表達或記錄成為隱形知識。
實物型信息源：存在于自然界或人工制品中，由實物攜帶和存儲的知識信息，如生物樣品。

零次信息源

人們直接交流獲得的信息，口頭傳播和攜帶的信息，是信息的客體內容直接作用于人的感覺。

分類法

是構建有序化信息系統(tǒng)的常用方法，指根據信息內容特征或其他特征，將資源分門別類地系統(tǒng)的排列，以分類號來表達各種概念，將各種概念以學科性質進行分類和排列形成類目體系，以類目體系的自身結構來顯示概念之間關系的方法。

知識表示

是把知識客體中的知識因子和知識關聯表示出來，以便人們識別和理解知識，是知識組織的前提和基礎。

信息系統(tǒng)（名詞）

信息特征（簡答）

（1）信息存在的普遍性和客觀性：信息是事物存在方式和運動狀態(tài)的表現，宇宙間的萬事萬物都有其存在的方式和運動狀態(tài)，就必然存在著反映其存在方式和運動狀態(tài)的信息。事物的存在和運動無時不有無時不在，因而信息也就如影隨形，無時不有，無處不在，這種普遍存在的信息還有絕對性和客觀性。絕對性表現為，客觀的物質世界先于人類主體而存在，因此信息的存在不依主體而轉移；客觀性表現為，信息不是虛無縹緲的東西，它的存在可以被人感知，獲取，存儲，處理，傳遞和利用。
（2）信息產生的廣延性和無限性。
宇宙時空的中的一切事物都有其存在的方式和運動狀態(tài)，都在不斷地產生信息，而宇宙時空中的事物是豐富無限的，分布也是無限的。即使在有限的空間的和時間段中，事物也是無限多樣的，信息自然也是無限的。
（3）信息在時間和空間上的傳遞性
信息產生于事物的存在和運動，但信息可以獨立于其發(fā)生源而相對獨立，可以由其他物質載體攜帶在時間和空間中傳遞。在時間上的傳遞既是信息的存儲，在空間上的傳遞就是通信。
（4）信息對物質載體的獨立性
信息對物質載體具有依附性，但信息由哪種物質載體來表達，記錄和載荷都不會改變信息的性質和含義，這說明信息對物資載體具有獨立性。
（5）信息對認識主體的相對性
由于人們的觀察力，認識力，理解能力和目的的不同，他們從同一事物中所獲得信息量也各不相同。即使他們的這些能力和目的完全相同，但他們在觀察事物時，選擇的角度，側面不一樣，他們所獲得的有關同一事物的信息肯定也不相同。
（6）信息對利用者的共享性
由于信息可以脫離其發(fā)生源或獨立于其物質載體，并且在利用中不被消耗，因而可以在同一時間或不同時間提供給眾多的用戶利用，這就是信息的共享性。
（7）信息的不可變換性和不可組合性
信息一旦產生，就表達某種特定含義，他不是包含在信息中的各種要素（如符號，數據，單詞等）的簡單算術和，因而不可能將這些要素的以任意的順序排列和不同的組合加以歸并而不損害信息含義。
（8）信息產生和利用的時效性
從信息產生的角度來看，信息所表征的是特定時刻事物存在的方式和運動狀態(tài)，由于所有的事物都在不斷變化，過了這一時刻，事物的存在方式和運動狀態(tài)必然會改變，表征這一“方式”和狀態(tài)的信息也會隨之改變，即所謂的時過境遷。從信息的利用角度來看，信息僅在特定的時刻才能發(fā)揮其效用。一條及時的信息可能價值連城，一條過時的信息可能分文不值。

信息管理流程（簡答）

狹義的信息管理就是對信息本身的管理，即采用各種技術方法和手段（如分類，主題，代碼，計算機處理等）對信息進行組織，控制，存儲，檢索和規(guī)劃等，并將其引向預定目標；廣義的信息管理不單單是是對信息的管理，而是對涉及信息活動的各種要素（信息，人，機器，機構等）進行合理的組織和控制，以實現信息及有關資源的合理配置，從而有效地滿足社會的信息要求。信息管理的實質就是人類綜合運用技術的，經濟的，政策的，法律的，人文的方法和手段對信息流（包括非正規(guī)渠道和正規(guī)渠道中的信息流）進行控制，以提高信息利用效率，最大限度地實現信息效用價值為目的的一種活動。
信息管理流程包括信息創(chuàng)建，采集，組織，存儲，開發(fā)和利用，信息清理階段。
（1）信息創(chuàng)建階段：創(chuàng)建階段是信息生命周期的初始階段，是進行信息生命周期管理的起點，信息產品的創(chuàng)建階段對信息的后續(xù)利用進行充分的考慮，使得最終該信息能夠被輕松地開發(fā)，利用和保存，因而在創(chuàng)建階段需要保持文檔格式，規(guī)范以及元數據描述的一致性。
（2）信息采集階段：采集是開發(fā)利用的基礎和起點。在這一階段，需要制定信息的采集政策，明確信息采集的內容和范圍，之后采用相應的采集方法。信息采集的方法通常有兩種：手工采集和自動獲取。
（3）信息組織階段:這一階段的任務是為信息集合提供有序化的結構，使之形成一個有機化的整體，以便于對信息的存取和利用。具體來說就是采用一定的方法，將所采集的大量的，分散的，雜亂的信息經過篩選，分析，標引，著錄，整序，優(yōu)化，形成一個便于用戶有效利用的系統(tǒng)的過程。目前，信息組織的對象從各種類型的數據發(fā)展到具有豐富內容的知識，組織形式從數據機構發(fā)展到知識表示，組織方式從手工單一發(fā)展到網絡群體，?結果從靜態(tài)的文本格式發(fā)展到動態(tài)的多模式鏈接等。
（4）信息存儲階段：信息存儲是實現信息價值的基礎，該階段的任務是依托相關存儲應用技術，將存儲在相應載體和介質上的信息從不可得狀態(tài)變?yōu)榭傻脴扼w，可得狀態(tài)變?yōu)榭捎脿顟B(tài)，低水平的可用狀態(tài)變?yōu)楦咚降目捎脿顟B(tài)。
（5）信息利用階段：信息利用是信息生命周期管理的宗旨，信息利用是用戶對所提供的信息有效運用的過程。信息生命周期管理的主要目標是確保信息可以支撐業(yè)務決策，為企業(yè)和用戶提供長期的價值。
3，信息清理（銷毀/回收）階段。隨著信息老化失去價值，許多信息總會在一段時期后，沒有再保存的價值，這時，需要定制相關政策，對沒有保留或保存必要的信息進行清理或銷毀。這一階段的主要工作就是建立科學明確的數據回收的規(guī)則。

信息組織的分類

信息組織亦稱信息整序，是利用一定的規(guī)則，方法和技術對信息的外部特征和內容特征進行揭示和表述，并按給定的參數和序列公式排列，是信息由無序集合轉換為有序集合的過程。信息組織的類型;信息源是我們進行信息組織的對象，信息組織的類型基于信息或信息源的分類。按照信息的表現形式，信息的加工程度和傳播載體對信息進行分類。
（1）按信息表現形式劃分
A,文字信息組織：文字是人們?yōu)榱藢崿F信息交流，通信聯系所創(chuàng)造的一種約定的形象符號。文字信息是通過文字所表達的信息內容的語義，語用和語法來組織的。
B,圖像信息組織
圖像是一種視覺信息，它比文本信息更直接，易于理解。通常情況下，我們通過表現圖像的各種要素按照視覺的需要來組織圖像信息，有時也按照對圖像存儲格式的需要來組織。
C聲音信息組織。
聲音和語言是人類交流中最普遍的使用方式。聲音可以進行編碼和壓縮，可以通過A/D轉換為聲音數字化輸入到計算機中處理，再通過D/A轉換模式輸出。
D，視頻信息組織
視頻信息可分解為圖像信息加聲音信息，可以看成無數張圖像幀按照一定的流向排列組合，外加音頻組配而成，那么對于視頻信息的組織實際上就是對于圖像和音頻信息的組織。
（2）按信息的加工程度
（1）一次信息組織：一次信息是人們研究或創(chuàng)造性成果的直接記錄，一般指公開出版的圖書，期刊論文，研究報告，會議文獻，學位論文，專利說明書，網上未經過在加工的電子化信息等。只要是原始信息就是一次信息。對這些原始信息，往往以邏輯方法和匯編，編寫，編輯，選擇，編譯方式組織成文本，還以數據統(tǒng)計分析，信息調查分析以及評選等方式來進行組織。
（2） 二次信息組織：二次信息是對一次信息的加工，整理后產生的信息，如目錄，題錄，文摘，索引，樹木數據庫等。二次信息的形成是信息從分散無序到集中有序化的書目控制過程。它的重要作用不僅在于報道，更重要是為查找一次信息提供線索。
（3）三次信息組織：三次信息是在一次，二次，三次信息的基礎上，經過分析，綜合等深加工，以整序，篩選，濃縮，綜合概括方式而成綜述，述評，學科年度總結，進度報告，文獻指南，期刊數目，百科全書，年鑒等。它們通常稱為情報研究的成果。
(2) 按信息的傳播載體劃分：
按照載體形式，可以把信息源分為文獻信息源和網絡信息源。文獻信息源就是各種類型的文獻，其特點是傳播信息完整系統(tǒng)，便于積累，便于保管，便于利用。文獻信息源是信息組織的對象。按照不同的角度，文獻信息源也可分為不同的類型，如按照不同的物質載體，可分為印刷型，縮微型，計算機閱讀型，視聽資料等。按照不同內容，性質和加工情況，可分為一次文獻，二次文獻，三次文獻。按照編輯出版形式的不同特點可分為圖書，期刊，會議資料，專門報告，專利資料，政府出版物，學位論文，產品樣本，檔案，標準，新聞報紙等。
5，知識組織的方法和技術
知識組織是信息組織的高級形式，是信息組織的發(fā)展方向。狹義的知識組織是指文獻的分類，標引，編目，文摘，索引等一系列整序。廣義的知識組織是針對知識的兩要素進行的，是知識因子（節(jié)點）的有序化和知識關聯（節(jié)點間的聯系）的網絡化。知識組織的自動化，集成化和智能化越發(fā)顯示出它的優(yōu)越性和時代性。知識組織是揭示知識單元（包括顯性知識因子和隱形知識因子）挖掘知識關聯的過程或行為，最為快捷地為用戶提供有效的知識或信息。由于知識組織包容于信息組織，所以信息組織的技術與方法在知識組織中同樣適用，但是由于知識組織有其自身的特點，所以在組織知識的過程中有一些獨特的技術和方法。
（1）客觀知識組織的基本工具。
一方面，分類法和主題法是信息組織的基本方法分類法和主題法在結構功能上就模擬了公共知識結構，但角度不同，前者以公共知識的層次聚類為基礎，后者以公共知識的概念網絡為基礎。
（2）主觀知識組織的基本工具
A,數據倉庫：面向主題的，集成的，穩(wěn)定的，不同時間的數據集合，用以支持經營管理中的決策制定過程。數據庫的特征就是在于面向主題，集成性，穩(wěn)定性和時變性。數據倉庫的組織過程是：數據的抽取–數據的存儲和管理–數據表現。
B,知識挖掘技術：知識挖掘技術包括聯機分析處理（OLAP），知識發(fā)現（KDD）和數據挖掘（DM）。OLAP是共享多維信息的快速分析，其特征在于快速性，可分析性，多維性和信息性。
KDD的研究內容是能自動地處理數據庫中大量的原始數據，從中挖掘，搜索出具有必然性的，富有意義的模式。DM技術是人們是長期對數據庫技術進行研究和開發(fā)結果，是從海量數據庫中挖掘信息的技術，數據挖掘工具能夠對將來的趨勢和行為進行預測，從而很好地支持人們的決策。
C，主題詞；主題圖是一種新興的數字化知識組織方式，概括地說主題圖是一種用于描述信息資源的知識結構的數據格式，他可以定位某一知識概念所在的資源位置，也可以表示知識概念間的相互聯系。作為一種知識組織方式，主題圖繼承了索引，詞匯表，敘詞表，本體分類表等知識組織方式的特征。

互聯網+環(huán)境下信息管理方向和發(fā)展。(論述)

信息管理階段經歷傳統(tǒng)階段，技術管理階段，信息管理階段和知識管理階段。
2，手工檢索，機械檢索，計算機檢索，互聯網檢索的特征。
（1）信息檢索起源于文獻的文摘索引工作和圖書館參考咨詢工作。手工化檢索階段手工化檢索活動取得了豐碩成果，并為下一時期的計算機化信息檢索發(fā)展奠定了堅實的基礎。第一，大批高質量的文摘性檢索工具陸續(xù)被編制并投入使用。第二，檢索語言的創(chuàng)建和試驗活動十分活躍，在分類語言方面出現了如《杜威十進制分類法》，《美國國會圖書館分類法》，手工檢索是人們直接憑頭腦進行判斷，借助簡單的機械工具，對記錄在普通載體上的資料進行的相應的檢索。其特點：直觀性強，靈活性高，費用比較低，但是隨信息數量的迅速增長，人們信息需求的快速拓展，手工檢索不足也日益明顯呢，比如檢索系統(tǒng)速度慢，時空的限制強，更新周期長，新穎性和時效性低，檢索途徑少等。
（2）機械檢索階段是20世紀50年代開始用的各種機械裝置進行信息檢索的機械系統(tǒng)，是手工檢索向現代檢索階段的過渡階段，機械信息檢索主要包括兩種類型：機電信息檢索系統(tǒng)和光電信息檢索系統(tǒng)。機械檢索階段促進了信息檢索的自動化，但它并沒有發(fā)展信息檢索語言，只是采用單一的方法對固定的存儲形式進行檢索，而且過分依賴于設備，檢索復雜，成本較高，檢索效率和質量不理想。
（3）計算機信息檢索是根據人們的需求，利用計算機按一定的方法從相關信息檢索系統(tǒng)中識別并獲取所需信息。分為以下幾個階段：脫機批處理檢索，聯機實時檢索，聯機網絡化檢索。其特點是檢索范圍廣，檢索速度快，檢索功能強，組配靈活，檢索途徑多，數據更新及時，時效性強，檢索結果輸出多樣。
（4）網絡信息檢索是通過一定方法，從已存儲的網絡信息中查找與用戶提高相關的過程，其特點是：a,檢索對象得到極大的豐富，b,檢索空間得到了極大擴展，c,檢索方法趨于簡便，但是也存在一些不足，a,信息查準率比較低，b,檢索帶有一定的盲目性，c,各種檢索工具不統(tǒng)一給用戶帶來了不便。

2015

信息管理（名詞）

狹義的信息管理：就是對信息本身的管理，即采用各種技術方法和手段對信息進行組織，控制，存儲檢索和規(guī)劃并將其引向特定特定目標。廣義的信息管理不但是對信息的管理，而是對涉及信息活動的各個要素（信息，人，機器，機構）進行合理的組織和控制，以實現信息及有關資源的合理配置從而有效地滿足社會的信息需求。信息管理的實質就是人類綜合運用技術的，經濟的，政策的，法律的，人文的方法和手段對信息流（包括正規(guī)渠道和非正規(guī)渠道中的信息流）進行控制，以提高信息利用效率，最大限度實現信息效用價值為目的的一種活動。

信息交流（同16年名詞解釋）

記錄型信息源（參考17年）

知識組織

知識組織是信息組織的高級形式，是信息組織的發(fā)展方向。狹義的知識組織是指文獻的分類，標引，編目，文摘，索引等一系列整序。廣義的知識組織是針對知識的兩要素進行的，是知識因子（節(jié)點）的有序化和知識關聯（節(jié)點間的聯系）的網絡化。

信息檢索語言

表達文獻主題概念和檢索需求主題概念的簡明性，單義性，關聯性的概念標識系統(tǒng)，是根據文獻標引和文獻檢索需要而編制的人工語言。

信息標引

是指分析文獻的內容屬性及相關的外表屬性并用特定語言表達出分析出的屬性或特征作為信息存儲和檢索依據的處理過程。信息標引有兩個步驟主題分析和概念轉換。
簡答題
1，信息，數據，知識的關系（參考17年）
2，信息組織的方法思想
信息組織的定義：知識組織是信息組織的高級形式，是信息組織的發(fā)展方向。狹義的知識組織是指文獻的分類，標引，編目，文摘，索引等一系列整序。廣義的知識組織是針對知識的兩要素進行的，是知識因子（節(jié)點）的有序化和知識關聯（節(jié)點間的聯系）的網絡化。
信息組織的方法思想：
（1）分類法；信息分類組織是 構成有序化信息系統(tǒng)常用的方法，是根據信息資源內容屬性和其他特征，將資源分門別類系統(tǒng)地組織和揭示的方法，它用分類號來別表達主題概念，將各種概念按學科性質進行分類和系統(tǒng)排列。信息資源分類一般具有以下特征。（1）它是按照信息內容特征的相互關系來組織信息的。）（2）它是某一角度出發(fā)來揭示和組織信息資源的。（3）采用一定的標記符號來作為排序工具。
（2）主題法；是指以表示信息資源主題的語詞作為標識，提供字順檢索途徑，并主要采用參照系統(tǒng)揭示詞間關系的標引和檢索信息的方法。它是分類法之外，另一種從內容角度標引和檢索信息資源的方法，一般具有以下特征：（1）以特定事物，問題，對象，即主題為中心集中信息資源。（2）直接以語詞作為信息的組織和檢索標識。（3）以字順作為主要檢索途徑。
（3）分類–主題一體化
在分類法系統(tǒng)和主題詞系統(tǒng)中，存在著原理上的滲透現象，這種原理和方法上的趨向和滲透為分類主題一體化結構上的有機融合奠定了基礎。在分類表和敘詞表基礎上建立起來的分類主題一體化詞表，即包括將主題概念按學科體系或邏輯體系排列和組織的分類法系統(tǒng)，又包括將主題概念按字順排列并用參照系統(tǒng)加以組織的主題法系統(tǒng)，他們是一個相互配合又相對獨立的兩個子系統(tǒng)。在一體化此表中，分類表不但能夠從學科分類的角度揭示主題概念的系統(tǒng)關系和等級關系，并借助與之對應的敘詞表可進一步揭示主題概念的相互關系。同理，敘詞表不但能揭示主題概念的相互關系，同一關系及組配關系，并借助與之對應的分類表部分可揭示主題之間的系統(tǒng)關系和等級關系。
主題法一般分為標題詞，單元詞法，敘詞法，關鍵詞法。標題詞法是一種以標題詞作為主題標識，以詞表預先確定的組配方式標引和檢索主題法。標題詞所采用的工具是標題詞表。所謂標題詞亦稱標題，指經過詞匯控制來表達文獻主題的標識，大多數是對文獻內容所論及事物名稱及特征的規(guī)范表達。其優(yōu)點：a,先組式，易于使用，不易混亂；b,以事物為中心集中與該事物有關的文獻，易于查全一項事件的文獻。C,直觀，易掌握，檢索速度快，補充修改較為容易。缺點：a,很難查全一門學科或某一屬性事物的文獻。B，使用不靈活，不能滿足多途徑檢索。
單元詞法：是以單元詞作為主題標識，通過字面組配方式表達信息資源主題，后組式標識是這種方法的重要特點。單元詞是指用來標引信息資源主題的最基本的字面上上不能再分的語詞。
敘詞法：敘詞又稱主題詞，是經過規(guī)范化處理的，以基本概念為基礎的表達文獻主題的詞和詞組。敘詞法是以自然語言中精選出來的，經過嚴格處理的語詞作為文獻主題標識，通過概念組配方式表達文獻主題的主題法類型。優(yōu)點：a,直觀性強，b，適應性強c,先組式，組配靈活d,專指性e,迅速準確，字順排列f，多維檢索g，網絡結構
關鍵詞法：將文獻中原來用的能描述其主題概念的具有實質意義的關鍵詞抽出來作為主題標識，不加規(guī)范或只作極少量的規(guī)范化處理，通過輪排方式揭示文獻主題。關鍵詞是指那些出現在文獻的標題，摘要，正文中，對描述文獻主題內容具有實質意義的語詞。
分類主題一體化的可行性：分類主題一體化檢索語言是建立在分類檢索語言與主題檢索語言想通的原理基礎之上。首先（1）分類檢索語言和主題檢索語言都是建立在概念邏輯，術語學，知識分類的理論基礎之上，都應用了概念劃分與概括，概念分析與綜合的方法。其次（2）所采用的表達信息主體和文獻主題概念的標識在本質上是想同的，只是表現形式不同而已，即分類檢索語言用分類號做標識而主題檢索語言用主題詞做標識。（3）分類檢索語言和主題檢索語言的處理對象都是語義單元，所類集的內容都是相同的，表達的都是主題概念。
3，信息搜集的途徑（同17年）
4，信息系統(tǒng)安全保護法：信息安全的內容不僅包括信息的完整性 ，可靠性，保密性等信息安全需求，還包括實現信息系統(tǒng)安全包括兩個方面的內容：一是防止實體和信息遭受破壞而導致 系統(tǒng)不能正常運行。而是防止機密信息被泄露和竊取。因此信息系統(tǒng)安全主要分為非技術性和技術性兩大類。非技術性安全策略 是指利用法制保證，行政管理，和其他措施等防止信息系統(tǒng)安全事故的發(fā)生。
非技術安全策略是通過采取與系統(tǒng)直接相關的技術手段防止信息安全事故的發(fā)生。非技術安全策略不受信息系統(tǒng)的控制，是施加于信息系統(tǒng)之上的，主要包括3個方面的內容：法制保護，行政管理，人員培訓。
法制保護分為社會規(guī)范和技術規(guī)范，社會規(guī)范是調整信息活動中人與人之間的行為準則。技術規(guī)范是依據系統(tǒng)的實踐活動，為維護系統(tǒng)安全而建立和制定的規(guī)章制度和職能機構。人員培訓，對于信息系統(tǒng)的工作人員進行全面的安全保密教育，職業(yè)道德和法律教育。技術策略是最為客觀和基本也最具有可控性。包括：數據加密，數據安全存儲，身份認證，漏洞檢測技術，防火墻，交換式虛擬局域網技術。

網絡型信息用戶行為的類型（論述）

盈利性機構的市場營銷策略（論述）

（1）產品和服務策略
產品是市場營銷中最基本的要素，信息機構通過向目標市場提供適合用戶需要的信息產品來實現其營銷目標。從市場整體供求來看，信息市場中經常存在這樣的現象：一方面許多用戶找不到所需要的產品。另一方面許多信息產品有閑置不用這就形成了產品使用與用戶之間的矛盾。要解決這一矛盾就要求信息機構需要用戶信息需求為出發(fā)點。通過詳細的市場調查，并及時調整自己的生產經營方向。調整信息產品結構，針對不同的信息用戶提供其所需要的產品。信息機構需要采用產品差異戰(zhàn)略。在證明中以突出產品特色為中心，形成具有極大競爭優(yōu)勢的特色經營市場。營利性信息機構的信息產品作為推向市場的一種商品，與物質商品一樣需要根據市場的需求變化以及市場份額占有率等情況來明確商品所處的生命期（如導入期成長期成熟期衰退期），并在每一階段采取相對應的產品營銷策略。
（2）價格策略
價格是信息商品質量及有效程度的經濟量度。是信息商品經濟價值的貨幣表現形式，信息商品的價格，對于信息市場供求關系起著重要的調節(jié)作用，價格是否合理直接影響到信息商品供需雙方的經濟利益，以及兩者之間的經濟關系。因此在信息市場上根據不同的情況考慮適當的價格策略是十分必要的。信息機構在信息市場營銷中，通常采用的價格策略有：
A，高價撇脂策略。他是只在信息商品投放市場初期在價格可行范圍內盡可能制定高價。以便盡快回收投資并取得較高的利潤。這種價格策略，適用于那些產量小在短期內不會有競爭對手的名稱，名特優(yōu)新產品。
B，低價滲透策略，這是旨在推出新的信息商品是在價格科學范圍內采取盡可能低的價格。薄利多銷，以便是信息商品盡快滲透到市場中去。迅速擴大市場占有率這種價格策略，適用于可批量生產市場需求量大的信息商品。如數據庫和網絡服務等。
C，差別價格策略，他是指對同一信息商品在不同的時間，地點面向不同的用戶采用不同的價格。這種價格策略結合信息服務機構的運行狀況和用戶的實際支付能力實行比較靈活的收費標準，如在信息商品生命周期的不同階段采用不同的價格。根據不同地域信息市場的競爭態(tài)勢或用戶的經濟實力區(qū)別定價。實行差別，價格策略，需要兩個條件。一是信息市場必須是可分割的，并且各個部分具有不同的需求彈性。二是信息商品在各部分之間沒有轉售的可能。
D，免費定價策略，他是只對本應收費的某些信息商品和服務實行策略性免費已達到特定目的。比如在信息系統(tǒng)試運行階段或信息商品測試機采用試用方式來吸引用戶。在新商品上市時開展免費贈送活動以擴大市場占有率或為其他產品建立用戶基礎。在信息商品交易中通過免費提供售后服務和跟蹤服務來推銷商品，完全徹底的免費是不存在的免費服務的目的最終還是為了增加信息機構的收益。

2014

大數據（同17年）

布拉德福定律

如果將科學期刊按其刊載某個學科主題的論文數量遞減排序，就可以在所有這些期刊中區(qū)分載文率最高的“核心部分”和包含與核心部分同等數量論文的隨機區(qū)。這時核心區(qū)和后記幾區(qū)的期刊數成1：a: aa 的關系。

文獻半衰期:

是指某學科領域現時尚在利用的全部文獻的一半是在多長一段時間內發(fā)表的。“半衰期”大體與某學科領域文獻中半數失效所經歷的時間相同。

影響因子

影響因子反映的是一種期刊中論文的平均被引率。等于該種期刊論文被引量與可引論文總數之比。年度期刊的影響因子=該刊前兩年發(fā)表論文在統(tǒng)計當年被引用的總次數/該刊前兩年發(fā)表論文總數。

零次信息

零次信息，是指人際交流中口頭攜帶和傳遞的信息。包括交談聚會參觀以及人際通過其他直接接受方式形成的信息。零次信息產生于交流的過程，具有選擇針對性強，交流速度快，反饋及時。但不便積累和檢驗。

數據，知識，信息之間的關系（簡答題）

知識組織的含義和特征（簡答）

知識組織的含義。狹義的知識組織是指文獻的分類標引編目索引等一系列程序活動。廣義的知識組織是針對知識的兩要素進行的。一是知識因子的有序化和知識關聯的網絡化。
總之知識組織就是揭示知識單元（顯性知識因子和隱形知識因子）挖掘知識關聯的過程和行為，最為快捷為用戶提供有效的知識和信息。

知識組織的目的不僅在于對知識存儲和提供知識，而且在于融合分析，歸納推理等方法來實現知識挖掘的知識表示過程。所謂知識表示就是把知識客體的知識因子和知識關聯表示出來，以便人們更好地理解和識別知識。知識表示是知識組織的前提和基礎，知識表示有主觀知識表示和客觀知識表示。知識組織的特征：自動化，集成化和智能化。自動化：采用自動化的方法組織信息，知識。知識組織的技術手段現代化已經充分證明現代信息技術形成不可逆轉的信息組織自動化方向，自動標引，二次信息自動生成和數據庫建設成為比較成熟的信息組織自動化成果，極大地提高了工作效率和質量，更好地滿足了用戶多樣化信息需求。集成化：在知識組織中有一個很重要的工具–數據倉庫。智能化–對象具有靈敏準確的感知功能，正確的思維與判斷功能，行使有效的執(zhí)行功能。

簡答信息交流的要素

信息交流：不同時間，不同空間上的認知主體（人或人組成的機構，組織）之間借助于相應的符號系統(tǒng)所進行的知識，消息，數據和事實等信息的傳遞與交流過程。
信息交流是一個社會性過程，它的實現需要一定的條件和要素，這些條件和要素可以概括如下：
（1）信息發(fā)送者。它也稱信息傳遞者或信息生產者，是信息的初始來源，是信息傳遞鏈上的初始環(huán)節(jié)，一般不指信息機構，圖書館，文獻中心等信息傳遞的中繼站。
（2）信息接受者，或稱受信者。它是信息的最后接受者或利用者。
（3）交流通道：即信息到達受信者所經過的渠道，無論是何種渠道也無論這些渠道所采用的技術如何先進或發(fā)達。對于S或R而言，他們發(fā)送或接受信息的基本通道都是交流雙方的感官系統(tǒng)，包括視覺，聽覺，味覺，嗅覺，觸覺等。其他通道或技術系統(tǒng)僅僅是這些感官通道的擴展，延伸或變換。
（4）符號體系。它是信息交流時所依附的載體。它包括語言，文字，手勢，表情，信物，烽火狼煙，計算機語言。同時還包括這些符號體系內部各元素之間相互聯系和組織的方式及規(guī)則。
（5）知識信息庫：它是人腦知識信息的總稱，包括人所創(chuàng)造的各種知識或信息，是信息交流的最根本來源和最終極的歸宿。
（6）支持條件。它是信息交流得以實現的保障。它包括自然條件，如光，電，聲，空氣在傳導信息的作用。技術條件：包括各種通信技術，存儲，處理技術等。社會條件：即信息交流的社會保障體系。如法律，政策，經濟條件，信息機構及相關組織的建立。

信息傳遞的施拉姆模式（簡答）

美國著名傳播學家威爾伯.施拉姆在1955年發(fā)表的論文《傳播如何得以有效進行》中提出了信息交流的三個模式。第一個模式與申農的的通信模型十分相似。該模型把信息交流描述成一種單向的線性過程，整個過程由5個環(huán)節(jié)構成。信源負責發(fā)出要傳遞的信息，此信息會經編碼器編碼而采用與所經渠道相適應的形式到達解碼器，解碼器的功能和編碼器相反，他將接收到的信號還原為信息并發(fā)送到交流的目的地，即信宿。噪音指一切傳播者意圖之外，對正常信息傳遞的干擾。

通信模型所面向的是機器之間的信號傳遞，它反映了一種原始樸素的信息傳播思想，為后來的許多交流傳播過程模式奠定了基礎，并引起人們對技術角度進行信息交流研究的重視。其局限性：模型本身具有較好的抽象性，但其關注的主要側重于語法層面的信息，對于語義和語用層面的信息關注較少。另外，模型是一個單向線性的模型，沒有考慮“反饋”的環(huán)節(jié)。
第二個模式中，施拉姆把簡單的信息交流的簡單模式推進為一個比較復雜的模式。他指出兩個試圖交流的個人必須積累有相當的共同經驗，即在信源和信宿之間，只有在其共同的經驗范圍之內才能有所謂的交流，因為只有這個范圍內的信號才能為信源和信宿所共享。
第三個模式中又進一步發(fā)展成一個表明人類信息交流的兩個個體之間有相互作用的模式。按照施拉姆的觀點，信息交流雙方都必須將想要表達的意義制成代碼，傳遞給對方，同時須將對方傳來的信息譯碼并作出解釋以產生意義。通過信息的傳送與反饋，個體之間形成了信息互動。從這個意義上說，信息交流過程就是一個循環(huán)往復，不斷反饋的過程。該模式更加注重交流的過程，而不是交流效果，它能夠體現人際傳播特別是面對面?zhèn)鞑サ奶攸c，不能適用于大眾傳播的過程。這個模式也被稱為施拉姆“循環(huán)模式”。
此外，施拉姆還提出了能充分體現大眾傳播特點的“大眾傳播過程模式”，認為構成傳播過程的雙方分別是大眾傳播與受眾，二者之間存在著傳遞與反饋關系；其中，作為傳播者的大眾傳媒與一定的信源相連接，又通過大量復制的信息與作為傳播對象的受眾想聯系。受眾接收到信息，連同從其他方面收到的信息進行選擇，作出反應，即產生反饋作用。施拉姆模式的特點在于引進了反饋的概念，將反饋的過程與交流者的互動過程聯系起來，把信息交流理解成為一種互動的循環(huán)過程。

5，信息政策和信息法律

信息政策是指在一國范圍內，國家或政府為解決信息管理和信息經濟發(fā)展中出現的關系和涉及公共利益，權益，安全問題，保障信息活動協(xié)調發(fā)展而采取的有關信息產品及資源生產，流通，利用，分配以及促進和推進相關信息技術發(fā)展的一系列措施，規(guī)劃，原則和指南。
信息法律是指在調整信息活動中產生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。這里的社會關系主要涉及利益，權益，安全問題，這些法律規(guī)范涉及信息系統(tǒng)，處理信息的組織和對信息負有責任的個人等。信息法律的主要內容包括知識產權法（專利法，著作法，商標法），信息安全法，信息公開法，有關計算機犯罪的法律。
信息法律和信息規(guī)范的關系。
信息政策和信息法律是對社會信息環(huán)境實施管理和控制的兩種主要手段，它們之間既有區(qū)別又有聯系。
區(qū)別：
（1）兩者指定的機關和程序不同。
信息法律是由國家專門的立法機關即全國人民代表大會及其常務委員會等依照法律程序而創(chuàng)制的，其立法權限和創(chuàng)制程序均有嚴格而復雜的規(guī)定。而信息政策的制定則處于多門。其程序也顯得不很嚴格。我國的信息政策是按部門，劃領域制定的。
（2）兩者的表現形式不同
在我國，信息法律通常采用制定法的形式，主要有民法通則，一些單行法律（如《著作法》，《專利法》）和一些單行法規(guī)（《計算機保護條例》）。而信息政策則經常以國家機關制定和頒布的決定，決議，命令，規(guī)則，規(guī)定，意見以及通知，會議紀要等形式出現。
（3）兩者調整范圍，方式不同
從范圍上看，信息政策所調整的社會關系要比信息法律廣泛的多，而信息法律所調整，則往往是那些在信息活動中對國家，社會有較大影響的社會關系領域。從方式上來看，信息法律一般調整較為穩(wěn)定的社會關系，所以他偏重對既有的社會關系的確認，保證或控制。而信息政策是應對的手段，它不僅要處理既有的問題，而且要對正在形成或將要出現的問題作出反應，因此它偏重采取靈活多樣的措施，以適應社會形式不斷發(fā)展的需要。
（4）兩者的穩(wěn)定程度不同
信息政策作為社會信息活動的指導原則，往往是宏觀的方針性號召，在政策執(zhí)行允許有靈活性，由于動態(tài)性大，因此時效較短。而信息法律一般都是在信息政策長期實施以后取得一定經驗的基礎上確立下來的比較具體的行為規(guī)范，時效性較長，而且它的制定，修改，廢除都要經過嚴格復雜的法律程序，具有相當的穩(wěn)定性。
（5）兩者的本質屬性和功能不同。
信息政策代表的是政治組織的利益和意義，不具備強制力的屬性；而信息法律代表的是國家的利益和意志，具有強制力的屬性。從功能上講，信息政策的基本功能是“導向”，即運用行政手段，鼓勵和支持社會信息活動以達成信息政策的目標；信息法律的基本功能是“制約”，即運用法律，限制和約束社會信息行為以保護信息環(huán)境的健康發(fā)展。
信息曾策與信息法律的練習
作為上層建筑的組成部分，由國家或政治組織制定的信息政策和由國家制定的信息法律均建立在一定的經濟基礎上。他們的制定和實施，即體現了國家的意志，也是統(tǒng)治階級和執(zhí)政黨的意志反映。信息法律和信息政策作為社會信息環(huán)境管理的手段，均承擔著各自的職能，發(fā)揮著各自的作用。同時他們之間又相互依存，相互配合，相互作用。
（1）信息政策對信息立法有指導作用
信息政策對一切社會信息活動進行知道，信息立法作為信息社會活動的重要組成部分，當然也離不開信息政策的指導。同時信息政策又是信息法律制定的依據。
（2）信息政策需要依靠信息法律貫徹實施
實現信息政策的形式很多，信息法律只是實現信息政策的形式之一，它只有貫徹信息政策的其他形式相互配合，才能發(fā)揮更大的作用。

云計算對信息管理的影響（論述）

云計算是一種基于互聯網的計算機方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計算機和其它設備。云計算通常提供通用的通過瀏覽器訪問的在線商業(yè)應用軟件和數據可存儲在數據中心。
信息管理的定義
云計算對信息管理的正反面影響。

試述網絡信息服務的模式和特點（論述）

網絡信息服務是指信息服務機構為滿足用戶的信息需求通過計算機網絡提供經過加工整理的信息產品和服務的總稱，它包括信息內容的加工處理，信息內容的提供，信息內容的存儲和獲取，網絡增值服務，信息咨詢服務等。
網絡信息服務的特點主要表現在
（1）信息提供知識化。網絡信息服務提供的是經過加工處理的高濃縮信息產品，其內容與紛繁，無序，未經過加工整理的網絡信息資源相比更加規(guī)范，并且能針對用戶的需求為其建立起“知識庫”，“數據倉庫”等，從而達到即為用戶節(jié)約時間和精力，又能快速提供經過加工，整理的信息內容的目的。
（2）信息服務社會化。網絡信息服務機構的信息資源社會化，網絡化共享是網絡信息資源最鮮明的特點。在網絡環(huán)境下，網絡信息服務機構能夠最大限度地滿足用戶的要求，發(fā)揮信息資源的最大效用，與此同時，信息服務所涉及的范圍也不斷擴大。
（3）信息服務虛擬化
網絡打破了時間和地域的限制，網絡信息服務機構的服務人員可以通過互聯網實時地同用戶聯系，服務內容，過程都已電子化，服務的主客體也已經隱匿，突破了傳統(tǒng)信息服務中的時間，空間限制，使得用戶的信息檢索，請求和獲取更加快捷和及時，為用戶節(jié)省時間和精力。
（3）信息服務個性化
（4）網絡信息服務的個性化是互聯網出現后信息服務的明顯特征，也正是由于網絡技術和信息技術的提高才使信息服務的個性化得到充分的實現和發(fā)展。它表現在面對不同的用戶，信息服務的內容和過程，手段更加具有針對性，目的性。

2011年

二次信息（同14年）

布氏定律（同14年）

信息市場

信息市場是在信息商品生產和交換中形成餓信息商品交換場所，以及信息商品交換所連接的信息生產，分配，流通和消費全過程中人與人之間各種經濟關系的總和。

信息標引

指在文獻分析的基礎上，用某種檢索語言把文獻主題及其他有檢索意義的特征標識出來，是文獻存儲和檢索所依據的一種文獻處理過程。

信息分析

是按照一定的邏輯從語法，語義，語用上對選擇過的信息的內外表特征進行細化，挖掘，加工整理并歸類的活動。
二，簡答

數據，信息，知識三者之間的關系（簡答）

信息交流的要素（簡答）

信息服務的主要方式（簡答）

信息服務就是用不同的方式向用戶提供所需信息的一項活動，它是以信息為內容的服務行業(yè)。包括兩個方面的內容：一是對分散在不同載體上的信息進行收集，評價，選擇組織，存儲，使之有序化，成為方便利用的形式。而二是對用戶及信息需求進行研究，以便向他們提供有價值的信息。信息服務的主要方式有以下幾種：
（1）信息檢索和傳遞服務
信息檢索與傳遞服務是信息服務機構利用本機構內部以及外部信息資源體系，根據信息用戶具體需求，在合適的時間通過合適的方式向用戶提供合適的信息，具體形式包括信息搜索服務，查新服務，館際互借與文獻傳遞等。信息檢索服務是信息機構服務人員根據用戶的需求利用各種檢索工具為其查詢獲取相關文獻信息資源。查新服務是一類傳統(tǒng)信息查找服務，其應用目的是為了避免科研選題的盲目性，重復性和成果評審的主觀失誤現象。該服務廣泛應用于科研立項，成果鑒定，申報獎勵，申請專利等。館際互借與文獻傳遞服務目前已經成為公益信息服務的主要形式之一。該項服務借助便捷的網絡環(huán)境為用戶建立暢通渠道，可為用戶提供圖書，期刊論文，數據庫文獻全文等資源的館際借閱和傳遞服務，從而滿足用戶的需求。
（2）信息報道與發(fā)布服務
即信息機構對搜集到的大量資料和信息進行整理和加工，評價，研究和選擇之后，及時報道出去，滿足用戶的需求。常見的信息報道服務有以下三種形式：
A, 文字報道。這是信息報道的主要形式。信息服務機構通過研究用戶在科研，生產，經營等活動中承擔的任務和提出的信息需求，有選擇地將有價值的資料和信息（一般是原始信息或一次信息）加工成二次信息或三次信息進行報道。
B，口頭報道服務；主要指通過直接交談，專題講座，學術會議，信息發(fā)布會提供信息。口頭報道的信息一般是零次信息。其特點是迅速及時，交互性強，效果好。
C，直觀傳播報道服務；即通過實物，如樣品，樣機，展覽，電影，音像等載體傳遞信息。這種方式直觀生動，易于接受，易于理解，但信息傳遞范圍受到限制。
（3）參考服務：在網絡時代該服務更多地表現為數字參考咨詢服務：即建立在網絡基礎上的將用戶與專家的學科專業(yè)知識聯系起來的問答式服務。目前圖書館界的數字參考咨詢服務采用分布式合作參考服務的模式，在一定程度上解決了咨詢員數量有限而用戶提問無限之間的模式。其主要分為異步，實時，合作化三種形式。
（4）信息咨詢服務
信息咨詢服務是幫助用戶解決信息問題的一種專門咨詢活動。與其他服務方式相比：信息咨詢服務靈活多樣，更具有主動性和滲透性，能直接滿足用戶的需求，幫助用戶解決問題。
4，信息組織的發(fā)展方向
信息組織亦稱信息整序，是利用一定的規(guī)則，方法和技術對信息的外部特征和內部特征進行描述和揭示，并按照給的參數和序列公式排列，使信息由無序集合轉換為有序集合的過程。信息的外部特征是指信息的物理載體直接反映的信息對象，構成信息外在的形式的特征，如信息載體的物理形態(tài)，題名，作者，出版或發(fā)表日期等方面的特征；信息的內容特征就是信息包含的內容，它可以由關鍵詞，主題詞或者其他知識單元表達。信息組織的基本對象就是信息的外部特征和內容特征。信息組織的內容包括信息選擇，信息分析，信息描述和揭示，信息存儲。信息組織的發(fā)展方向-----知識組織。信息是知識的原料或半成品，知識是經過整序和提煉的信息，是系統(tǒng)化的信息。在知識經濟是時代，我們對知識的需求越來越強烈，對信息組織的要求越來越高，知識組織的自動化，集成化和智能化越發(fā)顯示出它的優(yōu)越性和時代性。知識組織是信息組織的高級形式，是信息組織的發(fā)展方向。
狹義的知識組織是指文獻的分類，標引，編目，文摘，索引等一系列整序。廣義的知識組織是針對知識的兩要素進行的，是知識因子（節(jié)點）的有序化和知識關聯（節(jié)點間的聯系）的網絡化。知識組織就是揭示知識單元（包括顯性知識因子和隱形知識因子），挖掘知識關聯的過程和行為，最為快捷地為用戶提供有效的知識或信息。知識組織的目標不僅在于對知識存儲進行整序和提供知識，而是在于融合分析，歸納，推理等方法來實現知識挖掘的知識表示過程。所謂知識表示，是指把知識客體中的知識因子和知識關聯表示出來，以便人們識別和理解知識。知識表示是知識組織的基礎和前提，任何組織方法都要建立在知識表示的基礎之上。知識表示有主觀知識表示和客觀知識表示兩種。

信息產業(yè)的含義和特征（簡答）

信息產業(yè)是以信息為資源，以現代新興的信息技術為基礎，專門從事信息資源和信息技術的研究，開發(fā)和利用，生產，儲存，傳遞，銷售信息商品，為經濟發(fā)展提供有效信息服務的產業(yè)集合體，是國民經濟結構的基本組成部分。
信息產業(yè)的特征：
（1）信息產業(yè)是技術知識智力密集型產業(yè)。
（2）信息產業(yè)是高投入，高風險，高增值產業(yè)
（3）信息產業(yè)是更新快，受科技影響大的變動型產業(yè)。
（4）信息產業(yè)是高滲透型和獨立型相結合的產業(yè)。
（5）信息產業(yè)是省資源，低公害的可持續(xù)性發(fā)展產業(yè)。
（6）信息產業(yè)是增長快，需求廣的產業(yè)。
（7）信息產業(yè)是具有戰(zhàn)略意義的先導性產業(yè)。

試述信息資源宏觀管理的內容。（論述）

宏觀層次的信息管理是一種戰(zhàn)略管理，一般由國家有關部門運用經濟，法律和必要的行政手段加以實施，主要是宏觀層次上通過國家有關政策，法規(guī)，管理條例等來組織，協(xié)調信息的生產和開發(fā)利用活動，使信息按照歐國家宏觀調控的目標，在不影響國家信息主權和信息安全的前提下得到最合理的開發(fā)和最有效的利用，具體來說，宏觀層次的信息管理的任務包括：
（1）制定信息開發(fā)戰(zhàn)略，策略，規(guī)劃，方針和政策，使信息的開發(fā)活動在國家統(tǒng)一指導和管理下有條不紊地進行，使信息的開發(fā)不僅成本低，價格廉，而且能很好地滿足國民經濟和社會發(fā)展的需要。
（2）制定信息管理的法律，規(guī)章和條例，建立信息管理的監(jiān)督和保障體系，使信息管理真正有法可依，有法可循，使生產和開發(fā)的信息能夠得到充分，及時和有效的利用。
（3）綜合利用經濟，法律，行政手段協(xié)調各部門，各地區(qū)和各企業(yè)之間的關系，明確各級信息開發(fā)利用機構的權，責，利界限，是信息的開發(fā)利用在平等互利的基礎上最大限度實現資源共享。
（4）加強國家信息基礎設施和網絡建設，使信息的生產，開發(fā)利用和管理具有良好的硬件環(huán)境支持。

結合案例論述數字出版對信息資源管理的影響。

1，數字出版（只要使用二進制技術手段對出版的整個環(huán)節(jié)進行操作都屬于數字出版。）是人類文化的數字化傳承，它是建立在計算機技術，通訊技術，網絡技術，流媒體技術，存儲技術，顯示技術等高新技術基礎上，融合并超越了傳統(tǒng)出版內容而發(fā)展起來的新興出版產業(yè)。就其本質而言是傳統(tǒng)出版的內容和計算機技術的結合，是傳統(tǒng)出版業(yè)在發(fā)展過程，快速發(fā)展的高新技術對其產生的沖擊，導致原來出版形態(tài)的變化。數字化出版是在出版的整個過程中，將所有的信息都以統(tǒng)一的二進制代碼的數字化形式存儲于光盤，磁盤等介質中，信息的處理與接收規(guī)則借助計算機或終端設備進行。它強調內容的數字化，生產規(guī)模和運作流程的數字化，傳播載體的數字化和閱讀消費，學習形態(tài)的數字化。數字出版在我國雖然起步晚，但是發(fā)展很快，目前已經形成了電子圖書，數字報紙，數字期刊，網絡原創(chuàng)文學，網絡教育出版物，網絡地圖，數字音樂，網絡動漫，網絡游戲，數據庫出版物，手機出版物等新業(yè)態(tài)。,
2，2，信息資源管理的概念，對象，內容。
3，數字出版對信息資源管理的影響。大力推動書報刊出版單位采用信息技術和現代生產方式改造傳統(tǒng)出版流程；切實加快出版資源數字化工作，抓好存量資源整理，按統(tǒng)一標準進行分類，存儲。積極探索出版資源數字版權授權解決方案。鼓勵傳統(tǒng)出版單位開展網絡出版業(yè)務。支持傳統(tǒng)出版單位設立完全市場化的數字出版公式。，積極運用新媒體，新技術加速產業(yè)升級，鼓勵音像電子出版單位與通信運營商，網絡運營商及硬件制造商進行全方位合作，拓展新業(yè)務。

2010年

文獻半衰期（同14年）

一次信息（同14年）

信息守恒

信息守恒描述的是信息傳遞過程中信息量變化的規(guī)律。社會信息在其生產和接收時是一種0和1的作用過程。信息一經生成，，只能被掩蔽，但不會消滅，信息接收后只能被遺忘，但不會消失。

信息標引（同11,15年）

信息系統(tǒng)（同17年）（名詞）

信息傳遞的模式（簡答）

信息傳遞的模式有多向主動傳遞，單向主動傳遞，多向被動傳遞，單向被動傳遞。
（1）多向主動傳遞
這種方式是S或A針對整個社會的需要將自己生產或收集的信息主動傳遞給事先未確定的接受者（R），多向主動傳遞已經成信息服務的基本形式，專業(yè)信息服務機構（A）通過對大量一次信息的加工整理，以“濃縮”后的二次信息向R提供，大大提高了信息交流的效率。如：書商關于新書新刊目錄的傳播與分發(fā)。網絡環(huán)境下：網絡提供的各種索引，文摘等工具就屬于多向主動傳遞模式，網絡環(huán)境下的多向主動傳遞的范圍拓展到全世界，并且具有 時間間隔短，選擇性高，針對性強，信息交流迅速，直接，生動，反饋快等優(yōu)點。
（2）單向信息傳遞
這種方式是S或A在調查了解用戶需求的基礎上，將信息傳遞給事先確定的接受者R，它的主要形式是定題服務（它是一種根據讀者需求，一次性或定期不斷地將符合需求的最新信息傳遞給讀者的服務模式，又指信息機構根據用戶需求，通過對信息的收集，篩選，整理并定期或不定期地提供給用戶，直至協(xié)助課題完成的一種連續(xù)性服務），這是專業(yè)信息服務的高級階段，所傳遞的信息具有針對性和及時性，能充分發(fā)揮其效用，這種方式一般是S或A與R之間有固定的和較為密切的合作關系，S,A了解R的信息需求，從而能夠準確及時地提供信息。如：專題數據庫
（3）多向被動傳遞
這種方式事先也沒有確定的接受者，是A面向整個社會開展的信息服務，如圖書館，信息中心的書刊資料閱覽和借閱服務，網站信息服務等因用戶的行為是主動的，信息傳遞本身是被動的，故也稱無向被動傳遞。
（4）單向被動傳遞
這種方式主要指由S或A開展的信息咨詢服務，S或A往往不了解R是誰，他們需要什么樣的信息，而是根據自己掌握的知識，經驗和信息資源接收R的咨詢。也稱為有向被動傳遞。
各種傳遞方式的關系：
（1）在專業(yè)信息服務中，上述四種信息傳遞模式是相互補充，互補取代，協(xié)調一致的關系。 多向傳遞的目的是為了進行單向傳遞，只有這樣才能達到信息交流的最后目的；單向傳遞的基礎是多向傳遞，有了多向傳遞才能使單向傳遞成為有源之流。（2）無論哪一種信息傳遞模式在信息服務和信息管理中都具有自己特有的作用和功能。不能片面地夸大某些方面而否定另一些方面，人為地使某些模式處于特別優(yōu)越地地位，使信息交流的平衡被破壞。
各種傳遞方式的區(qū)別：
（1）多向主動傳遞是專業(yè)信息服務開展的各種信息傳遞中最基本，最重要的信息傳遞，它構成信息服務和信息管理工作諸多環(huán)節(jié)的核心，以它為中心環(huán)節(jié)，形成信息管理的流程。對用戶來說，有了信息機構的多向主動傳遞，才具有了解和獲得各類信息的基礎。
（2）多向傳遞一般較單向傳遞容易，因為單向傳遞具有特定的目標，需要S或者A花很多精力和時間去了解特定用戶的需求，難度自然增加，與被動傳遞相比較，主動傳遞較為容易，因為有較為充裕的時間去準備。
（3）有向傳遞是信息服務的理想目標，只有定向，才能將信息傳遞給特定的利用者，從而最大限度地發(fā)揮信息的效用
（4）有向傳遞是信息服務的高級形式，但不易做到。

知識組織的含義和特征（同14年）（簡答）

知識管理的特征
信息管理經歷了傳統(tǒng)管理階段，技術管理階段，信息管理階段和知識管理階段。
信息管理階段的局限性：
1，
（1）僅關注顯性知識尤其是記錄型知識的管理，而忽略了對隱性知識的管理，從而限制了管理范圍。（2）僅關注人類智力勞動的最終成果–記錄型信息資源，對獲得這一成果的學習與創(chuàng)新過程視而不見，不能實現全方位的信息管理。（3）僅關注將信息提供給利用者，對利用者需求信息的根本原因重視不夠，限制信息效用的實現。
（4）僅僅關注信息在組織內部的免費流動，未能將信息看成一種資產，忽視了信息的增值問題。
2，知識管理克服了信息管理固有的缺陷，是一種重視與人打交道的信息管理活動，其實現是將結構化和非結構化的信息與人們利用這些信息的規(guī)則聯系起來。
知識管理重視學習，知識資產，競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新，意味著靈活性，獨創(chuàng)性，適應性，重視團隊成員的聯合并鼓勵經驗和知識和共享，其目的是改善組織或機構獲取，共享和利用知識的能力。

信息搜集的方法和途徑（同17年）

信息的類型（簡答）

信息類型從不同角度可以劃分為不同類型。
（1）按照信息描述的對象劃分，可分自然信息，生物信息，機器信息和社會信息。
（2）按信息的性質劃分，可劃分為語法信息，語義信息，語用信息。
（3）從利用者觀察角度和過程劃分，可分為實在信息，先驗信息和實得信息。
（4）按照信息的傳遞方向劃分，可分為縱向信息，橫向信息和網狀信息。
（5）按照信息的內容劃分，可分為經濟信息，科技信息，政治信息，文化信息，政策法規(guī)信息，娛樂信息等。
（6）按照信息的作用來劃分，可分為有用信息，無用信息和干擾信息。
（7）按照信息的運行狀態(tài)劃分，可分為連續(xù)性信息，間隔性信息，常規(guī)性信息和突發(fā)性信息。
（8）按照信息的流通渠道劃分，可分為正式信息和非正式信息。
（9）按照信息的記錄方式劃分，可分為語聲信息，圖像信息，文字信息，數字信息，和計算機信息。
（10）按照信息的來源劃分，可分為內部信息和外部信息（如組織內部和外部等）
劃分的目的是為了認識信息的性質和特征，以便描述信息和處理信息。無論從什么角度劃分，不同種類的信息之間并沒有絕對的界限，彼此間互有交叉重疊。有幾種分類是最基本的。例如按照信息的性質劃分，按照信息的內容，渠道，記錄方式的劃分對于信息管理和信息利用的研究又是基礎的。

試述信息管理在當代社會的意義（論述）

信息管理的定義，對象，任務，視角。信息管理的沿革。現代的信息管理已經大大超越了古代和近代時期對信息管理的理解框架，發(fā)生了質的認識變化；信息管理的內涵與外延都得到了擴大，它所面對的信息資源已經遠遠超出了傳統(tǒng)的文獻信息資源的范疇，擴大到了多種新型的信息類型，整個社會的信息資源呈幾何級數增長，不同的部門和領域均不得不面對信息管理的挑戰(zhàn)。信息管理技術充分利用了現代信息技術的優(yōu)勢，突破了傳統(tǒng)處理文獻的信息管理技術范圍你，大量采用了網絡，數據庫，數據倉庫，聯機分析技術等先進技術手段和方法，傳統(tǒng)的信息管理技術在新的技術環(huán)境下不斷地完善和發(fā)展，以適應新的環(huán)境的變化；而信息管理人員早已不僅是以傳統(tǒng)的文獻信息處理為任務，而且更加技術化，專業(yè)化，專門化，他們在組織內部被稱為CIO或CKO，已經成為社會組織的一個階層。

試述信息管理。信息資源管理，知識管理三者之間的關系。（論述）

信息管理：實質是人類綜合采用技術的，經濟的，法律的，行政的，人文的方法和手段對信息流（包括正規(guī)渠道信息流和非正規(guī)渠道信息流）進行控制，以提高信息的利用效率，使其效用價值最大化。
信息資源管理的定義：為了確保信息資源管理的有效利用，以 現代信息科技為手段，對信息資源實施計劃，預算，組織，指揮，控制協(xié)調的一種人類管理活動。就其管理對象而言，IRM是為了有效滿足社會的各種信息需求。
信息管理和信息資源管理有三種說法：1，等同關系，信息管理就是信息資源管理。
2，從屬關系，信息管理是信息資源管理的一部分。
3，發(fā)展關系信息管理是信息資源管理的發(fā)展。
知識管理的定義，就是對一個企業(yè)集體的知識與技能的捕獲，將這些知識和技能分布到能夠幫助企業(yè)最大產出的任何地方的策略過程。知識管理的目標是改善組織或機構獲取，共享，利用知識的能力，將最恰當的知識在最恰當的時間傳遞給最恰當的人，以使它們做出最好的決策和實施。
信息管理和知識管理的區(qū)別與聯系：
區(qū)別：
A，首先從淵源上看，知識管理是一個跨學科，綜合性強的研究領域并非完全是信息管理的延伸和發(fā)展。
B，從內涵上看，信息管理主要是一種構建智力庫的過程，而知識管理是一種激勵知識創(chuàng)新并實現其價值的思想，通過發(fā)揮集體智能和知識共享來提高競爭力的過程。
C，從目標與功能上看，知識管理主要不是吸收和占有多少知識，而是促進知識機構運用已有知識進行創(chuàng)造和創(chuàng)新知識，解決經營決策問題，因而其總體目標是知識運用，具有較強的方向性和效用性。
D，從業(yè)務上看，信息管理主要是信息的組織，控制和利用過程，是根據規(guī)范和指令對信息加以處理。知識管理業(yè)務則涉及發(fā)現知識，交流知識，應用知識。包括信息管理過程，激勵過程，契約構建過程，權利維護過程。
聯系：
A,信息管理是知識管理的基礎和重要組成部分。
B，知識管理是對信息管理的揚棄
C，知識管理和信息管理能夠相互促進。
知識管理是在克服信息管理固有的缺陷基礎之上發(fā)展起來的。是一種重視與人打交道的信息管理過程。實質是將結構化和非結構化的信息與人們利用這些信息的規(guī)則聯系起來。
綜上所述，三者雖有區(qū)別，但是聯系更為密切，知識管理是以信息管理為基礎，同時對知識管理提出更高的要求。

2009年

信息標引 文獻半衰期 二次信息 信息守恒（名詞解釋）

信息政策（名詞解釋）

國家信息政策是指在一定范圍內，國家或政府為解決信息管理和信息經濟發(fā)展中出現的關系和涉及公共利益和權益安全問題，保障信息活動協(xié)調發(fā)展而采取的有關信息產品及資源生產，流通采用分配以及促進相關信息技術發(fā)展的一系列措施，規(guī)則，原則或指南。

簡答信息的特征（簡答題）

簡答信息的傳播過程（簡答題）

信息需求是人類的基本需求，信息交流時人類有目的的行為，因此信息一旦生產出來，便要流向特定的利用者或接收者，在信息產生和利用者之間形成源源不斷的“流”，信息流。有的信息直接從S流向R，有的則需通過中間環(huán)節(jié)從S流向R，不論期間過程多么復雜，在S與R之間總有一條信息紐帶聯系著。我們把這種信息紐帶成為信息鏈 或社會信息流。社會信息流是一種普遍存在的社會信息現象，是信息從生產者S，經過或不經過其他社會環(huán)節(jié)，最終轉移到利用者R的流動過程。
在社會信息流中，除了S和R之外，在S和R之間還有數量不等的中間環(huán)節(jié)的介入，如編輯部，出版社，書店，圖書館等，這些中介環(huán)節(jié)構成了信息交流和傳播必不可少的條件。如著者（如信息生產者S）到讀者（信息利用者R）的信息流就可以描述如下：
著者（S）-------→出版者--------→書店發(fā)行系統(tǒng)------→零售店--------→讀者（R）
↓
采編部----------→流通部
圖書館系統(tǒng)
---------------—
S----→◎-----→◎-----→◎-------→R
↓
◎-------→◎
→表示信息流，O表示信息鏈的節(jié)點。由于這些節(jié)點可以進行信息的存儲，轉換，處理，傳遞。如同商品流通中的貨棧一樣，這些節(jié)點就是“信息棧”。更具體說，信息戰(zhàn)是信息從S向R流動過程中所經過的環(huán)節(jié)。他必須是人或人工系統(tǒng)，如出版機構，信息機構，其功能是接收，處理，存儲和傳遞信息。
信息的傳播除了S和R的直接交流外，其余均需有信息棧的參與，對于這種有信息棧參與的社會信息傳播過程，可以稱之為“棧交流”，而“S”與“R”的直接交流成為“零棧交流” 。
由于信息交流具有時間和空間兩個方面，而信息傳遞又靠信息棧W來實現的，因此，我們可以根據信息棧W的功能特征將其分為時間棧和空間棧。時間棧主要實現信息的時間傳遞，他們有檔案館，博物館，圖書館。空間棧主要實現信息的遠距離傳遞，他們有新聞，報紙，互聯網。不論是時間棧還是空間棧，它們都具有兩方面的職能：從S或前棧獲取信息，并加以處理，轉換，存儲，積累和選擇；對R或后棧傳遞信息。
信息棧是信息交流的中介，但對某些信息棧而言，他們一方面?zhèn)鬟f信息一方面又使用這些信息，他們不同于郵局及其信使對信中的信息一無所知，而是一邊吸收信息，以邊進行傳播。
“信息棧”理論的特點之一是將常義上的用戶所認為的信息源追溯到信息生產者，有利于我們了解信息系統(tǒng)和信息機構的功能；特點之二就是有助于我們突破不同學科之間的界限。

簡答用戶信息行為的特征

用戶的信息行為是指用戶尋求他所需的信息時所表現出來的信息需求表達，信息獲取，信息利用等行為，從用戶信息需求，心理動機，信息行為等特征方面去考察，就可以發(fā)現某些共同的規(guī)律。
（1）用戶所需解決問題的重要性，或所需的信息價值的大小，是決定用戶信息需求是否轉化為信息行為的根本原因。
（2）信息和信息服務的可獲得性以及信息資源和信息系統(tǒng)的易用性是決定情報用戶是否利用某種信息服務的最重要因素。可獲得性是由信息源的物質載體，信息源及信息機構的地理位置，網絡條件等因素所決定的，是信息及信息服務是否方便獲取和使用的屬性。
（3）用戶尋求信息的過程是，首先從個人的資料庫中查詢，然后轉向非正規(guī)渠道，取到同行的幫助。只有在這些辦法不能達到目的時才考慮到信息系統(tǒng)或信息中心。這種行為特點具有兩種原因：一是易用性所致，而死可獲得性所致。
（4）任何信息用戶，即通過正規(guī)渠道，也通過非正規(guī)渠道尋找所需要的信息。而且，對許多用戶來說，非正規(guī)渠道被認為比正規(guī)渠道更為重要。雖然非正規(guī)渠道不如正規(guī)渠道嚴謹和可靠，但是由于易用性和可獲得性以及用戶的習慣等原因，它至今在信息交流系統(tǒng)中占有重要地位。
（5）用戶對提供信息資料及信息服務的時間有一個總趨勢：更快，更新。
（6）用戶向信息中心的信息服務工作者提出咨詢，會產生兩種現象：第一用戶在向信息服務工作者提出信息咨詢時，有一種強烈的傾向，即他的提問所表達的往往是他認為該信息中心能夠提供給他的東西，而不是它真正想要的東西。第二，用戶用書信方式提問比直接向信息人員提出咨詢更能準確地表達其信息需求。針對以上兩種現象，信息服務人員在提供信息服務時應該使用戶了解信息系統(tǒng)的特性和功能，其次應該仔細揣摩用戶為表達出來的真實信息需求，必要時應當盡量讓用戶在提問單上填寫信息需求組。

知識管理的特征（簡答題）

簡述文獻型信息的組織方法（簡答題）

試述數字圖書館的發(fā)展階段對圖書情報的影響（論述題）

1.起源。“數字圖書館”概念的提出最早起源于20世紀八十年代末、九十年代初的西方國家,稱之為Digital Li-brary。以Internet為背景,并隨著美國數字圖書館創(chuàng)始工程DLI的提出于1993年得到確認并迅速風靡世界。
1995年開始,我國有了數字圖書館的研究文章發(fā)表,1998年10月,文化部與國家圖書館啟動了中國國家數字圖書館工程,標志著中國數字圖書館工程進入實質性操作階段。從2004年開始,我國數字圖書館建設進入一個繁榮階段。從高校館到公共館,數字圖書館建設成了評價一個圖書館實力的重要指標,對數字圖書館的理論研究越來越被圖書館界重視。
2，特征：一是分布式的圖書館群體。數字圖書館通過網絡,把分布在一個地域或一個國家的多個圖書館或信息資源單位組成聯合體。二是面向對象的數字化多媒體信息庫。數字圖書館通過多媒體、超文本、超媒體等技術,提供智能化的信息檢索手段。三是與平臺數字化資源集合。數字圖書館可實現異種數據庫之間、服務之間、工作站之間的互操作性。四是具有強大的信息傳播與發(fā)布功能。通過網絡隨時發(fā)布和傳播各種文獻資源的信息,向讀者提供信息服務。
3，圖書館的管理模式
1.國家與單位投入,免費供用戶使用。主要代表是國家數字圖書館、中國高等教育數字圖書館。
2.國家與企業(yè)投入，市場化運行。中國數字圖書館有限責任公司由國家圖書館控股，公司通過股份制經營，多種形式廣泛募集資金完成融資，采取市場化的運行機制。
3.企業(yè)投入，市場化運行。主要代表有超星數字圖書館，CNKI數字圖書館。

數字圖書館對圖書情報的影響（論述）

數字圖書館對圖書情報的有利影響是 顯而易見的，例如信息傳遞更加便捷，快速，低廉，可以跨時間，區(qū)域共享其他高校，圖書館，國家的信息。
弊端：1，使資源重復建設。數字圖書館建設彼此獨立，難以協(xié)調，各自發(fā)展規(guī)模向大二全方向發(fā)展，缺乏凝聚力。數字資源建設和利用嚴重重復，整體規(guī)劃不夠規(guī)范，資源分布不成體系。
2，數字圖書館缺乏統(tǒng)一的標準和通用規(guī)范，存在著自主選擇數字化信息資源開發(fā)和利用標準的混亂現象，其結果是各個數字圖書館數據不兼容，系統(tǒng)之間難以相互溝通，相互應用。資源無法共享，造成人力，物力，財力的浪費。
3，版權難以進行管理。多數數字圖書館法律意識淡薄，忽視版權問題，僥幸心理較重，對于保護權利人的權益和版權人的權利的限制重視不夠。

我國數字述信息組織和知識組織的聯系和區(qū)別（論述）

信息組織亦稱信息整序，是利用一定的規(guī)則，方法和技術對信息的外部特征和內部特征進行描述和揭示，并按照給的參數和序列公式排列，使信息由無序集合轉換為有序集合的過程。信息的外部特征是指信息的物理載體直接反映的信息對象，構成信息外在的形式的特征，如信息載體的物理形態(tài)，題名，作者，出版或發(fā)表日期等方面的特征；信息的內容特征就是信息包含的內容，它可以由關鍵詞，主題詞或者其他知識單元表達。信息組織的基本對象就是信息的外部特征和內容特征。信息組織的內容包括信息選擇，信息分析，信息描述和揭示，信息存儲。信息組織的發(fā)展方向-----知識組織。信息是知識的原料或半成品，知識是經過整序和提煉的信息，是系統(tǒng)化的信息。在知識經濟是時代，我們對知識的需求越來越強烈，對信息組織的要求越來越高，知識組織的自動化，集成化和智能化越發(fā)顯示出它的優(yōu)越性和時代性。知識組織是信息組織的高級形式，是信息組織的發(fā)展方向。

狹義的知識組織是指文獻的分類，標引，編目，文摘，索引等一系列整序。廣義的知識組織是針對知識的兩要素進行的，是知識因子（節(jié)點）的有序化和知識關聯（節(jié)點間的聯系）的網絡化。知識組織就是揭示知識單元（包括顯性知識因子和隱形知識因子），挖掘知識關聯的過程和行為，最為快捷地為用戶提供有效的知識或信息。知識組織的目標不僅在于對知識存儲進行整序和提供知識，而是在于融合分析，歸納，推理等方法來實現知識挖掘的知識表示過程。所謂知識表示，是指把知識客體中的知識因子和知識關聯表示出來，以便人們識別和理解知識。知識表示是知識組織的基礎和前提，任何組織方法都要建立在知識表示的基礎之上。知識表示有主觀知識表示和客觀知識表示兩種。

2008年

歷時信息交流（名詞）

信息交流的定義。歷時信息交流或縱向信息交流的功能在于消除時間的交流障礙，填補過去和現在的鴻溝，將古代和現代聯系起來，為繼承和發(fā)展提供條件。共時信息交流又稱橫向信息交流，主要功能是克服交流的空間障礙，達到及時的信息交流。

布拉德福定律（同14,11年）

零次信息（14年）

信息法律（名詞解釋）

信息法律是指在調整信息活動中產生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。這里的社會關系主要涉及利益，權益，安全問題，這些法律規(guī)范涉及信息系統(tǒng)，處理信息的組織和對信息負有責任的個人。信息法律的主要內容包括知識產權法，信息安全法，信息公開法等。
信息法律是由國家專門的立法機關依照法律程序而創(chuàng)造的，其該法律權限和創(chuàng)制程序均有嚴格而復雜的規(guī)定。

文獻半衰期（名詞解釋）

數據，信息，知識三者之間的關系（簡答題）

簡答信息的類型（簡答題）

信息交流的要素（同11年）

信息組織的含義和特征（同10年）

信息服務的主要方式（同11年）

試述信息管理的不同發(fā)展階段及其特征（論述題）

信息管理階段可劃分為四個典型的管理階段，即傳統(tǒng)管理階段，技術管理階段，資源管理階段和知識管理階段。
（1）傳統(tǒng)管理階段。這一階段以信息源的管理為核心，以圖書館的出現和長期存在未象征同時包括其他文獻資料管理。圖書館對文獻的收藏以文獻的利用為目的，強調為“用”而“藏”。為有效解決用和藏之間的矛盾，圖書館引用了管理的概念，它除了對文獻本身的管理外，還包括對機構，人，文獻整理過程的管理，因而已具備相當的綜合性和現代信息資源管理的認識。
（2）技術管理階段。這一階段以信息流的控制為核心，以計算機為工具，以自動化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要內容。計算機具有科學計算和信息處理功能，計算機在發(fā)明之后，很快被應用于圖書館的文獻信息加工和管理，其目的是提高文獻加工處理和查找效率。實現對文獻信息流的控制。這一階段著眼于用計算機技術處理信息并對信息流進行控制，技術因素占主導地位，技術專家唱主角。
（3）資源管理階段’資源管理階段這一概念的提出基于兩個背景，一方面是技術管理階段純粹的技術手段不能實現對信息的有效控制和利用，另一方面。也是更重要的原因，信息成一種重要的資源，迫切需要從經濟的角度思考問題，并對這種資源進行優(yōu)化配置和管理。信息資源管理階段克服了信息的技術管理階段只重視技術因素的作用而忽視經濟，人文因素的缺陷，但是信息資源管理階段仍然存在較大的缺陷：a,僅關注顯性知識尤其是記錄型信息的管理而忽視了隱性知識的管理，從而大大限制了其管理范圍和管理效能的發(fā)揮。B，僅僅關注人類智力勞動的最終成果–記錄型信息，對獲得這一成果的學習與創(chuàng)新過程視而不見，不能實現全方位的信息管理。C,僅僅關注將信息提供給信息利用者，而對利用者需求信息的根本原因重視不夠，從而限制了效用價值的實現。D,僅僅關注信息在組織內部的免費流動，未能將信息看做一種資產，從而忽視了信息的增值問題，影響了組織對信息的評價。
（4）知識管理階段。知識管理階段克服了信息管理階段的固有缺陷，是一種重視與人打交道的信息管理活動。其實質是將結構化和非結構化的信息與人們利用這些信息的規(guī)則來你想起來。知識管理重視學習，知識資產，競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新。知識管理意味著獨創(chuàng)性，創(chuàng)新能力，靈活性，適應性，重視智力的作用，并試圖增強組織在這方面的能力。知識管理重視團隊成員聯合并鼓勵經驗和知識的共享。知識管理的前提是信息及信息系統(tǒng)的準確性，及時性，可用性，并能夠以易于利用的方式提供信息。知識管理的主要目標是改善組織或機構獲取，共享和利用知識的能力。知識管理系統(tǒng)，知識共享，知識轉移，知識管理策略是知識管理的重點主題。

試述web2.0對信息管理的影響(論述)

一，Web2.0 是相對Web1.0 的新的一類互聯網應用的統(tǒng)稱。Web1.0 的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信息。Web2.0 則更注重用戶的交互作用，用戶既是網站內容的瀏覽者，也是網站內所謂網站內容的制造者是說互聯網上的每一個用戶不再僅僅是互聯網的讀者，同時也成為互聯網的作者；不再僅僅是在互聯網上沖浪，同時也成為波浪制造者；在模式上由單純的“讀”向“寫”以及“共同建設”發(fā)展；由被動地接收互聯網信息向主動創(chuàng)造互聯網信息發(fā)展，從而更加人性化！主要特點 （1）用戶參與網站內容制造。與web1.0網站單項信息發(fā)布的模式不同，web2.0網站的內容通常是用戶發(fā)布的，使得用戶既是網站內容的瀏覽者也是網站內容的制造者，這也就意味著web2.0網站為用戶提供了更多參與的機會，例如博客網站和wiki就是典型的用戶創(chuàng)造內容的指導思想，而tag技術（用戶設置標簽）將傳統(tǒng)網站中的信息分類工作直接交給用戶來完成 （2）web2.0更加注重交互性。不僅用戶在發(fā)布內容過程中實現與網絡服務器之間交互，而且，也實現了同一網站不同用戶之間的交互，以及不同網站之間信息的交互。 （3）符合web標準的網站設計。web標準是目前國際上正在推廣的網站標準，通常所說的web標準一般是指網站建設采用基于XHTML語言的網站設計語言，實際上，web標準并不是某一標準，而是一系列標準的集合。web標準中典型的應用模式是“CSS+XHTML”，摒棄了HTML4.0中的表格定位方式，其優(yōu)點之一是網站設計代碼規(guī)范，并且減少了大量代碼，減少網絡帶寬資源浪費，加快了網站訪問速度。更重要的一點是，符合web標準的網站對于用戶和搜索引擎更加友好。 （4）web2.0網站與web1.0沒有絕對的界限。web2.0技術可以成為web1.0網站的工具，一些在web2.0概念之前誕生的網站本身也具有web2.0特性，例如B2B電子商務網站的免費信息發(fā)布和網絡社區(qū)類網站的內容也來源于用戶。 （5）web2.0的核心不是技術而在于指導思想。web2.0有一些典型的技術，但技術是為了達到某種目的所采取的手段。web2.0技術本身不是web2.0網站的核心，重要的在于典型的web2.0技術體現了具有web2.0特征的應用模式。因此，與其說web2.0是互聯網技術的創(chuàng)新，不如說是互聯網應用指導思想的革命。 編輯本段相關技術 對于Web2.0概念的說明，通常采用典型Web2.0網站案例介紹，加上對部分Web2.0相關技術的解釋，這些Web2.0技術主要包括：博客（BLOG）、RSS、百科全書(Wiki)、網摘 、社會網絡（SNS）、P2P、即時信息（IM）等。
二，信息管理的定義，對象，內容。
三，網絡資源的特征

Web2.0對網絡信息交流的影響（論述）

Web 2.0是以Flicker,Linkedin, Delicious, 43things.com 等網站為代表，以Blog ,播客, Tag,wiki,SNS,RSS ，開放式API等應用為核心，依據六度分隔，XML,Ajax,等新理論和技術實現的新一代模式。
Web2.0的核心理念即自由開放共享，具有去中心化，共同參與創(chuàng)作，自組織協(xié)同，可再混合性等特征。
Web2.0新變化特征：（1）從模式上是單純的“讀”向想“寫和共同建設發(fā)展，由被動地接收互聯網信息轉向主動創(chuàng)造互聯網信息。（2）信息傳播的目的從原先滿足用戶共性信息需求轉向滿足用戶個性信息需求。（3）交互方式從單一的網絡到用戶轉向個人對個人以及群體協(xié)同的互動傳播（4）從內容構成單元上看，從靜態(tài)網頁向動態(tài)發(fā)布和記錄信息的發(fā)展。
Web2.0對網絡信息交流的影響：
（1）信息源主體的改變，傳統(tǒng)網絡環(huán)境下，信息源主要是基于傳統(tǒng)媒體的信息傳播方式的網絡化，信息源主體仍然是傳統(tǒng)的，精英的。而維基百科在內容編輯方面汲取了開放的宗旨，任何人都可以參加編寫，使用門檻低，內容邊界廣。由于信息主體角色的轉化，網絡信息的主體行為從“讀”信息的比重下降，而“寫”信息的比重日益上升。
（2）信道的多渠道和反饋機制的復雜化，傳統(tǒng)的信息交流反饋機制在網絡的超文本中呈現的是樹型結構。而在web2.0下除了這種模式之外，信息構建中的不斷反饋成為信息形成過程中新的現象。信源和信宿之間角色不斷的轉換，相互之間的信息輸出，互動性增強。
（3）信息交流中的信源由個體走向群體
隨著網民個體意識發(fā)展到一定階段，對于網絡群體的歸屬感成為新的網絡情感需求，產生了與網絡的依靠關系–粘度。。
4，Web2.0環(huán)境下的信息組織
Web 2.0是以Flicker,Linkedin, Delicious, 43things.com 等網站為代表，以Blog ,播客, Tag,wiki,SNS,RSS ，開放式API等應用為核心，依據六度分隔，XML,Ajax,等新理論和技術實現的新一代模式。
Web2.0的核心理念即自由開放共享，具有去中心化，共同參與創(chuàng)作，自組織協(xié)同，可再混合性等特征。
Web2.0新變化特征：（1）從模式上是單純的“讀”向想“寫和共同建設發(fā)展，由被動地接收互聯網信息轉向主動創(chuàng)造互聯網信息。（2）信息傳播的目的從原先滿足用戶共性信息需求轉向滿足用戶個性信息需求。（3）交互方式從單一的網絡到用戶轉向個人對個人以及群體協(xié)同的互動傳播（4）從內容構成單元上看，從靜態(tài)網頁向動態(tài)發(fā)布和記錄信息的發(fā)展。

網絡環(huán)境下的信息特征

Web2.0 作為將互聯網用戶從信息接收者轉變?yōu)樾畔?chuàng)建者，組織者和傳播者，從單個個體轉向社團的新型互聯網服務模式和理念，在其環(huán)境下信息呈現如下特征：
第一信息創(chuàng)建具有草根性和分散性。
第二用戶具有信息獲取這和信息提供者的雙重身份，交互功能被著重強調。
第三，信息的個性化和社會性并存，由于交互性強，web2.0下的信息大多具有信息鮮明的特點。
Web2.0下的信息組織方法
在web2.0的相關技術中，應用于信息組織技術的主要有Blog,RSS,wiki,Tag等。他們都為網絡用戶提供了創(chuàng)建，組織，發(fā)布，更新和共享信息的開放式技術平臺。
（1）Blog 是網絡日志的縮寫，其功能是提供信息創(chuàng)建發(fā)布，更新個網頁以及共享和交流網絡信息的技術平臺。
（2）RSS 也叫內容聚合，是在線共享內容的一種簡易方式。這種技術將不同信息匯集到單一頁面，以便不同站點間內容的共享。
（3）Wiki 是一中在網絡上開放，可供多人協(xié)同創(chuàng)作的超文本技術。
（4）Tag 也稱標簽技術，是用來描述信息內容分類標識，一般一個標簽就是一個自然語言詞匯。每個標簽由用戶自主創(chuàng)建。Tag 的特點表現為每個標簽可由用戶自主創(chuàng)建和修改。
5，Web2.0 下的信息檢索
Web 2.0是以Flicker,Linkedin, Delicious, 43things.com 等網站為代表，以Blog ,播客, Tag,wiki,SNS,RSS ，開放式API等應用為核心，依據六度分隔，XML,Ajax,等新理論和技術實現的新一代模式。
Web2.0的核心理念即自由開放共享，具有去中心化，共同參與創(chuàng)作，自組織協(xié)同，可再混合性等特征。
Web2.0新變化特征：（1）從模式上是單純的“讀”向想“寫和共同建設發(fā)展，由被動地接收互聯網信息轉向主動創(chuàng)造互聯網信息。（2）信息傳播的目的從原先滿足用戶共性信息需求轉向滿足用戶個性信息需求。（3）交互方式從單一的網絡到用戶轉向個人對個人以及群體協(xié)同的互動傳播（4）從內容構成單元上看，從靜態(tài)網頁向動態(tài)發(fā)布和記錄信息的發(fā)展。

網絡環(huán)境下的信息特征

Web2.0 作為將互聯網用戶從信息接收者轉變?yōu)樾畔?chuàng)建者，組織者和傳播者，從單個個體轉向社團的新型互聯網服務模式和理念，在其環(huán)境下信息呈現如下特征：
第一信息創(chuàng)建具有草根性和分散性。
第二用戶具有信息獲取這和信息提供者的雙重身份，交互功能被著重強調。
第四，信息的個性化和社會性并存，由于交互性強，web2.0下的信息大多具有信息鮮明的特點。

鑒于信息以上特征，web2.0環(huán)境下的網絡檢索應該是一種大眾化的，社會化的，個性化的。
第一：有足夠的信息檢索范圍，以適應大眾和海量信息的增長。
第二：能夠提供類似集成搜索引擎功能的一站式檢索。
第三：能夠對信息之間的語義關系進行分析，降低用戶對信息判斷和選擇的難度。
第四：用戶能夠通過搜索行為快速及時地獲取自己感興趣的信息，檢索工具，能夠記錄并評估用戶搜索行為，以保障知識更新的準確性，以及檢索結果的個性化。
Web2.0環(huán)境下信息檢索的發(fā)展
智能檢索技術，多媒體檢索技術，P2P檢索技術，可視化檢索技術，語義檢索技術。
（1）智能檢索技術：智能檢索技術是人工智能和檢索技術的結合。智能化信息檢索是基于自然語言處理的檢索形式，他可以模擬人腦的思維方式。分析用戶以自然語言表達的檢索請求，自動形成檢索策略。進行智能，快速，高效的信息檢索。智能檢索技術主要體現在語義理解，知識管理和知識檢索三個方面。
（2）多媒體檢索技術。多媒體檢索技術包括基于描述的多媒體檢索技術和基于內容的多媒體檢索技術，基于描述的多媒體檢索技術其實質依然是基于關鍵詞的檢索，基于內容的多媒體檢索是在對多媒體對象內容特征分析的基礎之上，提取多媒體對象那個的語義信息，構成多媒體信息單元數據庫，再對用戶提交的多媒體的樣例進行匹配檢索。
（3）P2P檢索：一般譯為點對點或端對端，它是一種用于不同pc用戶之間，不經過中介設備直接交換數據或服務的技術。P2P檢索能夠共享所有用戶硬盤上的文件，目錄乃至整個硬盤，也可以不受信息文檔和格式的限制。P2P模式基于分布式共享技術，它使互聯網上的每臺計算機都能夠成為信息資源提供者。
（4）可視化信息檢索技術
可視化信息檢索是把文獻信息，用戶提問，各類檢索模型以及利用信息檢索模型進行檢索的過程展示在一個多維的可視化空間中，并向用戶提供信息檢索服務，其實質就是提供一種語義關系，使提問與檢索結果以及檢索到的各文獻之間的檢索結果可視化。包括檢索過程可視化和檢索結果可視化。
（5）
語義檢索技術：語義檢索技術也成為概念檢索技術，它不是傳統(tǒng)意義上的關鍵詞的字面匹配，而是從詞所表達的概念意義層次上來認識和處理用戶的檢索請求。語義檢索包括兩個方面：語義擴展檢索和相關概念聯想。同義詞擴展檢索是指在檢索某一關鍵詞時，還能對它的同義詞近義詞相關概念進行檢索，
相關概念聯想可以分為兩個方面，一是對上位概念進行聯想，稱為語義外延擴展，一是對其下位概念進行聯想，稱為語義蘊含擴展。

網絡信息交流

1，網絡信息交流中，信息用戶分為四種：網絡信息生產者，主要指原始信息的生產者，如政府，企業(yè)。網絡信息發(fā)布者，將原始信息通過信息技術發(fā)布在網絡上，從用戶 通過瀏覽頁面從信息執(zhí)行者那得到信息。，網絡信息執(zhí)行者，作為中間環(huán)節(jié)，執(zhí)行信息使用者的信息需求，然后將執(zhí)行后的信息傳給請求信息的用戶；網絡信息使用者，網絡信息使用者是指接收并利用信息的個人或群體。
,2，網絡信息交流過程分為三個階段：信息產生階段，信息交流階段，信息接收階段。
信息產生階段：信息生產者的信息通過信息發(fā)布者到互聯網上。
信息交流階段：信息信息生產者和信息使用者借用于計算機或終端通過internet 或Web站點進行的網絡信息交流活動。
信息接收階段：信息使用者直接瀏覽網頁或通過搜索引擎向網絡發(fā)出請求，通過信息執(zhí)行者得到所需信息的過程。
2，網絡環(huán)境下的正式交流與非正式交流
非正式信息交流是指信息在信息源和信息用戶間的直接傳遞，諸如座談，談論，報告，展示。正式信息交流是指信息部門借助于文獻信息系統(tǒng)，以文獻為媒介，向信息用戶進行信息的間接傳遞，如文獻的搜集，整理，儲存，其基本表現是已經正式出版發(fā)行的文獻的交流，具有明顯的社會性。兩者的主要區(qū)別是信息源和信息用戶是否通過文獻信息系統(tǒng)并以文獻為媒介進行信息的傳遞。網絡環(huán)境下的信息交流可以根據是否有專職人員的參與分為正式信息交流和非正式信息交流。在信息由信息源到信息用戶的信息存儲和傳遞過程中，有專職信息人員的參與的交流為正式交流。反之，沒有專職信息人員參與的，自發(fā)性的個體交流屬于非正式信息交流。網絡環(huán)境下的非正式交流相對于傳統(tǒng)非正式信息交流，具有一些明顯的優(yōu)勢：
第一：網絡非正式交流可以不受時間和空間的限制，更加方便，大大提高了交流的效率。
第二：網絡非正式交流的間隔時間短，交流更迅速，更快捷，可非常方便地以實時方式與同行進行切磋。
第三：網絡非正式交流的成本更低。
3，網絡信息交流中的棧。網絡信息交流所需要的載體，使用工具和平臺，統(tǒng)稱為網絡信息交流的中介。根據中介對信息交流內容控制程度的不同，可以將其劃分為純技術型中介，內容選擇控制型中介和內容完全控制型中介。與之相對應，可將網絡信息交流分為零棧信息交流，準棧信息交流和有棧信息交流。純技術型中介是指僅提供網絡信息交流的技術支持系統(tǒng)，不參與對交流內容的控制。內容選擇控制型中介是指可對交流內容進行過濾控制，但僅刪除或屏蔽，而不對內容進行組織整理。例如BBS，個人網站，Blog,新聞組。內容完全控制型中介是指網絡信息進行采集，控制，組織，存儲，發(fā)布和管理的中介。網絡信息交流的應用工具主要有Blog,RSS,WIKI,Tag,SNS.

網絡信息獲取方法，檢索方法，

網絡信息獲取方法：搜索引擎，數字圖書館，學科信息門戶，RSS。
檢索方法：直接瀏覽，網址查詢；利用網絡資源目錄，利用以搜索引擎，關鍵詞檢索為主的搜索引擎；利用網絡數據庫；查詢網上圖書館；

網絡信息組織形式

網絡信息組織方式：（1）文件方式，數據庫方式，主題數方式，超媒體方式。
（1）文件方式：以文件系統(tǒng)為單位對信息資源加以組織。優(yōu)點：簡單方便，存儲非結構化信息的純天然單位。缺點：難以平衡網絡負載和文件數量之間的關系；難以組織結構化的信息。
（2）數據庫方式：將已獲得的網絡資源以固定的格式存儲，用戶通過關鍵詞及其組配查詢。難以處理非結構化信息；不能提供數據之間的關聯；對用戶和數據庫服務端提出來更高的要求，要求用戶掌握一定檢索技術。
（3）主題樹方式：將信息資源按照某種事先確定好的概念體系結構分門別類的逐層加以組織，用戶通過瀏覽方式逐層加以選擇，層層遍歷，直到找到所需信息。優(yōu)點：樹型瀏覽方式簡單易用；信息檢索按照范疇類體系，目的性強，查準率高；樹型目錄結構組織信息資源，可擴充性和嚴密的系統(tǒng)性。
缺點：需事先建立一套完整的范疇體系；要保證主題樹的結構清晰和資源可用性；主題目錄收錄不夠全面，新穎性和即時性較差。
（4）超媒體技術是超文本和多媒體技術的結合。是網絡信息未來的發(fā)展方向，非線性的信息組織符合人們的思維習慣，具有良好的包容性和可擴充性，實現了鏈接瀏覽的方式。不住之處是采用瀏覽的方式進行信息搜尋，當媒體網絡過于龐大時，很難迅速準確定位，且很難保存瀏覽過程的所有記錄，難免出現所謂的迷航現象。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的【620】【信息管理学基础】【真题背诵】的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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